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協(xié)管員半年工作總結(jié)2017
協(xié)管員有的協(xié)助行政管理部門，做一些基層工作，如社區(qū)協(xié)管員;有的協(xié)助做一些黨群工作，如工會協(xié)管員、婦聯(lián)協(xié)管員。今天學(xué)習(xí)啦小編就給大家整理了協(xié)管員半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助！
為了進一步抓好食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理工作，認真貫徹落實中央、省、市委以及市局關(guān)于食品安全整頓工作的會議精神，8月10日上午，新津質(zhì)監(jiān)局組織召開了全縣食品協(xié)管員半年工作總結(jié)大會，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)26名協(xié)管員參加了此次會議。
會上，局黨組書記、局長王蕾就09年上半年我局食品生產(chǎn)安全工作情況進行了簡要回顧，肯定了各鎮(zhèn)鄉(xiāng)協(xié)管員在協(xié)助食品監(jiān)管積極開展各項工作中所取得的成績，同時希望各協(xié)管員在下半年期間能夠繼續(xù)做好以下幾方面工作：一、進一步提高認識，充分領(lǐng)悟食品安全協(xié)管工作的必要性和重要性，加強自身思想建設(shè);二、深化對《食品安全法》和《中華人民共和國食品安全法實施條例》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以律法為強有力的倚仗，不斷提高自身工作能力;三、加大安全監(jiān)管工作力度，對發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的食品生產(chǎn)行為要及時報送，切實履行協(xié)管職責(zé)。
成都市新津質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
一年來，在房山***分隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w***協(xié)管員上下齊心、團結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷增強思想政治修養(yǎng)。
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認真學(xué)習(xí)***理論和"三個代表"重要思想，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象，時刻注意維護***形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。
做為一名***協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發(fā)生正面沖突。文明用語、文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊領(lǐng)導(dǎo)請教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常***管理工作.平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認真履行自己的崗位職責(zé)，按時完成分隊領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的***協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
協(xié)管員半年工作總結(jié)篇二
今年，我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實開展藥品監(jiān)督管理工作，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進藥品誠信體系建設(shè)，促進了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，同時開展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全�，F(xiàn)就20xx年藥品安全工作總結(jié)如下：
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳;鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大節(jié)日開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的.重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥
品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓(xùn)工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
××鎮(zhèn)協(xié)管員 ××
20xx年x月x日
協(xié)管員半年工作總結(jié)篇三
我是社區(qū)勞動保障工作站的一名協(xié)理員。20xx年即將結(jié)束，在此把自己這一年來的工作做下總結(jié)。過去一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我社區(qū)的勞動保障工作基本完成。社區(qū)共有失業(yè)人員584人、“40 50”人員認定62人、零就業(yè)家庭147人、困難就業(yè)群體227人、零就業(yè)家庭安置率93%。辦理十種人困難認定50人，城鄉(xiāng)居名醫(yī)療保險150人社�？�40人，安置外地來津務(wù)工人員30人左右，目前，正在進行一年一度的保險年檢工作。 在今后的'工作中，我要積極向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，取長補短扎實認真的做好自己的工作，并從以下幾個方面進行工作：
1. 積極宣傳政策，認真提供咨詢工作。
2. 進行相關(guān)情況的摸底、登記和發(fā)掘工作，掌握轄區(qū)內(nèi)的勞動就業(yè)信息。
3. 聯(lián)系開發(fā)就業(yè)崗位，鼓勵失業(yè)人員積極開展再就業(yè)。
4. 做好社會保險擴面和基金政繳工作。
今年，我社區(qū)有幸被評為充分就業(yè)精品社區(qū)，這與領(lǐng)導(dǎo)的信任支持和我們大家的努力工作分不開的。街道平臺是聯(lián)系政府勞動保障部門和廣大人民群眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這不僅需要我們的工作技能，更需要我們真誠耐心的服務(wù)，作為一名勞動保障協(xié)理員，要發(fā)揮自己的窗口作用，做好本職工作，為大家做好服務(wù)。
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協(xié)管員半年工作總結(jié)篇四
用真誠的服務(wù)為居民解憂
——金冬苑社區(qū)居委會勞動保障協(xié)管員
金冬苑社區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員257名，其中女性109名，占失業(yè)人員總數(shù)42%;“4050”人員43名，占失業(yè)人員總數(shù)的17%;25歲以下人員90名，占失業(yè)人員總數(shù)的35%。為這個群體的人開展好服務(wù)，是我們職責(zé)所在，我們忠心的希望用真誠的服務(wù)為居民解憂。
一、認真學(xué)習(xí)、宣傳勞動和社會保障法律、法規(guī)和政策。 工作中我們不斷積累和學(xué)習(xí)與勞動和社會保障相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練掌握專業(yè)知識，注重提高自身的理論水平，只有這樣才能更好地為社區(qū)失業(yè)人員開展服務(wù)。僅xx年1—8月，我們就接待低保、失業(yè)人員、退休人員等有關(guān)政策方面的咨詢近千余人次。
今年x月x日，我們來到失業(yè)人員王瑾瓊家進行走訪，接待我們的是她的母親。這位50多歲的婦女很不耐煩的問我們“是哪兒的，干什么來了?”當我們自我介紹是社區(qū)服務(wù)站的協(xié)管員，來了解一下失業(yè)人員王瑾瓊的情況時，她不太情愿地讓我們進了家門，但臉色一直不好。面對我們耐心的提問，她勉強介紹說：“王瑾瓊現(xiàn)在在翠微大廈做臨時工，月工資約一千塊錢，沒有三險。”聽到這里，我們及時將有關(guān)政策告知了這位母親：“阿姨，你的女兒王瑾瓊今年23周歲，現(xiàn)在您家里也有條件，應(yīng)該考慮給孩子上三險。女孩子養(yǎng)老保險上滿xx年將來可以享受養(yǎng)老金，醫(yī)療保險上滿xx年將來可以享受醫(yī)療保險金，一旦失業(yè)了，還可以領(lǐng)取失業(yè)金�，F(xiàn)在都是獨生子女，社會競爭很激烈，將來的小倆口既要養(yǎng)育自己的子女，還要照顧雙方四位老人，
生活和工作的壓力都很大，三險是社會保險，是國家為了保障勞動者個人利益制定的強制性保險，與商業(yè)保險有本質(zhì)的區(qū)別，可以解除我們的'后顧之憂，對孩子的將來是個保障。”聽了我們的一番話，這位母親臉上逐漸有了笑容，態(tài)度緩和了很多，連忙說：“這個情況我們還真是不太清楚，如果我們自己上三險，該怎么去辦，到哪兒去辦?”接下來，我們就將如何辦理就業(yè)登記和提檔手續(xù)等相關(guān)事宜做了詳細介紹。告辭出門時，這位母親滿臉笑容地將我們一直送到電梯口，并一再的感謝�，F(xiàn)在，王瑾瓊的檔案關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)到職介并辦理了個人參保手續(xù)。
通過這件事，我們得到了這樣的啟示：即使現(xiàn)在電視、廣播、報紙以及社區(qū)各種宣傳勞動和社會保障相關(guān)知識的活動都很多，但依然存在宣傳的盲點，所以我們在注重普及勞動保障知識的同時，更應(yīng)針對王瑾瓊這樣的失業(yè)人員開展個別服務(wù)，保障每名失業(yè)人員的利益。
二、完善工作機制，規(guī)范基礎(chǔ)臺帳
金冬苑社區(qū)自20xx年x月成立了居民事務(wù)服務(wù)站，服務(wù)事項包括低保初審、醫(yī)療救助初審、辦理殘疾證、老年證以及獨生子女相關(guān)工作等十余項內(nèi)容，與之配套的人員設(shè)置包括勞動協(xié)管員、低保專業(yè)員、福利委員和計生委員，居民可以“進一扇門辦所有事”。完善的工作機制理順了各專業(yè)間的關(guān)系，方便了居民。
基礎(chǔ)臺帳的建立和規(guī)范是我們今年的工作重點。為此，居委會主任特批了專門的經(jīng)費，訂購統(tǒng)一的文件夾，建立和規(guī)范了“2025失業(yè)人員臺帳”、“4050失業(yè)人員臺帳”、“低保再就業(yè)臺帳”等共計25種臺帳，全部在帳人員錄入到access數(shù)據(jù)庫中，實行實時在線管理，真
正做到對社區(qū)的失業(yè)人員底數(shù)清，情況明，數(shù)據(jù)精。
今年，我們建立了金冬苑社區(qū)居民事務(wù)服務(wù)站服務(wù)紀實臺帳，把我們各專業(yè)每天的工作記錄下來。我們每天做了什么，做到什么程度，怎么做的等情況都一目了然，并且每天、每周、每月的工作有了量的概念，不僅是對已完成工作的總結(jié)，同時對今后工作的開展起到了指導(dǎo)性的作用。
退休人員的社會化管理是大勢所趨，為老年人開展服務(wù)是我們肩上的另一副重擔(dān)。截止8月底，登記在帳的退休人員共計650名，同時發(fā)放服務(wù)卡二百余份，今年退休人員就近報銷門診、大額醫(yī)療費用后，每天都有退休人員來站咨詢，對于那些行動不方便的人，我們負責(zé)代簽代送“退休人員就近報銷回執(zhí)表”，日接待量達到幾十人次。
三、千方百計為失業(yè)人員開展再就業(yè)服務(wù)
失業(yè)人員再就業(yè)問題一直是我們工作中的重點，為他們提供服務(wù)是創(chuàng)建和諧社區(qū)的必然要求。在工作中，我們除了完善失業(yè)人員建檔工作，更著重積極尋找就業(yè)渠道。20xx年以來，我們共發(fā)布各種就業(yè)信息百余條，并且針對重點人進行了重點就業(yè)指導(dǎo)。為促進低保人員再就業(yè)，我們同低保專干一起把原258名低保人員分為三批分別進行組織學(xué)習(xí)、討論，講解相關(guān)政策，進行心里疏導(dǎo)，做到橫到邊，豎到沿，加大宣傳力度，實行“保障基本生活，鼓勵自救”的原則，采取多種形式就業(yè)，讓低保人員體會到政府下決心打破等靠思想，幫助低保人員打造就業(yè)平臺，尋求生活支點，現(xiàn)已有7戶低保人員辦理自謀職業(yè)，主動退保。
我社區(qū)失業(yè)人員祖希良，以前是低保戶，20xx年x月我們接到辦
事處發(fā)布的三博腦外科醫(yī)院招聘工作人員的信息后馬上找到他，動員他報名應(yīng)聘，指導(dǎo)他面試時應(yīng)注意的說話、行為、禮儀規(guī)范等事項，不斷地給他鼓勁，使他充滿信心地參加面試，在應(yīng)對了招聘單位近乎無理的4小時考驗后，終于感動了招聘單位，應(yīng)聘上崗。經(jīng)過幾個月良好表現(xiàn)，該單位在近期給祖希良漲了工資。
我們社區(qū)有一位殘疾人李建壯，由于身體的問題，小伙子不愿意接觸社會，整天在家玩電腦，從不出屋。他的母親非常著急，我們了解到這種情況后，到他家進行了走訪，同時給他安排了一個臨時性的工作，到一個修理殘疾人摩托車的修理部打工，接觸社會，溶入人群。后來，又安排他參加了一次汽車修理的免費培訓(xùn)。今年x月份，在一次為殘疾人召開的專場招聘會上，李建壯成功地應(yīng)聘了北京天力發(fā)粘膠劑廠，簽訂了勞動合同，參加了社會保險。到他們家回訪時，李建壯和他的母親非常高興，不停地感謝我們，我們感到很欣慰。
20xx年4、5月份，首鋼恒信公司大批職工買斷工齡，檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道，僅二季度轉(zhuǎn)入我社區(qū)的人員就達57人，轉(zhuǎn)出64人。大批失業(yè)人員轉(zhuǎn)入社區(qū)的同時，也轉(zhuǎn)入了這些人心中的怨氣。我們既要無條件的承受這些怨氣，還要耐心地為他們開展宣傳、講解和咨詢服務(wù)，針對買斷工齡人員年齡偏大的特點，我們開展了“幫您算清一筆帳”服務(wù)。
低保失業(yè)人員馬驥，今年44歲，個人勞動保險上滿xx年，于20xx年x月將檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道社保所，并到站來咨詢是繼續(xù)享受低保、還是辦理一次性領(lǐng)取，這兩條路到底哪條更好，對此我們?yōu)樗懔艘还P帳。馬驥現(xiàn)有xx年工齡，將來可享受基本養(yǎng)老金，但醫(yī)療保險繳納
期限還差5年。如果按月領(lǐng)取失業(yè)金，他家可以享受每月一百多塊錢的低保金，孩子已經(jīng)上高中，不能享受九年義務(wù)教育的學(xué)費減免政策。如果辦理一次性領(lǐng)取，再繼續(xù)繳納5年社會保險，將來不僅有養(yǎng)老金，還可以享受醫(yī)療保險，消除家庭和個人的后顧之憂。帳算清了，失業(yè)人員馬驥頭腦中的概念也清了，很快他辦理了一次領(lǐng)取，主動退掉低保。
盤點過去，我們有值得欣慰的成績，也有許多工作中的遺憾，我們將繼續(xù)努力，用真誠的服務(wù)為居民解憂，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會近微薄之力。
金冬苑社區(qū)勞動保障協(xié)管員
20xx年x月x日
協(xié)管員半年工作總結(jié)篇五
今年，我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實開展藥品監(jiān)督管理工作，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進藥品誠信體系建設(shè)，促進了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，同時開展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全�，F(xiàn)就20xx年藥品安全工作總結(jié)如下：
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳;鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大節(jié)日開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥
品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的`培訓(xùn)工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
××鎮(zhèn)協(xié)管員 ××
20xx年x月x日
協(xié)管員半年工作總結(jié)篇六
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關(guān)系上的一項工作，如：引導(dǎo)分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
但是，我慢慢的開始適應(yīng)了這項工作，開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學(xué)到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費?小額管理費如何收取?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產(chǎn)品?
在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導(dǎo)客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了。
在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻�，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務(wù)標準。穿梭服務(wù)于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的.融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。。。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂，因為我們有一幫很好的領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
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