招商服務(wù)承諾書

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一、服務(wù)內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)接待;

2、政策咨詢;

3、解決稅務(wù)登記;

4、特殊服務(wù)。

二、服務(wù)標準

1、業(yè)務(wù)接待。以到地稅機關(guān)辦事一次成為目標，認真、負責(zé)、禮貌、熱情、高效地接受投資者的政策咨詢，為其解決各項稅收手續(xù)，以及提供相關(guān)服務(wù)，使投資者乘興而來，滿意而歸。接待人員要嚴格、規(guī)范著裝，掛牌服務(wù)。

2、政策咨詢。積極主動為投資者提供政策咨詢，并購印各類相關(guān)稅收政策、資料，免費送到投資者手中，使投資者對相關(guān)投資稅收優(yōu)惠政策一清二楚。

3、解決稅務(wù)登記。隨到隨辦，立即解決。

4、特殊服務(wù)。實行預(yù)約服務(wù)、第一責(zé)任人制度范文大全#url#，做到“特事特辦、急事急辦”、重大事項“一事一議”。

三、服務(wù)程序和時限

1、業(yè)務(wù)接待。選派業(yè)務(wù)骨干到全縣一站式大廳專門為外來投資者解決相關(guān)業(yè)務(wù)qq大全#url#古詩詞#url#，同時，在各辦稅服務(wù)廳開設(shè)招商工作辦稅服務(wù)窗口，一切稅收事宜均在全縣一站式服務(wù)大廳或?qū)ＴO(shè)服務(wù)窗口辦理，形成政策咨詢、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售一條龍式服務(wù)。各項稅收事宜不超過2小時辦理完畢。聯(lián)系電話：。

2、政策咨詢。開通咨詢熱線電話，指定熟悉政策、精通業(yè)務(wù)的同志負責(zé)，有明確規(guī)定的，立即答復(fù)，無明確規(guī)定的，3日內(nèi)請示上級部門后明確答復(fù)，做到咨詢答疑內(nèi)容具體，政策解釋準確清楚，使投資者滿意。電話：。

3、辦理稅務(wù)登記。簡化手續(xù)，隨到隨辦，開業(yè)登記2個工作日內(nèi)審核并發(fā)給稅務(wù)登記證件。

4、特殊服務(wù)。各項審批內(nèi)容必需在縣招商辦規(guī)定的時限內(nèi)審批;對外來投資者事先約定辦理有關(guān)事宜的，不管上下班，必需安排專人等候為其辦理;外來投資者到地稅機關(guān)辦理有關(guān)事宜，遇到的第一個地稅人員為第一責(zé)任人，必需指引和幫助外來投資者辦理完所有事項;遇有縣局事先未規(guī)定的服務(wù)事項，必需堅持“特事特辦、急事急辦”重大事項“一事一議”的原則，立即請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或單位，給外來投資者一個滿意的答復(fù)。

四、監(jiān)督制約

為保證以上承諾有效實施，我局制定以下措施：成立主要負責(zé)同志為組長，招商辦主任為副組長，有關(guān)同志為成員的承諾制度督查領(lǐng)導(dǎo)小組。如投資者對我局工作不滿意，可到督導(dǎo)組投訴，投訴地點設(shè)在縣地稅局辦公室，投訴電話：。投訴在2日得到答復(fù)，3日內(nèi)處理完畢。如遇特殊環(huán)境，無法在承諾時限內(nèi)處理完畢，負責(zé)向投資者做出解釋。如果投資者對答復(fù)和處理意見不滿意，可直接向縣外來投資者投訴中心或上級地稅機關(guān)投訴。

五、違諾處罰

對上述承諾如有違反，按下列規(guī)定處理：

1、在服務(wù)態(tài)度上，凡對投資者不熱情、不耐心、不周到的，一次批評;兩次責(zé)令其大會檢討，取消年度評先樹優(yōu)資格;三次調(diào)離原工作崗位，并給予行政處分。

2、在執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠政策上，凡頂著不辦的，一經(jīng)查實，單位負責(zé)人與直接責(zé)任人員均調(diào)離崗位，并給予行政處分。

3、在工作時限上，按承諾規(guī)定超過時限一天，扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)與具體辦事人員工資或獎金各50元，并向當事人賠禮道歉。

4、違反廉政制度規(guī)定，向投資者吃、拿、卡、要、報、索賄受賄的，輕者給予行政警告處分，責(zé)令其當面向投資者賠禮道歉，并十倍賠償投資者的損失;重者開除公職。

招商承諾書

甲方： 乙方： 為創(chuàng)造安全、優(yōu)美、和諧的經(jīng)營環(huán)境，確保各商戶的合理利益，在平等、互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方共同協(xié)商一致，簽訂商戶經(jīng)營管理承諾書如下：

1、 乙方營業(yè)時間為 ，每日營運結(jié)束時須通知并配合甲方安檢。

2、 乙方經(jīng)營范圍為 ，保證合法經(jīng)營，不利用租賃區(qū)域從事任何違法、違規(guī)活動；如經(jīng)營項目及內(nèi)容與合同不符或需要增加的，須與甲方另行簽定補充協(xié)議，待合同生效后方能進行經(jīng)營。

3、 乙方承諾并保證：①向消費者明示乙方的公司名稱和依法經(jīng)營的商品及價格；②用于租賃區(qū)域的商號及其在租賃區(qū)域提供的任何商品或服務(wù)所用的商標及其他知識產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的權(quán)利，否則乙方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任，給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；③不出售任何偽造的、虛假的或中國法律禁止銷售的商品，所銷售或展示商品質(zhì)量符合國家要求，并承擔(dān)由該商品質(zhì)量引起的一切責(zé)任；④全責(zé)解決顧客因商品質(zhì)量缺陷或食品衛(wèi)生等提出的索賠要求；⑤對所陳列或銷售的商品使用合法的商品名稱，商標，商號（或公司名稱）及服務(wù)標志因乙方的經(jīng)營活動導(dǎo)致侵權(quán)糾紛的，乙方應(yīng)負責(zé)解決，并承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。

4、 乙方應(yīng)按合同要求準時交納租金、能耗（水、電、燃氣、空調(diào)）及物業(yè)管理等費用，保證正確使用水、電、天然氣，注意節(jié)能降耗，做到人走電關(guān)水停；如有浪費能耗等情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)視情節(jié)進行100—2000元/次不等的罰款。

5、 甲方負責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃和保潔工作，并保證公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備能夠正常使用。

6、 乙方按照甲方要求制作招牌或廣告牌，并按照甲方要求安裝在規(guī)定位置。

7、 不在甲方區(qū)域人行道上、外墻等公用設(shè)施部位搭建、安裝任何牌匾等設(shè)施、設(shè)備，或堆放任何物品影響整體形象或交通。凡在公共場所擅自張貼廣告、標語，或有亂豎指示牌、廣告牌的行為，甲方將責(zé)令其整改，并視情節(jié)進行500-1000元/次不等的罰款，情節(jié)嚴重且不進行整改的，甲方有權(quán)單方面終止合同，并提請政府有關(guān)部門依法處理。

8、 維護和保持租賃區(qū)域及周邊環(huán)境的整潔、美觀，定期進行區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔和維護工作，不亂扔垃圾、污水，垃圾、雜物等必須進行袋裝處理且放置于甲方指定位置（如有違反甲方將視情節(jié)進行200-500元/次不等的罰款）。

9、 乙方正確使用并愛護租賃區(qū)域及甲方公共區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施、公用設(shè)施和相關(guān)物品，如有人為損壞，將照價賠償；不在公共區(qū)域擺放物品，如有特殊原因，應(yīng)向甲方進行書面申請，經(jīng)同意后方可擺放，并遵守相關(guān)規(guī)定。

10、 臨街商戶保證冬季及時清理門前冰雪，并配合甲方進行公共區(qū)域及周邊的冰雪清理工作。

11、 租賃區(qū)域內(nèi)、外不得堆放、存放易燃、易爆和劇毒、腐蝕等非法物品。

12、 維護和保持公區(qū)域及租賃區(qū)域的良好環(huán)境，不制造噪音(包括公共廣播、電視機、收音機)。

13、 乙方及其員工必須嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從酒店的協(xié)調(diào)管理。

14、 如非因酒店的原因而造成租戶任何財物損壞或損失由乙方自行承擔(dān)，甲方概不負責(zé)。

15、 以上責(zé)任書經(jīng)甲、乙雙方共同簽字認可后具有法律效力，甲乙雙方各持一份，如其中一

方違反責(zé)任書之規(guī)定，另一方可根據(jù)規(guī)定追究相關(guān)的責(zé)任。

甲方： 乙方：

時間： 時間：

業(yè)主自行招商承諾書

本人 ，男/女，家住 ，身份證號 。本人于 年 月購買了延安市寶塔區(qū)迎賓大道2818號米蘭城 層 號商鋪，購買面積 ﹐，決定自行招商 。 為了保證商場的統(tǒng)一管理，也為了實現(xiàn)本人的商業(yè)利益，達到合作共贏的目的，現(xiàn)本人向商場承諾：自行招商 的品類與商場一致；服從商場統(tǒng)一管理，并繳納 10000 元管理保證金；協(xié)助商場做好商業(yè)管理、宣傳推廣活動。要求商戶遵守商場制定的經(jīng)營活動守則、規(guī)章、制度；依法繳納與營業(yè)有關(guān)的稅費，并按商場要求繳納水費、電費、物業(yè)費，廣告費、衛(wèi)生費等相關(guān)費用。 因本人自行招商所發(fā)生的有關(guān)租金、租期等租賃糾紛由本人自行解決，與商場無關(guān)。本人保證與商場同步開業(yè)，如在商場開業(yè)時本人不開業(yè)或者開業(yè)后停業(yè)超過一個月，商場有權(quán)扣除部分或全部管理保證金；如商場開業(yè)時本人不開業(yè)超過 或者開業(yè)后停業(yè)超過 ，本人同意按購置商鋪總價5%作為年租金，低價將該商鋪出租給他人，租賃稅費由本人承擔(dān)。

承諾人：

時間：

北京華睦婚紗攝影器材廣場招商承諾書

北京華睦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“精誠合作、共贏共榮、共創(chuàng)未來”的精神，今就“北京華睦婚紗攝影器材廣場”作如下招商承諾：

1．本項目招商所使用的商業(yè)大樓，屬于我公司親自開發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)項目，產(chǎn)權(quán)清晰、手續(xù)齊全，我們保證在此投資購買商鋪產(chǎn)權(quán)的業(yè)主可以獲得北京市房屋所有權(quán)證。

2．本項目招商屬于北京市地方政府給予支持的特色招商項目，本項目的招商推廣與商業(yè)運作保障資金投入不低于1000萬元，特聘業(yè)界精英和優(yōu)秀業(yè)主共同參與決策與籌建，爭取做到實力強、政策到位、執(zhí)行到位和管理到位，并體現(xiàn)“人性化”和“民主化”國際水準特色。

3．本商業(yè)城計劃開業(yè)時間2015年3月6日。開業(yè)后，預(yù)備8輛客車投入接送北京市區(qū)顧客；我們將卓有成效地承辦或聯(lián)合廠家、商家一同舉辦各項行業(yè)活動，爭取做到“天天有活動、月月有精彩”。

4．我公司在華睦大廈寫字樓面積4萬多平方米，商業(yè)營業(yè)面積21000多平方米，倉儲庫房面積6000多平方米，獨立停車位320余個物業(yè)基礎(chǔ)上，保障商家經(jīng)營使用物業(yè)充沛便捷，一同努力打造一個地區(qū)、一個行業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)的“集群總部基地”。

5．本公司本著“利人利己、先人后己”原則處理各項合作中的問題，招商政策靈活，歡迎業(yè)界朋友以各種形式參與合作，我們保證做到讓您“輕輕松松投資、紅紅火火經(jīng)營”。特別歡迎廠家及品牌商家進駐本商業(yè)城或華睦大廈寫字樓，設(shè)立企業(yè)的北京總部辦事處、研發(fā)中心、連鎖加盟總部、產(chǎn)品展示與體驗區(qū)、活動中心、會議培訓(xùn)中心、市場網(wǎng)絡(luò)中心、客戶服務(wù)中心等，以期共同完善行業(yè)集群總部基地的各項職能。

6．我公司先行承諾：如若本商業(yè)城招商不利，到開業(yè)時招商率達不到本業(yè)態(tài)的開業(yè)時、或開業(yè)后3個月內(nèi)本商業(yè)城不見成效，業(yè)主都可以申請退鋪退款，我公司保證在收到業(yè)主書面申請30日內(nèi)辦理手續(xù)與完結(jié)款項，決不為難所有的投資客戶。

為此，我們也希望廣大業(yè)界朋友給予支持與監(jiān)督！

北京華睦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司    董事長               

2015年11月8日

深圳市招商運輸實業(yè)有限公司公交服務(wù)承諾書

為了嚴格落實市交通局有關(guān)會議精神，進一步加強管理，強化全員的社會責(zé)任感和服務(wù)意識，切實提高公司的公交服務(wù)水平，現(xiàn)本公司向社會各界鄭重承諾：

一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務(wù)為目標，力求顧客滿意度達到85％以上。

二、嚴格執(zhí)行營運車輛回場必檢制度，加強對客運車輛和司機運營中的全過程管理和監(jiān)督，確保車輛性能良好，運行安全可靠，司機遵章行車，使旅客的身心和財產(chǎn)得到有效的保障。

三、加強車容車貌的管理和控制，為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環(huán)境。

四、司乘人員統(tǒng)一著裝，并嚴格執(zhí)行公司的公交服務(wù)規(guī)范，在營運服務(wù)中做到：親切、主動、熱情、周到，儀表整潔、端莊，使乘客如沐春風(fēng)。

五、本公司各項有償服務(wù)，均按省、市有關(guān)規(guī)定和核定的標準統(tǒng)一收費，做到量、質(zhì)、價相統(tǒng)一。

六、嚴格按規(guī)定時間發(fā)車、收車，并科學(xué)調(diào)度營運車輛，在確保安全和遵守運營秩序的前提下，為顧客提供及時、準時、快捷的服務(wù)。

七、在日常管理中，我們將加大對司乘人員的培訓(xùn)和教育的力度，樹立正確的榮恥觀，提高其個人素質(zhì)，強制性推行標準化的服務(wù)用語和崗位規(guī)范，爭取在短期內(nèi)杜絕出現(xiàn)崗上不文明的現(xiàn)象。

八、本公司已設(shè)置了乘客服務(wù)咨詢熱線電話號碼為：0755—26686765,并設(shè)專職機構(gòu)和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。

九、對于乘客咨詢和投訴，本公司將及時核實處理，做到有訴必查，查實必處，以保障乘客的合法權(quán)益；投訴處理答復(fù)時間原則上不超過五個工作日。

十、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運服務(wù)工作進行監(jiān)督，提出寶貴意見，以促進我公司服務(wù)、管理水平不斷提高。

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