關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理的建議書
物業(yè)管理關(guān)系到人民群眾的切實(shí)利益和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，我們?cè)诩訌?qiáng)這項(xiàng)工作的時(shí)候，可以聽取他人的建議。小編為大家精心準(zhǔn)備了加強(qiáng)物業(yè)管理的建議書，歡迎大家前來閱讀。
加強(qiáng)物業(yè)管理的建議篇一
近年來，隨著城市的發(fā)展和生活水平的提高，人們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來越高，物業(yè)管理問題成了人民群眾身邊的熱點(diǎn)民生問題。根據(jù)調(diào)查，我區(qū)物業(yè)管理問題主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
一是從業(yè)人員魚龍混雜，沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)，不具備維護(hù)、修繕、養(yǎng)護(hù)、整治等能力，不能滿足業(yè)主的實(shí)際生活需求。
二是服務(wù)質(zhì)量逐漸下降，和商品房銷售期相比，入住后的小區(qū)普遍存在公共休閑或娛樂設(shè)施破損嚴(yán)重、得不到及時(shí)維修或更換，小區(qū)綠化效果明顯下降，垃圾不能及時(shí)清理，甚至出現(xiàn)車輛被盜、入戶施盜等現(xiàn)象。
三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有合理化和公開化，影響居民繳納物業(yè)費(fèi)的積極性，與物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量下降形成不良循環(huán)。
發(fā)展現(xiàn)代文明城市，打造優(yōu)美、和諧、宜居環(huán)境，本人提出如下建議：
一是加大宣傳力度。加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》以及《區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施意見》等相關(guān)法律法規(guī)及政策宣傳，讓廣大居民熟悉、理解、接受并支持物業(yè)管理。
二是實(shí)施行業(yè)監(jiān)管。適時(shí)成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行約行規(guī)，建立物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)自律，豐富管理手段，發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)企業(yè)之間以及企業(yè)與業(yè)主之間的溝通和交流，共同關(guān)注和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。物業(yè)管理公司要對(duì)在崗人員進(jìn)行政策理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確操作規(guī)程，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，培養(yǎng)吃苦耐勞及奉獻(xiàn)精神，使物業(yè)管理工作逐步走向?qū)I(yè)化、制度化和規(guī)范化。
四是健全收費(fèi)機(jī)制。遵循公開、公平、誠實(shí)守信原則，對(duì)售后房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要以不斷改善、完善配套設(shè)施、服務(wù)為抓手，使服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)掛鉤，同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)要定期向業(yè)主公開收支情況，做到收費(fèi)合理化，使用公開化。
加強(qiáng)物業(yè)管理的建議篇二
近幾年，隨著我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，城市面貌日新月異，能否保持城市繁榮發(fā)展，物業(yè)管理尤為重要，良好的物業(yè)管理能夠提升城市品位和人居環(huán)境，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，為全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起到重要作用。目前我市的物業(yè)管理還不完善，部分小區(qū)臟、亂、差，管理質(zhì)量不高，業(yè)主不滿意，形成了“越是收不到錢越管不好，越管不好越收不到錢，業(yè)主越不愿意交錢”的惡性循環(huán)，從而引發(fā)矛盾，給安定、和諧的社會(huì)環(huán)境帶來負(fù)面影響，現(xiàn)就物業(yè)管理方面的問題提如下幾點(diǎn)建議：
一、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理部門的行政管理
建設(shè)、工商、房產(chǎn)部門作為物業(yè)行政管理部門，要依法履行管理職能，指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、業(yè)主規(guī)范開展物業(yè)管理工作
二、加強(qiáng)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)自身建設(shè)
物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理理論，在實(shí)踐中提高綜合知識(shí)的掌握運(yùn)用能力，認(rèn)真履行職責(zé)，開拓工作思路，嚴(yán)格依法辦事。
三、完善物業(yè)管理法規(guī)
目前現(xiàn)有的我市物業(yè)管理法規(guī)政策層次不高，涵蓋物業(yè)管理的內(nèi)容不全面，實(shí)踐性較差，可操作性不強(qiáng)，政府部門應(yīng)盡快完善物業(yè)管理的法規(guī)及政策，以促進(jìn)物業(yè)管理健康發(fā)展。
四、物業(yè)管理向?qū)I(yè)化方向發(fā)展
采取具體措施，促使房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理分開經(jīng)營，使物業(yè)管理真正自主經(jīng)營、自我發(fā)展，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)的各自行為，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。同時(shí)要大力推進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程，合理調(diào)整物業(yè)管理的企業(yè)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)部分物業(yè)企業(yè)明確市場(chǎng)定位，像專業(yè)化、規(guī)�；�(jīng)營，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、滿足不同層次市場(chǎng)，確定服務(wù)定位
因?yàn)樽≌念愋�、功能、設(shè)施差別很大，決定了物業(yè)管理必然是多層式的，物業(yè)企業(yè)要根據(jù)不同的主體，實(shí)行按質(zhì)論價(jià)的市場(chǎng)原則，提供不同檔次的服務(wù)。
六、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理維修基金的收繳和管理
隨著已過保修期的住宅和老舊小區(qū)住宅越來越多，房屋公共部分維修問題日漸增多，這就顯現(xiàn)出物業(yè)維修基金的重要性。物業(yè)維修基金的收繳程度決定了未來房屋維修問題的群眾滿意度。加強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)維修基金征收辦法的實(shí)施力度，確保維修基金足額征收。加大對(duì)物業(yè)維修基金的管理力度，明確管理部門職責(zé)，做到物盡其用，取之于民用之于民。
七、積極動(dòng)員居民，齊抓共管
構(gòu)建和諧、美麗的家園是我市居民的共同愿望，要積極動(dòng)員社區(qū)居民參與到物業(yè)管理當(dāng)中去，形成大家的事情大家管的氛圍，使我市的物業(yè)管理向規(guī)范化、群眾滿意的方向發(fā)展。
加強(qiáng)物業(yè)管理的建議篇三
隨著中心城區(qū)的發(fā)展，城市居住人口越來越多，文明程度也越來越高，特別是近幾年開展的“雙創(chuàng)”活動(dòng)，使居民小區(qū)面貌發(fā)生了很大變化，市民對(duì)物業(yè)管理越來越重視，日常生活中也越來越離不開物業(yè)管理。
近來傘鋪街小區(qū)因?yàn)槲飿I(yè)管理不到位，經(jīng)常發(fā)生化糞池污水橫流街道，溢流到地下柴房，造成四鄰糾紛不斷，不斷引起社會(huì)治安問題，嚴(yán)重影響街道和院落環(huán)境衛(wèi)生。像傘鋪街小區(qū)這種居民小區(qū)，中心城區(qū)還有很多，有的是過去的房改房，有的是開發(fā)商建設(shè)的商品房，在這些小區(qū)居住的市民，急盼有物業(yè)管理，使小區(qū)院落、樓道衛(wèi)生；路燈、水、電；治安；下水道和化糞池等公共部分有人管理，使和諧社會(huì)能真正落實(shí)到居民小區(qū)，讓鄰里親情回歸社會(huì)，把居民小區(qū)建成和諧社區(qū)，為此提出以下建議：
一、物業(yè)管理主管部門要以科學(xué)發(fā)展觀為出發(fā)點(diǎn)，從群眾利益無小事出發(fā)，一是要管理好物業(yè)管理公司，通過年檢等制度建設(shè)，不斷提高他們的管理水平。二是對(duì)過去房改房小區(qū)，由于歷史原因，物業(yè)管理不到位，要通過調(diào)研，提出解決問題的辦法，不能放手不管，無人問津，把矛盾累積起來。三是由開發(fā)商建成的居民小區(qū)，建設(shè)和管理的主管部門要對(duì)他們建成的小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行評(píng)比，達(dá)不到物業(yè)管理要求，要列入黑名單，在今后的開發(fā)資質(zhì)年檢，項(xiàng)目報(bào)建等方面進(jìn)行制裁，限期改正，不能甩手不管，只顧掙錢。
二、居民小區(qū)所在的辦事處、社區(qū)組織，要高度重視居民小區(qū)物業(yè)管理工作，不斷提高社會(huì)管理水平，特別要把房改房小區(qū)，開發(fā)商建成的老舊小區(qū)做為重點(diǎn)，千方百計(jì)把他們組織起來，努力形成居民小區(qū)專業(yè)化管理、自主管理格局，幫助他們解決物業(yè)管理中的難題，化解矛盾。辦事處和社區(qū)對(duì)開發(fā)商和物業(yè)公司，在企業(yè)年檢等方面，要有發(fā)言權(quán)，沒有辦事處和社區(qū)意見，原則上不能年檢。
三、各級(jí)和各部門要加大宣傳力度，不斷培育市民置業(yè)要物業(yè)管理思想，自覺主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)，使市民急盼的物業(yè)管理，能真正落到實(shí)處，使物業(yè)管理形成可持續(xù)發(fā)展的局面。
社區(qū)是社會(huì)城市構(gòu)成的基本單元，是實(shí)現(xiàn)黨的十六屆四中全會(huì)提出“不斷提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力”要求的重要陣地。社區(qū)的物業(yè)管理是社會(huì)管理的重要組成部分，是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，對(duì)推進(jìn)建設(shè)“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代化社區(qū)具有十分重要的意義，在構(gòu)建城市和諧社會(huì)中具有不可替代的基礎(chǔ)作用。改革開放以來，省會(huì)太原城市建設(shè)迅猛發(fā)展，老城區(qū)基本上已拆遷改造完畢，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理已由物業(yè)管理公司委托進(jìn)行社會(huì)化、專業(yè)化、經(jīng)營型的管理，基本形成了物業(yè)管理的機(jī)制和體制。物業(yè)管理主要采取由街道辦事處、居委會(huì)直接管理；產(chǎn)權(quán)單位或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行管理的管理形式。由于物業(yè)管理是近幾年在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新興行業(yè)，其在社會(huì)變革過程中的矛盾轉(zhuǎn)移和積淀等深層次問題，仍制約著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。從總體上看，物業(yè)管理的現(xiàn)狀和服務(wù)水平與社會(huì)的發(fā)展和居民的要求還不相適應(yīng)，存在問題如下：
1、管理體制尚未理順，阻礙了物業(yè)管理服務(wù)水平的提高。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：“縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的臨督管理工作”。但對(duì)區(qū)一級(jí)政府而言，沒有房地產(chǎn)行政主管部門，因此對(duì)本行政區(qū)域物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理缺位。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的房屋管理到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的物業(yè)管理，是一種質(zhì)的轉(zhuǎn)變。但由于種種原因，圍繞業(yè)主財(cái)產(chǎn)為主的自治管理與圍繞物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)為主的行業(yè)管理未能及時(shí)得到合理、清晰的區(qū)分，政府、行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)乃至個(gè)人的職責(zé)界限劃分得也并不清楚，導(dǎo)致物業(yè)管理中的各種矛盾交織在一起。同時(shí)，居住物業(yè)涉及水、電、煤氣、通訊等諸多行業(yè)；涉及房屋維修、社區(qū)安全、綠化保潔、衛(wèi)生消毒等很多內(nèi)容，涉及鄰里關(guān)系、社會(huì)公德、社區(qū)公共秩序等等，具有很強(qiáng)的社區(qū)性，綜合性，但此項(xiàng)工作還未納入社會(huì)綜合管理的范疇，相關(guān)部門也未能有效地形成合力。由于體制上沒能很好理順，客觀上導(dǎo)致矛盾和問題比較突出。
2、開發(fā)遺留問題使物業(yè)公司規(guī)范化管理困難重重。
當(dāng)前，小區(qū)發(fā)生的糾紛80%與房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題有關(guān)。由于商品房在規(guī)劃和前期建設(shè)中出現(xiàn)的房屋質(zhì)量、動(dòng)拆遷矛盾、公建配套不完善、開發(fā)商欠繳維修資金、規(guī)劃變更銷售承諾未履行等問題，業(yè)主往往會(huì)在入住后。把怨氣發(fā)泄到物業(yè)管理公司身上，直接激發(fā)兩者間的矛盾。這是引發(fā)當(dāng)前社區(qū)矛盾，導(dǎo)致社區(qū)不和諧的主要因素。
3、物業(yè)管理立法工作與目前物業(yè)管理的需求不相適應(yīng)。
國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，使我國在物業(yè)管理方面有了一個(gè)基本的法律依據(jù)，但是許多相關(guān)的細(xì)節(jié)性問題、具體的操作方法在條例中并沒有明確；同時(shí)，這是一部面向全國的法律條文，其制定過程中強(qiáng)調(diào)了對(duì)不同地區(qū)的'兼顧；可能有些規(guī)定對(duì)某些地區(qū)的適用性不強(qiáng)�，F(xiàn)行的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，主要是一些原則性的規(guī)定，缺乏操作性和有效的實(shí)施手段，對(duì)物業(yè)管理的主體約束力不強(qiáng)，
以上問題勢(shì)必造成政府管理部門和物業(yè)企業(yè)之間，物業(yè)企業(yè)和居民之間，業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)之間關(guān)系不順，權(quán)責(zé)不清，政府管理部門在管理和監(jiān)督上就顯得滯后和疲軟，難以適宜居民迅速增長(zhǎng)的居住服務(wù)需要。另一方面居民尚未完全建立物業(yè)管理是有償服務(wù)的觀念，部分業(yè)主沒有樹立誰受益、誰付費(fèi)的消費(fèi)意識(shí)，在要求所得服務(wù)的同時(shí)，卻不愿承拉相應(yīng)的費(fèi)用支出，拖欠物業(yè)管理費(fèi)的現(xiàn)象比較普遍，使得一些物業(yè)公司入不敷出，一定程度上制約了物業(yè)企業(yè)自我發(fā)展的能力和增加投資提高管理水平的積極性。
為此，我們建議：
1、建立健全有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律和規(guī)章制度
建議山西省根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，清理和修訂現(xiàn)有的物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)范性文件，并加快制定一些應(yīng)當(dāng)明確而尚未明確的配套法規(guī)，切實(shí)建立起一套完整物業(yè)管理法律法規(guī)體系，為各物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提供法律保證。
2、加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)
盛市有關(guān)行政部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作的督導(dǎo)，進(jìn)一步要求社區(qū)居委會(huì)和房地產(chǎn)行政主管部門要正確處理行政監(jiān)管和業(yè)主自我管理關(guān)系，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，切實(shí)履行對(duì)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)責(zé)任，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制的形成。按照合法程序選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，規(guī)范業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)要監(jiān)督其不得做出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。
3、規(guī)范前期物業(yè)管理
要逐步推進(jìn)開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人，實(shí)施專業(yè)化管理。要加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理銜接，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)建設(shè)單位履行法定義務(wù)情況的監(jiān)督，對(duì)違反有關(guān)法律規(guī)定的，要及時(shí)予以糾正。同時(shí)，還要規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)。
4、完善住房專項(xiàng)維修資金制度
加強(qiáng)物業(yè)管理的建議篇四
近日，肥東縣人大常委會(huì)組織開展專題調(diào)研，就安置小區(qū)物業(yè)管理存在的問題深入了解，并著重從完善體制、機(jī)制和政策的角度，提出加強(qiáng)安置小區(qū)物業(yè)管理工作的思路和建議。
一、安置小區(qū)物業(yè)管理存在的主要問題
一是部分小區(qū)物管費(fèi)用收繳難。早期的拆遷安置小區(qū)由于拆遷安置量小，且多為多層建筑，物業(yè)費(fèi)全部由政府承擔(dān)。之后的高層建筑物業(yè)費(fèi)高，政府參照多層建筑補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，不足部分由居民承擔(dān)。這種模式在安置量小的情況下可以勉強(qiáng)維持，隨著安置房數(shù)量和規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)政壓力勢(shì)必不斷增大。與此同時(shí)，物業(yè)費(fèi)居民承擔(dān)部分收繳難度大，導(dǎo)致物業(yè)公司不得不降低服務(wù)質(zhì)量。二是小區(qū)綜合管理難。安置小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放、私人廢舊物品長(zhǎng)期堆放樓道、小區(qū)綠地成為“菜地”、違章裝修、裝修建筑垃圾隨意傾倒、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和功能對(duì)外出租、破墻開店、倚門設(shè)攤等違規(guī)情況較多，并帶有群體性特征，增加了小區(qū)物業(yè)管理難度。三是物業(yè)管理整體水平不高。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容的量化標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用收支出情況不夠透明公開，日常服務(wù)粗放，管理水平和服務(wù)質(zhì)量不高，居民滿意度差；一些小區(qū)僅局限于垃圾清運(yùn)、停車收費(fèi)等基本物管項(xiàng)目，離有物管的商品房小區(qū)管理水平還有較大差距。
二、加強(qiáng)安置小區(qū)物業(yè)管理的幾點(diǎn)建議
1、建立健全物業(yè)管理體制。一是建立小區(qū)綜合管理和物業(yè)管理協(xié)調(diào)制度。按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理、多方協(xié)同”原則，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)管理制度，明確各自職責(zé)。根據(jù)安置小區(qū)實(shí)際，適時(shí)組織和引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主做好業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建和換屆改選等工作，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常工作的指導(dǎo)監(jiān)督。二是健全物業(yè)糾紛化解機(jī)制。形成多方聯(lián)動(dòng)的投訴糾紛快速處理機(jī)制，確保物業(yè)糾紛及時(shí)有效得到處理。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮原有的村調(diào)解組織作用，協(xié)調(diào)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系，減少投訴糾紛的發(fā)生。三是加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理和監(jiān)督。縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)主管部門應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信檔案定期公示制度，規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)有序進(jìn)入和退出機(jī)制。
2、規(guī)范物業(yè)管理模式和內(nèi)容。按照“因地制宜”和尊重居民意愿的原則，通過“以民主促民生”的辦法，確定安置小區(qū)是物業(yè)管理模式。同時(shí)要規(guī)范物管內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，特別是社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理實(shí)施主體應(yīng)根據(jù)進(jìn)一步提高公共區(qū)域保潔、安全秩序維護(hù)、停車秩序維護(hù)、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù)水平，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。
3、明確物業(yè)管理費(fèi)收繳辦法。按照“誰受益、誰付費(fèi)”和“建管銜接”的原則，確定安置小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收繳機(jī)制。安置小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的收繳可采取由原村集體經(jīng)濟(jì)合作組織將物業(yè)管理費(fèi)計(jì)入成本，或有盈利后先交費(fèi)再分紅等辦法，統(tǒng)一繳付物業(yè)管理費(fèi)。對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，或小區(qū)住戶由多個(gè)村拆遷安置戶組成、各村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不平衡的小區(qū)，采取直接向住戶收取物業(yè)管理費(fèi)的辦法。針對(duì)向住戶直接收取物業(yè)管理費(fèi)帶來的收繳率低的問題，可由社區(qū)協(xié)助上門收取，并將物業(yè)管理費(fèi)收繳工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)社區(qū)考核的重要內(nèi)容。安置小區(qū)物業(yè)管理的開辦費(fèi)應(yīng)由建設(shè)單位列入建設(shè)成本，并于建成交付時(shí)統(tǒng)一支付到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)。同時(shí)，針對(duì)部分小區(qū)在建成交付初期，由于整體開發(fā)建設(shè)周期長(zhǎng)、入住率低、大市政配套滯后、配套管理用房不到位等因素帶來的不利于收繳物業(yè)管理費(fèi)、影響物業(yè)管理“造血功能”問題，可在此類小區(qū)建成交付1—3年內(nèi)或入住率達(dá)到一定比例前，物業(yè)管理費(fèi)由建設(shè)單位列入建設(shè)成本并統(tǒng)一承擔(dān)，并采取住戶先繳納后報(bào)銷的辦法支付物業(yè)管理費(fèi)，以培養(yǎng)居民繳費(fèi)意識(shí)，為今后收費(fèi)打下基礎(chǔ)。
4、實(shí)行物業(yè)管理相關(guān)扶持政策。肥東的安置小區(qū)物業(yè)管理總體上還處于起步階段，面對(duì)部分拆遷安置群眾由于生活困難一時(shí)難以全額負(fù)擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)、部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于物業(yè)管理費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)和收繳率較低造成經(jīng)營困難的現(xiàn)狀，有必要采取針對(duì)性的扶持措施，確保物業(yè)服務(wù)的平衡推進(jìn)。如對(duì)持有縣民政部門核發(fā)的有效期內(nèi)《困難家庭救助證》的安置小區(qū)住戶，經(jīng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)公示無異議后，可予以減半收取專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或免交社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。對(duì)為安置小區(qū)進(jìn)行專業(yè)化物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可制定相應(yīng)的財(cái)政扶持政策，縣財(cái)政設(shè)立安置社區(qū)物業(yè)企業(yè)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，對(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)企業(yè)通過獎(jiǎng)勵(lì)的形式由財(cái)政予以支持。
5、強(qiáng)化對(duì)小區(qū)居民業(yè)主和租住戶的教育引導(dǎo)。加強(qiáng)安置小區(qū)物業(yè)管理，必須充分依靠居民和社會(huì)各方的力量，在全社會(huì)形成自覺支持、共同關(guān)注、多方參與的良好氛圍。尤其是要把加強(qiáng)對(duì)安置社區(qū)居民及租住人員的教育和引導(dǎo)作為一項(xiàng)重要工作來抓，通過宣傳群眾、組織群眾、動(dòng)員群眾、引導(dǎo)群眾，促進(jìn)安置小區(qū)真正向成熟的城市社區(qū)轉(zhuǎn)型。應(yīng)開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)宣傳，強(qiáng)化城市生活消費(fèi)觀念教育，倡導(dǎo)文明生活方式，引導(dǎo)“農(nóng)轉(zhuǎn)非”居民及租住人員改變農(nóng)村生活習(xí)慣，糾正各類違章行為和不文明習(xí)慣，使崇尚文明、崇尚清潔、崇尚和諧成為廣大被安置居民及租住人員的普遍追求。加強(qiáng)主人翁意識(shí)和家園觀念教育，提高被安置居民及租住人員共建共享美好家園的自覺性和參與意識(shí)。及時(shí)總結(jié)推廣物業(yè)管理先進(jìn)小區(qū)典型和成功做法，組織各社區(qū)、村干部和代表參觀學(xué)習(xí)，營造良好的社會(huì)氛圍和輿論效應(yīng)。同時(shí)，應(yīng)建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理為主體，建設(shè)、房管、城管執(zhí)法、工商、公安、物價(jià)、規(guī)劃、衛(wèi)生、環(huán)保、消防、民政等部門協(xié)同配合的綜合整治管理機(jī)制，對(duì)小區(qū)各種違法違章行為及時(shí)進(jìn)行整治，杜絕群體性違法違章勢(shì)頭蔓延。
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