投標(biāo)產(chǎn)品服務(wù)承諾書

致：_________(招標(biāo)人)

我公司**********對*********(項目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表(簽字)：

****年**月**日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書

致：____________

______（以下簡稱我方）在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

工程投標(biāo)承諾書

致：　　　　　　　　　　　　　　　　　（招標(biāo)人名稱）：

1.根據(jù)你方招標(biāo)工程　　　　　　　　　　　　工程的招標(biāo)文件、遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、圖紙、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方愿以人民幣（大寫）　　　　　　　　　　　　　　�。ㄐ�寫：　　　　元）的投標(biāo)報價并按上述圖紙、合同條款、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

2.我方派出　　　　　　（項目經(jīng)理姓名）作為本次招標(biāo)工程的項目經(jīng)理。

3.我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件、答疑（如有時）及有關(guān)附件，我方完全響應(yīng)并認(rèn)可上述文件的所有條款。

4.我方承認(rèn)投標(biāo)函附件是我方投標(biāo)函的組成部分。

5.一旦我方中標(biāo)，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期　　　日歷天內(nèi)完成并移交全部工程，工程質(zhì)量　　　　。嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中有關(guān)工程保修條款。

6.中標(biāo)后10天內(nèi)，自愿將不低于合同總價10%的履約保函或不低于合同總價5%的履約保證金押存在區(qū)招標(biāo)投標(biāo)交易中心。

7.我方同意所提交的投標(biāo)文件在“招標(biāo)文件投標(biāo)須知”中規(guī)定的投標(biāo)有效期35天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標(biāo)，我方將受此約束。

8.除非另外達(dá)成協(xié)議生效，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

9.我方按照招標(biāo)文件的要求，提供企業(yè)和項目經(jīng)理業(yè)績表（附后），如我方提供的業(yè)績資料不真實，我方將放棄中標(biāo)的權(quán)利，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。

投標(biāo)人：　　　　　　　　　　　　　　　　　　�。ㄉw章）

單位地址：

法定代表人或其委托代理人：　　　　　　　　（簽字或蓋章）

郵政編碼：　　　　　　電話：　　　　　　傳真：

日期：　　　　　　　年　　　　　　　　月　　　　　　　日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書

1、承諾書

(1）如果我公司有幸中標(biāo)，我公司獎嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進(jìn)展。

(3)該工程質(zhì)量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿意。

(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收。

投標(biāo)人（簽名蓋章）：xx永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表（簽名或蓋章）

日期：20xx年x月x日

2、售后服務(wù)

售后服務(wù)工作是工程項目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施。

（1）自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

（2）保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶，并對系統(tǒng)進(jìn)行檢查。

（3）建立客戶檔案，負(fù)責(zé)對該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新，制定維護(hù)計劃，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護(hù)報告。

（4）用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到指令后4小時派人趕往現(xiàn)場處理，48小時內(nèi)解決問題。復(fù)雜及疑難問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。并在6日內(nèi)處理完畢。

（5）在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進(jìn)行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。

（6）保修期終止后,對該系統(tǒng)終身維護(hù)，但需要適當(dāng)收費。保修期后可根據(jù)用戶的需求，簽定維修保養(yǎng)合同，并出具檢驗報告。若出現(xiàn)任何技術(shù)問題，及時到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

（7）我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制，即接到用戶維修服務(wù)申請的電話、傳真等的第一位服務(wù)人員，須負(fù)責(zé)將問題處理完畢決不推委。

（8）我公司有義務(wù)對貴方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用，故障排除，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)。

（9）我公司免費對貴方的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)人員數(shù)量2-3名，時間一周以上。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

（10）培修計劃和范圍，按照貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決。

以上這篇投標(biāo)售后服務(wù)承諾書為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。關(guān)于更多售后承諾書盡在：條據(jù)書信

投標(biāo)項目售后服務(wù)承諾書

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2015007的長樂市直單位、社會團(tuán)體2015年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到

位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

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