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后勤服務(wù)工作計(jì)劃
為保障學(xué)校教學(xué)、科研、師生生活的正常秩序，后勤服務(wù)總公司將繼續(xù)堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存、改革創(chuàng)新求發(fā)展”的宗旨，以“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”為主題，努力做好以下主要工作：
一、加強(qiáng)后勤黨建及思想政治工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神，繼續(xù)貫徹、落實(shí)學(xué)校第十一次黨代會(huì)決議和“十一五”發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)把長(zhǎng)效機(jī)制落在實(shí)處。
2、做好黨總支的換屆工作，定期開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，堅(jiān)持民主集中制，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。
3、不斷加強(qiáng)黨員的教育、管理和發(fā)展工作，積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設(shè)打下良好的基矗
4、加強(qiáng)員工思想政治工作，著重對(duì)員工進(jìn)行國(guó)家法律法規(guī)、社保、公積金政策、公司規(guī)章制度的宣傳教育和職業(yè)道德、誠(chéng)信守法教育，培養(yǎng)員工集體榮譽(yù)感和歸屬感，提高員工的思想素質(zhì)。
二、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定
1、開(kāi)展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平
(1)總公司進(jìn)行整體服務(wù)形象設(shè)計(jì)策劃、形象包裝及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的配套宣傳。
(2)由各業(yè)務(wù)部門自行制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃并組織實(shí)施，做到形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，重在實(shí)效。
(3)由各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行服務(wù)窗口評(píng)比和創(chuàng)“星”活動(dòng)評(píng)比，按月推出“示范窗口”和“服務(wù)明星”。
(4)由各業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作開(kāi)展情況，推出“行行出狀元”特色業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，如飲食服務(wù)中心推出面點(diǎn)制作表演賽，接待中心推出客房服務(wù)技能競(jìng)賽等，邀請(qǐng)師生現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
(5)分批組織員工代表參觀業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展較好的兄弟院校，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。
(6)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍，號(hào)召員工增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，把學(xué)習(xí)作為提高公司及個(gè)人管理水平的第一要?jiǎng)?wù)，充滿激情的投入工作，以良好的工作狀態(tài)提升工作效率，完成目標(biāo)任務(wù)。
2、開(kāi)展“平安連著你我他、安全工作靠大家”活動(dòng)，創(chuàng)建平安后勤
(1)總公司與各部門簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，各部門設(shè)立兼職安全巡查崗位，建立安全巡查日記，總公司不定期抽查，納入部門考核。
(2)聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)安全法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)講解，針對(duì)車輛運(yùn)行、機(jī)械加工、高空作業(yè)等方面的典型安全事故進(jìn)行案例分析、現(xiàn)場(chǎng)答疑，使員工的思想觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”、“我會(huì)安全”、“我能安全”。
(3)舉辦“消防演練”比賽，增強(qiáng)各部門應(yīng)對(duì)消防突發(fā)事件的處理能力。
(4)進(jìn)行“我愛(ài)我家”員工宿舍安全評(píng)比活動(dòng)。
3、開(kāi)展“以人為本建后勤、和諧校園一家親”活動(dòng)，營(yíng)造和諧后勤
(1)建設(shè)“職工之家”，開(kāi)展“創(chuàng)建員工的快樂(lè)大本營(yíng)”系列活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。
(2)總公司組織“相親相愛(ài)一家人”五一勞動(dòng)節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力。
(3)部門根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展“集體生日餐”活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的情感溝通。
(4)以完善職代會(huì)和民主管理為基礎(chǔ)，為員工提供參與公司管理的機(jī)會(huì)，擬在08年10月召開(kāi)公司第一屆職工代表大會(huì)第二次會(huì)議。
三、深化后勤社會(huì)化改革，不斷提高后勤管理、服務(wù)水平
1、不斷深化后勤社會(huì)化改革，逐步推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度和激勵(lì)約束機(jī)制的完善，同步提升兩校區(qū)后勤管理服務(wù)水平。
2、適時(shí)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的變化及后勤的實(shí)際情況，修改公司各類規(guī)章制度，并加大對(duì)各部門工作的指導(dǎo)和協(xié)助力度，促使各部門明確權(quán)責(zé)，正確、靈活地運(yùn)用公司制度。
3、實(shí)施科學(xué)有效的人力資源管理，認(rèn)真處理好規(guī)范管理、以人為本和降低用工成本三者之間的關(guān)系。
(1)深入貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，加強(qiáng)對(duì)部門勞動(dòng)用工的指導(dǎo)和監(jiān)督，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。
(2)適時(shí)根據(jù)國(guó)家政策的變化調(diào)整公司薪酬體系，進(jìn)行合理的薪酬設(shè)計(jì)，進(jìn)一步體現(xiàn)薪資分配的公平性和激勵(lì)性。
(3)引進(jìn)與培養(yǎng)并舉，加強(qiáng)后備管理人才培養(yǎng)的力度和速度，大力引進(jìn)高素質(zhì)的管理、技術(shù)人才，著力加強(qiáng)后勤隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)。
(4)繼續(xù)以“增強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)技能”為主題，扎實(shí)開(kāi)展總公司和部門兩個(gè)層面的員工培訓(xùn)工作，對(duì)員工進(jìn)行國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的教育和職業(yè)道德教育。針對(duì)公司行業(yè)跨度大、涉及校區(qū)多等實(shí)際情況，公司將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和督促，各部門以1~2個(gè)窗口服務(wù)崗位為示范點(diǎn)，推動(dòng)培訓(xùn)工作。
(5)總公司與各部門簽訂2008年度目標(biāo)任務(wù)書，加強(qiáng)監(jiān)督、考核，促使各部門有效行使管理職能。
(6)擬在2008年6月進(jìn)行第七輪員工崗位競(jìng)聘工作。
4、建設(shè)后勤辦公信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化和無(wú)紙化辦公，切實(shí)提高信息傳輸效率，降低辦公費(fèi)用。
5、加強(qiáng)節(jié)約型后勤建設(shè)，引進(jìn)適應(yīng)高校的先進(jìn)節(jié)能措施，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，厲行節(jié)約，盡力降低服務(wù)成本，做好校園節(jié)能減排工作。
6、進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);狠抓“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”建設(shè)，優(yōu)化就診流程;制定切實(shí)可行的慢性病社區(qū)醫(yī)療管理模式，進(jìn)行有高校特色的社區(qū)醫(yī)療健康保健服務(wù)模式的探索。
四、完善兩校區(qū)后勤服務(wù)體系，滿足學(xué)校發(fā)展和師生學(xué)習(xí)、生活的需求
1、適應(yīng)學(xué)校將柳林校區(qū)作為主校區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，進(jìn)一步將各部門工作重心向柳林校區(qū)轉(zhuǎn)移，綜合利用光華校區(qū)后勤人、財(cái)、物等資源，確保其充分有效利用。
2、配合做好柳林校區(qū)學(xué)院辦公樓、行政辦公樓、研究生樓、體育館的弱電線路施工、交換機(jī)房設(shè)備擴(kuò)容及安裝、移動(dòng)機(jī)站的規(guī)劃和安裝工作，完成學(xué)生家具制作及安裝、設(shè)備設(shè)施采購(gòu)等相關(guān)配套工作。
3、做好柳林校區(qū)醫(yī)院的籌建、設(shè)備購(gòu)置、物資準(zhǔn)備等相關(guān)配套工作。
4、進(jìn)一步完善柳林校區(qū)學(xué)生公寓控電系統(tǒng)，分步實(shí)施用電管理模式的轉(zhuǎn)變。
5、按照學(xué)校三學(xué)期教學(xué)計(jì)劃的需要，做好兩校區(qū)飲食、公寓管理、物業(yè)管理、能源、交通、醫(yī)療等各項(xiàng)后勤保障工作。
(1)根據(jù)學(xué)校相關(guān)工作安排，做好08屆畢業(yè)生離校、08級(jí)新生接待等專項(xiàng)工作。
(2)做好校園綠化美化、日常養(yǎng)護(hù)及水電氣能源保障、通訊保障、相關(guān)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)等工作，進(jìn)一步完善柳林校區(qū)行政辦公樓、學(xué)院辦公樓、研究生樓及南區(qū)環(huán)道周邊的綠化、美化工作。
(3)做好住友苑、光華大樓、光華會(huì)堂、干訓(xùn)1號(hào)樓、留學(xué)生公寓、其孜樓的管理及服務(wù)工作，確保學(xué)校各項(xiàng)接待工作的正常進(jìn)行。
(4)做好計(jì)劃生育、計(jì)劃免疫、醫(yī)保、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、紅十字、急診醫(yī)療等基本保障性醫(yī)療服務(wù)和年度職工體檢、學(xué)生體檢等專項(xiàng)服務(wù)工作。
(5)組織協(xié)調(diào)好光華、柳林校區(qū)商業(yè)口岸的租賃合同的簽訂工作。嚴(yán)格控制校內(nèi)商品質(zhì)量和價(jià)格，保障師生利益。
(6)不斷挖掘兩校區(qū)洗滌服務(wù)市場(chǎng)潛力，拓展洗滌業(yè)務(wù)，提高洗滌服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)洗滌服務(wù)品牌。
(7)加強(qiáng)幼兒保教研水平，為學(xué)校教職工提供良好的幼教服務(wù)，同時(shí)積極探索幼教產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化發(fā)展道路。
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