銷(xiāo)售的工作描述
銷(xiāo)售的工作描述1
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作。
2、提報(bào)年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)給營(yíng)銷(xiāo)副總。
3、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃、進(jìn)行目標(biāo)分解、正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。
4、管理、督導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作。
5、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局。
6、建立各級(jí)客戶(hù)資料檔案、保持與客戶(hù)之間的雙向溝通。
7、合理進(jìn)行銷(xiāo)售部預(yù)算控制。
8、研究把握銷(xiāo)售人員需求、充分調(diào)動(dòng)其積極性。
9、制定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制。
10、配合本系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)做好產(chǎn)品上市推廣、宣傳、促銷(xiāo)等工作。
11、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，呈報(bào)并處理。
12、檢查渠道阻礙，呈報(bào)并處理。
13、推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列，宣傳品的張貼及發(fā)放。
14、按企業(yè)回款制度，催收及結(jié)算貨款。
15、需求分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
16、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額。
17、銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算的制定。
18、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織。
19、銷(xiāo)售人的.招募和培訓(xùn)。
20、確定銷(xiāo)售人員的報(bào)酬。
21、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
銷(xiāo)售的工作描述2
1、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備
(1)形象要求
制服干凈、整潔，不起皺;鞋子要同制服相配。
化妝要配合制服，不要過(guò)于妖艷。
不能佩帶過(guò)多首飾;頭發(fā)不要染得過(guò)于夸張。
不準(zhǔn)留過(guò)長(zhǎng)的指甲，不準(zhǔn)涂過(guò)于搶眼的指甲油。
要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)：使自己保持最佳狀態(tài)，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有熱誠(chéng)，要微笑。
口氣要清晰。
(2)早會(huì)
前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋。
當(dāng)日銷(xiāo)售目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
朗讀常用禮貌用語(yǔ)。
(3)檢查準(zhǔn)備好用品
點(diǎn)過(guò)夜產(chǎn)品，查看留言本，核對(duì)數(shù)目，無(wú)誤的在留言本上簽字;有出入的盡快打電話問(wèn)對(duì)班。
補(bǔ)充產(chǎn)品，對(duì)款式品種缺少的或者貨架上出樣數(shù)量不足的產(chǎn)品，要盡快補(bǔ)充。
對(duì)產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)檢查有無(wú)脫落，模糊不清等。
(4)銷(xiāo)售輔助工具是否準(zhǔn)備好
產(chǎn)品說(shuō)明、計(jì)算機(jī)、發(fā)票、筆、剪刀等。
(5)做好賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的清潔整理工作
1) 通道、貨架、櫥窗等無(wú)雜物，無(wú)灰塵;
2) 試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等;
3) 燈光有無(wú)故障，道具是否完好;
2、營(yíng)業(yè)中的工作
(1) 嚴(yán)格按公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待顧客;
(2) 向顧客介紹推銷(xiāo)總公司的商品;
(3) 保管好店鋪的貨品及財(cái)物;
(4) 協(xié)助顧客交款;
(5) 留意店內(nèi)貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補(bǔ)貨;
(6) 注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，拉亂的貨品應(yīng)及時(shí)整理歸類(lèi);
(7) 練習(xí)基本功，如學(xué)習(xí)商品知識(shí)，熟記貨號(hào)，價(jià)格，陳列位置，折疊包裝衣服的技巧等;
(8) 整理單據(jù)，報(bào)表，核對(duì)商品數(shù)量等;
(9) 如遇顧客光臨，應(yīng)立即防下手頭的`工作，接待顧客;
3、營(yíng)業(yè)結(jié)束前后的工作
(1) 清點(diǎn)商品與助銷(xiāo)用品
根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量的記錄帳卡，清點(diǎn)當(dāng)日產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量與余數(shù)是否符合，同時(shí)檢查產(chǎn)品是否良好，助銷(xiāo)用品(如宣傳卡，POP)是否齊全，若破損或缺少需及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)、領(lǐng)取。
(2) 結(jié)帳
“貨款分責(zé)”的商店，店員要結(jié)算票據(jù)，并向收銀員核對(duì)票額。
“貨款合一”的商店，店員要按當(dāng)日票據(jù)或銷(xiāo)售卡進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢、缺應(yīng)作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單，簽章后交給店長(zhǎng)或商店經(jīng)管人員。
(3) 及時(shí)補(bǔ)充商品
在清點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)缺檔的數(shù)量不足的，以及在次日需銷(xiāo)售的特價(jià)商品和新品需及時(shí)補(bǔ)充，并查看商店庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨;若庫(kù)存無(wú)貨，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，以督促公司次日進(jìn)貨。
(4) 整理商品與展區(qū)
清點(diǎn)、檢查商品及助銷(xiāo)用品時(shí)，要邊做清點(diǎn)，邊做清潔整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋防塵布，加強(qiáng)商品保養(yǎng)。>>服裝店長(zhǎng)培訓(xùn)服裝專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)培訓(xùn)心得<<
(5) 表格的完成與提交
書(shū)面整理、登記當(dāng)日銷(xiāo)售狀況(銷(xiāo)售數(shù)、庫(kù)存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷(xiāo)與滯銷(xiāo)品數(shù))及時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)工作報(bào)表。
6)確保商品和財(cái)物的安全
票據(jù)、憑證、印章以及商店自行保管的備用金，帳款等重要之物，都入柜上鎖。
要做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門(mén)窗，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為，在離開(kāi)之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍，杜絕隱患，確保安全。
營(yíng)業(yè)即將結(jié)束前后的工作，我們不要求一定要在確認(rèn)顧客全都離開(kāi)商店之后才開(kāi)始，但必須要求接待好最后一位顧客。
4、晚會(huì)
1)向店長(zhǎng)提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與競(jìng)品信息，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)用品的損耗做出解釋;
2)接受店長(zhǎng)或公司其他上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。
銷(xiāo)售的工作描述3
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作描述是服裝專(zhuān)賣(mài)店或者服裝超市在進(jìn)行人員招聘時(shí)，必須要做的一項(xiàng)工作，那么，服裝導(dǎo)購(gòu)員工作描述的內(nèi)容有哪些?本文就對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作進(jìn)行了詳細(xì)介紹，可供參考。
服裝導(dǎo)購(gòu)員是一個(gè)不可忽視的職業(yè)，其是引導(dǎo)顧客、介紹產(chǎn)品以及服務(wù)消費(fèi)者的一個(gè)服務(wù)性的群體
一、服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作使命和角色
1、專(zhuān)賣(mài)店的代表者
服裝導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動(dòng)、一言一行在顧客的眼中就代表一家專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，因此我們要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，確保服務(wù)品質(zhì)，使顧客在信賴(lài)的基礎(chǔ)上樂(lè)于再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的特賣(mài)、季節(jié)性?xún)?yōu)惠、贈(zèng)品等各種促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容，活動(dòng)期限了如指掌，一旦顧客詢(xún)問(wèn)到有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，都給予詳細(xì)的解答。
3、顧客的生活顧問(wèn)
只有事先充分了解自己所銷(xiāo)的商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值以及每一件貨品將會(huì)給顧客帶來(lái)的益處，才能夠適時(shí)地為顧客提供最好的建議與幫助。因此，一位優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員，
不僅在服務(wù)、業(yè)績(jī)上有好的表現(xiàn)，同時(shí)還應(yīng)該是顧客的生活顧客，應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上給予他們最多的商品咨詢(xún)和建議上的幫助。
4、服務(wù)大使
在現(xiàn)今如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越多地來(lái)自于無(wú)形的服務(wù)，一系列微小的服務(wù)改善都能征服顧客，壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要知道有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們的取勝之道。
5、專(zhuān)賣(mài)店與消費(fèi)者之間的橋梁
作為專(zhuān)賣(mài)店與消費(fèi)者的橋梁，服裝導(dǎo)購(gòu)員要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，將他們的意見(jiàn)、建議與希望等情報(bào)傳達(dá)給專(zhuān)賣(mài)店，以便制定更好的經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)策略。
二、服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)與范疇
1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專(zhuān)賣(mài)店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。
4、利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買(mǎi)愿望，增加專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。
5、收集顧客對(duì)貨品和專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。
6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。
7、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。
8、完成上級(jí)主管交辦的`各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)零售政策。
以上只是我們服裝導(dǎo)購(gòu)員最基本的工作職責(zé)。
三、服裝導(dǎo)購(gòu)員扮演的角色
1.從專(zhuān)賣(mài)店的角度來(lái)看
雖然服裝導(dǎo)購(gòu)員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能得以圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)�？梢哉f(shuō)專(zhuān)賣(mài)店是服裝導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各式各樣的“人”交往的媒介，對(duì)自我的磨練有很大的幫助;也可以說(shuō)專(zhuān)賣(mài)店是服裝導(dǎo)購(gòu)員鍍金的學(xué)堂，在這里可以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的自我發(fā)展奠定基矗一般來(lái)說(shuō)，服裝導(dǎo)購(gòu)員的特點(diǎn)如下：
1.積極的工作態(tài)度
2.飽滿(mǎn)的工作熱情
3.良好的人際關(guān)系
4.善于與同事合作
5.熱誠(chéng)可靠
6.獨(dú)立的工作能力
7.具有創(chuàng)造性
8.熱愛(ài)本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能
9.充分了解商品知識(shí)
10.知道顧客的真正需求
11.能夠顯現(xiàn)出商品和商品的附加值
12.達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)
........
2、從顧客的角度來(lái)看
由于服裝導(dǎo)購(gòu)員直接與顧客接觸，因此，其一舉一動(dòng)、一言一行都直接關(guān)系到顧客對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的感受，又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購(gòu)員生活來(lái)源的直接發(fā)放者，所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員必須要獲知專(zhuān)賣(mài)店、貨品和自身的利弊所在，因此，顧客對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店和服裝導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講，其重要性不言而喻，那么，顧客喜歡什么樣的導(dǎo)購(gòu)員呢?一般來(lái)說(shuō)，顧客喜歡的服裝導(dǎo)購(gòu)員的特點(diǎn)如下：
1.外表整潔
2.有禮貌和耐心
3.親切、熱情、有好態(tài)度和樂(lè)于助人
4.能提供快捷服務(wù)
5.竭盡全力為“自己”服務(wù)
6.能回答所有問(wèn)題
7.傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息
8.介紹所購(gòu)貨品的特點(diǎn)
9.能提出建設(shè)性的意見(jiàn)
10.關(guān)系顧客的利益、急顧客所急
11.幫助顧客做出正確的商品選擇
12.耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求等。
銷(xiāo)售的工作描述4
工作描述：負(fù)責(zé)意大利*阿爾皮納袋鼠皮鞋在中國(guó)市場(chǎng)的`銷(xiāo)售、營(yíng)運(yùn)管理工作。
1、負(fù)責(zé)品牌全面建立，招商，區(qū)域管理工作。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，品牌開(kāi)拓計(jì)劃，加盟、代理合作洽談。
3、建立公司的績(jī)效管理進(jìn)入流程化、制度化、信息化管理。
4、與客戶(hù)、同行建立良好的合作關(guān)系，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)，
5、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作
銷(xiāo)售的工作描述5
工作描述： 全面負(fù)責(zé)飛鴕鞋業(yè)在華南地區(qū)的`經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的有效執(zhí)行。
2、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和品牌推廣，領(lǐng)導(dǎo)和管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、實(shí)施公司各項(xiàng)管理制定完成公司訂立的銷(xiāo)售目標(biāo)及重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤。
銷(xiāo)售的工作描述6
1、負(fù)責(zé)完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)，配合實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)為客戶(hù)講解汽車(chē)型號(hào)、性能、發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)勢(shì)等，并組織客戶(hù)進(jìn)行試駕;
3、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高二次合作的.機(jī)會(huì);
4、負(fù)責(zé)跟蹤和回訪客戶(hù)，提升公司服務(wù)品質(zhì);
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人，提高公司整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售的工作描述7
本人在深圳華強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)有限公司廣州分公司任職助理，該公司主營(yíng)車(chē)載的衛(wèi)星定位及導(dǎo)航的銷(xiāo)售。本人主要負(fù)責(zé)行業(yè)用戶(hù)(東亞電子、江得利、新時(shí)空等項(xiàng)目支持及運(yùn)營(yíng)客戶(hù)的后勤協(xié)助，中華車(chē)網(wǎng)的管理，ERP的錄入,制單和發(fā)貨;負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備管理等，日常電話和來(lái)訪客戶(hù)的接待及考勤，人員增補(bǔ)，例會(huì)的.召集,行業(yè)及運(yùn)營(yíng)客戶(hù)的文件合同整理，協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行管理，編制庫(kù)存表,發(fā)貨及收貨等。
銷(xiāo)售的工作描述8
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)、合同關(guān)系維護(hù)、續(xù)簽跟蹤、提供維修服務(wù)支持、銷(xiāo)售耗材及輔助設(shè)備：
1、合同關(guān)系維護(hù)，就是對(duì)每一個(gè)客戶(hù)我們要定期回訪，提供貼心服務(wù)，及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)、需求，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)我司的意見(jiàn)及建議，收集客戶(hù)信息，處理客戶(hù)的報(bào)價(jià)及投訴，通過(guò)電話傳遞我司的新產(chǎn)品信息及服務(wù)，表達(dá)我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)心及我們的重視，與客戶(hù)保持一種穩(wěn)定的信任的關(guān)系。
2、提供維修服務(wù)支持，就是對(duì)每一個(gè)用戶(hù)的機(jī)器跟進(jìn)維修保養(yǎng)，提供售后服務(wù)，保養(yǎng)每月一次，我們對(duì)每一次產(chǎn)生的維修都要跟蹤、回訪，了解客戶(hù)對(duì)我司技術(shù)員維修的態(tài)度、技術(shù)的意見(jiàn)，及對(duì)維修工單進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，綜合分析每臺(tái)機(jī)器的維修率及返修率，調(diào)查客戶(hù)的`滿(mǎn)意度及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)的措施。
3、銷(xiāo)售耗材，要向客戶(hù)銷(xiāo)售耗材，建議客戶(hù)用原裝耗材;合同到期通知，在談續(xù)簽合同。通過(guò)交流溝通了解客戶(hù)使用機(jī)器及耗材的情況，我們定期回訪客戶(hù)，跟蹤維修情況，表達(dá)我司對(duì)客戶(hù)的關(guān)心和重視，讓客戶(hù)有什么需求第一時(shí)間想到我司，促成銷(xiāo)售。
【銷(xiāo)售的工作描述】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售工作內(nèi)容描述如何寫(xiě)01-19
渠道銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作職責(zé)描述01-19
服裝企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作職責(zé)描述02-07
銷(xiāo)售工作描述范文怎么寫(xiě)（精選16篇）11-21
銷(xiāo)售經(jīng)理工作描述（通用20篇）08-05
汽車(chē)銷(xiāo)售的工作內(nèi)容描述（通用19篇）02-09
銷(xiāo)售員工作職責(zé)描述（通用5篇）02-08
描述工作的句子11-15
護(hù)士的工作描述08-08