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煙草行業(yè)員工承諾書（精選8篇）
隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書具有完全自愿的特點。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家收集的煙草行業(yè)員工承諾書，希望對大家有所幫助。
煙草行業(yè)員工承諾書 1
如今我們的煙草事業(yè)正在日新月異的飛躍發(fā)展。當前，全國上下也正掀起一輪以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的活動熱潮，而我們滁煙人深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)的熱浪也可謂高潮迭起。
通過個人的學習，使我深刻的認識到，創(chuàng)先爭優(yōu)不是僅僅停留在“創(chuàng)”與“爭”這二字上，作為一名煙草的基層員工，我們需要的是以“四要”作風為基礎(chǔ)，立足自身的崗位，通過扎實的本職工作來展現(xiàn)出平凡的“先進”和“優(yōu)秀”�！皠�(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的就是一種“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，爭創(chuàng)的就是一種“節(jié)奏快、標準高、工作實、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風，以此開創(chuàng)一個營銷服務的新局面。
為了能更好的為客戶服務，首先我們要抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)，我們要以作風優(yōu)、政治強和業(yè)務精的復合型高素質(zhì)來要求自己。加強政治理論和業(yè)務知識的學習，全面提高自己的.政治理論和業(yè)務知識，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、嚴以律己，努力成為作風優(yōu)良、業(yè)務精通的送貨員。
我們對照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，強化我們的工作意識，認真的查找思想、工作、作風方面存在的突出問題，確實改正以前的不足，制定客觀的整改目標和切實可行的整改措施，投入到平時送貨工作中去，堅決做到“新老客戶一個樣、大小客戶一個樣、老弱婦孺一個樣、要貨與否一個樣、要活多少一個樣、風霜雨雪一個樣”，的六個一樣。自覺接受客戶的監(jiān)督，取信于社會，不能因為客觀因素而影響我們的服務態(tài)度和服務質(zhì)量。我們要圍繞“讓客戶百分百滿意才是我們永恒的追求”開展工作。要真正做到“服務為民，廉潔高效”。
承諾人：
日期：
煙草行業(yè)員工承諾書 2
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國煙草專賣法》和行業(yè)政策紀律規(guī)定要求，切實提高法紀意識和自律意識，自覺做到秉公執(zhí)法和規(guī)范經(jīng)營，依據(jù)《杭州市煙草專賣局浙江省煙草公司杭州市公司明示承諾管理監(jiān)督責任追究實施細則》，我作如下明示承諾。
有下列行為之一，并在其中負直接責任的，我接受單位作出與我解除勞動合同關(guān)系的處理：
1.違反煙草專賣法相關(guān)規(guī)定并負有法律責任的；
2.違法發(fā)放或不予發(fā)放許可證并負有法律責任的；
3.在專賣執(zhí)法或經(jīng)營活動中，利用職務上的`便利收受管理（服務）對象財物1000元（含）以上的；
4.在專賣執(zhí)法活動中，向有關(guān)違法人員或單位通風報信或袒護包庇的；
5.拆單分攤，與系統(tǒng)外人員勾結(jié)銷售卷煙1000元（含）以上的；
6.不入網(wǎng)銷售，向無證零售戶、虛擬零售戶供貨5000元（含）以上的；
7.賒銷卷煙，或坐支、挪用卷煙現(xiàn)金貨款5000元以上的。
承諾人：
日期：
煙草行業(yè)員工承諾書 3
為維護好國家利益和消費者利益，建立規(guī)范有序的卷煙零售市場秩序，營造良好的卷煙市場消費環(huán)境，煙草公司與卷煙零售戶協(xié)商做出如下承諾：
一、煙草公司承諾：
1、為卷煙零售商戶提供卷煙貨源信息、經(jīng)營指導服務，定期拜訪卷煙零售商戶，努力排解卷煙經(jīng)營中的困難。
2、為卷煙零售商戶提供卷煙經(jīng)營法律法規(guī)知識的宣傳、講解，煙草專賣許可證管理、年審，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法。
3、為卷煙零商戶提供準時、準確的卷煙送貨上門服務。
4、為卷煙零售客戶提供電話訂貨、網(wǎng)上門貨等服務。
二、卷煙零售戶承諾：
1、做到守法經(jīng)營。服從煙草專賣行政機關(guān)的服務管理、接受檢查監(jiān)督、配合執(zhí)法調(diào)查。在卷煙零售許可證標明的當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨，不亂渠道購進卷煙，不為他人代買、寄售卷煙，不無證批發(fā)或變相批發(fā)卷煙，不非法運輸卷煙，不違反煙草專賣法律、法規(guī)、規(guī)章的其他規(guī)定。
2、做到誠信經(jīng)營。自覺維護卷煙零售行業(yè)的'信譽，不向其他卷煙經(jīng)營者提供貨源或者為他人套購卷煙，維護公平競爭的卷煙市場秩序。嚴格執(zhí)行煙草公司卷煙零售指導價格有關(guān)要求，對高價位卷煙無論明碼標價還是實際零售價格均不超過1000元/條，否則愿意接受停止供貨。
3、做到持證經(jīng)營。嚴格遵守卷煙零售許可證的有關(guān)規(guī)定，做到證照齊全、亮證經(jīng)營，登記事項發(fā)生改變的，及時依法申請進行變更登記，不買賣、出租、出借或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓煙草專賣零售許可證。
4、做到文明經(jīng)營。積極宣傳吸煙有害健康，勸阻青少年吸煙，不向未成年人出售卷煙。
承諾人：
20xx年xx月xx日
煙草行業(yè)員工承諾書 4
為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，端正行業(yè)作風，規(guī)范執(zhí)法行為，提高服務質(zhì)量，樹立煙草行業(yè)良好形象，促進煙草工作上新臺階，現(xiàn)向社會做出如下承諾：
1、認真履行法律賦予的煙草專賣行政執(zhí)法職能，嚴厲打擊制售假冒卷煙等違法活動，努力為兩煙經(jīng)營創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
2、堅持依法行政，嚴格按照《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、煙草專賣許可證管理辦法》以及相關(guān)的法律法規(guī)進行煙草專賣行政許可、市場檢查和查辦涉煙案件。
3、切實規(guī)范行政許可行為，按照有關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定，及時為符合條件的卷煙零售客戶辦理煙草專賣零售許可證。嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制。對殘疾人或行動不便的卷煙零售戶，在許可證申辦、變更、注銷等方面提供上門服務。
4、堅持文明執(zhí)法、依法辦案，公開辦案。專賣執(zhí)法人員在進行市場檢查中，必須由2人以上（含2人）共同進行，主動出示執(zhí)法證件，亮明身份，說明來意。在查辦案件時，要做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法。
5、專賣執(zhí)法人員自覺做到遵紀守法，堅持秉公執(zhí)法，不辦人情案、關(guān)系案，自覺接受組織和群眾監(jiān)督。決不利用職務之便，對行政相對人進行“吃、拿、卡、要”。如有違反，一經(jīng)查實，嚴肅處理。
6、完善專賣打假信息網(wǎng)絡，向社會公布舉報電話，及時處理社會各界對卷煙制售假行為進行的舉報，對舉報人將按照國家有關(guān)法規(guī)予以保密，經(jīng)查屬實，予以獎勵。
7、組織好貨源供應，落實貨源公開制度，保障市場有效供給。增強企業(yè)社會責任意識，科學合理投放低檔卷煙，重點滿足農(nóng)村市場和消費階層需求。
8、實施客戶經(jīng)理工作機制，確定專人分線路負責轄區(qū)客戶服務工作。通過定期拜訪，指導客戶經(jīng)營，積極為客戶解決力所能及的問題。
9、嚴格按照客戶訂單送貨，保質(zhì)保量在訪銷48小時內(nèi)免費送貨到戶，決不無故扣留零售客戶的卷煙。
10、加強卷煙銷售網(wǎng)絡建設(shè)，努力規(guī)范服務標準，妥善處理客戶投訴，做到“文明服務、規(guī)范服務、增值服務”，不斷提高客戶滿意度。
我們熱忱歡迎全縣人民和社會各界監(jiān)督，以各種方式對煙草專賣局（營銷部）的執(zhí)法行為、服務質(zhì)量和工作作風提出寶貴的.意見和建議。
我們承諾：對反映煙草專賣不正之風的來信來訪和舉報，我們將認真核實，嚴肅處理；對來自各方面的批評、意見和建議我們將認真整改，及時研究處理并回復本人。
承諾人：
日期：
煙草行業(yè)員工承諾書 5
本機構(gòu)充分認識到煙草使用對人的生命及健康造成的嚴重危害，及煙草廣告、促銷和贊助對社會公眾、特別是對青少年造成的誤導和負面影響。同時，我們也清醒地認識到，全面禁止煙草廣告、促銷和贊助，可以有效地抵御煙草誘惑，減少開始和持續(xù)吸煙的人數(shù)，是降低煙草需求、維護健康權(quán)益的重要方法之一。
為推進履行世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》，保護青少年免受煙草危害，創(chuàng)建健康、文明、和諧的社會環(huán)境，我們積極響應拒絕煙草廣告、促銷和贊助的號召，自愿做出以下承諾：
1.堅決抵制煙草企業(yè)發(fā)布任何形式的煙草廣告；
2.堅決抵制煙草企業(yè)在機構(gòu)內(nèi)或利用機構(gòu)進行的`任何形式的煙草促銷；
3.堅決抵制煙草企業(yè)以社會責任、公益事業(yè)或其他名義進行的任何形式的贊助，包括科學研究、獎學金、舉辦公益活動、機構(gòu)合作等形式；不接受煙草業(yè)的資助和贊助，不從事任何有利于或者是可能從事卷煙營銷的實驗和研究。
承諾人：xxx
煙草行業(yè)員工承諾書 6
為切實加強市煙草專賣局（分公司）干部職工作風建設(shè)，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使煙草工作更好地踐行國家利益至上、消費者利益至上，促進社會和諧穩(wěn)定，推動科學發(fā)展，本局（分公司）現(xiàn)作出公開承諾如下：
一、加強機關(guān)工作作風建設(shè)。
始終堅持把部機關(guān)工作作風建設(shè)作為部機關(guān)干部年度考核的重要內(nèi)容，嚴格執(zhí)行國家政策法規(guī)，遵守法紀和單位各項規(guī)章制度。大力提倡良好服務作風，熱情服務不怕煩，主動服務不推諉，協(xié)調(diào)服務不扯皮，高效服務不拖拉，廉潔服務不設(shè)卡。
二、嚴格依法行政。
嚴格依照《中華人民共和國煙草專賣法》及其實施條例、《省煙草專賣條例》等有關(guān)法律、法規(guī)實施煙草專賣行政執(zhí)法，堅持依法行政、公正辦案、文明執(zhí)法，堅決依法維護卷煙零售戶和廣大消費者的合法權(quán)益。
三、加強煙草專賣執(zhí)法。
嚴厲打擊各種制售假冒卷煙的違法行為，嚴厲打擊一切卷煙非法經(jīng)營活動，凈化我市卷煙市場，切實維護國家利益和消費者利益。
四、嚴格自律，廉潔辦案。
嚴格執(zhí)行煙草執(zhí)法“六條紀律”，堅持持證上崗，亮證檢查，規(guī)范執(zhí)法，秉公辦事，廉潔執(zhí)法，嚴禁循私舞弊等違法違紀行為，堅決杜絕以職以權(quán)“吃、拿、卡、要”和謀取私利，不故意刁難煙草經(jīng)營單位和卷煙零售戶。
五、推行政務公開，提高服務效率。
將主要職能和重點政務活動向社會進行公布，公開辦事制度、程序和結(jié)果，并設(shè)置舉報投訴電話，接受社會各界的監(jiān)督。嚴格依照《中華人民共和國煙草專賣法》及其實施條例、《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》，公開許可條件、程序及期限。對手續(xù)完備、符合許可條件的，單項行政審批時間由自受理申請之日起20天縮減至14天，縮減30%。公開、公平、公正辦理煙草專賣零售許可證，提高效率，方便群眾。
六、強化隊伍建設(shè)，提升服務水平。
通過樹立榮辱心、責任心、敬畏心加強作風建設(shè)。切實解決本單位干部職工工作作風中的.“慵、懶、散”。實行首問責任制、一次性告知制、ab崗工作制和限時辦結(jié)制。首問責任人對前來辦事人做到熱情接待、介紹、引見。對辦理辦事有關(guān)事務手續(xù)不全的，一次性告知需補充的相關(guān)資料；經(jīng)辦人員對不予受理、核準的事項，明確告知當事人，并登記備案；對不予辦理的重大事項或疑難問題，說明理由，并在3個工作日內(nèi)答復；業(yè)務工作實行ab崗制，做到相互補位，確保工作正常運轉(zhuǎn)；實行限時辦結(jié)制，在提供材料齊全的前提下，按照規(guī)定限時辦結(jié)，嚴禁無故拖延辦事時間。倡導和鼓勵所有部門做到以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)改進,不斷創(chuàng)新,力爭在服務的所有方面超越客戶期望。
七、暢通投訴渠道，實行責任追究制。
對群眾舉報投訴，要嚴肅認真對待，接投訴后登記受理并進行調(diào)查核實，5個工作日內(nèi)處理完畢，并按投訴人的要求進行反饋。完善內(nèi)部考核考評制度，加大投訴受理督查力度，做到有訴必查、有查必果、有果必復。
市煙草專賣局（分公司）歡迎廣大群眾和社會各界對全局（分公司）干部職工的作風、行為進行監(jiān)督、投訴、舉報。
承諾人：xxx
煙草行業(yè)員工承諾書 7
本機構(gòu)充分認識到煙草使用對人的生命及健康造成的嚴重危害，及煙草廣告、促銷和贊助對社會公眾、特別是對青少年造成的'誤導和負面影響。同時，我們也清醒地認識到，全面禁止煙草廣告、促銷和贊助，可以有效地抵御煙草誘惑，減少開始和持續(xù)吸煙的人數(shù)，是降低煙草需求、維護健康權(quán)益的重要方法之一。
為推進履行世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》，保護青少年免受煙草危害，創(chuàng)建健康、文明、和諧的社會環(huán)境，我們積極響應拒絕煙草廣告、促銷和贊助的號召，自愿做出以下承諾：
1.堅決抵制煙草企業(yè)發(fā)布任何形式的煙草廣告；
2.堅決抵制煙草企業(yè)在機構(gòu)內(nèi)或利用機構(gòu)進行的任何形式的煙草促銷；
3.堅決抵制煙草企業(yè)以社會責任、公益事業(yè)或其他名義進行的任何形式的贊助，包括科學研究、獎學金、舉辦公益活動、機構(gòu)合作等形式；不接受煙草業(yè)的資助和贊助，不從事任何有利于或者是可能從事卷煙營銷的實驗和研究。
承諾人：
日期：
煙草行業(yè)員工承諾書 8
為了認真貫徹落實《關(guān)于加強干部作風進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干問題的決定》和“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評工作的重要部署，切實轉(zhuǎn)變工作作風，進一步提高煙草營銷服務水平，自覺接受社會監(jiān)督，市煙草分公司營銷部就本部門服務內(nèi)容向社會作出如下承諾：
一、主要職能
1、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國煙草專賣法》等相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
2、負責市場營銷和客戶關(guān)系管理組織實施工作，按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務，
3、負責市場品牌培育，實施品牌培育戰(zhàn)略，推介、宣傳、培育和維護卷煙品牌。
4、負責開展市場調(diào)研信息采集工作，對卷煙銷售、客戶服務、消費者及客戶滿意度等情況進行調(diào)查，分析、總結(jié)、上報等工作
5、接收、接受、處理顧客的各項投訴，提升服務質(zhì)量，化解矛盾，提高顧客滿意度
6、負責本部門員工的思想教育、業(yè)務培訓、績效考核和其它日常管理工作。
二、服務內(nèi)容
組織開展客戶服務、客戶關(guān)懷，按照客戶分類及服務標準為零售戶提供服務；及時向客戶傳達各類營銷信息，執(zhí)行本轄區(qū)的卷煙品牌宣傳、促銷、推廣等工作；開展客戶維護，提供客戶服務經(jīng)營指導，提高客戶滿意率，有效維護國家利益及消費者利益。
三、服務對象
卷煙零售戶、卷煙消費者
四、服務承諾
1．遵守現(xiàn)行的.國家和地方政府的法律、法規(guī)、標準、制度、規(guī)定及其它要求。
2．嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)，當市局（公司）利益與國家政策發(fā)生沖突時，與客戶利益不一致時，做到國家利益優(yōu)先，客戶利益優(yōu)先。
3．倡導和鼓勵所有部門做到以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)改進,不斷創(chuàng)新,力爭在服務的所有方面超越客戶期望。
4．暢通投訴渠道。認真受理群眾投訴，逐一登記并進行調(diào)查核實，在規(guī)定時限內(nèi)處理完畢，并及時向投訴人反饋。做到有訴必查、有查必果、有果必復。
五、主要責任人姓名、公辦電話、手機
聯(lián)系人：xx
辦公電話：xxxxxxxxxx
手機：xxxxxx
六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話
聯(lián)絡員：xx
聯(lián)系電話：xxxxxx
承諾人：
日期：
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