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監(jiān)理質(zhì)量及售后服務(wù)保證承諾書

　　監(jiān)理是一項(xiàng)具體行為的動(dòng)詞，在售后的質(zhì)量服務(wù)上，都做了哪些承諾呢？下面小編為大家整理推薦了監(jiān)理售后服務(wù)承諾書，歡迎大家前來參閱。

監(jiān)理質(zhì)量及售后服務(wù)保證承諾書

　　監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇一

　　一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

　　根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的'社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

　　4、服務(wù)內(nèi)容：

　　長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長(zhǎng)存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。

　　四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

　　五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。

　　六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。

　　以上承諾的條件，愿簽入施工合。

　　監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇二

　　本公司服務(wù)的指導(dǎo)思想是嚴(yán)格按國(guó)家法律、法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、工程建設(shè)監(jiān)理合同及工程合同，立場(chǎng)公正、公平，服務(wù)熱情，誠(chéng)信守法，以公司多年積累的工程管理經(jīng)驗(yàn)，用科學(xué)的管理方法，采取技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織、合同等措施，對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保工程達(dá)到業(yè)主預(yù)期目標(biāo)。

　　質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針

　　堅(jiān)持守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的監(jiān)理準(zhǔn)則，

　　提供熱誠(chéng)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，

　　以人為本、安全、環(huán)保、務(wù)實(shí)的過程管理，

　　創(chuàng)建一流的監(jiān)理公司。

　　1、質(zhì)量目標(biāo)及承諾：以預(yù)先控制為主，嚴(yán)格把好各分項(xiàng)、分部工程使用的原材料、構(gòu)(配)件及設(shè)備質(zhì)量，施工、安裝工藝質(zhì)量，精心管理、確保不發(fā)生質(zhì)量、安全事故，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良樣板工程為目標(biāo)進(jìn)行管理。

　　2、進(jìn)度目標(biāo)及承諾：按照業(yè)主的工程建設(shè)計(jì)劃，力爭(zhēng)于目標(biāo)工期內(nèi)完工。若我公司有幸參與工程的監(jiān)理工作，我們將以業(yè)主與工程承包單位簽訂的`施工合同為依據(jù)，通過及時(shí)監(jiān)督，科學(xué)協(xié)調(diào)各專業(yè)及配套工程的施工進(jìn)度，使工程確保按業(yè)主的進(jìn)度目標(biāo)竣工，交付使用。

　　3、投資控制目標(biāo)：投資額度控制在合同造價(jià)范圍內(nèi)，為業(yè)主節(jié)約投資。以施工合同價(jià)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)，做好概算、預(yù)算、結(jié)算的審核工作，嚴(yán)格控制變更增減工程以及合同價(jià)外的簽證，力爭(zhēng)減少施工單位提出索賠的條件和機(jī)會(huì)，對(duì)承包商的報(bào)價(jià)與掌握的價(jià)格信息對(duì)比，把多家投標(biāo)單位報(bào)價(jià)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析，合理報(bào)價(jià)建議，協(xié)助業(yè)主組織工程材料、設(shè)備招標(biāo)，協(xié)助業(yè)主采購(gòu)設(shè)備，審查分包商負(fù)責(zé)的設(shè)備材料采購(gòu)報(bào)價(jià)，根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度需要提出合理的資金計(jì)劃與建議，最大限度地提高資金使用效益。

　　4、安全文明目標(biāo)及承諾：杜絕重大安全事故，一般性事故處于受控狀態(tài)，確保施工安全。

　　監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇三

　　致：xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x公司

　　為搞好此項(xiàng)目的監(jiān)理工作，我公司鄭重承諾：

　　一、關(guān)于監(jiān)理人員

　　1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

　　2、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。

　　3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)。

　　4、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場(chǎng)時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場(chǎng)計(jì)劃，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場(chǎng)。

　　5、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　二、關(guān)于工程質(zhì)量

　　1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。

　　2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。

　　3、我們將采取超前控制(審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等)、過程控制(巡視、旁站、專項(xiàng)檢查等)、驗(yàn)收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)等)等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量;同時(shí)，通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

　　三、關(guān)于工程進(jìn)度

　　1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。

　　2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲(chǔ)備、人工等)，并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。

　　4、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開工，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。

　　通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭(zhēng)提前完工。

　　四、關(guān)于安全生產(chǎn)

　　1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個(gè)人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動(dòng)。

　　2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的.安全意識(shí);在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對(duì)工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

　　3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志;通過巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

　　通過上上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。

　　五、關(guān)于環(huán)境保護(hù)

　　在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動(dòng)管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。

　　六、關(guān)于廉政建設(shè)

　　1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過程中。

　　2、我公司在駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)推行“陽(yáng)光工程建設(shè)活動(dòng)”，定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督，以陽(yáng)光工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項(xiàng)目快速發(fā)展保駕護(hù)航。

　　3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評(píng)教育、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時(shí)無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　通過以上措施，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)優(yōu)質(zhì)工程和陽(yáng)光工程。

　　投標(biāo)人：XXXXXXXXXXXX公司

　　單位地址：XXXXXXXXX

　　法定代表人或委托代理人：(蓋章或簽字)

　　承諾日期：20xx年10月27日