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技師自我鑒定理由

第二章電子商務系統(tǒng)管理

技師自我鑒定理由

一、單項選擇題

1.網(wǎng)站運行中，最適合采用三班制的部門是()。(B)

(A)市場部

(B)運行部維護部

(C)客服部

(D)企劃部

2.以下哪個選項不是電子商務網(wǎng)站群集運行策略的優(yōu)點()。(D)

(A)無需修改網(wǎng)站系統(tǒng)軟件即可應對客戶激增的訪問

(B)在系統(tǒng)升級時保護網(wǎng)站原有的軟硬件投資

(C)可以節(jié)約網(wǎng)站的升級成本

(D)對網(wǎng)站的運行沒有影響

3.有關系統(tǒng)管理制度說法正確的是()。(C)

(A)員工和公司之間的問題存在著利益上不一致性

(B)管理制度只能起到事后懲戒作用

(C)管理制度應使得員工和企業(yè)得到雙贏

(D)管理制度建立在人具有不同特點的基礎上

4.負責處理網(wǎng)站產(chǎn)品目錄更新應是哪個崗位的職責?()(D)

(A)系統(tǒng)安全崗位

(B)設備維護崗位

(C)交易管理崗位

(D)網(wǎng)站信息管理崗位

5.以下屬于按時間進行崗位考核的方式是()。(D)

(A)崗位出勤率考核

(B)事假次數(shù)考核

(C)失誤率考核

(D)月工作量考核

6.網(wǎng)頁技術支持的職責是()。(C)

(A)提供在線交易幫助

(B)進行頁面更新

(C)修正頁面錯誤

(D)提供產(chǎn)品相關下載

7.柔性組織的特點是()。(C)

(A)部門眾多

(B)領導參與少

(C)靈活性好

(D)適用于較小企業(yè)

8.矩陣式組織結構不同于直線式組織結構的特點是()。(B)

(A)不按職能對組織進行劃分

(B)可按項目進行組織進行劃分

(C)企業(yè)中各個分組織眾多

(D)企業(yè)領導具有較大的權力

9.以下屬于數(shù)據(jù)挖掘處理的任務是()。(B)

(A)生成業(yè)務數(shù)據(jù)

(B)分析業(yè)務數(shù)據(jù)

(D)生成企業(yè)的工作流數(shù)據(jù)

10.成本管理的特點是()。(C)

(A)少花錢

(B)可以解雇效率低的員工

(C)優(yōu)化配置資源

(D)控制員工數(shù)目

11.系統(tǒng)分析報告中，不應包括的項目是()。(C)

(A)人力成本分析

(B)設備管理分析

(C)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

(D)銷售商品趨勢分析

12.以下關于網(wǎng)站處理用戶信息的說法正確的是()。(D)

(A)網(wǎng)站所有的用戶都應是注冊用戶

(B)網(wǎng)站不應保障非注冊用戶的權益

(C)網(wǎng)站中的用戶應分級規(guī)定相應的權限

(D)網(wǎng)站不應給予用戶管理自己的權限

13.當網(wǎng)站遭到攻擊時，正確的處理方法是()。(C)

(A)絕不關閉網(wǎng)站

(B)立即關閉網(wǎng)站

(C)可以考慮關閉網(wǎng)站

(D)啟動殺毒軟件

14.以下哪種類型的網(wǎng)站應實行7*24小時運行()。(B)

(A)論壇網(wǎng)站

(B)B2B網(wǎng)站

(C)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站

(D)博客網(wǎng)站

15.網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析員的職責是()。(D)

(A)處理網(wǎng)頁數(shù)據(jù)

(B)處理財務數(shù)據(jù)

(C)處理庫存數(shù)據(jù)

(D)分析業(yè)務數(shù)據(jù)

16.作為網(wǎng)站安全管理人員，正確的做法是()。(C)

(A)限制業(yè)務人員使用計算機

(B)禁止軟件的安裝

(C)以預防安全問題為主

(D)以事后解決問題為主

17.以下不屬于系統(tǒng)完整性管理的內(nèi)容是()。(C)

(A)備份業(yè)務文件

(B)修復系統(tǒng)文件

(C)防止非法授權

(D)備份系統(tǒng)文件

18.以下關于防火墻說法不正確的是()。(B)

(A)防火墻不能防止來自企業(yè)內(nèi)部的攻擊

(B) 防火墻本身不會存在安全漏洞

(C)防火墻可以降低網(wǎng)絡安全防范的風險

(D)防火墻通常不能提供有效的入侵檢測能力

19.以下關于入侵檢測系統(tǒng)說法正確的是()。(C)

(A)入侵檢測系統(tǒng)就是防火墻系統(tǒng)

(B)入侵檢測系統(tǒng)可以取代防火墻

(C)入侵檢測系統(tǒng)可以審計系統(tǒng)配置和漏洞

(D)入侵檢測系統(tǒng)不具有斷開網(wǎng)絡的功能

20.黑客最害怕的事情是()。(C)

(A)系統(tǒng)安裝了防火墻

(B)系統(tǒng)安裝了殺毒軟件

(C)自己的身份被查清

(D)遭到系統(tǒng)管理員的反入侵

21.對于追蹤入侵者而言，正確的說法是()。(D)

(A)入侵者如果通過防火墻進行入侵，則不能查出其任何信息

(B)入侵者總會有跡可尋

(C)FTP攻擊不會暴露入侵者的身份

(D)Telnet不會暴露入侵者的身份

22.Unix系統(tǒng)中提供記錄系統(tǒng)事件的進程是()。(B)

(A)Message

(B)syslogd

(C)printd

(D)vid

23.有關于IP地址的說法正確的是()。(C)

(A)來訪者的IP地址在理論上并不提供他的上網(wǎng)位置信息

(B)IP地址一定對應著相應的域名

(C)IP地址可以幫助管理員查找入侵者的連線單位信息

(D)如果來訪IP地址是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)分配的私有地址，就不能查出來訪者信息

24.關于網(wǎng)絡安全監(jiān)控結果匯報的說法正確的是()。(D)

(A)在遭到網(wǎng)絡攻擊時，一定要查出攻擊者信息再進行匯報

(B)在遭到網(wǎng)絡攻擊時，要先解決攻擊問題后再進行匯報

(C)網(wǎng)絡安全問題不應總向領導層匯報，以免引起不必要的緊張

(D)網(wǎng)絡安全狀況監(jiān)控結果應向上級負責人及時匯報

25.以下選項中關于申請服務器證書的說法正確的是()。(C)

(A)不同的web服務器，證書的申請步驟是一樣的

(B)對于IIS服務器，其分配的證書必須是一個已存在的證書

(C)證書的加密位長越大，安全性就越高

(D)證書的加密位長越大，所用的計算時間也就越短

26.在填寫證書的公用名稱時，正確的說法是()。(A)

(A)公用名稱必須和服務器申請的域名一致

(B)即使公用名稱和服務器申請的域名不一致，用戶在使用的過程中也不會看到警告信息

(C)公用名稱和服務器申請的域名沒有必然的聯(lián)系

(D)公用名稱和服務器申請的域名之間不一定要一致

27.關于在IIS中申請證書過程，為證書請求生成的文件是一個()文件。(A)

(A)文本文件

(B)圖片文件

(C)Word文件

(D)HTML文件

28.關于CA中心簽發(fā)的服務器證書的說法正確的是()。(C)

(A)該證書無需在服務器上進行配置即可使用

(B)申請CA中心簽發(fā)的服務器證書的過程中，即已經(jīng)完成證書的配置

(C)該證書需要獨立地進行配置才能生效

(D)該證書不能進行配置，否則會導致系統(tǒng)的不可用

29.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全隱患中的“隱秘通道”是指()。(B)

(A)數(shù)據(jù)庫自己的安全隱患

(B)黑客通過OS工具竊取數(shù)據(jù)庫文件內(nèi)容

(C)操作系統(tǒng)自己的安全隱患

(D)互聯(lián)網(wǎng)上的安全隱患

30.PKI可以解決的問題不包括()。(D)

(A)數(shù)據(jù)加密

(B)數(shù)據(jù)完整性保護

(C)身份驗證

(D)查毒殺毒

31.PKI的核心是()。(A)

(A)CA

(B)數(shù)字證書庫

(C)密鑰備份及恢復系統(tǒng)

(D)API接口

32.以下哪個選項和數(shù)字證書的含義不一樣()。(D)

(A)X.509公鑰證書

(B)電子證書

(C)證書

(D)電子簽名

33.NT中的SMB服務是指()。(A)

(A)服務器消息塊

(B)服務器證書

(C)web服務證書

(D)接口服務

34.有關于Windows中的注冊表漏洞說法正確的是()。(C)

(A)注冊表漏洞只是一個本地漏洞

(B)注冊表漏洞不會導致過程攻擊

(C)NT缺省狀態(tài)下允許用戶遠程訪問本機的注冊表

(D)注冊表的修改肯定是由本機用戶進行的

35.關于Windows中的共享文件機制，說法正確的是()。(A)

(A)NT在安裝后，無需任何配置，每個磁盤均可通過遠程進行訪問

(B)Windows中的共享文件服務只對局域網(wǎng)用戶開放

(C)Internet上的用戶不能直接訪問Windows中的共享文件服務

(D)以上說法均不正確

36.Unix中用于存貯用戶信息的文件是()。(A)

(A)passwd

(B)shell

(C)bin

(D)user

37.在Unix中，用戶登錄時將自動執(zhí)行()。(B)

(A)profile文件

(B).profile文件

(C)user文件

(D)passwd文件

38.在Unix中不適于直接登錄系統(tǒng)的用戶身份是()。(A)

(A)root

(B)Admininstrator

(C)system

(D)manager

39.關于BIND軟件的作用說法正確的是()。(C)

(A)BIND是一個編譯器

(B)BIND是一種編程語言的解釋器

(C)BIND是一個域名解析軟件

(D)BIND是一個Windows下的系統(tǒng)軟件

40.以下協(xié)議中，哪個傳輸數(shù)據(jù)的不是明文()。(D)

(A)TCP

(B)IP

(C)SMTP

(D)SSL

二、多項選擇題 1.主機型IDS的缺點包括()。(ABD)

(A)不便于跨平臺

(B)增加系統(tǒng)負荷

(C)內(nèi)部結構有著較大束縛

(D)安裝量大

2.關于實時入侵檢測和事后入侵檢測的說法正確的有()。(ABCD)

(A)實時入侵檢測由系統(tǒng)完成

(B)事后入侵檢測多由網(wǎng)絡管理人員進行

(C)事后入侵檢測防御入侵的能力不如實時入侵檢測

(D)實時入侵檢測是一個不斷進行的過程

3.關于基于標識的檢測技術和基于異常的檢測技術說法正確的是()。(AD)

(A)基于標識的檢測技術不能有效地防止未知攻擊

(B)這兩種檢測技術得出的結論往往是很相似的

(C)基于異常的檢測技術可以準確判別出攻擊的手法

(D)將兩者結合可以達到更好的檢測效果

4.哈希算法不能用于()。(AB)

(A)簽名分析

(B)統(tǒng)計分析

(C)完整性分析

(D)以上選項均不正確

5.網(wǎng)站安全管理原則包括()。(ABC)

(A)多人負責原則

(B)任期有限原則

(C)職責分離原則

(D)權威原則

6.進行崗位培訓時，正確的做法包括()。(AD)

(A)對于實踐性較強的崗位，實行分散培訓可取得較好的效果

(B)對于培訓負責人的打分應主要考察受訓員工的評價

(C)培訓時應根據(jù)崗位的特點制定大綱

(D)對培訓負責人的評價指標中，所有的指標都應賦予相應的權數(shù)

7.電子商務企業(yè)進行崗位培訓的特點包括()。(AC)

(A)技術崗位的知識更新迅速

(B)管理崗位在培訓時一般不需要強調(diào)計算機知識的運用

(C)對于培訓負責人的要求很高

(D)所有類型的電子商務企業(yè)都具有相同的培訓模式

8.電子商務員和助理電子商務師的考試特點包括 ()。(BCD)

(A)選拔性

(B)基礎性

(C)可考性

(D)通用性

9.電子商務員和助理電子商務師的培訓教案編寫原則包括()。(AB)

(A)簡明原則

(B)要點原則

(C)詳細原則

(D)以上選項均不正確

10.關于電子教案中使用動畫和圖形的說法正確的是()。(BC)

(A)要盡可能多地加入動畫

(B)適量加入動畫

(C)要盡可能多用圖示表示知識之間的聯(lián)系

(D)教案中的圖形會引起學員的注意力的降低三、論文(每篇不少于2000字)1.請寫一篇關于B2C企業(yè)網(wǎng)站的組織機構設置方面的論文，要求考慮企業(yè)的特點和市場應變的需求。

2.寫一篇關于電子商務網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的調(diào)研論文，論述內(nèi)容管理的含義及其在網(wǎng)站中的作用，并舉出幾個內(nèi)容管理系統(tǒng)的實例，分析它們的優(yōu)點和缺點。

3.寫一篇關于網(wǎng)站中的管理制度制定的原則方面的論文，論述制度的執(zhí)行、監(jiān)控和網(wǎng)站發(fā)展之間的辯證關系。

4.考察目前較為廣泛使用的商業(yè)智能系統(tǒng)，分析一個商業(yè)智能系統(tǒng)應有的功能，并舉例說明其具體的應用實例。

5.分析目前電子商務現(xiàn)狀，寫一篇關于如何提高網(wǎng)站安全和用戶對網(wǎng)站信任度的論文。

第二章電子商務系統(tǒng)管理

第一節(jié)電子商務系統(tǒng)運行管理

一、商務網(wǎng)站運行的策略和規(guī)劃

1.分析網(wǎng)站管理在ITSM中的地位和作用。

答題思路：結合教材中有關ITIL和ITSM管理的內(nèi)容，分析ITIL和ITSM的內(nèi)容和網(wǎng)站管理的結合點進行回答。

2.考察內(nèi)容管理軟件的功能和企業(yè)電子商務網(wǎng)站的特點，寫一篇關于內(nèi)容管理軟件的論文，主要考察企業(yè)網(wǎng)站在什么情況下需要內(nèi)容管理軟件，如果需要，考察可用的相關軟件，對這些軟件進行的評估和最終的選定。

答題思路：關鍵是對企業(yè)的網(wǎng)站的實際情況進行評估，從教材中有關選擇內(nèi)容管理軟件的要求出發(fā)，分析企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容管理方面的需求，然后從多個方面進行總結。

二、商務網(wǎng)站運行管理制度制訂和實施

1.在網(wǎng)站維護制度中，可不可以讓維護人員直接修改發(fā)現(xiàn)的問題?說明你的理由。

答題思路：參見課本中的內(nèi)容，答案是不可以。

2.直線型和矩陣型哪一個更適合B2B企業(yè)?

答題思路：首先需要對直線型企業(yè)組織方式和矩陣型企業(yè)組織方式進行解釋，這需要從網(wǎng)站或有關的組織行為學書籍中查詢這兩種組織方式的定義及含義，然后對B2B企業(yè)的組織特點進行分析。不同的B2B企業(yè)有不同的特點，應注意沒有一個通用的解決方案，只有針對具體的B2B企業(yè)，才有真正適合的解決方案。

三、商務網(wǎng)站信息應用與管理方案運行信息管理

1.下載并嘗試安裝AWStats，使之能夠分析Apache或IIS服務器日志。寫出安裝過程報告，指出其具體的功能，并對這些功能進行具體的分析。

答題思路：關鍵在于安裝過程中如何讓AWStats和IIS或Apache配合，這道題需要答題者具有相關的服務器軟件的安裝和管理經(jīng)驗，因此需要查詢AWStats的安裝文檔和Apache、IIS等服務器軟件的文檔中有關日志管理方面的文檔。

2.嘗試寫一份運行分析報告。

答題思路：教材對運行分析報告如何書寫沒有進行詳細的說明，但應結合課本中有關運行維護部分的論述，結合成本管理的概念，按照運行報告的組成說明，論述網(wǎng)站中運行中存在的問題和應改進的部分。

第二節(jié)電子商務安全管理

一、系統(tǒng)運行安全分析

1.WindowsNT操作系統(tǒng)的主要漏洞有哪些?

答題思路：參見教材。

2.入侵檢測技術的主要類型有哪些?

答題思路：參見教材。

二、交易數(shù)據(jù)安全