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城-管協(xié)管員工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，從事城-管工作已快一個(gè)月了，經(jīng)過近一個(gè)月的學(xué)習(xí)、鍛煉，使我對(duì)作為一名城-管工作人員的艱辛和不易有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)城市管理這項(xiàng)工作也有了更加深入的了解。結(jié)合這段時(shí)間以來所做的和遇到的一些事情，談一點(diǎn)個(gè)人膚淺的體會(huì)。
作為一名城-管人員，首先我覺得應(yīng)不斷加強(qiáng)法律知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。記得上崗前覃副大隊(duì)長(zhǎng)在給我們上培訓(xùn)課時(shí)也提過這方面的要求，并且很清晰的告訴我們：“在外面執(zhí)法時(shí)要慎說，一定不能亂說，否則會(huì)很被動(dòng)。”有一次，我們?cè)谔幚硪幻鲃?dòng)攤販時(shí)，有一名隊(duì)員不經(jīng)意間說了一句粗話，結(jié)果那名攤販就抓住這句話不放，說我們不文明執(zhí)法、素質(zhì)低下等，鬧得不可開交，本來他是無理的，反過來弄得我們很被動(dòng)，最后費(fèi)了很大勁才把他弄走。類似事情還碰到過幾次，我想，要是我們平時(shí)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)，知道什么該說，什么不該說，在工作中就不會(huì)給我們的服務(wù)對(duì)象留下把柄，也只有這樣，才能使我們?cè)诠ぷ髦凶兊酶又鲃?dòng)。
其次，我們應(yīng)練就“一張嘴”和“兩條腿”。練就一張嘴，就是要敢說，要善于說。起初的十多天，我被分在第二組，主要負(fù)責(zé)四沖灣街道，這里流動(dòng)攤販居多，經(jīng)常是前面剛趕走，后面又?jǐn)[上了，甚至你站到了他們面前，你不說，他們就不走，有很多還和你狡辯，象在一這段，你就得勤動(dòng)嘴，不厭其煩的反復(fù)說、反復(fù)講。練就兩條腿，就是要不怕辛苦，常走動(dòng)、常巡查。這一點(diǎn)我在第三組的這幾天體會(huì)比較深，第三組和第二組不一樣，這里以門面經(jīng)營(yíng)的居多，在我們一次性按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范好之后，需要的就是堅(jiān)持日常的維護(hù)和管理，要我們常巡查，常去看，及時(shí)將一些違章苗頭消除在萌芽狀態(tài)，給他們起到一種心理上的警示作用，讓他們知道確實(shí)有人經(jīng)常在管，他們自然也就不會(huì)違章經(jīng)營(yíng)了。第三組的范圍點(diǎn)多面廣，一圈轉(zhuǎn)下來要1個(gè)多小時(shí)，一天下來確實(shí)很辛苦，剛到第三組的前兩天，我一個(gè)腳趾頭上起了兩個(gè)泡，晚上回到家躺沙發(fā)上都不想動(dòng)，但時(shí)間長(zhǎng)了，也就習(xí)慣了，這就是我們的工作。所以這就要求我們確實(shí)要特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，只有這樣，才可能把本職工作做好。
第三，我們講究文明執(zhí)法，但一定要堅(jiān)持原則，要“柔中帶剛”。在我們的服務(wù)對(duì)象中，大多數(shù)還是通情達(dá)理的，對(duì)我們的工作能夠給予積極配合，但也有少部分人態(tài)度不怎么友好，甚至還有過激的言辭和行為，這種時(shí)候，我們不必和他們產(chǎn)生正面沖突，但一定不能做原則性的讓步，該我們做的工作一定要完成。有一次在桂花園，我碰到一位大娘在公路上賣菜，我剛走過去還沒開口，她就罵開了，說我們這里也趕，那里也趕，沒一點(diǎn)人性什么的，態(tài)度很粗暴，話也很刺耳，當(dāng)時(shí)聽了心里確實(shí)很不舒服，但我當(dāng)時(shí)沒做聲，等她稍微平息一下后我說：“大娘，不管你有多大火，也不管你怎么說，我不和你計(jì)較，但這個(gè)地方確實(shí)不能賣菜，你必須得搬走。”說完我就站在那里，她見我是認(rèn)真的，過一會(huì)兒什么也沒說就搬走了，而且一連幾天再?zèng)]見她在路上賣過菜。
結(jié)合長(zhǎng)陽縣城目前的客觀實(shí)際情況，我認(rèn)為建立幾個(gè)比較集中的集貿(mào)市場(chǎng)應(yīng)該是廣大百姓急切期盼的一件事情，在管理部門加大管理的同時(shí)，給那些菜商、水果商們一個(gè)比較固定的場(chǎng)所，讓他們有一個(gè)合法經(jīng)營(yíng)的空間，做到疏堵結(jié)合，只有這樣，我們的縣城才會(huì)變得越來越美麗，社會(huì)才會(huì)越來越和諧。
以上幾點(diǎn)，是我個(gè)人的一點(diǎn)小體會(huì)，算不上深刻，作為一名城-管隊(duì)員，我才剛剛?cè)腴T或者說還沒入門，需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，在以后的工作中，我會(huì)不斷向各位領(lǐng)導(dǎo)、老隊(duì)員虛心學(xué)習(xí)、求教，不怕勞苦，扎實(shí)工作，使自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的城-管隊(duì)員。
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