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行政組織學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告
課程實(shí)習(xí)報(bào)告
1實(shí)習(xí)目的與意義
通過在群英包裝公司的實(shí)習(xí)，切身感受到職場(chǎng)與在學(xué)校讀書的不同氛圍，深刻地了解自己作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，需要對(duì)自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任，即使只是個(gè)實(shí)習(xí)生，也要為自己所在崗位負(fù)責(zé)，而不只是走馬觀花似地參觀。通過短短幾天的實(shí)習(xí)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為即將要步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。在這幾天的實(shí)習(xí)中，鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，使所學(xué)知識(shí)更能融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。
2實(shí)習(xí)時(shí)間
2015.6.16－2015.7.1
3實(shí)習(xí)單位概況
福建省晉江市群英包裝有限公司是專業(yè)生產(chǎn)各種塑料軟包裝，三層、五層、七層楞紙板、紙箱、紙盒包裝的企業(yè)，福建出入境檢驗(yàn)檢疫局出口瓦楞紙箱定點(diǎn)生產(chǎn)廠，工商局指定印制商標(biāo)生產(chǎn)單位，泉州地區(qū)瓦楞紙箱協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，地處閩南金三角重鎮(zhèn)晉江市青陽(yáng)鎮(zhèn)，依托泉州，緊鄰機(jī)場(chǎng)和福泉廈高速公路，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司建制15年以來，專心致力發(fā)展包裝工業(yè)，有現(xiàn)代化辦公室設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)化廠房及完善的后勤條件，公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶滿意，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高檔產(chǎn)品包裝的道路，不斷提升公司整體素質(zhì)，公司擁有一系列的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，具備與知名企業(yè)提拱優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品包裝的技術(shù)和實(shí)力，已與宏發(fā)集團(tuán)、恒安集團(tuán)、福馬集團(tuán)、寰球集團(tuán)等公司合作，為他們提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品包裝和服務(wù)。2002年7月，公司領(lǐng)導(dǎo)拓寬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，斥巨資購(gòu)進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)八色高速凹印機(jī)、電腦高速卷料分切機(jī)、高速干式復(fù)合機(jī)、制袋機(jī)等，開拓軟包裝市場(chǎng)，到目前已成功地與福建港興集團(tuán)、福馬集團(tuán)等公司建立了友好正常的合作關(guān)系。公司將在健康、迅速、穩(wěn)固發(fā)展中一如既往堅(jiān)持“以規(guī)模求生存、以管理求效益、以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，突出“精、細(xì)、嚴(yán)”的特點(diǎn)，為推動(dòng)國(guó)內(nèi)包裝發(fā)展進(jìn)程和地方經(jīng)濟(jì)的騰飛作出貢獻(xiàn)。
4實(shí)習(xí)過程
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。幸好公司有安排一位同事指導(dǎo)我，第一天剛進(jìn)公司，她給我介紹了一些公司的情況，帶著我熟悉了我接下來幾天工作的地方。第二天，她給我示范了傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀辦公用品的用法。接下來就正式開始了我的實(shí)習(xí)工作。
作為辦公文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)倮玫�，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司訂單很多，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
這幾天的實(shí)習(xí)中，工作雖然繁瑣而枯燥無味，但是根據(jù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書和實(shí)習(xí)大綱的要求，在同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
5實(shí)習(xí)內(nèi)容
5.1了解公司的環(huán)境，掌握傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)、掃描儀的用法
“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝�！敝笇�(dǎo)我的同事給我介紹了公司的基本情況。我對(duì)我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶滿意，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念，堅(jiān)持“以規(guī)模求生存、以管理求效益、以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，突出“精、細(xì)、嚴(yán)”的特點(diǎn)，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高檔產(chǎn)品包裝的道路，不斷提升公司整體素質(zhì)。接著同事又給我示范了傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀的操作方法，還好操作起來都比較簡(jiǎn)單，我很容易就能掌握了。
5.2接人待物，處理日常事務(wù)
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：
１.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；
２.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；
３.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送；
４.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；
５.做好公司宣傳專欄的組稿；
６.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；
７.接受其他臨時(shí)工作。
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在職場(chǎng)上就要遵守它的規(guī)則。言行舉止體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，在陌生的環(huán)境與人相處更要謹(jǐn)慎。穿衣打扮也不能像在學(xué)校時(shí)那么隨意，要注重個(gè)人形象，因?yàn)楝F(xiàn)在我不僅僅是個(gè)人也是代表了公司。不管在什么場(chǎng)合都必須做到面面俱到。
現(xiàn)在才知道踏上社會(huì)，我們要與形形色色的人打交道�？创龁栴}的時(shí)候，不能只單純的看表面。與同事之間相處，更應(yīng)該主動(dòng)噓寒問暖。剛開始的時(shí)候很不適應(yīng)，覺得工作很繁瑣，對(duì)廠里的操作運(yùn)程也不熟悉。莫名的就產(chǎn)生了抵觸和排斥心理，還好性格開朗的我，在工作上肯虛心請(qǐng)教，得到領(lǐng)導(dǎo)和很多老員工的照顧和指點(diǎn)。這份工作讓我學(xué)會(huì)了耐心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@幾個(gè)個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。
另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，態(tài)度真誠(chéng)和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。
也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過實(shí)習(xí)的這幾天里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！
6實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題與對(duì)策建議
在實(shí)習(xí)過程中，我深刻感覺到我所在辦公室同事之間關(guān)系的緊張。同事間存在適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是有好處的，但是如果這種競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)槔瓗徒Y(jié)派，那將會(huì)帶來不可預(yù)計(jì)的后果。雖然我只在該公司實(shí)習(xí)7天，但卻感覺到辦公室中同事們之間的矛盾。這已不是競(jìng)爭(zhēng)，而是辦公室內(nèi)同事的不團(tuán)結(jié)，
人際關(guān)系是十分重要的社會(huì)環(huán)境。良好的人際關(guān)系使身心愉快、舒暢，工作起來得心應(yīng)手；反之，則產(chǎn)生隔膜、心情沮喪、郁郁寡歡，工作起來到處受到阻礙，直接影響工作的質(zhì)量和效率。一個(gè)小企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)大社會(huì)，同事與同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間，既有競(jìng)爭(zhēng)，又有合作；既需要有相互幫助與支持，有時(shí)又有某種程度的利益沖突，然而凡事一涉及到利益之爭(zhēng)，事情就會(huì)復(fù)雜很多。
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同事就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，人性的本質(zhì)是自私的，同事之間是有利益沖突的，跟同事做朋友，只能是給自己埋下一顆定時(shí)炸彈，一旦發(fā)生爆炸，說句危言聳聽的話就是可能會(huì)尸骨無存。因?yàn)樗私饽愕娜秉c(diǎn)，甚至還握有你的“把柄”。職場(chǎng)上沒有朋友，只有戰(zhàn)友。朋友是可以為你兩肋插刀的人，而職場(chǎng)上，人與人之間都會(huì)存在某種利益關(guān)系，同事可以就是向你兩肋插刀的人。同事之間的關(guān)系來得快去得也快，大家在一定時(shí)期內(nèi)可能會(huì)朝著同一個(gè)目標(biāo)工作，互相之間需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持良好的人際關(guān)系，但是如果將這種工作上的親密無間，發(fā)展到個(gè)人關(guān)系上，一旦發(fā)生利益沖突，就會(huì)迅速?zèng)Q裂。
人際關(guān)系的處理，是一門不容易掌握的藝術(shù)。在學(xué)校時(shí)，和同學(xué)之間吵架、絆嘴，可是沒有什么利益沖突，關(guān)系處理起來還比較容易；而工作后，和同事之間因?yàn)榇嬖诹死鏇_突，就開始不斷地在暗地里較勁，甚至在明面上，相互拆臺(tái)，最后可能演化為“武斗”，這樣的事情早已屢見不鮮了。所以要在工作中處理好人際關(guān)系，關(guān)鍵是處理好利益分配，“不患寡而患不均”，公平公正點(diǎn)能好些。
總之，同事之間的關(guān)系是最難處理了，表面上的關(guān)系都很好，可大家之間又都留著個(gè)心眼。同事之間的人際關(guān)系總是生活里最難相處的，連開個(gè)玩笑都要注意用字、用詞得當(dāng)，要做到這一切，你得挖空心思。做好自己的工作，總之不卑不亢就好。
無論人際關(guān)系如何縱橫交錯(cuò)、朦朧微妙，都不能讓其影響到做人的原則。做人要堂堂正正、不卑不亢、落落大方，同時(shí)注意與人相處要尊重人、理解人、幫助人。阿諛奉承的嘴臉，只會(huì)使人產(chǎn)生厭惡與壓抑，甚至?xí)屓藨岩赡愕膭?dòng)機(jī)和價(jià)值。
7實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的，對(duì)一個(gè)學(xué)生來說是很重要的，從一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代，再到以后的社會(huì)工作階段，而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。
第一“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)時(shí)更深刻地體會(huì)了這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手，而且認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
第二學(xué)會(huì)自律，嚴(yán)格要求自己。實(shí)習(xí)時(shí)，雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是也不能隨心所欲地不想上班就不來。每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味，但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入大手大腳的花錢。實(shí)習(xí)以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易，要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。將來畢業(yè)了，剛開始的工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
第三同事相處，學(xué)會(huì)“察言觀色，少說話，多做事”。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同�；蛟S我就只在公司實(shí)習(xí)7天，跟同一個(gè)辦公室的人員無法有什么深交，我融不入她們的談話圈里，但在這幾天里，我深刻體會(huì)到，在什么都不知道的情況下，最好保持沉默，否則到時(shí)怎么得罪人的都不知道，被人穿小鞋了都覺得莫名其妙。多說多錯(cuò)，在這個(gè)流言容易漫天飛的辦公室里，少說，才不會(huì)讓人抓住話柄，畢竟辦公室不是如同學(xué)校里單純的宿舍那樣的地方。
總之，這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
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