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銷售經(jīng)典文章優(yōu)秀讀后感作文
銷售的書(shū)籍有很多就，而你讀完之后都有哪些讀后感呢?以下是百分網(wǎng)小編給大家?guī)?lái)銷售的讀后感，以供參閱。
銷售的讀后感1：《銷售攻心讀后感》
他的主線在于對(duì)人的心理：1、別來(lái)煩我;2，需要我會(huì)給你打電話;3、我不需要;4、只要我不放棄，你就拒絕不了我。這四條會(huì)讓一個(gè)普通平凡的人失去對(duì)銷售的意志，然而真正能成為銷售冠軍的就是要克服心理障礙，推銷自己，推銷產(chǎn)品。能否成功就在于攻心程度的深與淺了。就如作為中介機(jī)構(gòu)的世和公司，我們要始終相信我們的服務(wù)是一流的，我們的技術(shù)是一流的，相信我們的產(chǎn)品，相信我們的公司會(huì)為企業(yè)真正的排憂解難，能真正為企業(yè)的安全隱患提出很好的改進(jìn)措施，能讓企業(yè)的員工在無(wú)危則安，無(wú)缺則全的環(huán)境中生產(chǎn)。去推薦公司的服務(wù)時(shí)，我們要曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行的說(shuō)服企業(yè)安全責(zé)任人，建立標(biāo)準(zhǔn)化，樹(shù)立標(biāo)桿企業(yè)意識(shí)。 只有這樣，我們才會(huì)得到更高的信譽(yù)，才會(huì)得到更大的發(fā)展。
一個(gè)人的態(tài)度決定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我們要突破傳統(tǒng)的銷售模式和方式。就如畢業(yè)生的我們，為什么會(huì)存在未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因?yàn)闆](méi)有工作機(jī)會(huì)提供，不是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡，不是就業(yè)難的關(guān)鍵，也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多，教育水平下降，而是自我認(rèn)知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的`不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分畢業(yè)生找不到工作。我們要學(xué)會(huì)去推銷自己，把自己去推銷給老板。拾回那顆平常心。我永遠(yuǎn)堅(jiān)持：信心就是希望。崗位機(jī)會(huì)不是老板給我的，而是我自己爭(zhēng)取的。我要舍棄那副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài)，這樣給我一種“賣身”的感覺(jué)，老板請(qǐng)我是因?yàn)槲視?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值，所以不是我“求”職，而是老板“請(qǐng)”我。不是我抬高姿態(tài)，而是我抬起胸膛，銷售自己，得到認(rèn)可。增添了自信，才有可能達(dá)到成功。劉一秒先生的演講無(wú)疑不是讓我們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，嘗試一份新的戰(zhàn)略措施。挑戰(zhàn)了，戰(zhàn)勝了，就代表成功了。我將摒棄原有的思維方式，在職業(yè)的道路上，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，也超越自我，期待成功。。。。。。
以前學(xué)習(xí)過(guò)林偉賢老師的money&you，知道了火箭在飛往月球的途中97%的時(shí)間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對(duì)著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書(shū)我都會(huì)受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書(shū)后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對(duì)我改變的一種提醒，別人對(duì)我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個(gè)人走的方向?qū)α�，他的一生就�?duì)了，我一定要時(shí)刻改變，向著正確的方向改變!
每一個(gè)人都會(huì)有害怕的感覺(jué)，對(duì)事對(duì)人我也有很多恐懼心理，讀了這本書(shū)以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”
在這本書(shū)中，還有兩個(gè)讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對(duì)方錯(cuò)誤;2、要尊重每一個(gè)人。說(shuō)是汗顏是因?yàn)槲乙郧敖?jīng)常犯類似的錯(cuò)誤，也包括現(xiàn)在，因?yàn)檫@個(gè)世界沒(méi)有一個(gè)人喜歡聽(tīng)“你錯(cuò)了”，如果你弄得客戶沒(méi)有面子，客戶就會(huì)弄得你沒(méi)有面子，和客戶爭(zhēng)辯，不管輸贏都是輸。這本書(shū)給了我很好的警醒。我相信，只要一個(gè)人堅(jiān)持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會(huì)錯(cuò)。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺(jué)，他用淺顯易懂的話語(yǔ)，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹囊恍┈F(xiàn)象，讓人身心震撼!
要想成功，就要有活力，激情。。。
財(cái)富來(lái)自于銷售。。。
銷售的終極意義就是說(shuō)話，說(shuō)話只有一個(gè)目的，就是讓對(duì)方采取行動(dòng)，我們做任何事都離不開(kāi)銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當(dāng)我聽(tīng)到這些話之后，對(duì)銷售有了概念，特別是聽(tīng)了銷售的五顆心，對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我理解到，當(dāng)工作中有問(wèn)題存在，我們應(yīng)積極商討與面對(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步，如果只是挑別人的不是，或視而不見(jiàn)，那會(huì)沒(méi)有進(jìn)步，同時(shí)也失去了一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)，只有敢說(shuō)、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
銷售的讀后感2：《全能銷售》讀后感
《全能銷售》這本書(shū)從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書(shū)從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。書(shū)籍的編排讓讀者并沒(méi)有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書(shū)中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。在得到購(gòu)買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買商品的活動(dòng)。當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)。客戶的購(gòu)買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶，讓客戶在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺(jué)得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺(jué)舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買的決策行為。
本書(shū)的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的.一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。他們聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問(wèn)題。這些過(guò)程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書(shū)中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書(shū)中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。
需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒(méi)有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開(kāi)飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書(shū)給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
銷售的讀后感3：營(yíng)銷讀后感
隨著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和產(chǎn)品市場(chǎng)透明化的提高,消費(fèi)者對(duì)商品的選擇余地增大,各商家的競(jìng)爭(zhēng)加劇,營(yíng)銷讀后感.如何提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)的知名度已是擺在企業(yè)面前的一個(gè)重要課題.那企業(yè)應(yīng)該如何走出這個(gè)困局呢?這是很多企業(yè)都在思考的問(wèn)題.
市場(chǎng)營(yíng)銷,是當(dāng)前幫助企業(yè)走出困境的好幫手.市場(chǎng)營(yíng)銷雖然是短短四個(gè)字,而里面的學(xué)問(wèn)確實(shí)需要我們久久的去學(xué)習(xí)體會(huì)的.通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí),了解到了新的營(yíng)銷管理知識(shí),懂得了實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)的寶貴.在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,我們很多是向西方學(xué)習(xí),在這些方面他們有比我們先進(jìn)的地方.但是就市場(chǎng)營(yíng)銷而言,雖然西方的經(jīng)濟(jì)體制、市場(chǎng)都不我們國(guó)家的成熟,但是我們不能一味的模仿.在中國(guó)這塊土地上,西方的市場(chǎng)營(yíng)銷理論很難生根發(fā)芽.
作為千年文明古國(guó),中國(guó)有自己的文化積淀,這個(gè)文化積淀和西方國(guó)家的文化傳統(tǒng)差異太大.單從營(yíng)銷來(lái)講,因地制宜的營(yíng)銷策略是最好的.那能適合我們自己的營(yíng)銷策略也只能在我們自己的文化氛圍中誕生.對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷,應(yīng)當(dāng)充分的做到適應(yīng)我國(guó)的國(guó)情、民情.
營(yíng)銷的基礎(chǔ)是一定要有過(guò)硬的產(chǎn)品.要想做作長(zhǎng)久的.要作百年老店,就一定要有質(zhì)量很好的產(chǎn)品,然后在此基礎(chǔ)上展開(kāi)營(yíng)銷.所以首先一定要在產(chǎn)品質(zhì)量上把關(guān).再?gòu)漠a(chǎn)品的使用群體著手,確定產(chǎn)品的渠道及營(yíng)銷策略.
在進(jìn)行產(chǎn)品推廣之前,我們要先進(jìn)行合理的策劃,充分的準(zhǔn)備,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗.記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”.不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”.任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的.銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,讀后感《營(yíng)銷讀后感》.準(zhǔn)備工作,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售.
營(yíng)銷人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率.所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí).對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),銷售人員就是公司.但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己.既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等.還有掌握公司服務(wù)的敏捷度.需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的'不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開(kāi),使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去.
確定營(yíng)銷計(jì)劃的核心目標(biāo).目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo).我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市常提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷路,逐步占領(lǐng)市常
營(yíng)銷人員一定要具備創(chuàng)造性.銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝.首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意,俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng).
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的.自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人.如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò).
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤.”這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的.營(yíng)銷人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功.營(yíng)銷是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利.
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銷售的讀后感4：《銷售技巧》讀后感
剛剛閱讀完一篇長(zhǎng)長(zhǎng)的文章，日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來(lái)，我竟然從事銷售行業(yè)也有好幾年光景了，盡管有一段時(shí)間是亂七八糟，并沒(méi)好好的認(rèn)真的把老媽教的銷售經(jīng)驗(yàn)往腦子里記，但是，我一直固執(zhí)地認(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)該是獨(dú)立的個(gè)體，都該有自己獨(dú)特的個(gè)人魅力，與眾不同。就像這世上沒(méi)有完全相同的樹(shù)葉一樣。
我有我的行事準(zhǔn)則。
河瀨和幸42歲才開(kāi)始從公司的一名員工調(diào)職為一名銷售員，從最初的毫無(wú)業(yè)績(jī)到現(xiàn)在的與各大公司簽訂合作協(xié)議的自由銷售員，他闖下了一片屬于自己的天地�，F(xiàn)在的他能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)向顧客成功推銷300瓶?jī)r(jià)值4000日元的美容液，在一天內(nèi)賣掉50臺(tái)8000日元的自行車，再加上200瓶?jī)r(jià)值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內(nèi)員工瞠目結(jié)舌。
如果沉下心來(lái)，仔細(xì)讀完整本書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他所提到的問(wèn)題都是每個(gè)銷售員都會(huì)遇到的各種瓶頸問(wèn)題。
在我心中，沒(méi)有絕對(duì)的事情。
廣義上，也許人們會(huì)認(rèn)為，最優(yōu)秀的銷售員自然會(huì)是看起來(lái)手腳很麻利，說(shuō)話流暢，賣的最多的那個(gè)。
但是，在我個(gè)人看來(lái)，我覺(jué)得最優(yōu)秀的銷售員是那種會(huì)讓顧客因?yàn)檫@個(gè)銷售員而不自覺(jué)的喜歡這家店，甚至?xí)谕髱?lái)無(wú)數(shù)回頭客的銷售員。
兜售東西其實(shí)并不是一件丟臉的事，反而是去讓人擺脫丟臉，贏得自信的一個(gè)好辦法。
你會(huì)因?yàn)橐患锲罚鸵粋�(gè)陌生人去問(wèn)好，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流。
膽小的人，最應(yīng)該嘗試銷售這一行，你如果能做到和每個(gè)進(jìn)店的顧客面帶微笑的問(wèn)好，交流，那么，你會(huì)自然而然地變開(kāi)朗，因?yàn)槿站锰扉L(zhǎng)，這樣的`你，一個(gè)面帶微笑的你，會(huì)變成一種習(xí)慣。
相信我，真的，任何習(xí)慣都是需要時(shí)間來(lái)過(guò)渡的。
無(wú)論銷售什么東西，最起碼的是，對(duì)得起自己的良心。
不支持暴利，不支持強(qiáng)買強(qiáng)賣，不支持欺騙，不支持謾罵，不支持四處拉客……
你可以以一種平靜而溫和的方式出現(xiàn)。
你可以像商場(chǎng)里的導(dǎo)購(gòu)一樣白襯衣，黑色休閑褲，站在柜臺(tái)前，整理貨物，或者寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)資料圖片之類的;
你可以坐在高腳椅上面帶微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事進(jìn)行淺淺的工作交流;
你可以喝點(diǎn)水，潤(rùn)潤(rùn)嗓子;
……
相比較辦公室的OL來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得，這樣的工作其實(shí)更悠閑。
格子間里的人，其實(shí)也沒(méi)想象的那么好。
光是電腦輻射這一項(xiàng)，就足夠摧毀人的健康。
河瀨和幸書(shū)中提到，不要干巴巴地老是說(shuō)“歡迎光臨”這四個(gè)字。
提到這個(gè)，我就覺(jué)得很好笑，因?yàn)槲蚁肫鹆�，去商�?chǎng)的時(shí)候，有的門店門口其實(shí)是掛著那種會(huì)說(shuō)“歡迎光臨”的電子音樂(lè)玩具的，與其一直喊這四個(gè)字，不如搞個(gè)那種玩具掛在門口豈不是更好，又花不了幾個(gè)錢。
他說(shuō)，不如，換個(gè)方式。早上的時(shí)候可以說(shuō)，早上好，先生;或者說(shuō)，你好先生，歡迎光臨。記得以一種輕松而愉悅的口吻。
這樣，確實(shí)輕松很多。
對(duì)銷售員自己來(lái)說(shuō)，嗓子不用遭罪了，顧客也聽(tīng)著舒服，也許顧客也會(huì)和你問(wèn)好。就算只是點(diǎn)點(diǎn)頭，那么，在對(duì)方心里，肯定是對(duì)你有一個(gè)很好的印象的，會(huì)不自覺(jué)的在你的柜臺(tái)前多停留會(huì)。
如果我是銷售員，我很樂(lè)意這樣做，于己于人，都是百利而無(wú)一害。
雖說(shuō)銷售的最終目的都是把貨物銷售出去，但是，如何才能以一種比較無(wú)害的方式銷售出去呢?
這個(gè)問(wèn)題也困擾了我很久。
我有個(gè)銷售方面的毛病，就是有時(shí)候會(huì)以自己的主觀意見(jiàn)來(lái)銷售貨品。
就說(shuō)說(shuō)我比較在行的童裝銷售吧。
如果那個(gè)貨物有點(diǎn)瑕疵，我覺(jué)得該告訴顧客，如果愿意的話，可以低價(jià)銷售，而不是隱瞞，等顧客拿過(guò)來(lái)后死不承認(rèn)。
如果我覺(jué)得那個(gè)款式并不適合那個(gè)孩子穿的話，是該講真話，還是該附和顧客。
……
銷售員有時(shí)候畢竟是人在江湖身不由己，店不是自己的，很多事做不了主，也會(huì)有利益與良心的斗爭(zhēng)，在這樣的斗爭(zhēng)里待久了，人會(huì)漸漸的走向一種方向，是好是壞，是善是惡，總在一念之間。
現(xiàn)在我所從事的是我不太熟悉的手機(jī)行業(yè)，所幸，曾經(jīng)在俄語(yǔ)畢業(yè)后，在商貿(mào)城里的某家電器店實(shí)習(xí)過(guò)倆個(gè)月，也算是有點(diǎn)皮毛了。
七天的時(shí)間，我都是在默默地觀察別人怎么販賣手機(jī)，還有背誦些機(jī)型資料，偶爾拿出某臺(tái)手機(jī)把玩一下，盡量做到熟悉它超過(guò)熟悉自己的手機(jī)。
我發(fā)現(xiàn)，銷售這一行會(huì)給人一種錯(cuò)覺(jué)，好像每一場(chǎng)銷售都是一次你爭(zhēng)我?jiàn)Z，殺人不見(jiàn)血的戰(zhàn)爭(zhēng)。
搶客，互相謾罵是一種很熟悉的場(chǎng)景。
我真的很熟悉這些場(chǎng)景了。我曾經(jīng)也面對(duì)過(guò)這樣的事情，那時(shí)的我，第一次會(huì)退讓，第二次就會(huì)豎起渾身的刺，全力搶回來(lái)，可是，搶回來(lái)后又怎樣呢，或許，你該問(wèn)問(wèn)我，“你開(kāi)心嗎”?我想說(shuō)，即使后來(lái)我搶回來(lái)了，我也不開(kāi)心，因?yàn)閾層肋h(yuǎn)都是搶
銷售的讀后感5：《銷售就是要搞定人》讀后感
《銷售就是要搞定人》這本書(shū)通篇強(qiáng)調(diào)了三個(gè)內(nèi)容。
1、 銷售不僅是一種業(yè)務(wù)，更是一門藝術(shù)，在這門藝術(shù)中，
2、 作為管理者首先要搞定部門內(nèi)部的人;
3、 無(wú)論是管理者還是銷售擔(dān)當(dāng)一旦進(jìn)行銷售行為時(shí)，必須搞定客戶方面的“人”后才能拿到訂單。
由此看來(lái)作者在告訴讀者這樣一個(gè)道理：人是銷售成敗的第一要素。
在此觀點(diǎn)下，作者首先將不聽(tīng)使喚的“人”(部下)拿下，然后放開(kāi)手腳從事銷售活動(dòng)，不停地運(yùn)用著各種方法進(jìn)行攻關(guān)，最后當(dāng)自己的能力不能解決問(wèn)題時(shí)，懂得知人善任的道理，利用可以解決問(wèn)題的“人”，從而攻破難題，完成任務(wù)。
作者在書(shū)的附錄1的部分為所有從事銷售職業(yè)的人員總結(jié)了73條注意事項(xiàng)，這73條內(nèi)容其實(shí)是每個(gè)銷售人員每天都會(huì)遇到并且隨時(shí)發(fā)生的。作者為大家做了歸納整理，是可以作為業(yè)務(wù)手冊(cè)使用的。
在這本書(shū)里作者是基于兩個(gè)前提下而展開(kāi)實(shí)際銷售業(yè)務(wù)的，即：銷售人員“已經(jīng)掌握了專業(yè)知識(shí)”的前提和銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提。
1、 銷售人員“已經(jīng)掌握了專業(yè)知識(shí)”的前提
不管是管理者自身還是部下首先必須具備專業(yè)知識(shí)。書(shū)里面沒(méi)有寫(xiě)培訓(xùn)，但也略微在書(shū)的開(kāi)始處要求業(yè)務(wù)人員坐在辦公室里看資料，而不是輕易地讓他們跑出去。這就是所謂的自修。
業(yè)務(wù)人員的自修是必要的。但有些知識(shí)也不是業(yè)務(wù)人員把樣本冊(cè)背得滾瓜爛熟就可以了的。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銷售人員除了解商品本身的性能、用途、競(jìng)爭(zhēng)品情況等信息之外，公司價(jià)格體系的形成、市場(chǎng)整體趨勢(shì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基本理論等等也是必修的。
在過(guò)去的一年多的工作中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶要求降價(jià)的要求，有些要求偏離了公司的既定價(jià)格，有時(shí)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)(包括我在內(nèi))聽(tīng)到客戶要求的瞬間，很難對(duì)客戶的要求是否正當(dāng)做出準(zhǔn)確的判斷，于是就對(duì)客戶說(shuō)：“這個(gè)價(jià)格要和公司領(lǐng)導(dǎo)商量后才能給您答復(fù)”。這種方式在現(xiàn)行的營(yíng)業(yè)管理中是無(wú)可厚非的，但這種方式同時(shí)反映了營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)對(duì)公司定價(jià)體系、公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等缺乏了解也缺乏培訓(xùn);給客戶的印象是我們的營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)缺乏隨機(jī)的對(duì)應(yīng)能力。
目前我們的報(bào)價(jià)都是在價(jià)格表標(biāo)示的價(jià)格上加一到兩塊錢之后報(bào)價(jià)。然后根據(jù)客戶的定量再下調(diào)價(jià)格�？蛻魧�(duì)我們報(bào)價(jià)不滿意，營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)就打電話給上級(jí)，要不就是告吹。這種機(jī)械式的報(bào)價(jià)體系最多是讓營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)“知其然”，而“不知其所以然”。營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)于是打電話、走流程、還有私下查的，總之即使得到了客戶要求的價(jià)格，辦事效率也不高，并且報(bào)價(jià)成功的幾率也不高。建議我司領(lǐng)導(dǎo)在公司允許的范圍內(nèi)上對(duì)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行價(jià)格體系的說(shuō)明。
在過(guò)去的一年多的銷售業(yè)務(wù)中也出現(xiàn)過(guò)“怎么這個(gè)項(xiàng)目突然沒(méi)了?”、“最近這款產(chǎn)品怎么推不動(dòng)了?”，或者會(huì)出現(xiàn)“公司新研發(fā)的有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品怎么就推不動(dòng)呢?”等等的迷茫。當(dāng)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)經(jīng)歷了一番風(fēng)雨后才驀然回首：“噢!原來(lái)該產(chǎn)品的市場(chǎng)不在這邊呀”，于是乎浪費(fèi)了時(shí)間和精力也沒(méi)賣出去。這說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)實(shí)——缺少先見(jiàn)性的市場(chǎng)動(dòng)向的指導(dǎo)。這個(gè)現(xiàn)象如果究其所以然，那就會(huì)回到“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題上來(lái)——到底是先有需求再做開(kāi)發(fā)然后再推廣產(chǎn)品(換言之走模仿的道路)呢?還是先認(rèn)知市場(chǎng)，主動(dòng)摁動(dòng)新品開(kāi)發(fā)的開(kāi)關(guān)，從而引領(lǐng)市場(chǎng)，推進(jìn)銷售(走“智豬博弈”中的“大豬路線”)。前者，較為現(xiàn)實(shí)、并且成本低、但要想大面積地占領(lǐng)市場(chǎng)估計(jì)很難;后者有些風(fēng)險(xiǎn)、并且成本高、但成功后功德無(wú)量。當(dāng)然銷售的直接擔(dān)當(dāng)不斷地在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、不斷地總結(jié)市場(chǎng)也是尤其重要的，或許戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員才最有發(fā)言權(quán)。但任何一名好的士兵也不能沒(méi)有指揮官的指導(dǎo)，否則就會(huì)犯錯(cuò)誤、打敗仗。這個(gè)指揮官就是對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向和市場(chǎng)規(guī)模的引領(lǐng)。從過(guò)去的工作來(lái)看我司的管理層是缺乏對(duì)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)的。建議公司營(yíng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層定期的對(duì)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向的.指導(dǎo)。
從過(guò)去的一年多的工作中我還發(fā)現(xiàn)我的部下都有一定的實(shí)踐能力，講起產(chǎn)品和性能多少都有一套，但就是不能拿邏輯磕，一磕就沒(méi)話、一磕就煩惱，甚至生發(fā)出反感，覺(jué)得你在為難我，你看不起我。不用說(shuō)用理論和邏輯推敲他(她)，就是用5H1W來(lái)確認(rèn)，有時(shí)都很費(fèi)勁。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)部下：“如果你要完成目標(biāo)或者拿下某一項(xiàng)目，你需要什么資源來(lái)配合你?”回答往往是無(wú)聲的沉默，從部下的沉默中我似乎能夠理解兩個(gè)內(nèi)容：一是，“老曹，你問(wèn)這么多干嘛?!到時(shí)候把業(yè)績(jī)做上去不就完了嗎!”，還有一種可能性是連他自己也不知道想要什么。對(duì)此我有時(shí)也會(huì)反問(wèn)：如果你做不上去怎么辦?回答是：還能怎么辦，最多是沒(méi)有獎(jiǎng)金罷了。這位員工為什么會(huì)形成這種認(rèn)識(shí)姑且不論，至少說(shuō)明了一點(diǎn)：不愛(ài)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。從銷售人員的工作內(nèi)容來(lái)看，我們的營(yíng)業(yè)人員做的工作其實(shí)是“販賣”，而不是真正意義上的“營(yíng)銷”。
因此到真正意義上的“銷售人員已經(jīng)掌握了專業(yè)知識(shí)”，至少我的事務(wù)的成員還有相當(dāng)一段路要走。
2、銷售人員“愿意從事銷售工作”的前提
《銷售就是要搞定人》這本書(shū)里寫(xiě)過(guò)幾次作者的部下在銷售不暢時(shí)出現(xiàn)了“煩惱”的情
緒，但沒(méi)有提出“我不喜歡這項(xiàng)工作”的人。
效益和獎(jiǎng)金掛鉤的現(xiàn)實(shí)往往讓銷售擔(dān)當(dāng)將銷售當(dāng)成一種職業(yè)，至于“喜歡不喜歡”另當(dāng)別論，更多的是在項(xiàng)目成功時(shí)表現(xiàn)為對(duì)銷售工作的喜愛(ài)和愿意，而對(duì)于做不下來(lái)的項(xiàng)目、沒(méi)感覺(jué)的項(xiàng)目以及沒(méi)感覺(jué)的客戶往往表現(xiàn)不出怎樣去鉆研，進(jìn)而放棄這些沒(méi)感覺(jué)的項(xiàng)目和沒(méi)感覺(jué)的客戶去尋找下一個(gè)目標(biāo)。從這個(gè)現(xiàn)實(shí)來(lái)看，其實(shí)這個(gè)銷售人員不一定喜歡銷售工作，甚至是不愿意做的。
培養(yǎng)自身及部下愿意并喜愛(ài)銷售工作，也是我的部門今后的一個(gè)重要課題。
產(chǎn)品不一樣，所以賣法也不一樣�；诋a(chǎn)品的銷售方法，“人”的重要性越顯得突出，這或許也是作者立論的基礎(chǔ)，也是作者的寫(xiě)作初衷，更是我和我的部下今后要好好學(xué)習(xí)的。
銷售的讀后感6：世界上最偉大的推銷員讀后感
《世界上最偉大的推銷員》是我最近看過(guò)最好的書(shū)之一，當(dāng)我初看到此書(shū)時(shí)，因?yàn)闀?shū)名，以為是一本指導(dǎo)推銷員獲得成功的書(shū)，但事實(shí)并非如此，它是最鼓舞士氣、振奮人心、激勵(lì)斗志的一本書(shū)。 此書(shū)不像其它成堆的營(yíng)銷書(shū)籍一樣，雖然內(nèi)容豐富，有理論、圖解、技巧，卻不實(shí)用，讓你永遠(yuǎn)期待明天或者下個(gè)星期。
書(shū)的內(nèi)容十分吸引人，文章開(kāi)頭羊皮卷的出現(xiàn)讓我十分著迷，迫切的想知道羊皮卷上的內(nèi)容是什么?想知道到底是什么內(nèi)容能讓人成功，里面到底有什么秘密呢?我?guī)е闷嬉恢弊x下去。每張羊皮卷都闡述了一個(gè)個(gè)成功的誓言，讓你明白更重要的真理，重新審視自己，使自己成為世界上最偉大的推銷員。書(shū)中的主要內(nèi)涵在于不論我們從事哪種職業(yè)，我們每個(gè)人都是推銷員。生活是一連串推銷，因?yàn)槲覀兠繒r(shí)每刻都在向別人、向社會(huì)推銷自己。
只要決心成功，失敗就永遠(yuǎn)不會(huì)把你擊垮，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷失敗，但是有些人失敗后就對(duì)自己失去信心，認(rèn)為自己不適合做這個(gè)，認(rèn)為自己沒(méi)有能力。這是錯(cuò)誤的想法，人的成功是在錯(cuò)誤中一次一次成長(zhǎng)的，失敗是成功之母，人必需要有面對(duì)失敗的勇氣。書(shū)中的主人公曾經(jīng)也灰心喪氣過(guò)，但他的決心讓他最后擊垮失敗，而不是讓失敗擊垮自己。要對(duì)自己有信心，只有你自己信心十足別人才會(huì)相信你，海菲說(shuō)過(guò)：我的理論，他們也許反對(duì);我的言談，他們也許懷疑;我的穿著，他們也許不贊成;我的長(zhǎng)相，他們也許不喜歡;甚至我廉價(jià)出售的商品都可能使他們將信將疑，然而我的愛(ài)心定能溫暖他們，就像太陽(yáng)的光芒能溶化冰冷的凍土。他相信自己能做成所以事。海菲有自己的原則，這也是他成功的原因之一，一個(gè)人能堅(jiān)持自己的原則很多年，原則成為習(xí)慣后就會(huì)給你帶來(lái)很多幫助的。這是生活中經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。他很善待自己也很善待別人，我該怎樣說(shuō)呢?我贊美敵人，敵人于是成為朋友;我鼓勵(lì)朋友，朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人，絕不搬弄是非，道人長(zhǎng)短。想要批評(píng)人時(shí)，咬住舌頭，想要贊美人時(shí)，高聲表達(dá)。要有廣闊的胸襟，送給海菲養(yǎng)皮卷的人要他把自己一半的財(cái)富分給窮人，有誰(shuí)愿意分自己辛苦得到的財(cái)富分給別人呢，這是個(gè)問(wèn)題，我想只有想得通的人才能理解之中的真諦。也許一個(gè)小小的施舍會(huì)給你帶來(lái)意外的驚喜，你的驚喜會(huì)越來(lái)越多，你的心里會(huì)得到安寧。
成功需要很多因素。成功之前你要具備一些因素。比如你必須想象自己是一個(gè)非常成功的人，非常富有的人，非常積極的人，非常熱情的人，非常有動(dòng)力的人，你必須每天不斷地花一些時(shí)間，想象自己成功的景象。要不斷地改變自己的內(nèi)在，這些所謂腦中的軟體，不斷地重復(fù)這些成功的畫(huà)畫(huà)，你的.潛意識(shí)就會(huì)慢慢引導(dǎo)你的行為，不斷地配合著你的想法去做改變，因此，你就可以達(dá)成你的最終目標(biāo)。你必須想象自己是一個(gè)天生贏家，不斷地讓這樣的畫(huà)面深入你的腦海里。在我睡覺(jué)之前，都會(huì)先閉上眼睛，想象明天我會(huì)做得多好，想象自己達(dá)成目標(biāo)時(shí)的光景。不斷想象每一年我要達(dá)成的目標(biāo)，不斷具體地一次又一次，在睡夢(mèng)中讓這些汛息輸入潛意識(shí)。整個(gè)晚上睡覺(jué)的時(shí)候，我的潛意識(shí)都在幫我把腦海中的這些汛息、影像跟圖片，做一次整合。想象之后就該行動(dòng)了，你必須堅(jiān)定信念，向著目標(biāo)想象堅(jiān)持不懈，直到成功。成功需要有動(dòng)力，羊皮卷的主人要海菲找到合適羊皮卷的人才能給他，海菲有一直想成功的動(dòng)力，他想得到心上人的愛(ài)，所以他需要成功。而那個(gè)迫害耶穌的人更有自己的成功的動(dòng)力。我感觸最深那個(gè)年青人說(shuō)的話，耶穌是神的兒子，他把所有的都分給了別人，而自己卻被釘在十字架上。耶穌把所有的都分給別人，如果我們成功的話我們把一半分給別人算得了什么呢!
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