醫(yī)院工作小結(jié)范文
醫(yī)院工作小結(jié)范文文章簡介：一、提高認識，把行風創(chuàng)建做為醫(yī)院工作的重點來抓。加強醫(yī)院行風創(chuàng)建，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象，院領(lǐng)導充分認識到行風創(chuàng)建工作的意義重大，要求全體職工重視這項工作，從自我做起，切實做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，深化衛(wèi)生改革，轉(zhuǎn)變工作作風，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，以實際行動和優(yōu)異的成績向全市人民匯報�！�
一、提高認識，把行風創(chuàng)建做為醫(yī)院工作的重點來抓。
加強醫(yī)院行風創(chuàng)建，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象，院領(lǐng)導充分認識到行風創(chuàng)建工作的意義重大，要求全體職工重視這項工作，從自我做起，切實做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，深化衛(wèi)生改革，轉(zhuǎn)變工作作風，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，以實際行動和優(yōu)異的成績向全市人民匯報。
㈠院領(lǐng)導高度重視。我院院委會、院總支經(jīng)常集中學習，專題討論，認真研究布署在全院的貫徹落實情況。層層動員，在院周會上反復向全院中層領(lǐng)導傳達、動員，并要求他們在各科室內(nèi)部帶頭學、領(lǐng)著干，深入把行風創(chuàng)建的精神落到實處。我們不僅通過中層干部向職工傳達，而且在每次召開全院職工大會上，廣泛深入地向全院職工傳達市局及上級有關(guān)部門的精神，從而號召他們積極投入到“萬家企業(yè)評行風”、“行風萬人評”及“三優(yōu)一樹”等行風創(chuàng)建活動中來。
㈡加強宣傳，廣造輿-論聲勢。我們借助簡報、黑板報、宣傳欄在全院加大宣傳力度，還在門診、病房、醫(yī)院門口、主要通道等處懸掛橫幅，從而廣造輿-論聲勢，掀起宣傳高-潮。 年 月份，我院建立自己的網(wǎng)站，利用現(xiàn)代化科技手段，宣傳醫(yī)院，向全社會報道醫(yī)院有關(guān)精神文明創(chuàng)建方面的情況，向全社會展現(xiàn)一個立體的三院。
二、健全組織，加強行風創(chuàng)建的組織領(lǐng)導。
㈠建立領(lǐng)導機制。我院建立了行風創(chuàng)建責任制，一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各方面齊抓共管。專門成立了院精神文明創(chuàng)建委員會，下設精神文明辦公室，主任由分管副書記兼任，另有一名專職副主任、二名專職人員對行風創(chuàng)建進行監(jiān)、管、督、導，同時醫(yī)院又成立了督查辦公室。
㈡強化思想教育。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務群眾、造福社會的行業(yè)精神，圍繞群眾就醫(yī)中的“熱點”、“難點”、“疑點”開展工作。
㈢因地制宜，出臺行風創(chuàng)建舉措。近幾年來醫(yī)院相繼制訂了《關(guān)于進一步開展行業(yè)作風整頓的意見》、《關(guān)于開展“三優(yōu)一樹”創(chuàng)建文明單位活動的實施意見》、《精神文明創(chuàng)建規(guī)劃》、《關(guān)于“廉潔行醫(yī)加強勞動紀律”等工作的若干規(guī)定》、《關(guān)于加強督查工作的實施意見》等相關(guān)規(guī)定，從而形成了行風創(chuàng)建有規(guī)可依、有規(guī)必依、違規(guī)必究、執(zhí)規(guī)必嚴的良好機制。
三、真抓實干，推行規(guī)范化服務活動。
㈠簡化服務程序，規(guī)范服務質(zhì)量。在開展以病人為中心，以質(zhì)量為核心的工作中，我們以病人滿意為尺度，開展了各式各樣的便民助民活動。在醫(yī)院門診大廳專門設立導醫(yī)人員，從病人入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，實行全程優(yōu)質(zhì)服務，還在門診大廳及各門診診療科室門前設立了候診椅，對全院護理人員進行了護理禮儀培訓，在全院推行了標準化整體護理活動。
㈡規(guī)范收費、控制醫(yī)藥費增長，醫(yī)療收費明碼標價。醫(yī)院成立了殷全喜同志為組長的收費檢查小組，認真遵照上級有關(guān)文件規(guī)定，嚴查亂收費、私收費，嚴格規(guī)范檢查、用藥，堅決取締各種開單費、處方費、診方費，一律杜絕開大處方、貴重藥現(xiàn)象，逐條按新的醫(yī)療單位收費標準嚴查細核醫(yī)院的每一項收費。每兩周對病房及門診的收費情況進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和糾正，從而杜絕了私收、亂收、漏收現(xiàn)象。我們還重新印發(fā)了告病員書，讓每一位門診、住院病人都知道在我院求診的權(quán)益，并公開了舉報、投訴地點和電話。為讓病人明明白白消費，我們在門診大廳公布了各項物理檢查、醫(yī)學檢驗及中西藥的最新價格，幾年來我們一直推行在各病房住院病人費用“帳目日公開制度”，讓病人花明白錢、見透明帳、看放心玻
㈢規(guī)范醫(yī)療行為、提高服務質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院對跨科室收治病人現(xiàn)象，制訂了嚴格的處罰措施，業(yè)務院長、醫(yī)務科科長每周醫(yī)療行政查房中查看病歷加以嚴審細查。質(zhì)檢科則對全院的醫(yī)護藥技工作加大了檢查力度，重新修訂了檢查標準。
我院醫(yī)務科舉辦了40學時的急救醫(yī)學講習班，請各科專家講授相關(guān)學科的急救知識，從而提高了全院的急診急救水平，為綠色急救生命安全通道的暢通提供了有力保障。護理部舉辦了53人參加的護理骨干提高班，進行了公務員之家護理基礎知識、整體化護理等方面的理論考核，還在全院范圍內(nèi)深入開展了整體護理。為加強醫(yī)療安全，我們還規(guī)定了每月末的周四下午為“醫(yī)療安全會”時間，各科室都在安全會上總結(jié)一月來的醫(yī)療工作，找出隱患，查缺補漏，防患于未然，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)院由文明辦牽頭大力開展了愛國衛(wèi)生運動，每周一小查，每月一大查，并及時公布檢查結(jié)果，對低于95分者每降一分扣科室12元。最近醫(yī)院正在施工，開通病區(qū)大道，開通家屬去道路，以便為病人創(chuàng)造更好的就醫(yī)環(huán)境。
㈣規(guī)范用藥、規(guī)范檢查，治理藥品“回扣”現(xiàn)象。
我院在規(guī)范用藥方面也做了一些積極的工作，醫(yī)院藥事委員會，每月從微機中統(tǒng)計出新特藥的應用情況，對用量最大的前三樣藥物，要求藥品采購辦公室給予停止進藥，不再使用，或者是讓藥品經(jīng)銷商進一步讓利。在引進新特藥方面，必須經(jīng)醫(yī)院藥事委員會2/3以上到會人員通過方能引進。而每次參加藥事委員會議的人員是開會前臨時從微機上隨機抽取的。
我們進一步規(guī)范了各項開單檢查，為杜絕重復檢查和亂開ct的'現(xiàn)象，醫(yī)院制訂了開核磁共振、ct等大型儀器登記制度，醫(yī)務科嚴格把關(guān)，控制好適應癥，切實為病人著想，減少了病人不必要的開支。
四、狠抓落實，把實事辦到群眾心坎上。
㈠開展病陪人滿意度調(diào)查。出院病人在結(jié)帳時我們希望他們能留下寶貴的意見，所以均填寫滿意度調(diào)查單。調(diào)查統(tǒng)計顯示，各個病房每個月病人的滿意率不低于94分。
㈡定期召開病陪人座談會。醫(yī)院文明辦每月到病房召開1次病陪人座談會，各病房每月也都分別召開相關(guān)會議。通過這種形式，我們了解到病人的各種需要和要求。將醫(yī)德醫(yī)風置于有效的監(jiān)督之下，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。對醫(yī)院工作的開展起了積極的作用。統(tǒng)計表明：病陪人對醫(yī)院工作的滿意率在95%以上。
㈢推行行政查房。我們每月由院長帶領(lǐng)各分管領(lǐng)導進行查房一次，每周由分管領(lǐng)導率職能科室負責人查房一次，以更好地傾聽病陪人意見和建議。
五、虛懷若谷，切實做好院務公開和民主評議工作工作。
㈠醫(yī)院根據(jù)上級黨委的要求，成立了院務公開領(lǐng)導小組，同志任組長，成立了院務公開小組，同志任組長，成立了院務公開監(jiān)督檢查小組，辦公室主任任組長。
㈡醫(yī)院對改革和發(fā)展的重大事項基本上做到了向全院職工公開。這些項目包括：1、醫(yī)院精神、辦院方針目標、年度工作計劃;2、院長工作報告。3、職工教育培訓規(guī)劃(計劃);、醫(yī)院改革等重大事項的決策、規(guī)章制度及重要的獎懲辦法;、年度基建工程和大修更改項目;6、成本核算、量化管理實施方案;7、藥品采購;、業(yè)務收支狀況和重大事項;9、職工收入分配制度及執(zhí)行情況;10、福利基金的使用情況;11、職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險繳納情況;12、中層領(lǐng)導競爭上崗聘任，優(yōu)化衛(wèi)生人才資源配置、逐級聘任及解聘、辭聘情況;13、專業(yè)技術(shù)人員的職稱評定和聘任工作情況;14、大中專畢業(yè)生招聘、復退軍人安置及職工調(diào)動情況;15、民主評議干部情況。
㈢醫(yī)院向社會公開了：1、醫(yī)院醫(yī)務工作情況;2、對社會服務承諾。
㈣在開展院務公開工作中，我們還做的很不夠，例如近年來沒有召開過職工代表大會等。
㈤各科負責同志對本科工作都做了深刻的自我剖析，勇于開展批評和自我批評，組織廣大職工對各科負責同志進行了工作評議，院領(lǐng)導帶隊分頭深入科室聽取職工意見建議，向每位職工發(fā)放征求意見表，讓他們評議每一位科室的負責同志。對存在一些問題的科室負責人，院領(lǐng)導認真做好深入細致的思想工作，使其改正缺點，做好工作。
㈥認真聽取社會意見，召開了由企事業(yè)單位負責同志組成的醫(yī)院社會監(jiān)督員座談會，廣泛聽取對醫(yī)院的合理化建議和意見，為自查自糾提供參考依據(jù)。
六、讓利于民，堅持藥品采購招標工作。
㈠我院加強領(lǐng)導，提高認識，健全制度，進一步加強了對藥品采購工作的管理，推行藥品公開招標，最大限度地降低藥品成本，讓利于民，取信于民，大大減輕了患者的經(jīng)濟負擔。
㈡我院在市直衛(wèi)生系統(tǒng)中率先實行藥品招標采購制度以來，本著公平、公正、公開、質(zhì)量第一的原則，今年成功地進行了10次招標，即每月進行一次。涉及到醫(yī)院所購藥品的90%以上。在招標過程中，由院藥品采購辦公室每月制定藥品采購計劃，把藥品名稱、單位、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)地全都分類列出清單，根據(jù)供貨公司及廠家的供藥品種選擇參加投標單位，這樣不僅規(guī)范了藥品進貨渠道，而且有效的降低了藥品價格。
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