農(nóng)機服務(wù)承諾書

為進一步改進機關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)性能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建

立有效的社會監(jiān)督約束機制，提高農(nóng)機行業(yè)對社會的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的農(nóng)機形象，向社會鄭重承諾：

1、認真貫徹落實中央和地方政府關(guān)于農(nóng)機化發(fā)展的方針政策和相關(guān)法律法規(guī)，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的思想，加快農(nóng)機新技術(shù)、新機具的推廣應(yīng)用，強化農(nóng)機從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，大力培育和發(fā)展農(nóng)機專業(yè)服務(wù)組織和農(nóng)機大戶，全力為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、增效，農(nóng)民增收搞好服務(wù)。

2、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。樹立雷厲風(fēng)行、真抓實干、爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng)。做到群眾辦事，隨到隨辦，態(tài)度熱情，服務(wù)周到，持證上崗，掛牌服務(wù)。堅持“四公開”服務(wù)。即：收費標(biāo)準公開、收費依據(jù)公開、辦事程序公開、辦事結(jié)果公開。

3、認真落實國家惠農(nóng)政策。嚴格按照公開、公正、透明的原則，認真執(zhí)行補貼程序，實行陽光操作，加大監(jiān)督檢查力度，真正將購機補貼政策落實到農(nóng)民手中。

4、認真貫徹農(nóng)機有關(guān)法律、法規(guī)，規(guī)范執(zhí)法行為。在具體工作中要廉潔自律，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法。收罰款要出示政策依據(jù)和標(biāo)準，不亂收費、亂罰款。依法加強拖拉機安全管理工作，落實農(nóng)機安全生產(chǎn)各項措施，消除農(nóng)機安全隱患，繼續(xù)抓好“平安農(nóng)機”創(chuàng)建活動。認真受理農(nóng)機投訴案件，依法保護農(nóng)機經(jīng)營者、使用者的合法權(quán)利，維護農(nóng)機市場的穩(wěn)定。

5、加強機關(guān)效能和行風(fēng)建設(shè)，努力提高-干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)文件精神和相關(guān)法律法規(guī)，樹立公正、廉潔、務(wù)實、高效的機關(guān)形象。

6、監(jiān)督舉報電話：8243485 業(yè)務(wù)咨詢電話：8272771

吉木薩爾規(guī)范農(nóng)機經(jīng)銷行為 簽訂服務(wù)承諾書

12月17日，新疆吉木薩爾縣農(nóng)機局召開了本縣生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)機經(jīng)銷商工作會議，學(xué)習(xí)了《關(guān)于進一步規(guī)范農(nóng)機購置補貼產(chǎn)品經(jīng)營行為的通知》等文件精神，對產(chǎn)銷企業(yè)進行了政策培訓(xùn)，來自該縣13家農(nóng)機產(chǎn)銷企業(yè)負責(zé)人在會議上簽訂了承諾書，做出以下承諾：

一是嚴格遵守農(nóng)機購置補貼政策相關(guān)規(guī)定，誠信服務(wù)，守法經(jīng)營。

二是充分尊重農(nóng)民購機的自主選擇權(quán)和知情權(quán)。不折不扣地把農(nóng)機購置補貼政策及相關(guān)信息向農(nóng)民進行傳達和講解，真實、全面、明確的回答農(nóng)民提出的各種購機問題，不散布虛假的農(nóng)機購置補貼信息蠱惑農(nóng)民，不強迫、誘導(dǎo)和誤導(dǎo)農(nóng)民購機。

三是嚴格遵守法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營行為。保證銷售的補貼產(chǎn)品與市場銷售的同一產(chǎn)品在同地、同期價格一致，不搭售非補貼產(chǎn)品，不隨意降低或減少機具配置，不以任何方式套取農(nóng)機購置補貼資金，不以任何名目倒賣補貼機具。

四是不銷售沒有授權(quán)的補貼產(chǎn)品。農(nóng)機經(jīng)銷商是由生產(chǎn)企業(yè)自主推薦授權(quán)，頒發(fā)“農(nóng)業(yè)機械購置補貼產(chǎn)品經(jīng)銷商”標(biāo)示，報省級農(nóng)機化主管部門備案，統(tǒng)一向社會公布，不銷售沒有授權(quán)的補貼產(chǎn)品。

五是做好補貼產(chǎn)品的進貨和銷售記錄，做到明碼標(biāo)價。對本年度所有的補貼產(chǎn)品都必須正規(guī)的做好進貨和銷售臺賬登記，不開據(jù)假發(fā)票，對補貼產(chǎn)品實行明碼標(biāo)價，陽光銷售。

六是不銷售沒有銘牌或銘牌登記不全的補貼產(chǎn)品。銘牌是生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品獲得補貼的一個重要憑證，農(nóng)機產(chǎn)銷企業(yè)要主動維護補貼產(chǎn)品的合法利益，沒有銘牌的補貼產(chǎn)品不出廠，銘牌登記不全的補貼產(chǎn)品不銷售。

七是維護購機者權(quán)益，做好售后服務(wù)工作。按照誰銷售、誰負責(zé)、誰售后的原則，保證進貨質(zhì)量，保證及時供貨，按照國家規(guī)定承擔(dān)修理、更換、退貨責(zé)任，銷售企業(yè)配合生產(chǎn)企業(yè)做好售后服務(wù)工作，不拖延、不拒絕購機者的維修請求，做好補貼機具配件供應(yīng)，保證配件價格公平合理。主動為購機者提供免費的技術(shù)咨詢和操作培訓(xùn)。

八是積極配合農(nóng)機管理部門開展農(nóng)機化技術(shù)推廣、試驗、示范、培訓(xùn)工作。自覺接受并積極配合有關(guān)管理部門的監(jiān)督檢查工作。

沂水縣農(nóng)機局多措并舉落實服務(wù)承諾

二0逐個年作為“十二五”的開局之年，沂水縣農(nóng)機局采取多項措施落實跟農(nóng)民友人、特別是廣大有機用戶的服務(wù)許諾，截止到十一月末，服務(wù)承諾兌現(xiàn)落實已取得良好成果，并正語無倫次地進行開頭工作。

（一）、農(nóng)機監(jiān)理工作進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀點，實行源頭治理，始終保持進村入戶辦業(yè)務(wù)，田間地頭搞監(jiān)理，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到寬大有機戶手中，大大方便了有機用戶。

（二）、踴躍發(fā)展農(nóng)機化培訓(xùn)工作，推進農(nóng)機教誨事業(yè)健康快速發(fā)展齒輪油泵。精心履行“陽光工程”培訓(xùn)工作，千方百計開展好農(nóng)機手培訓(xùn)，并簡化培訓(xùn)程序，不讓機手多跑腿，下大力氣進步農(nóng)機操作手的技巧程度。

（三）、修配管理方面，為維護破費者合法權(quán)力，踴躍發(fā)展農(nóng)機產(chǎn)品格量大檢查，尺度經(jīng)營舉動，保護民眾親自利益，擴大職業(yè)技能鑒定范圍，提高從業(yè)人員的技巧水平。

（四）、為了讓公民干部直接理解國家購機補助政策，農(nóng)機局專門成破農(nóng)機購機補貼辦公室，堅持“公開、公正、陽光、透明”，在開春干旱節(jié)令，急農(nóng)夫所急，提前想辦法兌現(xiàn)抗旱農(nóng)業(yè)機械補貼，受到國民好評。

截止至四季度末期，沂水縣農(nóng)機局各科室正多方采用有效措施，而不是把服務(wù)承諾放在口頭上，盡力兌現(xiàn)、落實服務(wù)承諾，全體職員正滿腔熱情，為積極發(fā)現(xiàn)服務(wù)型機關(guān)努力工作。

嘉魚縣農(nóng)機局公開服務(wù)承諾書

一、主要職能

（一）宣傳貫徹落實有關(guān)農(nóng)業(yè)機械的法律、法規(guī)、規(guī)章；

（二）制定并組織實施本行政區(qū)域的農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)農(nóng)機服務(wù)體系建設(shè)，組織開展農(nóng)機社會化服務(wù)；

（三）管理農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)推廣和教育培訓(xùn)；

（四）負責(zé)農(nóng)機生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、維修的行業(yè)管理、農(nóng)機安全監(jiān)督管理和農(nóng)機作業(yè)質(zhì)量及作業(yè)收費的監(jiān)督管理；

（五）配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商行政管理部門進行農(nóng)業(yè)機械主機及配件產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

二、服務(wù)內(nèi)容

辦理農(nóng)機購置補貼手續(xù)、拖拉機、聯(lián)合收割機注冊登記、年檢年審、農(nóng)機駕駛（操作）人員考核發(fā)證、變更、過戶、農(nóng)機技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)機技術(shù)推廣及其他農(nóng)機技術(shù)服務(wù)。

三、服務(wù)對象

農(nóng)戶、農(nóng)民、農(nóng)機手、農(nóng)機大戶、農(nóng)機專業(yè)合作組織、農(nóng)機生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售企業(yè)。

四、服務(wù)承諾

（一）熱情服務(wù)。對前來辦事的對象，做到熱情接待、舉止文明、態(tài)度和藹，不以任何借口或理由推諉、拒絕、搪塞辦事人。

（二）恪盡職守。切實抓好農(nóng)機推廣、教育培訓(xùn)、年檢年審、安全管理等農(nóng)機工作，履行好宣傳貫徹和執(zhí)行國家有關(guān)農(nóng)業(yè)機械管理的法律法規(guī)和政策。

（三）高效辦事。依法辦事、簡化手續(xù)、方便農(nóng)機駕駛員操作手，對各種行政審批、審查手續(xù)實行一次性告知，符合法律法規(guī)和辦理條件、手續(xù)齊全的，做到即來即辦，達到“咨詢解答快、辦理手續(xù)快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快、處理問題快”標(biāo)準。

（四）依法行政。嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不利用工作之便和執(zhí)法檢查向管理相對人吃拿卡要。

（五）陽光政務(wù)。農(nóng)機購置補貼、年檢年審，做到公開辦事。

五、主要負責(zé)人姓名：鄒明。辦公電話：6320618，手  機：13508647636。從政格言：立足農(nóng)機，服務(wù)農(nóng)業(yè)；依法行政，高效辦事。

六、聯(lián)絡(luò)員姓名：黃繼平。聯(lián)系電話：18007249106