銷售部工作職責(zé)（通用18篇）
工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任。作為銷售人員的工作職責(zé)又應(yīng)如何去界定呢?下面來看幾則銷售部崗位工作職責(zé)范文，相信會對你明白銷售人員的主要工作職責(zé)。
銷售部工作職責(zé) 1
一、銷售部崗位職責(zé)
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
2、 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。
1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。
1、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給總經(jīng)理。
2、 根據(jù)項目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的.總方向和總精神。
3、 完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作
二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項：
(一) 負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。
(二) 負(fù)責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
(三) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。
(四) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五) 負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：
1、 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。
6、 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。
三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：
(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯報經(jīng)理。
(二) 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。
(三) 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
(四) 常規(guī)工作如下：
1. 負(fù)責(zé)xx、保留單、認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。
2. 負(fù)責(zé)每日的記帳。
3. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。
4. 負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5. 負(fù)責(zé)會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。
6. 負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。
7. 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作
四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)
1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。
2、 了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。
4、 依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個業(yè)務(wù)流程。
5、 催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。
6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。
9、 嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。
10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。
銷售部工作職責(zé) 2
一、 部門職責(zé)
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的月、季、年度的市場銷售目標(biāo)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況，主導(dǎo)制定公司營銷戰(zhàn)略。
3、負(fù)責(zé)營銷計劃的編制和落實：
1)組織編制公司年、季、月度營銷工作(促銷、市場開拓等)計劃和銷售工作(包括銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等)計劃及預(yù)算。
2) 匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。
3) 組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門，便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、 負(fù)責(zé)市場調(diào)查和分析：
1) 制定市場調(diào)研計劃，負(fù)責(zé)組織公司和競爭對手產(chǎn)品市場銷售情況的調(diào)查工作，綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考;
2) 建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為本部門和其他部門提供信息決策支持;
5、 負(fù)責(zé)市場運(yùn)作和營銷策略的制定：
1) 根據(jù)市場調(diào)研分析，確定公司在市場運(yùn)作上的主要策略并監(jiān)督實施;
5、負(fù)責(zé)客戶開拓、管理和維護(hù)：
1) 與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源;
2)建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在生產(chǎn)技術(shù)部門的支持下組織對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計劃。
7、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位職責(zé)
1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
1)、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊，為指定區(qū)域的產(chǎn)品推廣制定銷售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
2)、開展市場的預(yù)測和市場開發(fā)預(yù)算及部門人力資源發(fā)展計劃。
3)、協(xié)助人力資源部門制定本部門的各項運(yùn)營管理制度。
4)、參與公司經(jīng)營策略制定，組織制定中長期市場銷售策略。
5)、組織制定和實施本部門的員工教育訓(xùn)練計劃并實施。
6)、進(jìn)行年度銷售目標(biāo)和計劃制定、分配，并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司年度銷售目標(biāo)以及其他任務(wù)。
7)、負(fù)責(zé)本部門的各團(tuán)隊銷售工作的過程監(jiān)管和技術(shù)指導(dǎo)，及時掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
8)、參與市場開發(fā)的費(fèi)用預(yù)算，有效的控制運(yùn)營和市場開發(fā)成本。
9)、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的組建和團(tuán)隊的教育訓(xùn)練。
10)、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。
11)、組織制訂產(chǎn)品宣傳和推廣策略以及新項目的市場推廣方案制定。
12)、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點(diǎn)。
13)、定期主持銷售部門會議，并參加公司高層的運(yùn)營會議。
14)、參與重大銷售談判和合同簽定。
15)、向總經(jīng)理遞交市場營銷策劃書和部門運(yùn)營工作計劃書。
16)、處理營銷部日常事務(wù)，完成上級交辦的其他工作事項。
2、銷售部主管崗位職責(zé)
1)、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2)、根據(jù)市場需求變化，提出具體的產(chǎn)品銷售計劃方案，以及團(tuán)隊作業(yè)流程和管理細(xì)則。
3)、熟悉所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場特點(diǎn)，調(diào)研、評估目標(biāo)市場和產(chǎn)品推廣效果，并及時提出改進(jìn)建議或研究報告作為部門的決策依據(jù)。
4)、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點(diǎn)的矛盾沖突，制定符合銷售政策的計劃，并協(xié)同團(tuán)隊成員共同完成銷售目標(biāo)。
5)、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。
6)、管理開發(fā)好自己的客戶。
7)、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的`審定及落實，并進(jìn)行督查。
8)、向銷售經(jīng)理遞交月、季、年度市場開發(fā)及團(tuán)隊管理計劃書，并參與銷售經(jīng)理所支持的部門主管會議。
9)、指導(dǎo)銷售人員按時、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，達(dá)成預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績。
10)、負(fù)責(zé)完成個人和團(tuán)隊的月度、季度、年度銷售任務(wù)指標(biāo)。
11)、負(fù)責(zé)部門人員的招聘、面試、培訓(xùn)、激勵、管理、業(yè)務(wù)評估及績效考核。
12)、負(fù)責(zé)及時解決所轄團(tuán)隊出現(xiàn)的各種矛盾和突發(fā)事件。
13)、密切關(guān)注下屬的工作情況，時刻給予必要的知道。
3、銷售專員崗位職責(zé)
1)、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，進(jìn)行市場的開發(fā)和客戶的拜訪。
2)、負(fù)責(zé)在客戶中宣傳公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù)。
3)、及時反饋本區(qū)域內(nèi)的市場信息機(jī)客戶需求。
4)、負(fù)責(zé)了解各加盟商戶的合作情況，并把了解到的情況及時反饋到部門主管。
5)、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的評估、計劃和開拓并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。
6)、參與本區(qū)域內(nèi)銷售計劃的制定，制定本區(qū)域內(nèi)的潛在客戶拜訪計劃并實施。
7)、完成公司及所屬團(tuán)隊訂立的銷售目標(biāo)和個人績效指標(biāo)。
8)、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)計劃(定期拜訪、電話跟進(jìn)等)。
9)、按時、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)日報表及各種業(yè)務(wù)表格。
10)、參與公司及部門舉辦的各種培訓(xùn)會議。
11)、遵守公司規(guī)章制度，服從人力資源及本部門的各種素能及績效考核。
12)、服從團(tuán)隊的整體運(yùn)作和人力資源安排，包括調(diào)崗、調(diào)任、和市場區(qū)域作業(yè)安排。
13)、及時向上一級銷售主管匯報工作情況。
14)、完成上級交辦的其他工作事項。
銷售部工作職責(zé) 3
銷售總監(jiān)職位描述：
1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位;
2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;
4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);
5、新項目市場推廣方案的制定;
6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
7、銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。
崗位名稱：
1.銷售部經(jīng)理
2.直接上級：營銷總監(jiān)
3.直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理
4.本職工作：
●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;
●擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施;
●擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施;
●根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
●匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
●洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時提出改善意見報批;
●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);
●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;
●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用;
●參與重大銷售談判和簽定合同;
●組織建立、健全客戶檔案;
●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
●向直接下級授權(quán)，并布置工作;
●定期向直接上級述職;
●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;
●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
●負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名;
●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;
●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作;
●受理直接下級呈報的'合理化建議，并按照程序處理;
●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
●及時對下級工作中的爭議作出裁決;
●每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。
5.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
●對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
●對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);
●對確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);
●對確保貨款及時回籠負(fù)責(zé);
●對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);
●對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé);
●對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
●對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);
●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
●對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負(fù)責(zé);
●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。
6.主要權(quán)力：
●有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);
●有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;
●對篩選客戶有建議權(quán);
●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);
●有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);
●對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
●對直接下級有獎懲的建議權(quán);
●對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);
●對限額資金有支配權(quán);
●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;
●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán);
●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);
●有退貨處理權(quán);
●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。
銷售部工作職責(zé) 4
[管理層級關(guān)系]
直接上級：銷售部經(jīng)理
直接下級：區(qū)內(nèi)、區(qū)外銷售代表
[崗位職責(zé)]
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項工作向銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。
2、根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權(quán)直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項工作確保優(yōu)質(zhì)高效。
3、在銷售部經(jīng)理缺勤時代理負(fù)責(zé)銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進(jìn)行。
4、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想和生活情況協(xié)助銷售部經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核向銷售部經(jīng)理提出獎懲、任免的意見和建議。
5、協(xié)助銷售部經(jīng)理鞏固和不斷擴(kuò)大銷售訂房網(wǎng)絡(luò)爭取客源創(chuàng)造效益。
6、協(xié)助銷售部經(jīng)理完成每月工作計劃和工作報告。
7、負(fù)責(zé)本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業(yè)務(wù)檔案和報刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復(fù)工作及時分類歸檔。
8、負(fù)責(zé)建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時補(bǔ)充和更改其內(nèi)容。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計本部門員工的`考勤領(lǐng)取發(fā)放工資、獎金及各種勞保用品。
10、負(fù)責(zé)本部門所有合同的保管、登記、造冊及發(fā)送相關(guān)部門。
11、負(fù)責(zé)長包房市場信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價格和市場動態(tài)并關(guān)注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領(lǐng)導(dǎo)。
13、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊的流量控制和團(tuán)隊入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促下屬員工做好團(tuán)隊房間及餐飲預(yù)定的接洽、確認(rèn)以及入住前的通知等事宜。
14、負(fù)責(zé)接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。
15、負(fù)責(zé)團(tuán)隊、境外直接預(yù)定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔(dān)保確認(rèn)確保無差錯。
銷售部工作職責(zé) 5
崗位職責(zé)
1、大專以上學(xué)歷，五年以上大中型房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗;
2、有豐富的管理銷售團(tuán)隊與銷售流程經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)市場狀況與專業(yè)要求。
3、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，制定招商計劃，具有豐富的招商渠道人脈資源。
4、維護(hù)與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象;
5、具有良好的語言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。
6、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力;
任職資格
1、溝通能力強(qiáng)，有穩(wěn)定的客戶資源和較高的.活動策劃能力;
2、市場拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
銷售部工作職責(zé) 6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供置業(yè)咨詢服務(wù);
2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
任職要求：
1、對房地產(chǎn)銷售有興趣;
2、踏實肯干，強(qiáng)烈的成功欲望;
3、有良好的`團(tuán)隊精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情;
銷售部工作職責(zé) 7
崗位職責(zé)：
1、為已有的企業(yè)會員的廣告營銷服務(wù)到期續(xù)約，公司予以新客戶簽約同樣的提成和獎金;
2、利用公司提供的.優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶溝通，開發(fā)新客戶;
3、與客戶建立并維護(hù)好良好合作關(guān)系，與客戶保持長期合作。
4、管理銷售團(tuán)隊(對業(yè)務(wù)上手后不用直接面對客戶，管好業(yè)務(wù)員即可)。
任職資格：
1、38周歲以下(條件突出者不受此限)。有銷售管理能力。
2、對銷售工作有熱情，有朝氣，熱衷表達(dá)，不排斥電銷和網(wǎng)絡(luò)銷售。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，語言溝通能力較好。
4、喜歡挑戰(zhàn)，有強(qiáng)烈的賺錢欲望;有想法有上進(jìn)心，抗壓能力強(qiáng)。
銷售部工作職責(zé) 8
1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定全年的銷售費(fèi)用預(yù)算，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門開拓國際市場，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，擴(kuò)大公司產(chǎn)品在國際市場的份額；
3、對每個業(yè)務(wù)員的訂單每周集中一次，按交貨期的順序編制訂單計劃，交總經(jīng)理室和生產(chǎn)部，配合生產(chǎn)部門落實生產(chǎn)計劃和交貨期；
4、負(fù)責(zé)訂單業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險的'控制，負(fù)責(zé)所接訂單制作工藝、客戶檢驗、商檢等過程的跟蹤與管理；
5、控制銷售成本和費(fèi)用，嚴(yán)格按公司的規(guī)定對本部門業(yè)務(wù)員進(jìn)行崗位考核；
6、組織下屬做好銷售合同的簽訂，監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好應(yīng)收款的催收工作；
7、嚴(yán)格保守公司秘密，崗位變動時，按規(guī)定辦理好交接手續(xù)；
8、要加強(qiáng)對本部門業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保持良好的個人形象，服務(wù)熱情，信息反饋及時。
銷售部工作職責(zé) 9
銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門，依據(jù)公司的開展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂公司銷售方案、市場推廣和市場整合方案，組織方案實施，提高產(chǎn)品的市場占有率，充分發(fā)揮公司產(chǎn)能；制訂銷售組織管理、業(yè)務(wù)管理和績效考評體系；建立公司的銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管控制度，標(biāo)準(zhǔn)銷售管理行為；掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài)，合理配置資源，優(yōu)化物流管理，科學(xué)調(diào)度產(chǎn)品，提升公司效益。主要職責(zé)如下：
一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求，結(jié)合自身實際，建立公司銷售管理體系，制訂公司合同、價格、結(jié)算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。每年對現(xiàn)行制度進(jìn)行評價，提出制度改良意見并更新。
二、根據(jù)公司開展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標(biāo)，組織開展市場調(diào)研，合理劃分銷售區(qū)域，明確市場定位，協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷售流向；分析市場供求趨勢，制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標(biāo)的市場推廣方案，提高公司對區(qū)域市場的控制力和運(yùn)營質(zhì)量。
三、負(fù)責(zé)各類銷售方案的編制、上報和業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算，對銷售方案執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保銷售方案完成、銷售費(fèi)用預(yù)算受控和費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)、合理。
四、圍繞年度銷價預(yù)算目標(biāo)，制訂公司產(chǎn)品銷售價格政策，建立定期銷售統(tǒng)計分析報告制度，掌握公司銷售趨勢，價格走勢，適時提高銷價，提升公司運(yùn)營質(zhì)量。固定價、折讓價、區(qū)域價等特殊價格履行報批手續(xù)。
五、負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價以及合同的`變更與終止，做好合同檔案管理。
六、積極參與資金有保障的重點(diǎn)工程水泥采購?fù)稑?biāo)。對要求做到工地價的業(yè)務(wù)，按要求協(xié)調(diào)物流公司，做好保供工作。
七、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案。分析公司客戶結(jié)構(gòu)、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關(guān)系，防止壘大戶，防范公司銷售風(fēng)險。
八、負(fù)責(zé)市場信息的搜集、匯總、分析、上報，建立完善的信息搜集與反應(yīng)體系，為公司銷售決策提供可靠、詳實的資料。
九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運(yùn)，確保發(fā)運(yùn)渠道暢通；及時、準(zhǔn)確辦理結(jié)算、票據(jù)傳遞。
十、建立、健全銷售效勞制度，組織處理客戶的計量和質(zhì)量投訴。
十一、維護(hù)銷售發(fā)運(yùn)信息系統(tǒng)的平安運(yùn)行，防范經(jīng)營風(fēng)險，堵塞管理漏洞。
十二、負(fù)責(zé)按要求開展市場調(diào)研、填報各類資料等。
十三、準(zhǔn)確、及時填報銷售有關(guān)對內(nèi)、對外統(tǒng)計報表，健全統(tǒng)計分析臺帳，揭示影響指標(biāo)完成的主要因素，提出管理建議。
十四、加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)崗位上崗標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，建立銷售業(yè)績考評體系。
銷售部工作職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)公司一級市場的開發(fā)與公關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)項目前期的資料搜集與數(shù)據(jù)整理工作。制定周密完善的調(diào)查方案。
3、負(fù)責(zé)項目的`前期市場調(diào)研和產(chǎn)品分析工作。
4、負(fù)責(zé)同行業(yè)的信息搜集工作，深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期制定市場報告。
5、負(fù)責(zé)項目成本核算與評估工作。
6、負(fù)責(zé)市場研究工作，包括產(chǎn)品定位、總體規(guī)劃等具體工作。
銷售部工作職責(zé) 11
客服專員
崗位職責(zé)
處理日常客戶投訴問題，對客戶所提的意見及建議進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理，日常客戶問題的收集分析;接聽客戶來電，回復(fù)后臺問題，回復(fù)客戶郵件。
銷售代表
崗位職責(zé)：
銷售公司核心業(yè)務(wù)，開拓客戶，上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項的回收、客戶檔案的移交、老客戶的'維護(hù)。銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)定
第一條 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。
第二條 根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。
第三條 掌握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
第四條 協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同客戶的密切聯(lián)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
第五條 提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加國際、國內(nèi)產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員．準(zhǔn)備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳本公司產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。
第六條 經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，并提出簽約原則的價格標(biāo)準(zhǔn)。
第七條 定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后
第八條 掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)和價格水平，定期檢查計劃實施結(jié)果，及時提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均贏利水平。
第九條 定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其他公司銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。
第十條 參加公司收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因．負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠。
第十一條 培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。
第十二條 制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開支，規(guī)定開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用
銷售部工作職責(zé) 12
一、部門職責(zé)
1、制定每月、季度、年度銷售計劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實施；
2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督；
3、設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運(yùn)作；
4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；
5、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制；
6、研究掌握銷售員的需求，充分調(diào)動工作積極性；
7、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制；
8、定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司；
9、預(yù)測市場危機(jī)，統(tǒng)計、催收和結(jié)算款項；
10、做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系；
14、組織、完成公司所屬項目的銷售
15、對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議；
二、部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。
2.根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。
3.掌握產(chǎn)品市場的`動態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
4.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
5.提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。
6.定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。
7.掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結(jié)果，及時提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。
8.定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。
9.參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。
10.培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。
三、銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常的銷售日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)銷售檔案管理，包括簽報、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀(jì)要、廣告設(shè)計軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等，負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門，如每次重新使用的價格表，送到辦公室、財務(wù)部起草劃審核相關(guān)銷售業(yè)務(wù)合同、通知、傳真等文件，處理來往函；
3、負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類錄入電腦，按費(fèi)用計劃表，進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計，制訂月報表；
4、負(fù)責(zé)會議經(jīng)紀(jì)要的編寫與督促落實；
5、負(fù)責(zé)部門各種文件資料的打印工作；
6、參與價格系統(tǒng)的調(diào)整（如價目表、付款方式）；
7、參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計分析，合同簽約的統(tǒng)計分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計算；
8、負(fù)責(zé)日�？记凇I(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作；
10、與財務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作；11、負(fù)責(zé)簽約客戶資料的確認(rèn)，與簽約客戶資料不全的跟蹤；
四、銷售員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。
2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
銷售部工作職責(zé) 13
一、銷售部分：
(1)制定銷售計劃。應(yīng)根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，收集并分析各種市場的流向動態(tài)，制定酒店招徠客源的銷售計劃，并組織實施。
(2)與客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系。應(yīng)與旅游行政管理部門、外事部門、各施行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等保持密切的聯(lián)系，并經(jīng)常進(jìn)行溝通，了解客人需求，建立長期、穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系，以促進(jìn)酒店產(chǎn)品的銷售。
(3)進(jìn)行酒店產(chǎn)品的宣傳推銷。應(yīng)根據(jù)本酒店的實際情況確定目標(biāo)市場，并及時對目標(biāo)市場開展各種宣傳、促銷工作，以保證完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo)。
(4)反饋各種信息。應(yīng)將收集到的各種客源市場的核算信息反饋至酒店，參與研究酒店產(chǎn)品創(chuàng)新和組合開發(fā)，以使飯店產(chǎn)品更符合目標(biāo)市場的需求，提高銷售量。
二、公關(guān)部分：
(1)提高旅店知名度和美譽(yù)度。應(yīng)充分利用新聞媒介來提高旅店的知名度和美譽(yù)度。當(dāng)名人來店住宿、著名廠商代表來店舉行會議、旅店參加社會公益活動時，應(yīng)實時通知各新聞媒介，通過新聞報道的體式格局提高旅店的聲譽(yù)。
(2)獲得公眾的理解和支持。應(yīng)加強(qiáng)與內(nèi)、外公眾的信息溝通，與公眾建立良好的感情，從而獲得他們對旅店各項工作的理解和支持。在旅店內(nèi)部，應(yīng)加強(qiáng)與員工、各部門和股東之間的`溝通，創(chuàng)造一個關(guān)系融洽、凝聚力強(qiáng)的內(nèi)部環(huán)境;在旅店內(nèi)部，應(yīng)加與客人、新聞媒介、政府各職能部門和社區(qū)之間的溝通，創(chuàng)造一個有利于旅店保存與發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。
(3)反饋公眾信息、分析環(huán)境形勢。應(yīng)將社會對酒店的評價(如酒店的特點(diǎn)、優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量等)、員工和股東酒店的態(tài)度等信息提供給酒店決策者，起到?jīng)Q策參謀作用;同時，還應(yīng)隨時了解并掌握有關(guān)信息，如國家政策、法令的變化，社會輿論的導(dǎo)向，公眾意向，經(jīng)濟(jì)形勢及酒店市場的變化與趨勢等，并及時向酒店決策者匯報。
(4)樹立酒店形象、維護(hù)酒店聲譽(yù)。樹立和發(fā)展酒店形象是促進(jìn)酒店發(fā)展的重要手段之一。因此，應(yīng)密切關(guān)注公眾的心理、意向變化，高速酒店的公關(guān)策略，樹立酒店的良好形象，從而為酒店的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會、輿論環(huán)境。當(dāng)出現(xiàn)一些不利于酒店形象的情況發(fā)和時，尖臨危不懼、反應(yīng)迅速，爭取輿論的支持，并妥善處理，以維護(hù)酒店聲譽(yù)。
銷售部工作職責(zé) 14
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織銷售人員不斷開拓市場，及時銷售公司的各種產(chǎn)品，及時結(jié)清貨款，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓所屬員工熟悉公司各類產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)。組織所屬員工不斷學(xué)習(xí)有關(guān)銷售策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴(kuò)大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展可靠代理高，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷拓展市場，增加銷量。
3、加強(qiáng)市場調(diào)查，搞好市場預(yù)測，制訂銷售策略并報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。及時向公司老總反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。
4、做好售中、售后服務(wù)，妥善處理好用戶提出的`有關(guān)問題，保證公司一流服務(wù)的良好聲譽(yù)，不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務(wù)，并審核業(yè)務(wù)員所洽談的合同，負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的報銷單據(jù)進(jìn)行審核。
6、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態(tài)為銷售業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、有權(quán)安排和調(diào)整本部門人員的工作(片區(qū))，對所屬員工進(jìn)行法紀(jì)教育，不鋪張浪費(fèi)，檢查下屬人員不準(zhǔn)對外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。
8、制訂每月銷售計劃(任務(wù))及分配，制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批準(zhǔn)后實行。對銷售人員如開每日晨會，對其工作進(jìn)行考查和總結(jié)并與獎懲相結(jié)合。
9、編制銷售月報表，并對報表正確性負(fù)責(zé)。采取多種促銷手段，加速資金回籠。
10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售部工作職責(zé) 15
銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂公司銷售計劃、市場推廣和市場整合方案，組織計劃實施，提高產(chǎn)品的市場占有率，充分發(fā)揮公司產(chǎn)能；制訂銷售組織管理、業(yè)務(wù)管理和績效考評體系；建立公司的銷售業(yè)務(wù)規(guī)范和管控制度，規(guī)范銷售管理行為；掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài)，合理配置資源，優(yōu)化物流管理，科學(xué)調(diào)度產(chǎn)品，提升公司效益。主要職責(zé)如下：
一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求，結(jié)合自身實際，建立公司銷售管理體系，制訂公司合同、價格、結(jié)算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作規(guī)范。每年對現(xiàn)行制度進(jìn)行評價，提出制度改進(jìn)意見并更新。
二、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標(biāo)，組織開展市場調(diào)研，合理劃分銷售區(qū)域，明確市場定位，協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷售流向；分析市場供求趨勢，制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標(biāo)的市場推廣方案，提高公司對區(qū)域市場的控制力和運(yùn)營質(zhì)量。
三、負(fù)責(zé)各類銷售計劃的編制、上報和業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算，對銷售計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保銷售計劃完成、銷售費(fèi)用預(yù)算受控和費(fèi)用支出規(guī)范、合理。
四、圍繞年度銷價預(yù)算目標(biāo)，制訂公司產(chǎn)品銷售價格政策，建立定期銷售統(tǒng)計分析報告制度，掌握公司銷售趨勢，
價格走勢，適時提高銷價，提升公司運(yùn)營質(zhì)量。固定價、折讓價、區(qū)域價等特殊價格履行報批手續(xù)。
五、負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價以及合同的.變更與終止，做好合同檔案管理。
六、積極參與資金有保障的重點(diǎn)工程水泥采購?fù)稑?biāo)。對要求做到工地價的業(yè)務(wù)，按要求協(xié)調(diào)物流公司，做好保供工作。
七、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案。分析公司客戶結(jié)構(gòu)、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關(guān)系，防止壘大戶，防范公司銷售風(fēng)險。
八、負(fù)責(zé)市場信息的搜集、匯總、分析、上報，建立完善的信息搜集與反饋體系，為公司銷售決策提供可靠、詳實的資料。
九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運(yùn)，確保發(fā)運(yùn)渠道暢通；及時、準(zhǔn)確辦理結(jié)算、票據(jù)傳遞。
十、建立、健全銷售服務(wù)制度，組織處理客戶的計量和質(zhì)量投訴。
十一、維護(hù)銷售發(fā)運(yùn)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，防范經(jīng)營風(fēng)險，堵塞管理漏洞。
十二、負(fù)責(zé)按要求開展市場調(diào)研、填報各類資料等。十三、準(zhǔn)確、及時填報銷售有關(guān)對內(nèi)、對外統(tǒng)計報表，健全統(tǒng)計分析臺帳，揭示影響指標(biāo)完成的主要因素，提出管理建議。
十四、加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，規(guī)范崗位上崗標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，建立銷售業(yè)績考評體系。
十五、根據(jù)公司出廠物資勞務(wù)裝卸協(xié)議，對協(xié)議履行、裝卸質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督，對裝卸費(fèi)用的支付提出考核意見。
十六、完成鴻發(fā)集團(tuán)和公司交辦的其它和臨時性工作。
銷售部工作職責(zé) 16
銷售部文員是企業(yè)中重要的崗位之一，主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門進(jìn)行日常辦公事務(wù)的處理，包括文件管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶資料管理等方面的工作。下面將詳細(xì)介紹銷售部文員的主要工作職責(zé)和內(nèi)容。
一、日常辦公事務(wù)處理
1. 接收、登記和分發(fā)文件，確保文件的及時傳遞和保存。
2. 協(xié)助銷售部門處理日常事務(wù)，如協(xié)助客戶咨詢、訂單處理等。
3. 協(xié)助銷售部門安排會議和接待來訪人員，做好相關(guān)記錄和紀(jì)要工作。
4. 維護(hù)銷售部門辦公區(qū)域的整潔和秩序，保持良好工作環(huán)境。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作
1. 負(fù)責(zé)銷售部門各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的制作和提交，如銷售業(yè)績報表、客戶資料統(tǒng)計表等。
2. 協(xié)助銷售部門進(jìn)行各類數(shù)據(jù)分析，提供數(shù)據(jù)支持，為決策提供依據(jù)。
3. 定期更新銷售部門的工作計劃和總結(jié)報告，確保工作進(jìn)度得到有效監(jiān)控。
三、客戶資料管理
1. 負(fù)責(zé)收集、整理、保存銷售部門的客戶資料，建立完善的客戶檔案。
2. 對客戶資料進(jìn)行分類、整理和歸檔，確保資料完整和保密。
3. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴、咨詢和建議，提高客戶滿意度。
4. 定期與客戶保持溝通，了解客戶需求和動態(tài)，提供相應(yīng)的支持和幫助。
四、其他工作事項
1. 協(xié)助銷售部門進(jìn)行市場調(diào)研和競品分析，為銷售決策提供依據(jù)。
2. 協(xié)助制定銷售部門的，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。
3. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
五、工作流程與規(guī)范
1. 工作流程：按照公司規(guī)定的辦公流程和規(guī)范，嚴(yán)格遵守執(zhí)行。及時、準(zhǔn)確地完成各項任務(wù)，確保工作的高效和質(zhì)量。與團(tuán)隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同推動部門工作進(jìn)展。
2. 文檔管理：嚴(yán)格按照公司規(guī)定的文檔命名、保存和歸檔規(guī)范，對文件進(jìn)行分類、整理和歸檔。確保文件的完整性和安全性，防止重要文件丟失或泄露。
3. 數(shù)據(jù)保密：嚴(yán)格遵守公司數(shù)據(jù)保密規(guī)定，對客戶資料、銷售數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行保護(hù)。未經(jīng)授權(quán)，不得擅自泄露或向外傳播相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
4. 溝通協(xié)作：積極與銷售部門其他成員保持溝通協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。遇到問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求支持和幫助。
5. 工作時間：按照公司規(guī)定的工作時間安排，確保工作的及時性和連續(xù)性。如遇特殊情況需請假或延長工作時間，應(yīng)提前向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到批準(zhǔn)。
6. ：根據(jù)公司評估體系，對銷售部文員的'工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估和反饋，以激勵員工不斷提高工作效率和質(zhì)量。
綜上所述，銷售部文員在企業(yè)銷售部門中扮演著重要的角色，承擔(dān)著協(xié)助處理日常辦公事務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作、客戶資料管理等方面的工作職責(zé)。通過明確的工作流程與規(guī)范，以及與其他部門的良好協(xié)作，銷售部文員將為企業(yè)銷售部門的發(fā)展和業(yè)績提升發(fā)揮積極的作用。
銷售部工作職責(zé) 17
一、銷售部崗位職責(zé)概述
銷售部是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、市場開拓、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。銷售部成員的職責(zé)主要包括以下幾個方面：
1、制定銷售策略與計劃
根據(jù)市場需求、公司戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品特點(diǎn)，制定銷售策略和計劃。包括市場分析、目標(biāo)客戶定位、銷售目標(biāo)設(shè)定、銷售渠道選擇等。
2、銷售執(zhí)行與跟進(jìn)
按照銷售計劃和策略，執(zhí)行銷售任務(wù)，完成銷售目標(biāo)。同時，跟進(jìn)銷售進(jìn)度，及時處理銷售過程中的問題和困難，確保銷售工作的順利進(jìn)行。
3、客戶關(guān)系維護(hù)
與潛在客戶和現(xiàn)有客戶建立良好的關(guān)系，提供專業(yè)咨詢和服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。
4、市場開拓與調(diào)研
通過市場調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會和潛在客戶，開拓新的銷售渠道和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
5、團(tuán)隊協(xié)作與溝通
與團(tuán)隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同完成銷售任務(wù)和目標(biāo)。
二、銷售部工作內(nèi)容詳述
具體來說，銷售部的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1、市場分析與研究
分析市場趨勢、競爭對手情況及行業(yè)動態(tài)。收集市場信息，分析客戶需求，為公司制定有效的銷售策略提供依據(jù)。
2、制定并執(zhí)行銷售計劃
根據(jù)市場需求和公司目標(biāo)，制定具體的銷售計劃，包括產(chǎn)品定價策略、銷售渠道選擇等。執(zhí)行過程中密切跟蹤和評估，及時調(diào)整計劃以確保目標(biāo)達(dá)成。
3、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與客戶資源
利用市場信息和客戶關(guān)系管理手段，開發(fā)新客戶資源及新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。積極參與各種展會和會議等拓展新業(yè)務(wù)渠道。
4、產(chǎn)品推介與客戶咨詢
根據(jù)客戶需求介紹公司產(chǎn)品及其功能，為客戶制定產(chǎn)品推薦方案；解決客戶關(guān)于產(chǎn)品的.問題咨詢或服務(wù)要求。
5、訂單處理與合同簽訂
處理客戶訂單，協(xié)調(diào)訂單跟進(jìn)和交貨期；與客戶簽訂合同或協(xié)議，確保合同條款的履行。
6、客戶關(guān)系維護(hù)與回訪
定期回訪客戶，了解客戶需求變化及反饋意見；處理客戶投訴及糾紛問題；通過定期的關(guān)懷和溝通提升客戶滿意度和忠誠度。
7、團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)
與團(tuán)隊成員保持良好溝通，共同完成銷售任務(wù)；組織團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)活動，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
三、總結(jié)
綜上所述，銷售部作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支柱，其崗位職責(zé)和工作內(nèi)容涵蓋了市場分析、制定銷售計劃、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域等多個方面。通過團(tuán)隊協(xié)作和溝通，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，從而推動公司的持續(xù)發(fā)展和市場地位的鞏固。
注意：上述文章提供的內(nèi)容以概況為主，不同公司和行業(yè)的銷售部門可能會有一些不同的具體工作內(nèi)容和崗位職責(zé)劃分。
銷售部工作職責(zé) 18
1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。
1、區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)。
2、組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo)。
3、銷售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的.重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍。
4、每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收。
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