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央企發(fā)言人是高危行業(yè)

時間:2022-08-06 04:01:21 發(fā)言稿 我要投稿
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央企發(fā)言人是高危行業(yè)

未公布中國國新控股聯(lián)系方式

去年2月國資委曾首度公布了120家央企新聞發(fā)言人的具體聯(lián)系方式,昨日新版新聞發(fā)言人聯(lián)絡(luò)表中就包括了去年新成立的中國電力建設(shè)集團有限公司和中國能源建設(shè)集團有限公司新聞發(fā)言人的聯(lián)系方式。此外由于人員變化和企業(yè)重組等原因共有29家央企新聞發(fā)言人出現(xiàn)變化。不過受人關(guān)注的中國國新控股有限責(zé)任公司聯(lián)系方式并沒有公布。除新聞發(fā)言人辦公電話外,還公布了工作手機、傳真及郵箱等多種聯(lián)系方式。國資委要求各企業(yè)公布的電話在辦公時間內(nèi)要有人接聽,接收到的傳真和郵件要盡快回復(fù)。

值得注意的是,近期有媒體調(diào)查顯示,去年公布的120家央企中的88家央企電話可以接通,接通率為74%。大部分接電話者都態(tài)度熱情,但推諉和搪塞者也為數(shù)不少。還有多名發(fā)言人稱,他們目前最大的困擾就是每天接到大量推銷電話和垃圾郵件,使這條新聞熱線變成了廣告熱線。

發(fā)言人稱會盡力回復(fù)

記者昨日隨即撥打了幾家企業(yè)的電話,中國儲備棉管理總公司新聞發(fā)言人表示,新聞發(fā)言人是企業(yè)的門窗,對于記者的提問熱情歡迎,不過具體的問題可能需要內(nèi)部審批流程,但會為記者積極服務(wù)。中石油集團一位人士表示,目前企業(yè)正在完善這項制度,每個記者的來電和問題都有記錄,即使不能及時回應(yīng)記者的問題,今后也會盡力回復(fù)。

“央企應(yīng)建立規(guī)范制度良性循環(huán)”

長期關(guān)注央企管理的上海天強管理顧問有限公司總經(jīng)理祝波善昨日表示,從央企的特殊性而言,公眾對其信息有很大需求,公布發(fā)言人聯(lián)絡(luò)方式是一個進步。但最關(guān)鍵的是,這項制度能否真正貫徹落實,央企作為企業(yè)并沒有公權(quán)力,不同于政府,對于這項工作,如果企業(yè)對其仍停留在應(yīng)付的態(tài)度上,是永遠(yuǎn)應(yīng)付不完的。其實建立一個規(guī)范化和流程化的制度對于企業(yè)來說反而可實現(xiàn)良性循環(huán),例如可以促進企業(yè)的內(nèi)部管理,避免一些灰色地帶,接受公眾的監(jiān)督。央企應(yīng)該從被動應(yīng)付轉(zhuǎn)化為主動出擊,這也是目前央企塑造形象打造企業(yè)品牌的現(xiàn)實需求。

■ 聲音

“央企發(fā)言人是高危行業(yè)”

國資委有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日對本報記者表示,新聞發(fā)言人也是一種“高!毙袠I(yè),希望社會各界理解。

該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,新聞發(fā)言人制度是國際上通行的制度,央企建立新聞發(fā)言人制度與西方發(fā)達(dá)國家已相差了近1個世紀(jì),但是目前央企關(guān)注度高,建設(shè)這一制度有利于社會各界增進了解央企。新聞發(fā)言人嚴(yán)格意義上來說并不是一個人,而是一個制度,自去年央企建立該制度以來,不少央企都做了工作,運行總體良好。不過,這一年來也暴露出目前運行并不完善,例如有的發(fā)言人太忙了,沒能及時接電話,企業(yè)是否可嘗試設(shè)立A、B角,把這項工作做好。但是,新聞發(fā)言人是一項高危行業(yè),由于語言表達(dá)能力以及個人素質(zhì)的差距,有時可能會被斷章取義,也希望媒體及社會各界給與包容和理解。

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