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該員工工作認真
我在一位在某國有銀行人力資源部工作的朋友家住了半個月，她每天都是早出晚歸，披星戴月，我問她，銀行有這么多事情嗎？人力資源部有那么多事情要做嗎？至于每天加班嗎？
我們深談了幾次，加之平時她所描述她的工作，讓我不禁對于國有銀行的管理問題進行了思考
她們那個部門的工作情況我大致總結(jié)了以下兩點：
1、整個部門有加班的風氣，并且認為誰加班加的多誰就在認真工作，在這種風氣的影響之下，為了給主管留下好印象，所有的人基本是在下班之后看著別人走了自己才會走
2、任何事情都要主管親自審核合格之后才算完成，而每天分配的任務(wù)要在快下班之前主管才有時間審核，審核完畢隨便再將手邊的任務(wù)分配下去，這就導(dǎo)致這新的任務(wù)總是不能在上班時間內(nèi)完成，雖然可能在上一任務(wù)完成之后有一大段時間是空余的
首先注意，這種加班與那些外企、投行的加班是有著質(zhì)的區(qū)別的，在這里，其實大家每個人不用加班，至少不用每天加班就可以把該做的事情全部做完，可是每個人都還是在加班，這有點令人費解，但仔細想想?yún)s也是合情合理。當加班這個事情形成一種風氣以后，也就等于形成了一種不良的企業(yè)文化——即，加班的人才是工作認真的人。的確，在所有的人都沒有走的情況下，就你一個人走了，雖然是準時下班，雖然你的工作全都完成，雖然你的工作比其他人做的都好，但是給人的印象似乎就是你最不認真。于是下班之后每個人都挨著，等著，誰都不敢也不愿先走，直到主管走了大家才走。事實上，在上班時間內(nèi)都可以保質(zhì)保量完成任務(wù)的前提下，假若下班大家一起走，也不存在誰先誰后的問題，那也就不存在誰走的晚誰認真的問題，一旦形成這種觀念，那么，其實每天走的晚的人反而是上班時候沒有認真做事的人，這既提高了工作的效率，又不用加班了，大家何樂而不為？問題就在于，每個人都認為總是有人走的更晚，從而顯示的自己不認真，于是繼續(xù)加班。這似乎陷入了一個“囚徒困境”——個人選擇對自己較好的選擇反而導(dǎo)致了集體最不好的選擇。
其次，再來看這第二條，其他部門暫且不說，這人力資源部的日常工作其實是有點瑣碎，有點機械的，若一個部門的主管事無巨細，對各項工作都親自過目來確保其質(zhì)量，誠然，也許這每項任務(wù)的質(zhì)量有所提高，但這種事無巨細帶來的質(zhì)量上微弱的提高是否遠遠小于損失的效率的代價，有點撿了芝麻丟了西瓜的感覺，況且，一個省級分行的人力資源部主管，她要做的事情、他要思考的問題的高度是否應(yīng)該遠遠超出于這些小事？再者，對于一些基本的小事都對自己的屬下沒有信任感，如何能領(lǐng)導(dǎo)一個團隊更加有效、更加協(xié)調(diào)的完成任務(wù)呢？顯然，最后的結(jié)果就是整個部門的缺乏效率，而她這個主管也是每天忙的要死要活，但卻是些無效至少是不符合人力資源主管這個位置所應(yīng)該做的事情。到這里，我們似乎能理解為什么會有整個部門加班的風氣了。顯然，這位主管并不適合做一個部門、至少是人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)人，可是他為什么偏偏就做了這個位置呢？
最后，我們再來看看國有銀行的用人機制，在國有銀行這種單位，正常的晉升一般來說是熬年頭，你有了一定的資歷自然會給你一定的位置，當然，近年來也許這個情況有所變化，有能力的年輕人也有機會提早得到升遷，但是，什么是有能力，學歷？閱歷？證書？還是接受的培訓(xùn)？最終的結(jié)果是——關(guān)系，關(guān)系的作用在于，如果你有關(guān)系，也許你在進行初始比別人在硬件上或者能力上稍遜一籌，但是“關(guān)系”可以讓你得到更多的鍛煉機會、更多的培訓(xùn)機會、更多的輪崗的機會，那么，當升職的時候，不選擇你選擇誰呢？
總結(jié)一下，最深的問題還是在于機制問題，再細一點就是用人機制的問題，說白了就是人力資源管理的問題，但是舊的體制、舊的觀念的殘留，不是一日兩日就能打破，不是照搬一個國外的改革模式就能改變的，重要的是，如何找到一個切入點來打破這種舊的觀念的力量，當然，具體的實施最終要依賴于在位者，然而，如本文所描述的這位人力資源主管，她會對企業(yè)的整個用人機制進行思考么？抑或者，她能做出有益的改革么？
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