年底物業(yè)致業(yè)主感謝信
“本人一時(shí)疏忽，未將輕摩鑰匙取下，多虧巡邏的保安鞠國俊師傅細(xì)心又認(rèn)真……我感謝鞠師傅……”
“有人要偷我的車牌，多虧保安鞠國俊及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免了我的財(cái)產(chǎn)損失……非常感謝鞠國俊同志……”
在寶鋼發(fā)展置業(yè)公司源康物業(yè)綜合部辦公室里的一沓感謝信中，鞠國俊這個(gè)名字出現(xiàn)的頻率尤高。在短短的半年時(shí)間里，就有9封之多。
去年5月，寶山十村的倪女士騎車出小區(qū)大門時(shí)，與一輛飛馳而來的汽車相撞。正在值班的鞠國俊聽到聲響，立即奔了過去，只見倪女士已不省人事，鞠國俊立即和肇事司機(jī)將她送進(jìn)了醫(yī)院，他跑上跑下，辦妥了搶救、手術(shù)、住院等相關(guān)手續(xù)。在隨后的幾天里，他見倪女士的家人無暇顧及交-警隊(duì)的事故處理，就利用工余時(shí)間幫著辦理相關(guān)事宜。
去年年底，十村某號二樓的胡女士匆匆跑進(jìn)了值班室，急得直掉眼淚。原來她出門倒垃圾時(shí)，不小心把家里的防盜門給關(guān)上了，鑰匙也鎖在屋里，廚房里還燉著湯。鞠國俊核實(shí)了胡女士的身份后，趕緊出門找了把梯子，奮力爬進(jìn)了屋，幫胡女士關(guān)了煤氣，打開了防盜門。胡女士總算舒了一口氣。
業(yè)主曬的被子掉到一樓的圍墻里了，他幫著拿出來;業(yè)主停車時(shí)忘記關(guān)車窗了，他及時(shí)通知……鞠國俊說，他個(gè)人的.認(rèn)真工作源于源康物業(yè)有著良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，大家認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度影響著他，讓他隨時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡心為業(yè)主服務(wù)。
濱海新區(qū)網(wǎng)12月7日訊 “一年多以來，社區(qū)面貌的改觀我們有目共睹，眾業(yè)主安全感倍增，幸福感普遍增強(qiáng)。這些改變，新一屆業(yè)委會(huì)功不可沒，這樣的業(yè)委會(huì)我們信得過。”日前接到一封由萬科城市花園業(yè)主聯(lián)名的感謝信，對現(xiàn)任業(yè)委會(huì)給予了充分肯定。眾業(yè)主為何給出如此高的評價(jià)?作為業(yè)委會(huì)，怎樣做才能成為業(yè)主的貼心人?對此，記者進(jìn)行了追蹤采訪。
樓凈路寬社區(qū)面貌煥然一新
萬科城市花園坐落于天津市河北區(qū)紅星路與正義道交口附近，1996年竣工，業(yè)主1030名。去年9月初，新一屆業(yè)委會(huì)走馬上任�！靶乱粚脴I(yè)委會(huì)成立后，我們很快感覺到各方面管理力度都加強(qiáng)了�！睒I(yè)主范先生說，“他們上任后的第一件事就是聯(lián)合物業(yè)、居委會(huì)、綜合執(zhí)法和當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，對社區(qū)公共區(qū)域、地下室的雜物和亂停亂放的自行車進(jìn)行了全面清理。同時(shí)，業(yè)委會(huì)協(xié)助物業(yè)更換了原有的清運(yùn)公司，還新建了一個(gè)封閉式垃圾站，從而徹底解決了一直以來的垃圾清運(yùn)不及時(shí)和外溢問題�！�
據(jù)了解，一直以來，萬科城市花園社區(qū)干道亂停車現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大家正常出行很受影響，成了老大難問題。新任業(yè)委會(huì)主任馬進(jìn)得知后，當(dāng)即承諾會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)�！按撕蠛脦滋�，都看到馬主任在社區(qū)里轉(zhuǎn)悠，后來物業(yè)人員開始平整高層西側(cè)的地面，改建成了停車常2009年年底，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，空地上又建起了一個(gè)雙層機(jī)械式立體車庫。與此同時(shí)，‘禁停車輛’的標(biāo)志出現(xiàn)在干道兩側(cè)，馬主任等人更是起早貪黑巡視，及時(shí)勸離個(gè)別還想繼續(xù)停放的機(jī)動(dòng)車�！睒I(yè)主周先生等人說，“干道兩側(cè)從此沒有了機(jī)動(dòng)車。此外，經(jīng)業(yè)委會(huì)多方溝通，還解決了安全員巡視少、車輛疏導(dǎo)不及時(shí)和路燈燈光暗等問題。業(yè)委會(huì)有求必應(yīng)，讓我們在很大程度上增加了安全感�！�
“化緣”2千萬翻修老化管道
隨著時(shí)間的推移，公共設(shè)施老化在所難免，萬科城市花園沒能例外。15年過去了，樓內(nèi)外的自來水、地?zé)�、供熱等管道設(shè)施老化嚴(yán)重，遭受管道跑漏之苦的業(yè)主繼而遷怒物業(yè)、開發(fā)商。2009年年底，在業(yè)主座談會(huì)上得知上述情況后，業(yè)委會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司負(fù)責(zé)人，三番五次找到開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)。按照有關(guān)規(guī)定，保修期過后，開發(fā)商將不再對上述問題負(fù)責(zé)，管道翻新工程須動(dòng)用房屋大修基金解決。然而，業(yè)委會(huì)的真誠和執(zhí)著感動(dòng)了開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)，萬科地產(chǎn)最終破例斥資2000萬元，對萬科城市花園的老化管道及電力設(shè)施進(jìn)行整體改造。采訪中，小區(qū)業(yè)主趙女士說：“自年初動(dòng)工以來，馬主任等人真是盡職盡責(zé)，幾乎每天都在施工現(xiàn)場巡視�？粗Φ蒙硇钠v，我們老姐幾個(gè)每人拿出10元錢，買了人參茶等補(bǔ)品，想讓他補(bǔ)補(bǔ)身子，可被他婉言謝絕了。”
據(jù)了解，目前該工程進(jìn)度已完成80%以上，外部管道鋪設(shè)已經(jīng)完成，重新翻修的路面上安裝了交通信號燈和減速帶，明年開春后將開始進(jìn)行業(yè)主室內(nèi)管道的更換。
社區(qū)藝術(shù)團(tuán)榮登央視舞臺(tái)
“我在這里住了10多年了，萬科物業(yè)經(jīng)常組織一些社區(qū)文化活動(dòng)，新一屆業(yè)委會(huì)成立后，這方面更是得到了發(fā)揚(yáng)光大，在資金緊張的情況下專門成立了星光藝術(shù)團(tuán)�！睒I(yè)主范先生介紹。據(jù)了解，一年多以來，在社區(qū)組織的各類文藝演出中，星光藝術(shù)團(tuán)成員都能為業(yè)主獻(xiàn)上豐富多彩的文藝節(jié)目。與此同時(shí)，該藝術(shù)團(tuán)的名氣越來越大，不僅在區(qū)、市電視臺(tái)頻繁亮相，還有幸參加了中央電視臺(tái)“百年歌聲”節(jié)目的錄制，為社區(qū)爭得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
一年收到20面錦旗
“這樣的業(yè)委會(huì)，我們信得過，我們愿意跟他們同甘共苦�！辈稍L中，這是記者聽到業(yè)主說得最多的一句話。舊管道改造施工期間，有的業(yè)主提供了路面專用漆，有的業(yè)主提供攝像頭增加安全監(jiān)控;自新一屆業(yè)委會(huì)上任以來，該社區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率一直保持在95%以上;發(fā)自內(nèi)心的感謝，20多面錦旗被送到了業(yè)委會(huì)辦公室。一樁樁，一件件，無一不在彰顯業(yè)委會(huì)成員的付出有目共睹，業(yè)委會(huì)在眾業(yè)主心目中的威信也在與日俱增。
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