藥品管理承諾書(shū)

為深入貫徹落實(shí)我縣藥監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，規(guī)范藥品使用行為，加強(qiáng)藥品管理，維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全是我們廣大衛(wèi)生工作者義不容辭的責(zé)任。我院作為藥品使用單位，為此特作出如下承諾：

一 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任。建立健全《藥品質(zhì)量管理崗位職責(zé)》《藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)管理制度》、《特殊藥品管理制度》、《不合格藥品和退貨藥品管理制度》等10個(gè)質(zhì)量管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)決杜絕違法違規(guī)使用藥品現(xiàn)象。

二 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)改政策，實(shí)行藥品零差價(jià)銷售。自2011年6月1日零時(shí)實(shí)行基本藥物零差價(jià)銷售。把好藥品質(zhì)量關(guān)，做好藥品入庫(kù)驗(yàn)收制度，嚴(yán)禁使用無(wú)批號(hào)、過(guò)期、變質(zhì)、失效藥品，不使用假劣藥品。實(shí)行每季度進(jìn)行一次清資盤點(diǎn)，清理查看過(guò)期藥品、臨近有效期藥品。對(duì)發(fā)現(xiàn)的過(guò)期失效藥品一律銷毀，確保群眾用藥安全。

三 藥房工作人員定期進(jìn)行健康查體。每年組織從事藥房工作人員進(jìn)行健康查體一次，并建立健康檔案，對(duì)經(jīng)查患有精神病、傳染病、皮膚病等可能污染藥品的疾病的人員，立即調(diào)離直接接觸藥品的工作崗位，堅(jiān)決從源頭上杜絕醫(yī)源性傳

染事故的發(fā)生。

四 搞好藥房硬件建設(shè)，保證藥品存放條件。按照藥品存放條件的改變而采取相應(yīng)的措施，中藥區(qū)針對(duì)中藥容易受潮、蟲(chóng)蛀等特點(diǎn)，對(duì)中藥櫥進(jìn)行了修補(bǔ)、噴漆，并定期晾曬。加強(qiáng)防火、防盜等管理。完善毒麻藥品的管理，對(duì)麻-醉-藥品、一類精神藥品、放射性藥品實(shí)行專柜存放，雙人雙鎖保管，專帳記錄。

五 發(fā)揮窗口監(jiān)督管理，把好藥品使用質(zhì)量關(guān)，藥品發(fā)藥做到“四查十對(duì)”，并隨時(shí)與臨床聯(lián)系，及時(shí)收集藥品使用質(zhì)量信息。臨床科室建立了“藥物不良反應(yīng)報(bào)告卡”，一旦發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)如實(shí)填報(bào)，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，全院醫(yī)護(hù)人員都直接參與藥品質(zhì)量監(jiān)督管理工作，有力地保證了藥品使用質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

如違反以上承諾，故意躲避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任由我院自行承擔(dān)

承諾單位：（蓋章）峪耳崖中心衛(wèi)生院

承諾單位法定代表人：（簽字）

九江縣食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管一室公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)

一、主要職責(zé)

整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，為合法的藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。打擊假劣藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為，保障公眾用藥用械安全。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、宣傳、執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督管理的方針、政策、法律、法規(guī)；

2、負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，依法查處違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用藥品（醫(yī)療器械）的行為和責(zé)任人；

3、執(zhí)行全縣藥品、醫(yī)療器械抽驗(yàn)工作計(jì)劃；

4、承辦上級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門要求辦理和查處的案件，移送不屬管轄的案件；

5、受理并處理轄區(qū)內(nèi)違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用藥品（醫(yī)療器械）質(zhì)量問(wèn)題的舉報(bào)和投訴；

6、依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品、醫(yī)療器械廣告進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)虛假違法藥品、醫(yī)療器械廣告及時(shí)移送工商部門查處；

7、取締并查處非法藥品集貿(mào)市場(chǎng)。

三、服務(wù)對(duì)象

轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)；轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)；轄區(qū)內(nèi)有關(guān)涉藥單位。

四、服務(wù)承諾

1、堅(jiān)持依法行政。嚴(yán)格按照《行政處罰法》、《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)文件的規(guī)定開(kāi)展藥品稽查工作。在行政執(zhí)法過(guò)程中，堅(jiān)持教育為主原則、公正、公平、公開(kāi)原則和法定程序原則。對(duì)首次行為違規(guī)或情節(jié)輕微的，只糾正，不罰款。工作中認(rèn)真履職，切實(shí)做到不缺位、不越位。對(duì)涉藥單位不亂檢查、不亂罰款。

2、嚴(yán)格廉潔自律。嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定及食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)各項(xiàng)“禁令”和有關(guān)規(guī)章制度，切實(shí)做到：在工作過(guò)程中不接受監(jiān)管相對(duì)人的吃請(qǐng)；不收受監(jiān)管相對(duì)人的'禮金、有價(jià)證券、支付憑證和購(gòu)物券；不以職權(quán)謀取不正當(dāng)個(gè)人利益；不參與任何形式的賭博活動(dòng)。

3、維護(hù)群眾權(quán)益。把群眾用藥安全作為第一要?jiǎng)?wù)，為群眾用藥安全保駕護(hù)航。實(shí)行全天侯藥品質(zhì)量舉報(bào)電話值守制度，藥品質(zhì)量投訴舉報(bào)電話0792-6887432實(shí)行24小時(shí)值守。實(shí)行藥品質(zhì)量舉報(bào)投訴快速反應(yīng)機(jī)制，接到群眾有關(guān)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題的投訴舉報(bào)后，在第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，做到件件有核查、有處理、有反饋。實(shí)行消費(fèi)者買到假劣藥品由藥品監(jiān)管部門先行退付制度，消費(fèi)者買到假劣藥品，憑有效票據(jù)可到縣藥品監(jiān)管部門先行退付。

4、主動(dòng)接受監(jiān)督。設(shè)立九江縣食品藥品監(jiān)督管理局機(jī)關(guān)效能和創(chuàng)業(yè)服務(wù)監(jiān)督舉報(bào)電話：0792-6815590，歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾進(jìn)行監(jiān)督。

5、嚴(yán)肅責(zé)任追究。實(shí)行藥品稽查處罰案件主辦責(zé)任制，對(duì)不依法依規(guī)依紀(jì)或違反上述承諾的人和事，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅追究。

五、主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話 

姓名：劉云芳

辦公室電話：0792-6819779  

手機(jī)：13979230894

�？谑惺称匪幤繁O(jiān)督管理局公開(kāi)承諾書(shū)

為切實(shí)加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作效能，保障人民群眾飲食用藥安全，特向社會(huì)作出以下承諾，并誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督：

一、忠實(shí)履行職能。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)食品、藥品、保健食品、化妝品和醫(yī)療器械等“四品一械”生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的監(jiān)督檢查，開(kāi)展專項(xiàng)整治不少于10次，全面排查安全隱患，加大打假治劣力度，從嚴(yán)查辦大案要案，確保我市不發(fā)生重大食品藥品安全事故。

二、推行政務(wù)公開(kāi)。對(duì)涉及人民群眾切身利益的重要政策、法律法規(guī)全面向社會(huì)公開(kāi)，對(duì)所有行政許可項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”，做到“六公開(kāi)”，實(shí)行陽(yáng)光行政，接受社會(huì)監(jiān)督，杜絕暗箱操作。

三、提高服務(wù)效能。堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)來(lái)人辦事和群眾來(lái)信來(lái)訪做到接待熱情周到，服務(wù)耐心細(xì)致，辦事嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，工作務(wù)實(shí)高效。

四、規(guī)范行政行為。堅(jiān)持依法行政，規(guī)范執(zhí)法程序，嚴(yán)格文明執(zhí)法，杜絕“生冷硬橫”現(xiàn)象。堅(jiān)決杜絕濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公等現(xiàn)象，努力為企業(yè)創(chuàng)造公平、公正的良好發(fā)展環(huán)境。

五、依法廉潔從政。堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“二十條規(guī)定”和市委“二十一條規(guī)定”，嚴(yán)禁向企業(yè)違規(guī)收取費(fèi)用，嚴(yán)禁收受任何形式賄賂，嚴(yán)禁利用行政職權(quán)吃、拿、卡、要。

六、自覺(jué)接受監(jiān)督。自覺(jué)接受法律、民主、輿-論和社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真受理群眾投訴，并及時(shí)作出答復(fù)，確保事事有回音，件件有著落。

以上承諾，敬請(qǐng)廣大市民、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督投訴電話：68723349

食品藥品監(jiān)管投訴舉報(bào)中心電話：12331 

�？谑惺称匪幤繁O(jiān)督管理局

2015年5月26日

廣東省食品藥品監(jiān)督管理局

食藥監(jiān)辦〔2015〕346號(hào)

各藥品生產(chǎn)、批發(fā)、零售連鎖企業(yè)：

為推進(jìn)我省藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)自律意識(shí)，落實(shí)企業(yè)是藥品安全第一責(zé)任人的要求，現(xiàn)將《廣東省藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)》式樣掛網(wǎng)，請(qǐng)你們及時(shí)下載（請(qǐng)點(diǎn)擊附件）并嚴(yán)格履行，做到從業(yè)者人人知曉，將承諾轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。企業(yè)法定代表人認(rèn)真閱讀承諾書(shū)后，由本人親自簽名，加蓋本單位公章，將承諾書(shū)拍照后以圖片形式（jpeg格式）于2015年11月20日前發(fā)到廣東省食品藥品監(jiān)督管理局郵箱：#url#。

聯(lián)系電話：020-37885172

附件：廣東省藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)

廣東省食品藥品監(jiān)督管理局辦公室

2015年11月3日

藥品經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

尊敬的社會(huì)各界的朋友們：

您們好！疾病威脅著人類的生命，藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘

。xx-xxx-xxx作為黑河地區(qū)第一家通過(guò)g認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來(lái)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為民。在此，xx-xxx與各分店共同做出承諾：

作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員，我們要在保障消費(fèi)者用藥安全、保障藥品市場(chǎng)供應(yīng)等方面做到：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，確保藥品市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展；

二、積極推進(jìn)藥品分類管理，認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步開(kāi)展；

三、做好藥品采購(gòu)供應(yīng)工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價(jià)格，滿足市場(chǎng)供應(yīng)；

四、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道，防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量；

五、恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)水平；

六、開(kāi)展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識(shí)，指導(dǎo)顧客正確用藥。

七、營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，堅(jiān)決反對(duì)和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。

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