關(guān)于資料員監(jiān)理員的實習心得

實習報告

一、實習時間

2015年9月-2011年4月

二、實習目的

我希望通過本次的實習，提高自己的思想文化水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作中的動手能力。通過理論與實踐的結(jié)合，進一步提高自己，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的創(chuàng)新思維和實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，幫助自己以后更加順利地融入社會，服務(wù)社會。

三、實習崗位

在2015年9月，我以實習生的身份來到南京市某單位工程項目部。期間實習崗位為監(jiān)理資料員。

四、實習所學

資料員負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。

（一）負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理

1. 負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙，且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。

2. 收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要、監(jiān)理通知、工作聯(lián)系單等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料（包括電子文檔資料）積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登記臺帳，視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準確及時遞交項目經(jīng)理批閱，并及時送有關(guān)部門辦理。確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設(shè)計變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認，并加蓋公章。設(shè)計變更（包括圖紙會審紀要）原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現(xiàn)。

（二）參加分部分項工程的驗收工作

1. 負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔：負責工程備案管理，實現(xiàn)對竣工驗收相關(guān)指標(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。對工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規(guī)則，資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。

2. 監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

3. 按時向公司行政部門移交：在工程竣工后，負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時，應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對，履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份，雙方各持一份。

4. 負責向市城建檔案館的檔案移交工作：提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收，取得《建設(shè)工程竣工檔案預驗收意見》，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。

5. 指導工程技術(shù)人員對施工技術(shù)資料（包括設(shè)備進場開箱資料）的保管：指導工程技術(shù)人員對施工組織設(shè)計及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會審記錄、設(shè)計變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類保管交資料室。指導工程技術(shù)人員對工作活動中形成的，經(jīng)過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料；一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料；已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。

（三）負責計劃、統(tǒng)計的管理工作

1. 負責對施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統(tǒng)計報表：在平時統(tǒng)計資料基礎(chǔ)上，編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。編報的統(tǒng)計報表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴格審查核對,不得多報,早報,重報,漏報。

2. 負責與項目有關(guān)的各類合同復印件的檔案管理：負責對各類的合同復印件進行收編歸檔，并開列編制目錄。作好借閱登記，不得擅自抽娶復制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。

3. 負責向銷售策劃提供工程主要形象進度信息：向各專業(yè)工程師了解工程進度、隨時關(guān)注工程進展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。

（四）負責工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作

1. 協(xié)助項目經(jīng)理做好對外協(xié)調(diào)、接待工作：協(xié)助項目經(jīng)理對內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間，對外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關(guān)部門及外來人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹立企業(yè)形象。

2. 負責工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作：匯總各種內(nèi)業(yè)資料，及時準確統(tǒng)計，登記臺帳，報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗積累等多種方式，保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責任，能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產(chǎn)生的資料進行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累，為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。

3. 負責工程項目的后勤保障工作：負責做好文件收發(fā)、歸檔工作。負責部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費報銷工作。負責對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門查閱調(diào)用。負責公司文字及有關(guān)表格等打櫻保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存?zhèn)浒浮?/p>

（五）完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

首先師傅讓我看了很多監(jiān)理資料員的管理手冊、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理計劃，使我對監(jiān)理工作有了初步的認識和了解。其次我又學習了監(jiān)理工作的依據(jù)：⑴工程施工圖紙、技術(shù)說明及設(shè)計交底、會審紀要；⑵監(jiān)理合同及經(jīng)建設(shè)方同意的《監(jiān)理規(guī)劃》；⑶監(jiān)理合同、總承包合同及分包合同（包括業(yè)主與各方簽訂的各種協(xié)議）；⑷政府有關(guān)政策、法令、監(jiān)理法規(guī)等；⑸其它有關(guān)文件國家法律、法規(guī)、建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同或協(xié)議。后來師傅又幫我講解了監(jiān)理的主要工作內(nèi)容：“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”，在現(xiàn)場控制工程的質(zhì)量、進度、投資；進行合同、信息管理；積極協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。為了保證工程又快又好的完成，監(jiān)理人員還會采取必要的措施：1、對于關(guān)鍵部位、重要工序進行現(xiàn)場旁站監(jiān)理，檢查符合有關(guān)規(guī)定后，才允許進行下一道工序的施工；2、對于施工中重要建筑材料，在進入現(xiàn)場時必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書，或者進行見證取樣，送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測單位進行檢驗；3、做好監(jiān)理日志，詳細記錄每一天工程所發(fā)生的事情，以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，從而能夠有依可查。

作為監(jiān)理資料員，對資料的收集、整理工作是首要任務(wù)。首先，必須明確資料收集的范圍。在開工初期，必須督促施工單位報審其施工人員資質(zhì)、設(shè)備檢定報告、施工組織設(shè)計、開工報審等等，及時交總監(jiān)理工程師審核確認，之后整理匯集。 隨著工程施工的逐步進展，從由建設(shè)單位提出的工程變更、技術(shù)核定等到由施工單位上報的工程報驗、材料報審、各種材料的準用證及檢測報告等，都應(yīng)及時收集、整理。對于各方往來的文件做好收發(fā)文登記，對工程變更、技術(shù)核定等涉及工程施工的資料，還必須及時傳遞給每一位相關(guān)的監(jiān)理人員，使他們及時了解工程的變更。在工程施工過程中，這樣那樣的問題出現(xiàn)是難以避免的，此時，就要協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理工程師做好監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理工程師通知單的工作。隨著工程主體結(jié)構(gòu)臨近竣工，各種分包工作隨之進入，如塑鋼門窗、外墻涂料、屋面防水、油漆等裝飾工程，這時除了繼續(xù)督促施工單位搞好工程報驗、材料報驗的工作，還要督促總包方對分包單位的相關(guān)資料的報審，包括審核分包單位資質(zhì)、人員崗位證書、材料的質(zhì)保資料等。

通過這段時間的實習，我認為工程施工過程中，現(xiàn)場和資料是相輔相成的。資料員不單只是收集和整理資料，還應(yīng)該了解現(xiàn)場施工情況、材料進場情況，這樣才能督促施工單位及時做好隱蔽工程報驗、建筑材料報審及材料的取樣送樣工作。同時，作為監(jiān)理資料員也應(yīng)熟悉相關(guān)的施工工藝及施工規(guī)范，這是大部分作為監(jiān)理資料員所欠缺的，也是每個監(jiān)理資料員必須加強學習的，這樣才能配合好資料的工作，我在這些方面還需時間多多學習。因此，作為監(jiān)理資料員要加強資料和現(xiàn)場的聯(lián)系，做到現(xiàn)場和資料兩不誤，這樣才能真正做好監(jiān)理資料員的工作。 作為監(jiān)理資料員，還應(yīng)該不斷學習新知識，因為技術(shù)、材料等是不斷更新的，只有通過不斷地學習，補充自身的不足，才能適應(yīng)發(fā)展的需要。對其他工程的資料做得好的方面，應(yīng)該虛心學習、吸取經(jīng)驗。通過與其他監(jiān)理機構(gòu)的相互交流、相互學習，取長補短、不斷完善，真正做好監(jiān)理資料員的工作。

在實習的過程中，我越來越覺得溝通的重要性。而溝通最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經(jīng)理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣才能第一時間糾正自己錯誤的理解。同時我在監(jiān)理工作實踐中，對監(jiān)理的作用，監(jiān)理的地位，監(jiān)理的現(xiàn)實問題進行了思考，每天堅持寫實習日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想，也表達我對實習工作端正態(tài)度和對實習工作更深層面的思考。

我以工作切身的體會到作為一名合格的信息資料員，必須要具有以下的素質(zhì)：1、仔細縝密。每天對著大量的數(shù)據(jù)，必須要有仔細認真的態(tài)度來對待現(xiàn)場監(jiān)理反映的數(shù)據(jù)。2、工程情況，進度要牢記于心。這樣也就更利于開展工作。3、工程具體情況要深入了解清楚，信息資料員必須主動了解導致工程沒進度的原因，并積極協(xié)調(diào)解決問題。4、資料的匯報要清晰，明了，及時。信息資料員不但是一個中繼，不能單單擔當橋梁的作用，必須還起到聚光鏡的作用。數(shù)據(jù)是零散的，各方各面的，資料到了信息資料員這里不能出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，要象聚光鏡一樣，把資料的重要方面更加突顯，起到一個加強的作用。信息資料員必須把數(shù)據(jù)、資料概括，匯總，進行逐項分析，反映在匯報的資料當中。

作為一名資料員，細心是很重要的，項目上上下下的文件，發(fā)放文都要做好記錄，項目哪個人借了什么東西（包括各種書籍、儀器）都要登記，什么時候歸還也要記錄，項目新購什么書、什么儀器都要登記好，一起還要寫上編號，有效期至哪一年等內(nèi)容，除此以外，還要熟悉word excel等辦公軟件的應(yīng)用，因此，作為一名資料員，還要經(jīng)常制表，例如：下派到工地的工程師、總監(jiān)、監(jiān)理員名單一覽表（包括姓名、性別、職稱、專業(yè)、聯(lián)系方法等），還有，得把收集的文件資料、監(jiān)理月報、各單位往來發(fā)放文件分類放入相應(yīng)的檔案盒，把各個檔案盒里面的資料名稱打進電腦制成目錄，附在各個檔案盒內(nèi)，以便查找。此外，打字速度也要快、準才行，因此有許多東西要制成電子文檔資料的形式。要求資料員要熟悉網(wǎng)絡(luò)搜索。實習期間，遇到政府部門、建設(shè)單位公司要檢查，各項工作都要重新補缺查漏。

為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。

1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。2.實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)答辯積累了素材和資料。

五、實習心得

做一個優(yōu)秀的監(jiān)理資料員非常重要。

我認為做一個優(yōu)秀的監(jiān)理員應(yīng)該要考慮三個關(guān)鍵因素：

1、勇于突破落后的傳統(tǒng)的思維習慣。具體來說，就是在對待監(jiān)理員的認識上思想要先進，對監(jiān)理資料員的能力、素質(zhì)等方面要有新的觀念，并落實到行動中去；對監(jiān)理資料員各方面要求要有深刻的理解。或者說是對監(jiān)理資料員的理解不僅僅是停留在表面的感性上，而是要能夠使思維更加深入。即使自己認為各方面能力比較強，但也要避免武斷，不要小看監(jiān)理資料員的崗位。如果能夠認真踏實地做好當前監(jiān)理資料員工作，將監(jiān)理資料員職務(wù)運用好的話，我想將會帶給自己更多的是無形的好東西。比如，養(yǎng)成艱苦奮斗的性格，學會處理實踐問題的辦法，學到微觀管理知識，培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣、掌握第一手資料、對現(xiàn)場情況的了解、學到實際操作經(jīng)驗、積累經(jīng)驗、促進理論思考等等。而這些都是做好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)本領(lǐng)。從長遠來看，就是為了將來而應(yīng)當學習和培養(yǎng)的綜合能力。

2、塑造良好的人品。如同其他工作一樣，監(jiān)理資料員的人品也應(yīng)該是多方面的。比如，給人信任感、良好的美德、勤快、奮斗、有干勁、獨立做事、善于與監(jiān)理部同事及公司領(lǐng)導溝通等等。更重要的是要深刻理解“無論什么事情，首先做的是人” 這一理念。這是因為：第一要學會與總監(jiān)、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師以及各單位的人等溝通交流。因為你有什么好想法或建議，但是如果得不到另外一個人的重視或理解的話，可能也會得不到落實。這就是所謂做事先做人的道理。如果有什么好的建議和思考，不能讓人理解，這個時候可能會有禿廢感，但是也不要氣餒。以后還要勇于表達自己的想法和思考，相信自己。對自己要有足夠的自信，自信來源成功的實踐。而要建立自信，就要付出足夠的艱辛和努力。自我認識的準確很重要，始終保持清醒的頭腦。還需要具有堅持不懈的思維習慣。做任何事情都有個解決矛盾，克服困難的過程，尤其是涉及到人的意識、客觀條件比較復雜的事情，而人看待事物的價值觀不同導致對同一事情會有不同的理解。這個時候，更要求堅持自己的良好處事方法和原則，要有不達目的不罷休的決心。如此才能保證做每件事情都在訓練和提高。

3、學會挖掘無形的可以起作用和影響的東西，并利用好。這個東西最重要的就是思考。我想這的確很重要，因為我們每個人的思維都多少是有惰性的，或者不愿深入思考、或者不知道怎么去思考、或者潛意識就沒有這方面的意識等等。這樣就會很容易錯過一些好的機會或者說有價值的潛力，所以要想真正成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理資料員。我認為僅僅做好本職工作是不夠的。這也是為什么我會經(jīng)常說一些“多余的話”（其實是有些人不理解而已，或者自以為是認為廢話或空話）。實際上，多說話，目的只是希望給大家一些啟發(fā)或幫助，這樣我就會讓人感到很欣慰。

六、實結(jié)

在這三個月的實習中，我不但學到了專業(yè)知識，電腦的水平也有所提高，特別是人際關(guān)系的處理，更是受到很深的啟發(fā)，要感謝學校給我這個到公司實習的機會，我真實受益匪淺，全面的提高自己！今后在工作中認真履行職責，正確運用權(quán)限，促使業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理水平不斷提高，在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務(wù)的同時也為施工單位提供服務(wù)，要在技術(shù)上和施工組織管理上為建設(shè)單位及施工單位出謀劃策，努力幫助其解決在施工過程中遇到的問題和困難，認真細致地做好各方面的監(jiān)理工作，力爭在工程監(jiān)理行業(yè)有一個更加美好的未來。

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