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汽車配件商店實(shí)習(xí)報(bào)告
一. 實(shí)習(xí)目的及意義
1.更快的適應(yīng)會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流；
2.認(rèn)識(shí)了解汽車的配件管理知識(shí)；
3.更能真切地領(lǐng)悟到理論與實(shí)踐接觸的重要性；
4.鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，對(duì)自己的專業(yè)有挑戰(zhàn)的信心。
二. 實(shí)習(xí)的基本情況
1.時(shí)間：2015年12月14日～2015年12月19日
2.地點(diǎn)：校內(nèi)豐田實(shí)驗(yàn)室 太原東龍豐田4S店
3.實(shí)習(xí)任務(wù):汽車配件的認(rèn)識(shí)及管理
三. 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.汽車零部件在汽車整車中的位置、作用及保養(yǎng);
2.現(xiàn)場(chǎng)觀察與學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握汽車零配件的庫(kù)存與管理,了解配件的銷售工作;
3.學(xué)習(xí)真正的汽車配件營(yíng)銷策略
四.實(shí)習(xí)后的啟迪
短暫的一周實(shí)習(xí)就在彈指一揮間就與我擦肩而過(guò)了,在這段時(shí)間里給予我很多曾未曾觸及地知識(shí)與理念,在老師的帶領(lǐng)下我們?nèi)チ颂臇|龍豐田4S 店,了解它的管理模式與途徑,他們以“最低的庫(kù)存數(shù)滿足最高的供應(yīng)率”,以最經(jīng)濟(jì)的方式謀取最大的利潤(rùn),同時(shí)為商家纂取利益時(shí)也要拓寬更大的市場(chǎng),在社會(huì)中占有舉足輕重的作用.
在配件定貨方面,他們講究“大大定貨”和“大小定貨”兩種方案,在大大定貨中時(shí)刻都要滿足預(yù)定周期數(shù),讓配件時(shí)刻都在定貨數(shù)的范圍之內(nèi);而大小定貨就是只要商品滿足需求就行了,要講究以最小的成本獲得更多的利潤(rùn),降低資金流動(dòng)率.以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)賺利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)體系。在企業(yè)發(fā)展中追求的是利潤(rùn)，但是，在追求利潤(rùn)的同時(shí)也要滿足消費(fèi)者的需求，給顧客提高最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品放心，對(duì)你的服務(wù)信賴。這就是企業(yè)的做到最好的必要宗旨。
在銷售汽車的時(shí)候，主要是給提供最優(yōu)的服務(wù)，讓顧客在消費(fèi)的同時(shí)感覺(jué)是在享受，特別是當(dāng)我看到客戶休息室里有電腦、電視、健身儀等等，在這里顧客可以得到最好放松。同時(shí)也為他們的緊張的心理得到緩解，給他們一個(gè)足夠的空間做出重大決策。我終于明白這就是服務(wù)，這就是學(xué)營(yíng)銷的用意所在，在掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也要學(xué)會(huì)怎樣以更能讓人接受的語(yǔ)言來(lái)使顧客與營(yíng)銷員的交易成功，這就是營(yíng)銷，就是怎樣把你自己的東西推銷給別人。把別人口袋里的錢經(jīng)你的一種方式有效合法的賺入你的口袋。當(dāng)然，在滿足自己需求的同時(shí)也要滿足消費(fèi)者的需求，把自己的企業(yè)有效的擴(kuò)大到市場(chǎng)上，讓更多人能夠知道這家企業(yè)是一個(gè)值得信賴的公司，因?yàn)槟愕拇嬖冢?nbsp;
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我現(xiàn)在能夠認(rèn)識(shí)許多以前并不知道汽車常識(shí)，讓所學(xué)的理論知識(shí)能夠與實(shí)物一一相配，不能盡信書。俗話說(shuō)“盡信書則無(wú)書”嘛！所以我們要與實(shí)踐中的東西相互貫通。
汽車配件的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)讓我的感慨很多，它讓我能夠感受到許多人生之理，教會(huì)我學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該是什么，該怎樣學(xué)習(xí)！
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