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erp沙盤銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
在實(shí)訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)ERP沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性，了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程。通過模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作全過程，直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和未來市場(chǎng)環(huán)境變化，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷等方面的決策，提高學(xué)生的綜合知識(shí)的理解、掌握和運(yùn)用能力，為學(xué)生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識(shí)。
實(shí)訓(xùn)環(huán)境與設(shè)備、工具、材料
實(shí)訓(xùn)環(huán)境：沙盤實(shí)驗(yàn)室
實(shí)訓(xùn)工具：沙盤教具一套、電子沙盤設(shè)備一臺(tái)
實(shí)訓(xùn)材料：ERP沙盤模擬學(xué)習(xí)指導(dǎo)書和“用友杯”第三屆全國(guó)大學(xué)生ERP沙盤對(duì)抗賽總決賽規(guī)則
實(shí)訓(xùn)總結(jié)
維持多周的ERP沙盤模擬終于結(jié)束了！在這段實(shí)訓(xùn)的日子里，感覺收獲還是挺多的：時(shí)常競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免。但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活！這就要求企業(yè)知己知彼，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作。同時(shí)，通過ERP沙盤實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其責(zé)，相互協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。本次ERP沙盤實(shí)訓(xùn)一共進(jìn)行了兩次，第一次是按照舊規(guī)則操作，第二次是嚴(yán)格按全國(guó)比賽規(guī)則進(jìn)行操作。
下面我介紹一下自己在本次實(shí)訓(xùn)中的體會(huì)： 銷售管理
銷售和收款是企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之一，也是企業(yè)聯(lián)系客戶的門戶。為此，銷售總監(jiān)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)預(yù)測(cè)及客戶需求制訂銷售計(jì)劃，有選擇地進(jìn)行廣告投放，取得與企業(yè)生產(chǎn)能力想匹配的訂單，與生產(chǎn)部門做好溝通，保證按時(shí)交貨給客戶，監(jiān)督貸款的回收。我覺得作為銷售總監(jiān)首先要做的事就是作市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，主要是對(duì)本年度要達(dá)成的銷售目標(biāo)的預(yù)測(cè)，銷售預(yù)算的內(nèi)容是銷售數(shù)量、單價(jià)和銷售收入等。ATP可承諾量的計(jì)算也很重要，參加定貨會(huì)之前，需要計(jì)算企業(yè)的可接訂單量。企業(yè)可接訂單量主要取決于現(xiàn)有庫(kù)存和生產(chǎn)能力，因此產(chǎn)能計(jì)算準(zhǔn)確性直接影響道袍銷售交付。由于資金約束，后面我們幾乎沒有廣告投入，這大大約束了我們接訂單的能力，而市場(chǎng)需求量很大，我們的生產(chǎn)又跟不上，所以我們不敢大量接訂單。
另外，銷售總監(jiān)最方便監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比如，對(duì)手正在開拓哪些市場(chǎng)？未涉足哪些市場(chǎng)？他們?cè)阡N售上取得了多大的成功？他們擁有哪類生產(chǎn)線？生產(chǎn)能力如何？充分了解市場(chǎng)，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向可以有利于以后的競(jìng)爭(zhēng)與合作。銷售總監(jiān)還應(yīng)好好處理與其他公司的關(guān)系，必要時(shí)可以與他們進(jìn)行一定的合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。
由于以前沒有接觸過營(yíng)銷方面的知識(shí)，不懂營(yíng)銷學(xué)，所以一開始也不知道銷售總監(jiān)到底要做哪些準(zhǔn)備，具體要干些什么，所以沒做什么市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，出現(xiàn)了許多失誤。參加銷售會(huì)議時(shí)，也不知道按照市場(chǎng)地位、廣告投入、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)需求等條件分配客戶訂單�？蛻粲唵蜗喈�(dāng)于與企業(yè)簽定的定貨合同，作為銷售總監(jiān)應(yīng)及時(shí)登錄每張定單的定單號(hào)、所屬市場(chǎng)、所訂產(chǎn)品、產(chǎn)品數(shù)量、定單銷售額、應(yīng)收帳期等情況，這些都將成為下一次進(jìn)行銷售預(yù)算的重要資料，而我開始沒有這方面的意識(shí)，導(dǎo)致后來沒法預(yù)算，在廣告投入、客戶定單分配上有點(diǎn)盲目。
雖然我是負(fù)責(zé)營(yíng)銷的，其他部分我也有參與過，比如財(cái)務(wù)預(yù)算、生產(chǎn)能力預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算等過程，感覺他們也不容易，要想把這些工作做好，也不是一件輕松論文網(wǎng)http://m.emrowgh.com的事。特別是財(cái)務(wù)總監(jiān),既要登記每一年度的帳務(wù),又要根據(jù)上一年度的收入/支出情況進(jìn)行下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算。資金是公司的血脈，如果沒有資金，一個(gè)公司還怎么持續(xù)經(jīng)營(yíng)，更別談可持續(xù)發(fā)展了。我覺得我們公司第二年和第三年最大的問題就是資金周轉(zhuǎn)不靈，導(dǎo)致中間有一季度停產(chǎn)，在這個(gè)上面損失慘重，后面幾年中廣告投入，產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)開拓，生產(chǎn)投入，采購(gòu)管理都受財(cái)務(wù)的約束，每一筆定單一交貨就去貼現(xiàn)，第三年單貼息就是一千四百萬，這可不是個(gè)小數(shù)目。正在研發(fā)的P3產(chǎn)品也暫停了， 后來又變賣廠房，最后沒辦法被-逼得去貸高利貸。這都由于我們開始沒有經(jīng)驗(yàn)，第一年沒有全盤規(guī)劃和預(yù)算好，所以只貸了兩千萬的長(zhǎng)貸，后來到不能貸款的時(shí)候才知道資金危機(jī)出現(xiàn)了，再看看別人，有的都貸了一多億，不過后悔已經(jīng)來不及了…...到第四年的時(shí)候，我們才開始贏利，雖然不多，不過資金總算慢慢緩和過來了，到第五年公司有了明顯的起色。由于只搞到第六年，投資產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)已經(jīng)來不及了，只能保持現(xiàn)有狀態(tài)……其實(shí)后來的每一步我們都走得很小心，年初每個(gè)總監(jiān)都做了預(yù)算，我現(xiàn)在感覺這點(diǎn)是非常重要的。
第1年,各企業(yè)由新CEO主持進(jìn)行獨(dú)立操作。我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)行之前就已經(jīng)計(jì)劃好本年的各項(xiàng)工作。但由于各成員對(duì)規(guī)則的不熟悉或者是過于緊張等問題，在操作的過程中不能做到有條不紊，頭腦一片混亂，原計(jì)劃不能順利進(jìn)行。只好在操作中又重新制定新的決策。在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)識(shí)到廣告費(fèi)的投入對(duì)成為市場(chǎng)老大而最終決定選擇訂單的優(yōu)先權(quán)也產(chǎn)生了很大的影響，司的初期，最開始的投資的廣告，這對(duì)公司來說是很重要的，它關(guān)系到能否成為龍頭老大..我們認(rèn)為，“選單”也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵之一，對(duì)企業(yè)的資金回籠有關(guān)鍵的作用，定單的回收期長(zhǎng)短直接影響企業(yè)的資金的流動(dòng)性，對(duì)于新市場(chǎng)的開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)等，都有重要的影響。在今后選訂單及生產(chǎn)產(chǎn)品種類產(chǎn)量的決定...第一年我們投出了15M的廣告，贏得了本地市場(chǎng)的老大地位，拿到了最大的訂單，當(dāng)然獲利也是最大的，但是由于是3Q的賬期，導(dǎo)致現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)困難，不得不在以后的經(jīng)營(yíng)中頻繁的借貸并背負(fù)了沉重的利息。在第二年到第四年，我們順利研發(fā)出了P2和P3產(chǎn)品，但是鑒于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性，我們毅然決定放棄P2，直接打P3產(chǎn)品的廣告，依托P1，把P3產(chǎn)品做大做強(qiáng)。所以并不需要很大的廣告費(fèi)便可以接到合適的訂單。從圖上可以看出，我們廣告的投資相對(duì)是很少的。然而到第五年和第六年，隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，以及市場(chǎng)的要求提高，廣告費(fèi)中的ISO9000和ISO14000的認(rèn)證費(fèi)用是必要支出，所以廣告費(fèi)有所增加。
作為一個(gè)企業(yè)的銷售主管，我深知自己責(zé)任的重大，我要認(rèn)真研究在這六年里各個(gè)市場(chǎng)對(duì)各類產(chǎn)品的需求和產(chǎn)品在這一期間價(jià)格的變動(dòng).因此在這個(gè)工作花了許多時(shí)間...市場(chǎng)方面，我們沒有盲目地全面投資，在經(jīng)過認(rèn)真研究后，我決定主要產(chǎn)P1產(chǎn)品，并主要投入本地市場(chǎng)，所以爭(zhēng)取了本地市場(chǎng)的市場(chǎng)老大的位置同時(shí)也在亞洲和國(guó)內(nèi)投放一些廣告，主要想在后幾年里產(chǎn)P2.P3...放棄了最后一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。并且在第4年的時(shí)候很好的利用了柔性生產(chǎn)線的靈活性，搶到了亞洲市場(chǎng)的老大地位。廣告費(fèi)投入方面，我們都是很認(rèn)真的研究了市場(chǎng)的走勢(shì)，然后投放廣告，使得我們的廣告投入和收入非常的合理。開拓市場(chǎng)
企業(yè)的生存和發(fā)展里不開市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境，誰贏得市場(chǎng)，誰就贏得了競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的場(chǎng)所，標(biāo)志著企業(yè)的銷售潛力。作為銷售總監(jiān)，一方面要穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，另一方面要積極拓展新市場(chǎng)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)空間，才能力求在銷售量上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。一開始我就意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我花血本去打廣告，贏得了本地市場(chǎng)的老大，但由于開始沒做市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，在廣告投入上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他公司，所以有點(diǎn)盲目，又加上財(cái)務(wù)上沒做預(yù)算，沒有去長(zhǎng)期貸款，導(dǎo)致后來資金周轉(zhuǎn)不靈，這就直接導(dǎo)致了后來對(duì)其他市場(chǎng)的開拓。
市場(chǎng)方面，我們沒有盲目地全面投資，放棄了最后一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。并且在第4年的時(shí)候很好的利用了柔性生產(chǎn)線的靈活性，搶到了亞洲市場(chǎng)的老大地位。廣告費(fèi)投入方面，我們都是很認(rèn)真的研究了市場(chǎng)的走勢(shì)，然后投放廣告，使得我們的廣告投入和收入非常的合理。
在第五年，在生產(chǎn)和原材料的供應(yīng)方面我們沒有出現(xiàn)過什么問題，目前最主要的是產(chǎn)品和市場(chǎng)選取和資金的運(yùn)作的問題。這一年，我們放棄P1產(chǎn)品的本地市場(chǎng)、區(qū)域市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這是因?yàn)镻1產(chǎn)品在各市場(chǎng)的需求量和價(jià)格都下降，而P2、P3產(chǎn)品在各市場(chǎng)的需求還是可觀的。經(jīng)過六年的經(jīng)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn)，訂單的多少，是企業(yè)生產(chǎn)的目的，是企業(yè)利益的來源。然而企業(yè)的生產(chǎn)能力是接受訂單多少的關(guān)鍵。所以每年要提前預(yù)算本年度的產(chǎn)能，才能在定貨會(huì)上爭(zhēng)取適度的訂單。訂單少，企業(yè)不能充分的運(yùn)作，利潤(rùn)也會(huì)減少，當(dāng)然，當(dāng)訂單由于某種原因接少的時(shí)候，切記不可停產(chǎn)，依然要全線的投入生產(chǎn)，以備有相當(dāng)?shù)某善穾?kù)存，為下一年做準(zhǔn)備。我們會(huì)想到JIT準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，但是我們發(fā)現(xiàn)，在沙盤的模擬經(jīng)營(yíng)中，這種生產(chǎn)方式是行不通的，反而當(dāng)你有庫(kù)存的時(shí)候，你可以在下一年?duì)幦〉礁嗟挠唵位虿糠旨蛹庇唵危崆敖回浺彩瞧髽I(yè)獲取利潤(rùn)的一個(gè)很好的方式。需要注意的是，我們的模擬經(jīng)營(yíng)是有期限的，也就是說，當(dāng)?shù)诹甑臅r(shí)候，只需要完成訂單需求量即可，不必有大量庫(kù)存占用資金。
通過這次模擬實(shí)訓(xùn)，深入體會(huì)到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。營(yíng)銷，生產(chǎn)，采購(gòu)，財(cái)務(wù)，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯(cuò)。熟悉了各個(gè)模塊的過程,生產(chǎn)部分的計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計(jì)劃排定后進(jìn)行物料需求計(jì)劃的計(jì)算。接著采購(gòu)原料。要時(shí)刻計(jì)算現(xiàn)金的流動(dòng)。在財(cái)務(wù)方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應(yīng)付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。特別營(yíng)銷，涉及市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，接受顧客訂單，甚至與其他公司的私下貨款交易，是互動(dòng)性很強(qiáng)的一個(gè)職位。原來受了錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)影響，以為營(yíng)銷總監(jiān)無足輕重，后來隨著比賽進(jìn)程的推進(jìn)，才逐漸意識(shí)到最有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作就是營(yíng)銷了。另外一個(gè)深刻體會(huì)就是團(tuán)隊(duì)合作的重要，在眾說紛紜的情況下，在各執(zhí)己見的情況下，各個(gè)總監(jiān)應(yīng)迅速作出分析決策，并且說服其他人，或者提供數(shù)據(jù)報(bào)表，接受他人意見和建議�，F(xiàn)實(shí)中離不開團(tuán)隊(duì)合作，沒有合作精神的個(gè)人是會(huì)被當(dāng)今社會(huì)所拋棄的，沒有合作精神的團(tuán)隊(duì)也不可能經(jīng)營(yíng)出一個(gè)好的公司。在這點(diǎn)上我們還是做得很好,特別是隨著程序的漸進(jìn),大家齊心協(xié)力,共同奮進(jìn),沒有絲毫的放松和泄氣。
通過ERP沙盤模擬，使我們能夠把書本學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，即鍛煉了我們的實(shí)際動(dòng)手能力，又能讓我們把書本上的知識(shí)掌握得更透徹，對(duì)ERP有更具體的理解。在這次ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中我覺得很開心，而且收益匪淺。感謝學(xué)校給了我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我希望以后能多一點(diǎn)類似的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際操作中成長(zhǎng)。
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，系統(tǒng)將一個(gè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等都由我們來共同完成。是我們概括性的了解了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，也同樣讓我們看到了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上為生存而競(jìng)爭(zhēng)的狀況，為我以后走出校園，走向社會(huì)有一定的啟示。 通過本次嚴(yán)格按照全國(guó)規(guī)則比賽的沙盤實(shí)訓(xùn)，我深刻理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性；同時(shí)，在ERP實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程中，我對(duì)人生的感悟頗深：在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前，是“輕言放棄”還是“堅(jiān)持到底”，這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問題，更是在人生中不斷需要抉擇的問題，經(jīng)營(yíng)自己的一生與經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)具有一定的相通性。本次沙盤實(shí)訓(xùn)相當(dāng)有意義，希望對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作有一定的幫助！
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