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退換貨服務(wù)承諾保證書范文
在購(gòu)買商品的時(shí)候，是有退換貨的服務(wù)的，讓我們來(lái)寫一份承諾書，讓客戶們有保障吧！下面小編為大家整理推薦了退換貨承諾書，歡迎大家前來(lái)參閱。
退換貨承諾書篇一
對(duì)于所售商品，我們?yōu)槟峁?ldquo;7日內(nèi)無(wú)理由退換貨”的服務(wù)。我們承諾自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準(zhǔn))7日內(nèi)，商品及包裝保持出售時(shí)原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務(wù)。申請(qǐng)售后服務(wù)前，請(qǐng)先聯(lián)系客服，讓我們進(jìn)行信息登記并告知您退換貨的方法。售后服務(wù)熱線xxxxxxxxx(9:00-18:00)注意事項(xiàng)：
1.商品的外包裝完好無(wú)損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋)，商品附件、說(shuō)明書、防偽完好，未刮開，標(biāo)簽等齊全，商品保持商城出售時(shí)的原質(zhì)原樣。為了保障您能夠正常退換貨，商品包裝請(qǐng)保留3個(gè)月。
2.注明退換貨原因，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必寫明。
3.若辦理退貨，需要同時(shí)退回銷售憑證，已開據(jù)發(fā)票的商品需同時(shí)退回發(fā)票。
4.提供淘鋪兔商城發(fā)貨單或郵局的.郵寄包裹單。
5.如果該產(chǎn)品有附加的贈(zèng)品，請(qǐng)將贈(zèng)品一同退回，贈(zèng)品需要保持收到贈(zèng)品時(shí)的原質(zhì)原樣，如贈(zèng)品不能退回，按照網(wǎng)上價(jià)格在退款中扣除。
6.您在退返貨物的時(shí)候一定不要把膠帶直接粘在商品外包裝上，以免損壞包裝。請(qǐng)保持貨品及包裝原樣。
龍城糖酒對(duì)以下情況的商品(包含但不僅限于)不提供退換貨服務(wù):
1.任何已使用或被污損的商品，但有質(zhì)量問(wèn)題除外
2.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品
3.商品的外包裝破損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋)，商品附件、白色發(fā)貨小票(購(gòu)物清單)、說(shuō)明書、吊牌、標(biāo)簽等有缺失;
4..沒有在商品清單上詳細(xì)填寫退貨商品的退貨原因、退貨數(shù)量，并一并退回。
5.收到貨物超過(guò)7天的商品。
6.任何非本商城出售商品，沒有購(gòu)買記錄的商品，有大量惡意退貨現(xiàn)象的商品。
退換貨承諾書篇二
中國(guó)考試網(wǎng)承諾自顧客收到商品之日起7日內(nèi)(以發(fā)票日期為準(zhǔn)，如無(wú)發(fā)票以弘文考試書店發(fā)貨清單的日期為準(zhǔn))，如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務(wù)：
1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持中國(guó)考試網(wǎng)出售時(shí)的.原質(zhì)原樣;
2、注明退換貨原因，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必說(shuō)明;
以下情況不予辦理退貨：
1、任何已使用過(guò)的商品，但有質(zhì)量問(wèn)題除外;
2、任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品。
退換貨承諾書篇三
親愛的顧客朋友們:
歡迎光臨xx-xx時(shí)代百貨,我們將誠(chéng)致的為您提供最優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
當(dāng)您在本百貨購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)下列情況之一,本商場(chǎng)將承諾做到及時(shí)退換貨品;
1.符合[產(chǎn)品質(zhì)量法],[消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法]和新"三包"有關(guān)退換貨規(guī)定的;
2.商品質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生、安全等要求的;
3.不承擔(dān)維修責(zé)任的一般小家電商品,玩具商品,在15日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,符合相關(guān)的."三包"規(guī)定,應(yīng)退換;
4.成人鞋類,因質(zhì)量問(wèn)題,符合相應(yīng)的"三包"規(guī)定的應(yīng)退換;
5.顧客在本公司購(gòu)物,如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,不予退換貨;
6. 如果所購(gòu)商品確有質(zhì)量問(wèn)題符合國(guó)家"三包"法,可在購(gòu)買7日內(nèi)持購(gòu)物憑證到專柜辦理退換貨。
如果您購(gòu)買的商品出現(xiàn)下列情況之一,您將不享受有關(guān)退換貨的權(quán)利;
1.金銀珠寶、食品、感光器材、電池、高級(jí)工藝品、圖書、玩具、針織內(nèi)衣、化妝品等無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,不予退換;
2.已標(biāo)明處理銷售的商品,不予退換;
3.因用戶使用不當(dāng),保管不當(dāng),搬運(yùn)回家的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的商品損壞。
4.保修卡、發(fā)票、隨機(jī)配件和有關(guān)銷售憑證丟失之一的;
5.包修卡填寫的商品編號(hào)與商品實(shí)際編號(hào)不符或涂改的。
6."三包"商品因不能修復(fù)而沒有維修部門鑒定書的。
信用卡退貨須知:
1.顧客持信用卡或借記卡在店內(nèi)消費(fèi)后,辦理退換貨時(shí),營(yíng)業(yè)員及收銀員須仔細(xì)審核購(gòu)貨憑證是否是信用卡或借記卡消費(fèi)。
2.如果是信用卡或借記卡消費(fèi),辦理退換貨時(shí),根據(jù)銀行的規(guī)定,只能辦理信用卡退貨單而不能退現(xiàn)金。
3.請(qǐng)顧客持本人信用卡或借記卡及購(gòu)物憑證,辦理退換貨。
祝您購(gòu)物愉快!
xx-xx時(shí)代百貨
20xx年x月12日
源 自物管學(xué)堂
退換貨承諾書篇四
自您簽收商品之日起15天內(nèi)，千衣美為您提供退換貨服務(wù)，且退換貨發(fā)生的相應(yīng)運(yùn)費(fèi)由千衣美服裝承擔(dān)：質(zhì)量問(wèn)題退換貨，千衣美承擔(dān)全部退換貨郵費(fèi);非質(zhì)量問(wèn)題退換貨，千衣美承擔(dān)一個(gè)郵費(fèi)，如需換貨客戶需要承擔(dān)退回來(lái)這部分郵費(fèi)，重發(fā)這部分千衣美服裝承擔(dān)(注：郵費(fèi)退款，參考千衣美服裝發(fā)貨郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)退還。包郵的.寶貝如非質(zhì)量問(wèn)題，千衣美不承擔(dān)郵費(fèi)，請(qǐng)慎重)
1. 商品只要衣服吊牌未剪、未洗過(guò)、未改過(guò)、沒熨燙過(guò)、包裝還在，都可以無(wú)條件退換貨;
2. 請(qǐng)您確保退換貨時(shí)，商品吊牌及各種包裝完整;
3. 退換貨發(fā)生時(shí)，請(qǐng)您選擇普通快遞將商品寄回給我們;
4. 禮包或套裝中的商品不可以部分退貨，因退貨后，原禮包或套裝中商品將無(wú)法享受購(gòu)買時(shí)優(yōu)惠。 以下問(wèn)題將是您的寶貝退換有一定是阻力，請(qǐng)您見諒：
1. 因您個(gè)人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(zhǎng)時(shí)間穿著等)，我們可能不能幫你調(diào)換。
2. 特殊商品 ：婚紗、內(nèi)衣褲、特價(jià)商品、促銷商品、活動(dòng)商品、已下架商品(如：與肌膚接觸的內(nèi)衣褲祙，)目前不提供試穿服務(wù)，非質(zhì)量問(wèn)題不予退換。
3. 圖片及信息僅供參照，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)。
4、退換貨郵寄前請(qǐng)先聯(lián)系客服人員，謝謝!
旺旺：
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