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優(yōu)秀服裝導購員工演講稿范文
導購員要工作熱情大方，讓顧客感受到你的真心和良好的工作態(tài)度。關于優(yōu)秀服裝導購演講稿的有哪些呢?下面是小編為你整理的內容，希望對你有幫助。
優(yōu)秀服裝導購演講稿篇一
導購員,我們用最簡單的一句話來描述,就是在賣場引導或者指導消費者來購買商品的人,一般來說,她們大多數(shù)由廠家來招聘,在終端賣場從事產品推銷工作,大部分工作人員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理,從事人員很多是在校學生,下崗職工,或者是有一定的空閑時間從事第二職業(yè)的從業(yè)者.隨著現(xiàn)代經濟的快速發(fā)展,,廠家對終端KA賣場的大筆投入,導購在通路促銷中是非常有競爭力的,因而隨之產生了導購員.
導購員具備多重性的工作內容,她們不是簡簡單單地推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質服務等.
前一段時間,筆者對一些賣場走訪,無意之中,發(fā)現(xiàn)這樣一件事,就把它記錄下來,事情是這樣的:
一天,在國內一大型賣場的乳制品貨架前,一對老年人徘徊在嬰幼兒奶粉貨架周圍,來回好多次,一會拿下一代奶粉,一會又放了回去,一直憂郁不決.這時,迎面走來一位年輕的導購小姐,笑容可掬地和他們打起招呼,“您好,要買點什么樣的奶粉,我來給你們介紹一下吧.”“請問你們的孩子多大了?”
這對老年人楞了一下,沒說話.這位導購小姐又繼續(xù)說道:“如果1-3歲就選這個比較好,如果3歲以上就請用這個.”這對老人繼續(xù)往前走去,導購小姐緊跟上前,又再一次訊問:“請問你們的孩子多大了,我可以向你們推薦一下啊!”這時,一位老人突然回了她一句:“我們的孩子比你大!”這位導購小姐非常尷尬,紅著臉半天沒說出話,就這樣眼睜睜地看著這對老人離開了貨架,本來一筆可能的生意,就這樣泡湯了.如何當一名合格的導購員?
一:明確導購員的職業(yè)生涯
由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性,做為企業(yè)對從事導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導,導購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產品知識,行業(yè)知識.比如說:你是某品牌的飲料的導購員,那么你將會懂得,什么是利樂包,利樂枕,什么是PET等,什么是碳酸飲料,果汁飲料,乳飲料等,你不僅會知道這些產品知識,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆.
二:不同的產品不一樣的導購
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的產品需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個女孩去導購男式內-褲,或讓一個帥小伙去導購衛(wèi)生巾。那末所帶來的尷尬場面一定會更多,讓一個18,9歲的小女孩去導購奶瓶奶嘴,一定沒有30多歲的中年婦女的說服力強,讓一個200多斤的大胖子去導購減肥產品,讓一個黑皮膚的人去導購增白霜,等等,都會鬧出很多的笑話.因此,企業(yè)要根據(jù)不同的產品來選擇不同的導購員.如年齡段,性別等的選擇.
三:導購員要做得細
1. 導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,產品的銷量,競品的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣, 甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要.
2. 一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計,因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面,不光是銷量的統(tǒng)計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的.十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產品,有多少消費者摸過多少什么樣的產品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來.這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價值的.
3. 做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作.
4. 理貨工作對導購員來說是一門必修課,產品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產品的美麗圖畫.所以理貨工作要一絲不茍地去完成
四. 導購員的三件寶貝
導購員是在終端向消費推銷產品,傳播企業(yè)文化的工作人員,任何一個企業(yè)都有相同的一個經營理念,那就是將愛的種子播入消費者的心底深處,導購員是愛的使者.下面向大家介紹三件寶貝:
第一件,老花鏡.現(xiàn)代的消費群體,絕大多數(shù)都是理性消費者,他們在選購自己需要的產品時,都會很仔細地去看產品的產地,重量,生產日期,配方等, 而這一些字往往在產品的外包裝很小,所以尤其是一些老年的消費者看起來很吃力,而這時做為一名導購人員,當遇到老年的消費者在挑選產品時,遞上一副老花鏡的同時再溫馨地進行產品介紹時,一下就與消費者拉近了距離.讓產品滿足消費者的需求同時,消費者消費行為的滿足一樣重要.
第二件:面巾紙.導購員的口袋里裝一包小小的面巾紙是再普通不過的事了,但是一包小小的紙巾,在關鍵時刻卻能發(fā)揮很大很大的作用.筆者見過一張面巾紙導購了兩筒奶粉的事.一對年輕小夫婦帶著幾個月大的嬰兒在賣場選購奶粉,突然小孩邊哭邊鬧肚子在那里就地拉起了大便,這對夫婦一下子措手無策,非常尷尬,這時一位導購小姐遞上了紙巾,夫妻兩人連聲稱謝,并愉快地選了這位小姐推薦的奶粉,高高興興地離開了.為消費者著想,把優(yōu)質的服務做在消費者選購產品之前,那樣更能贏得消費者信賴.
第三件:抹布.貨架和產品的清潔是導購工作中最為重要的,請牢記這樣一句話,沾滿灰塵的商品是永遠沒人要的.不管產品是什么樣的品牌,沒有一個消費者會去選擇有灰塵的產品,保持貨架和產品的清潔是永衡的主題,這一點做不到,其它的就不必再談.
做為一名導購員一定要有及強的應變能力和對賣場突然出現(xiàn)問題的及時解決.一次在一賣場,一顧客不小心碰翻了貨架上的商品,灑得滿地都是,這時導購員一邊拾起商品,一邊整理,笑著對顧客說道:我們的產品會跳舞,你看在歡迎你呢!一句幽默的話,一下化解了顧客的尷尬場面.顧客也與導購員一起整理著商品,在這段時間內,導購員很順利的進行了導購工作.
總之,一名合格的導購員是通向市場經理,市場總監(jiān)職業(yè)的出發(fā)地.企業(yè)產品流通中,導購員在終端渠道中的作用是很大的,是企業(yè)最前沿的宣傳員.銷售員,市調員,服務員.
優(yōu)秀服裝導購演講稿篇二
我從年月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結如下：
第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二，關注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
第三，報價過程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的'日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式。
很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。
優(yōu)秀服裝導購演講稿篇三
XX年8月至今幾個月期間，我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處tcs小區(qū)推廣部小區(qū)導購崗位實習，工作。
首先說明一下我的實習單位的一些有關信息和簡介：寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專業(yè)從事銷售和室內外裝飾、裝潢服務的公司。公司于1993年在義烏市創(chuàng)立。公司經營的xx涂料系列品牌名列全國、全省同行前列，公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的涂料供應商，同時以優(yōu)良環(huán)保的xx漆產品，高效的服務給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理、發(fā)展生產力，以不斷滿足客戶需求為己任;秉承不斷創(chuàng)新，追求卓越 的理念將公司涂料產業(yè)作為主業(yè)，向其他產業(yè)發(fā)展。最終實現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發(fā)展，積極支持公益事業(yè)。
廣東xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家專業(yè)研發(fā)、生產、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產品的專業(yè)化、集團化高新技術企業(yè)。
成長于中國涂料之鄉(xiāng)---順德的xx涂料，多年來一直是中國涂料行業(yè)的領跑者。
xx涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術的生產基地，產品產銷量多年來一直位居國內同行業(yè)前列。
xx涂料匯集了國內行業(yè)頂尖科研人才，聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家，用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好的'科技開發(fā)理念促使xx涂料多年來一直站在國內涂料產品技術創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項技術、多個產品獲得省級以上獎勵或榮譽。
xx 涂料在國內涂料行業(yè)內率先通過iso9001質量體系、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產品等多項認證;XX年，xx商標被認定為廣東省著名商標;XX年初，xx涂料成為首批獲得產品質量國家免檢榮譽的涂料企業(yè)之一;XX年，xx涂料行業(yè)首獲中國名牌稱號。
xx涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡，覆蓋全國大、中、小城市;xx涂料以銷售與服務并進的市場策略，為客戶提供完善的售后服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工經驗的技術工程師隊伍。
作為國家重點高新技術企業(yè)的xx涂料，與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以確保最新的研發(fā)技術與優(yōu)質原材料的供應。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
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