酒店保安工作程序

1、上崗前進(jìn)行了自我檢查，做到按規(guī)定著裝，儀容儀表整潔，參加班前會，接受工作安排和布置，了解當(dāng)班的重大接待任務(wù)情況，主動配合做好工作。

2、站立在酒店各大門口招待保衛(wèi)任務(wù)情況，站姿端正，精神飽滿。

3、把好貨物進(jìn)出的門口，遇有運(yùn)輸貨物的車輛進(jìn)入，進(jìn)門時要禮貌問清來車單位和目的，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系，出門時如車上裝有貨物要驗看物品出門證，方可放行。

4、把好客人出入的大門，見到步行進(jìn)出的客人要主動招呼問好，禮貌回答客人的查詢。

5、指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出的車輛，手勢規(guī)范，引導(dǎo)及時，要特別留意領(lǐng)導(dǎo)和重要賓客的車輛，確保出入暢通安全。

6、把好員工出入口，秉公辦理考勤機(jī)打卡工作，員工攜帶酒店物品出門時，應(yīng)及時查問和核驗物品出門證，來客訪問本店員工或聯(lián)系工作，應(yīng)先電話與有關(guān)部門聯(lián)系，征得同意后，請來賓填寫訪客單，并到指定的地點會見。

7、發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、醉漢、精神病患者進(jìn)入酒店，要勸止阻擋，發(fā)現(xiàn)閑散人員聚集酒店門口有不當(dāng)行為和企圖時，要及時驅(qū)散并視情報告，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報告并嚴(yán)密監(jiān)視;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子在酒店內(nèi)作案后向外逃離時，要積極堵截，協(xié)助擒拿。

8、保持保安室和崗位域的干凈整潔，阻止無關(guān)人員擅自進(jìn)入。

9、下崗前寫好當(dāng)班工作記錄和交接記錄。

10、參加班前班后會，講評當(dāng)班工作情況，研究解決發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題。

車場警衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)班工作期間，堅守崗位、堅持文明服務(wù)，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態(tài)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行車場安全工作流程，秉公辦事，做好各項安全管理工作。

3、保持車場的整潔，配合和協(xié)助做好清潔工作。

4、每天工作有記錄，換崗和交接班時工作交待清楚、及時、準(zhǔn)確。

車場保安工作流程

1、上崗前進(jìn)行自我檢查，按規(guī)定著裝，儀表儀容端莊整潔。

2、精神飽滿，堅守崗位，執(zhí)行車場安全任務(wù)。

3、集中停放車輛的場庫，要按照停車場安全管理規(guī)則實行專人看管，分散停放車輛的地方實行經(jīng)常巡查。

4、按劃分的停車泊位指揮安排車輛實行定位停放，停放整齊，保持合理間距。

5、在車輛進(jìn)入的通道和客人出入的公共活動區(qū)域禁止車輛停放，發(fā)現(xiàn)有車輛滯留，要告知駕駛員立即開到指定地點停放，無停車證車輛要勸阻駕駛員迅速離開或通知保安部處理。

6、發(fā)現(xiàn)停放的車輛車門后蓋未鎖或車窗玻璃未搖上，要及時鎖好、搖上;車內(nèi)有貴重物品要通知車主及時提走;如發(fā)現(xiàn)有破壞車輛或撬車、動車現(xiàn)行違法行為的，要立即捉拿和堵截，并報告保安部。

7、做好車嘗車庫的清潔衛(wèi)生工作，并保持各種標(biāo)志和照明、消防等器材完好有效，有故障及時報修。

8、下崗前寫好當(dāng)班工作情況和交接記錄。

前廳保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，站態(tài)端正、準(zhǔn)確。

2、見客主動招呼問好，做到文明服務(wù)，禮貌待客。

3、嚴(yán)格執(zhí)行保安工作流程，準(zhǔn)確、及時地指揮和疏導(dǎo)車輛，勸阻衣冠不整者、醉漢和精神病患者進(jìn)入酒店，保持酒店門庭的正常秩序，發(fā)現(xiàn)可疑情況做到嚴(yán)密監(jiān)控，及時報告。

4、嚴(yán)格執(zhí)行各項安全管理制度，秉公辦事，把好保衛(wèi)關(guān)。

5、保持保安室和崗位區(qū)域的整潔，做好清潔工作。當(dāng)班工作有記錄，換崗和交接班工作交接清楚，做到及時、準(zhǔn)確。

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