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保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)承諾書
一、我單位自愿向青島市人力資源和社會(huì)保障局申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)“網(wǎng)上經(jīng)辦”業(yè)務(wù)
二、我單位承諾嚴(yán)格按照勞動(dòng)保障有關(guān)政策和青島人力資源和社會(huì)保障局“網(wǎng)上經(jīng)辦”工作管理辦法以及青島人力資源和社會(huì)保障局賦予的操作權(quán)限進(jìn)行“網(wǎng)上經(jīng)辦”業(yè)務(wù)操作，并保證所有申報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)有效。
三、我單位承諾由專人負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)“網(wǎng)上經(jīng)辦”的操作和管理，并保證不惡意破壞、攻擊社會(huì)保險(xiǎn)“網(wǎng)上經(jīng)辦”系統(tǒng)，同時(shí)采取有效的防病毒和安全措施。
四、我單位若違反勞動(dòng)保障相關(guān)法律法規(guī)和社會(huì)保險(xiǎn)“網(wǎng)上經(jīng)辦”工作管理辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，以及因我單位及操作人員的原因造成不良后果的，由我單位承擔(dān)全部責(zé)任。
五、本承諾書簽署后即刻生效。除明示外，本承諾書一直有效。
單位蓋章：
經(jīng)辦人簽字：
年 月 日
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)服務(wù)承諾書
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾:
經(jīng)營理念承諾
(一)依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營。
(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售及承保服務(wù)承諾
(一)誠信合規(guī)銷售：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說明保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng)，特別明確說明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
(二)實(shí)行透明銷售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，無虛假陳述、隱瞞真-相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退�；蚬室馔涎�。
(三)嚴(yán)格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。
(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。
回訪服務(wù)承諾
(一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對(duì)做好書面記錄，集中歸檔。
(二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。
理賠服務(wù)承諾
(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
(二)對(duì)于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書。接到客戶理賠報(bào)案后，對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。
(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后，及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。
(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。
(七)對(duì)于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。
投訴服務(wù)承諾
(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。
其他服務(wù)承諾
(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。
(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。
保險(xiǎn)公司入職承諾書
本人 ，于 年 月 日已被公司錄取試用，為明確本人在工作期間之責(zé)任，本人愿向公司作出以下承諾：
一、首先恪守誠信，本人保證所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件復(fù)印件真實(shí)、無誤、絕無欺詐成分，且保證本人在前任公司未有任何違規(guī)行為或受任何不良處分，否則公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系且公司不承擔(dān)任何包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在內(nèi)的責(zé)任。
二、本人已閱讀并承諾認(rèn)真遵守和履行公司《員工手冊(cè)》及已有的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)同意并積極履行在公司集團(tuán)oa網(wǎng)隨時(shí)更新的規(guī)章制度。如因本人原因（過失或故意違規(guī)操作）給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或法律上的責(zé)任，本人愿承擔(dān)公司所受一切經(jīng)濟(jì)損失的罰款，并承擔(dān)法律上的責(zé)任。
三、本人因違反操作規(guī)程而造成的職業(yè)傷害，本人決不向公司提出任何補(bǔ)償要求。
四、本人自覺承諾承擔(dān)保守一切有關(guān)公司的商業(yè)機(jī)密義務(wù)，包括且不限于本承諾書所指客戶名單，行銷計(jì)劃，采購資料，定價(jià)政策，財(cái)務(wù)資料，進(jìn)貨渠道，法律事務(wù)信息，人力資源信息等。不刺探與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密，不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露，將立即采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向貴公司報(bào)告真實(shí)情況；如果因本人故意和過失泄密，則本人愿意承當(dāng)因泄密而導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)損失。
五、未經(jīng)公司同意，本人保證不在外單位兼任或任職，不設(shè)立含本人股份在內(nèi)的公司，不直接、間接或變相經(jīng)營與公司相同的業(yè)務(wù)，否則應(yīng)賠償給公司造成的損失，同時(shí)公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系。
六、本人保證不損害公司利益，不利用職務(wù)之便徇私舞弊，不虛報(bào)報(bào)銷費(fèi)用。
七、在職期間，若發(fā)生與本人業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)問題，本人愿接受公司財(cái)務(wù)部及綜合辦公室的調(diào)查。
八、若因某種原因離開公司，本人保證提前一個(gè)月以書面形式通知公司，且在離職前將本職工作完整地交接清楚，退交領(lǐng)用物品、結(jié)清借支款等。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職，公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償，并追究擔(dān)保人的連帶責(zé)任。
九、若被公司證明或認(rèn)為不符合用人條件，本人同意公司對(duì)我進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪直至解除勞動(dòng)關(guān)系，并同意履行第七項(xiàng)離職交接、清款事項(xiàng)。
十、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚怼?/p>
十一、在離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施任何有損公司利益和形象的行為，不得在離職兩年內(nèi)直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源經(jīng)營任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。
十二、擔(dān)保人同意承擔(dān)承諾人試用工作中由于過失或故意行為的連帶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
承諾人：
身份證號(hào)碼：
年 月 日
某保險(xiǎn)公司營銷員承諾書范文
本人經(jīng)某某股份有限公司授權(quán)為保險(xiǎn)營銷員。本人愿在授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，愿對(duì)下列事項(xiàng)鄭重承諾，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：
1、 本人提供的應(yīng)聘資料（學(xué)歷、工作經(jīng)歷、身份證明、健康告知等）真實(shí)可靠。
2、 本人無犯罪及其他刑事記錄。
3、 本人了解并愿意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、 本人將遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，規(guī)范展業(yè)，不欺騙客戶，不欺騙公司，并在工作中做到：
（1） 如實(shí)告知客戶的合同權(quán)益，準(zhǔn)確解釋合同條款，不曲解夸大責(zé)任與收益。
（2） 正確指導(dǎo)客戶親筆填寫合同 并簽字，不代客戶簽名，不唆使他人代簽名。
（3） 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)合同正本，并如實(shí)告知客戶享有猶豫期內(nèi)撤件的權(quán)利。
（4） 如實(shí)填寫營銷員報(bào)告書，不作一切欺詐行為。
（5） 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)將保費(fèi)交到公司，不滯留，挪用和侵占保費(fèi)、保險(xiǎn)金等。
（6） 不為客戶回傭。
（7） 不代理其他保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)，不從事其他職業(yè)。
（8） 不從事《保險(xiǎn)代理合同書》中要求營銷員禁止的
其他行為。
5、 本人行為如有違以上承諾，公司可隨時(shí)根據(jù)本人于公司所簽訂的《保險(xiǎn)代理合同書》的有關(guān)規(guī)定解除該合同，由此造成的一切后果由本人承擔(dān)。
本人是否曾在其他保險(xiǎn)公司任職：是（） 否（） 離職手續(xù)辦理完畢時(shí)間：————————————————————————
本人戶口所在地派出所：——————————————
本人檔案所在地——————————————————————————
承諾人簽字——————————————
見證人簽字：（內(nèi)擔(dān)保人）————————————————————————
年 月 日
保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書
尊敬的先生/女士
感謝您對(duì)平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌！
一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您。
本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人�！翱蛻糁辽�，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：
1， 需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：
2， 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3， 如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4， .如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國客戶服務(wù)專線：
請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右
敬祝
全家平安萬事如意
敬上
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