質(zhì)量及售后承諾書

為保障用戶利益，特對本公司銷售產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：

1、           凡本公司生產(chǎn)的藥用空心膠囊，所用原輔料均來自合法的生產(chǎn)廠家（供應(yīng)商），每批原輔料都經(jīng)過嚴格檢驗合格后方投入生產(chǎn)；

2、           生產(chǎn)過程嚴格按《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范》、《浙江省新開辦藥用空心膠囊生產(chǎn)企業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)》及據(jù)此制定的生產(chǎn)工藝，操作規(guī)程組織生產(chǎn)；

3、           公司有健全的質(zhì)量保證體系，對產(chǎn)品實行全員的、全過程的質(zhì)量管理，每批產(chǎn)品均經(jīng)全檢合格。做到不符合標(biāo)準(zhǔn)、不符合客戶要求的產(chǎn)品不出廠；

4、           凡我公司銷售的明膠空心膠囊產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，保證上機率在99.8%以上；

5、           嚴格按照“gmp”標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶的合理要求；

6、           對用戶提出的質(zhì)量問題、質(zhì)量投訴，公司在48小時內(nèi)迅速及時作出答復(fù)，直到用戶滿意為止。

特此承諾！

新昌縣天和醫(yī)藥膠囊有限公司

質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

大連叉車有限公司保證提供的投標(biāo)貨物是全新的、未使用過的，采用的是最佳材料和第一流的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理操作和維修保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責(zé)。出現(xiàn)上述情況，我公司在收到需方通知后及時到達現(xiàn)場維修服務(wù)，免費負責(zé)修理或更換有缺陷的零部件和整機。

1、本企業(yè)提供產(chǎn)品均按照標(biāo)準(zhǔn)裝卸、運輸方式、安全保證措施，運至貴方場地，確保安全抵達。

2、我公司本次投標(biāo)產(chǎn)品均在專業(yè)裝配生產(chǎn)線上安裝調(diào)試，并按國家部頒試驗大綱試驗調(diào)試．

3、本次提供產(chǎn)品是我公司常規(guī)產(chǎn)品，已有多年生產(chǎn)業(yè)績，如果選用我公司產(chǎn)品，均可保證在合同簽訂后按合同交貨。

4、我公司完成組裝調(diào)試并自檢合格后，可通知用戶進廠驗收。

5、產(chǎn)品運抵用戶場地后，由我公司派人在用戶協(xié)助下進行現(xiàn)場調(diào)試，用戶二次對產(chǎn)品予以驗收。

6、投標(biāo)貨物的質(zhì)量保證期為一年。

7、車到后，公司可派人員對用戶操作．維修保養(yǎng)人員進行培訓(xùn)，詳盡講解液壓、傳動、電氣原理操作方法、常見故障排除、維修保養(yǎng)須知等操作、維修人員的應(yīng)知、應(yīng)會。

8、產(chǎn)品在用戶場地調(diào)試完畢后，我公司的調(diào)試服務(wù)人員現(xiàn)場保駕使用24個工作小時，并由煙臺辦事處派員進行培訓(xùn)。

9、產(chǎn)品進入使用狀態(tài)后的一個月，我公司的'技術(shù)服務(wù)人員實行跟蹤服務(wù)，正常情況下，每周到現(xiàn)場1次。

10、日常的維護保養(yǎng)性工作由用戶負責(zé)，若需我公司協(xié)助時電話通知，隨叫隨到。

11、不論質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外，我公司有責(zé)任對可能出現(xiàn)的質(zhì)量事故予以排除或協(xié)助排除，保證整機使用。對提供設(shè)備的跟蹤維修立即響應(yīng)，實行在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務(wù)。對質(zhì)保期外的服務(wù)，只收取材料工本費，免人工費。

12、在運行6、12個月內(nèi)，我公司免費派員協(xié)助用戶對整機進行全面保養(yǎng)、檢測1、2次，更換材料的費用由需方自理。

13、我公司用戶服務(wù)處(服務(wù)專線0411．86700587)和煙臺分公司全面負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)和配件的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價及時供應(yīng)。我公司對投標(biāo)設(shè)備的使用性能、質(zhì)量性能、設(shè)備可靠性擔(dān)保。

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