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裝飾裝修畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
1 實(shí)習(xí)目的和要求
1.1 實(shí)習(xí)目的
深入社會(huì)實(shí)踐,接觸實(shí)際工作作,了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，獲得一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)也可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，進(jìn)一步提高教育質(zhì)量。
我們要在實(shí)習(xí)中學(xué)到一個(gè)實(shí)習(xí)單位的企業(yè)文化、管理方法、管理層的基本運(yùn)作、實(shí)習(xí)單位是怎樣有效地運(yùn)用自身的資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短以及在單位出現(xiàn)問題時(shí)，如何及時(shí)地采取應(yīng)對(duì)措施等等。通過實(shí)習(xí)，我們要了解到學(xué)校和社會(huì)的相同和不同點(diǎn)，為自己減少將來走上社會(huì)的落差感。
將大學(xué)在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來,理論聯(lián)系實(shí)際,以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
此次實(shí)習(xí)的目的一方面是為了比較深入了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營，積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，另一方面則是通過實(shí)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)工作范圍、性質(zhì)、要求、職責(zé)、程序、方法等，了解社會(huì)，接觸實(shí)際，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)實(shí)際的了解，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)和勞動(dòng)觀念，獲得與本專業(yè)有關(guān)的專業(yè)崗位技能，鞏固和運(yùn)用理論知識(shí)，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)實(shí)際工作和專業(yè)基本技能的能力。為畢業(yè)后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。
1.2 實(shí)習(xí)要求
按照畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容和日程進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，要明確實(shí)習(xí)目的，端正實(shí)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律。聽從單位領(lǐng)導(dǎo)的管理安排，虛心向其他工作人員學(xué)習(xí)，圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
2.實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2.1 實(shí)習(xí)概況
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。抱著這種想法，我走進(jìn)了國蘭裝飾公司。能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，當(dāng)然就格外珍惜，我希望能夠通過實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)營銷管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事營銷工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力。實(shí)習(xí)分為兩個(gè)部分：前部分是學(xué)習(xí)營銷管理工作的各種具體操作；后部分就是在國蘭裝飾公司店內(nèi)實(shí)習(xí)，了解具體從事營銷的方法。
2.2 公司簡(jiǎn)介
安徽國蘭建筑裝飾工程有限公司是一家從事低、中、高檔裝飾、設(shè)計(jì)與施工的專業(yè)化裝飾公司。本公司成立于2015年，注冊(cè)資金100萬元。是國家注冊(cè)的施工等級(jí)三級(jí)施工單位。是一家集工裝、家裝為一體的全方位管理與服務(wù)的專業(yè)公司。
自公司成立以來，全體員工一直秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念，始終追求以客戶的需求與滿意為核心，以“誠信”為宗旨，不斷的用優(yōu)質(zhì)、精美、具有創(chuàng)造力的空間裝飾為客戶提供更大的價(jià)值回報(bào)，從而使公司不斷發(fā)展壯大，提供完善的售前、售中、售后服務(wù)，鑄就每一個(gè)高質(zhì)量、高效率的精品工程是我們最高的責(zé)任和榮譽(yù)。目前公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到省外。
3 企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
在目前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)情況下，人們的購房欲望不強(qiáng)烈，從而家裝行業(yè)也不是很好做。同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力巨大。就目前國蘭裝飾公司來看其在運(yùn)行和管理的過程中來看的確有一些問題，而公司的老板也是在在著手解決這些問題。就我在這公司的幾天實(shí)習(xí)的自身感受和在網(wǎng)上看到的一些資料而言，我來介紹一下國蘭裝飾公司。
3.1 4P分析
（1）產(chǎn)品方面
在產(chǎn)品的寬度方面，國蘭裝飾公司主要涉及家裝和工裝，其中工裝是國蘭裝飾公司的看家本領(lǐng)，其公司就是有由裝起步的。其家裝方面也涉及到家裝的各個(gè)方面，總體來說其產(chǎn)品包擴(kuò)半包和全包，半包是指在裝修過程中部分家具和材料由客戶自行準(zhǔn)備，而全包則是在裝修過程中所有的材料和家具均有裝飾公司代購。
（2）價(jià)格方面
國蘭裝飾公司產(chǎn)品的價(jià)格一般來說在行業(yè)內(nèi)算是中下的，國蘭裝飾公司正處在成長(zhǎng)階段，需要培養(yǎng)好的公司聲譽(yù)，需要更多的客戶幫助成長(zhǎng)。一般來說由于分半包和全包所以價(jià)格也就不等，差一點(diǎn)的兩萬左右的就算簡(jiǎn)裝了，而幾十萬的那就是精裝的，材料家具什么的都是用好的。在目前國蘭建筑裝飾公司為了在淡季求穩(wěn)定發(fā)展，在裝修的過程中會(huì)給以客戶打折的優(yōu)惠。
（3）渠道方面
國蘭裝飾公司方面主要有網(wǎng)站、傳單、業(yè)務(wù)員、和設(shè)立子公司。還有一種就是在某棟樓交鑰匙的時(shí)候，在樓下設(shè)立展臺(tái)由設(shè)計(jì)師值班，還有就是打印一些條幅。建議：在營銷渠道方面要綜合采用電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、小區(qū)營銷、聯(lián)合營銷、與房地產(chǎn)商合作、推薦營銷、展會(huì)營銷、廣告營銷，更多渠道銷售產(chǎn)品。
（4）促銷方面
我在國蘭裝飾公司的這段期間就我所見聞的，其促銷主要有以下幾種手段：最常見的就是給與打折優(yōu)惠，具體折扣我不是太清楚。還有就是贈(zèng)送家具，想萬禾熱水器什么的，只要家裝費(fèi)用上兩萬塊錢就贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值兩千多的，要是上了五萬就贈(zèng)送一個(gè)八千左右的熱水器。還有的可以分期加付工程款，這一點(diǎn)真的是很好的，可以在很大的程度上緩解了可用的資金壓力。
建議：利用一些節(jié)假日做一些優(yōu)惠活動(dòng)，還有就是提前預(yù)定給以優(yōu)惠，還有就是團(tuán)購給以打折等等。
3.2公司SWOT分析
（1）內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)
國蘭裝飾公司有著很好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，包括公司老板本人，就是設(shè)計(jì)師出身的，在職的公司設(shè)計(jì)使員工在設(shè)計(jì)這一塊有著經(jīng)驗(yàn)豐富的老板帶領(lǐng)，設(shè)計(jì)的質(zhì)量證，能在效果圖展示這一塊占有優(yōu)勢(shì)。里外一點(diǎn)就是企業(yè)很年輕，沒有像一些老企業(yè)那樣的弊病，公司運(yùn)行效率高，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)協(xié)調(diào)運(yùn)作，能最短的時(shí)間內(nèi)做出高質(zhì)量的產(chǎn)品。老板本身人際交往能力強(qiáng)。
(2）內(nèi)部劣勢(shì)
公司設(shè)立不久，品牌意識(shí)不強(qiáng)、資金不足，想一些風(fēng)險(xiǎn)大的工程公司的承受能力差，無法接受。還有就是國蘭裝飾公司是小公司沒有大維等家裝領(lǐng)頭公司那樣的名氣，公司效益也不是很好，這就造成了一定程度上的人才流失，不利于公司的發(fā)張壯大。
（3）外部?jī)?yōu)勢(shì)
家裝行業(yè)應(yīng)該說是一個(gè)新型的行業(yè)，起步于90年代中后期，它作為處于住宅產(chǎn)業(yè)鏈下游的一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的朝陽行業(yè)，發(fā)展歲月并不是很長(zhǎng)，至今也不過十幾年的歷史。但作為較為特殊的服務(wù)行業(yè)，家裝業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越為突出。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位，凸顯個(gè)性，展示學(xué)識(shí)和審美的高度。從以前的敲敲墻、刷刷油漆，到現(xiàn)在的各種風(fēng)格流派，家居裝飾裝修消費(fèi)已成為社會(huì)時(shí)尚和熱點(diǎn)，家裝業(yè)也在需求的刺激下慢慢成長(zhǎng)并逐漸發(fā)展成一定規(guī)模。
（4）外部劣勢(shì)
家裝業(yè)與其他行業(yè)相比，無論是其秩序還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都很龐雜，其劣勢(shì)表現(xiàn)在：全裝修住宅也稱為“精裝修房”，即開發(fā)商向購房者交付使用時(shí)，所建住宅已經(jīng)進(jìn)行了室內(nèi)裝修，購買者或使用者只要搬進(jìn)家具、家電等設(shè)備便可居住生活，開發(fā)商通常有兩種方式來實(shí)現(xiàn)全裝修房，一是使用自有的室內(nèi)設(shè)計(jì)施工隊(duì)伍，二是將室內(nèi)裝飾裝修工程外包給專業(yè)的家裝企業(yè)。這就需要企業(yè)把握就會(huì)了。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，就整個(gè)合肥而言國蘭裝飾只是眾多裝飾公司中很不起眼的一個(gè)小公司，這是公司發(fā)展的一大威脅。還有就是替代品，從中國家裝市場(chǎng)的現(xiàn)狀看來，新的業(yè)態(tài)的探索與嘗試已經(jīng)開始：展示設(shè)計(jì)中心、家居店等專業(yè)店就承載了家裝的服務(wù)功能，包括廚衛(wèi)改造、燈飾、地毯、地板、陶瓷等產(chǎn)品，提供從設(shè)計(jì)到施工、維修等一整套服務(wù)，具有“一站式購物”的優(yōu)勢(shì)。這樣無形中就壓縮了企業(yè)的經(jīng)營范圍，減少了企業(yè)活力的途徑，不利于企業(yè)的景逸不發(fā)展。
總之企業(yè)要想更好的發(fā)展，要趨利避害，抓住機(jī)遇在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中迎難而上。
4 實(shí)習(xí)單位遇到的問題及解決措施
4.1 機(jī)會(huì)
國蘭裝飾公司在中國家裝市場(chǎng)迅速發(fā)展的今天擁有著很大的發(fā)展機(jī)遇，具體如下：
(1)隨著中國的國際化，越來越多的消費(fèi)者開始注重家裝，這形成了巨大的消費(fèi)潛在市場(chǎng)。
(2)以中國為首的發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活水平不斷上升，從而對(duì)家裝的需求也逐步擴(kuò)大。由此可見發(fā)展中國家是一個(gè)巨大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)。隨著中國對(duì)外交流的不斷頻繁，國外很多的家裝元素在中國產(chǎn)生了很大的影響，人們開始注重休閑、時(shí)尚的生活方式，家裝便很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn)，這給國蘭裝飾公司帶來了很大的發(fā)展機(jī)遇。
(3)目前高端的家裝市場(chǎng)以國外品牌為主，國內(nèi)市場(chǎng)則發(fā)展緩慢。而隨著對(duì)傳統(tǒng)文化、本土企業(yè)保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，而消費(fèi)者則急盼國內(nèi)家裝品牌的出現(xiàn)，因此市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大。國蘭裝飾公司作為一個(gè)結(jié)合本土文化的本土家裝企業(yè)將得到很好的品牌傳播效果，更易得到國內(nèi)消費(fèi)者的支持和接受。
4.2 問題
不斷有同質(zhì)化產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，國內(nèi)家裝品牌企業(yè)眾多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且混亂,市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低,很多中小型企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn),致使很多企業(yè)的發(fā)展舉步維艱。
4.3 解決措施
通過這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我對(duì)家裝企業(yè)的各個(gè)方面有了一定的了解,要想解決國蘭裝飾公司遇到的問題,必須做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至。統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了；如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷能力能力再強(qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
5 實(shí)結(jié)
這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，懂得了好多在書中學(xué)不到的知識(shí)，具體如下：
(1)加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng)，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。
(2)注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，。
(3)熱愛實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率�！皭蹗彶拍芫礃I(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。
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