質(zhì)量及服務(wù)承諾書
=xx-x公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀(jì)錄.另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，
3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)派車輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車。
4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。
5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見， 咨詢信息，確�？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車。
10、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps、行車記錄儀對(duì)運(yùn)行車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
11、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。
援外項(xiàng)目質(zhì)量自律承諾書
質(zhì)量是對(duì)外援助工作的生命。為保證援外項(xiàng)目質(zhì)量，確保對(duì)外援助效果，彰顯我負(fù)責(zé)任國家形象，作為援外項(xiàng)目實(shí)施主體，我們一定要以高度的政治責(zé)任感和使命感，本著對(duì)祖國、受援國、企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，執(zhí)行好每一個(gè)援外項(xiàng)目。為此，我謹(jǐn)代表****公司，鄭重承諾如下：
一、 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)全國援外工作會(huì)議和中央有關(guān)文件精神，高度重視援外項(xiàng)目質(zhì)量，努力打造援外精品項(xiàng)目。
二、 自覺遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)和援外項(xiàng)目管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和操作規(guī)程，切實(shí)履行合同義務(wù)，恪守職業(yè)道德規(guī)范，自覺抵制商業(yè)賄賂。
三、 按照安全、質(zhì)量、功能、工期、成本“五統(tǒng)一”原則，合理規(guī)劃，精心組織，嚴(yán)格管理，保質(zhì)保量完成援外項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。
四、 信守行業(yè)規(guī)則，維護(hù)行業(yè)秩序，規(guī)范參與項(xiàng)目投標(biāo)，誠實(shí)守諾，公平競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制擾亂招投標(biāo)秩序的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
五、 健全項(xiàng)目內(nèi)部管理制度，完善質(zhì)量保證體系建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，嚴(yán)格持證上崗規(guī)定，規(guī)范實(shí)施項(xiàng)目。
六、 嚴(yán)格遵守援外財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證�？顚Ｓ茫煌咨铺幚韯谫Y糾紛，按時(shí)定額發(fā)放人員待遇津貼，保障職工合法權(quán)益。
七、 完善項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任追究長效機(jī)制，自覺接受監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目質(zhì)量問題和安全隱患，及時(shí)整改，絕不隱瞞。
八、 按照商務(wù)部“援外項(xiàng)目質(zhì)量年活動(dòng)”的統(tǒng)一部署，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真開展援外項(xiàng)目自查，主動(dòng)配合專項(xiàng)排查，共同提高援外項(xiàng)目質(zhì)量水平。
如違反上述承諾，我單位自愿承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的行政、法律責(zé)任。
承諾人：（單位） 法人（授權(quán)）代表簽字：
二0一一年四月八日
服務(wù)承諾書和質(zhì)量保證書模板
致：昆明市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局政府采購辦公室
針對(duì)本次貴方組織的昆明市商務(wù)局“昆明食肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)”項(xiàng)目號(hào)：昆采公2011112015）公開招標(biāo)活動(dòng)，我公司____________（供應(yīng)商名稱）決定參加，并對(duì)本次投標(biāo)項(xiàng)目中的服務(wù)作如下承諾：
1、
2、
3、
4、
（格式由供應(yīng)自行設(shè)定）
供應(yīng)商名稱：（蓋法人單位公章）______________________
法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）______________________
日期：2011年 月 日
正式產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書
溧水縣政府采購中心：
我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：
(一)產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說明書。
2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期： 報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：
免費(fèi)質(zhì)保期為 年; 免費(fèi)質(zhì)保期為 年; ………..
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。 超出保修期的.部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn);
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外 --小時(shí)響應(yīng)提供上門服務(wù);如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止;
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話： 聯(lián)系人： 投訴電話： 聯(lián)系人：
(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。
供應(yīng)商全稱(公章)：
法定(委托)代理人： 日 期：
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書
致：公交集團(tuán)有限公司
1. 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按 照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2. 對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨； ②八至十五日免費(fèi)換貨；
3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4. 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。
5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求；
6. 用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。
投標(biāo)單位名稱：
投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名： 日 期：
【質(zhì)量及服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：
質(zhì)量(服務(wù))承諾書02-16
質(zhì)量服務(wù)承諾書02-16
質(zhì)量與服務(wù)承諾書02-16
質(zhì)量服務(wù)承諾書08-12
質(zhì)量安全服務(wù)承諾書02-16
質(zhì)量服務(wù)承諾書范文02-16
質(zhì)量服務(wù)保證承諾書02-16