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中鐵辦公室實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年1月12日至2011年2月21日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)鐵路物資成都有限公司昆明辦事處
3、實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位說(shuō)明
中國(guó)鐵路物資成都公司隸屬中國(guó)鐵路物資總公司，系總公司全資子公司之一。公司成立于1958年,原系鐵道部設(shè)在西南地區(qū)的物資采購(gòu)、供應(yīng)和儲(chǔ)備中心。2004年1月，與鐵道部脫鉤劃歸國(guó)資委。
公司目前總資產(chǎn)21.71億元， 在崗員工700多人。主要機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)有：金屬公司，成都物流中心，重慶、貴陽(yáng)、宜賓、無(wú)錫、昆明分公司、攀鋼辦事處和八寶大酒店等。 公司在成都火車(chē)東站擁有一個(gè)大型儲(chǔ)運(yùn)基地和8條鐵路專(zhuān)用線，在成都高新區(qū)擁有一個(gè)大型儲(chǔ)運(yùn)基地和2條鐵路專(zhuān)用線，在重慶中梁山、九龍坡?lián)碛袃蓚�(gè)儲(chǔ)運(yùn)基地，共擁有10千米的鐵路專(zhuān)用線，近30萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積。公司是西南地區(qū)第一家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的物資流通企業(yè)，1999年獲得ISO 9002：1994質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2001年底開(kāi)始實(shí)施向2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換。2002年名列成都市黑色金屬材料批發(fā)業(yè)第一名，2000年、2001年連續(xù)榮獲四川省貿(mào)易企業(yè)最大規(guī)模10強(qiáng)、最佳效益50強(qiáng)稱號(hào)。近年來(lái)，連續(xù)被省工商局、省銀行協(xié)會(huì)評(píng)為“守合同重信用企業(yè)”、“銀企合作誠(chéng)實(shí)守信先進(jìn)單位”。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、初到單位的時(shí)候，那里的一切都顯得有點(diǎn)陌生。不知道公司的相關(guān)制度，也不知道工作的具體內(nèi)容。要了解工作的具體內(nèi)容，則需要一定的時(shí)間。因此，了解公司的相關(guān)制度則顯得比較實(shí)際和切實(shí)。之后的兩天的時(shí)間中，我與其他兩位同去的新員工一起瀏覽公司的網(wǎng)站，閱讀公司的制度手冊(cè)。同時(shí)了解公司的一些相關(guān)信息和現(xiàn)狀，并預(yù)測(cè)公司和部門(mén)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。
2、對(duì)于公司有了初步的了解之后， 便開(kāi)始對(duì)具體工作進(jìn)行初步的體會(huì)。聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的同事說(shuō)：最近公司正在參與幾個(gè)工程項(xiàng)目的投標(biāo)工作，制作標(biāo)書(shū)顯得比較急切。而標(biāo)書(shū)對(duì)于我這個(gè)從未涉入工程項(xiàng)目的剛踏入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還顯得比較陌生。在老員工的帶領(lǐng)下我們開(kāi)始學(xué)習(xí)制作標(biāo)書(shū)。在制作的過(guò)程中，我了解到工程項(xiàng)目的投標(biāo)需要很多部門(mén)的認(rèn)證，并且出示很多的認(rèn)證書(shū)或是認(rèn)證標(biāo)志。并且取得這些認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)證書(shū)也是個(gè)比較繁瑣的過(guò)程。
3、大約一周過(guò)后，我便踏上去昆明的列車(chē)，前往昆明辦事處從事具體工作。初到昆明，感覺(jué)這里的天氣和傳說(shuō)的不太一樣。那天天氣出奇的冷，和我同去的一位法國(guó)友人也說(shuō)：他去過(guò)好幾次昆明，但是這么冷的天氣還是頭一次見(jiàn)到，顯得有點(diǎn)奇怪。此外，問(wèn)問(wèn)走走還招人帶路到達(dá)駐地，那里的一切都要自己去解決，去面對(duì)一切困難。
4、到達(dá)昆明的第二天便開(kāi)始了工作，那時(shí)候正是工程項(xiàng)目賬目核對(duì)緊張時(shí)刻。我便參與了賬目的核對(duì)工作。在同事的帶領(lǐng)下，我們前往一個(gè)又一個(gè)工程項(xiàng)目，仔細(xì)的核對(duì)每一個(gè)賬目，有時(shí)候還要連夜的趕制賬目單。可能這個(gè)時(shí)候是工作的忙時(shí)吧。
5、的確，幾天之后我們便工作給處理完了，之后便是了解一些相關(guān)知識(shí)和從事客戶關(guān)系維護(hù)這一塊工作。由于我們的工作很多時(shí)候是和其他的企業(yè)或是部門(mén)展開(kāi)合作的，因此搞好客戶關(guān)系也是顯得比較重要的。在這個(gè)過(guò)程中，我感觸到這是個(gè)很有學(xué)問(wèn)的過(guò)程，必須得好好學(xué)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)工作總結(jié)與收獲
在實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力認(rèn)真的工作，我不僅了解到了相關(guān)的行情信息，還拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。此外，我還體會(huì)到在實(shí)際工作中，很難再靜心下來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，我們得好好珍惜在學(xué)校的時(shí)光。再者畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
聶洪波
2011.02.27
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