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測繪培訓(xùn)服務(wù)承諾書
一、主要職責(zé)
修水縣房產(chǎn)測繪隊是對全縣房產(chǎn)發(fā)證面積提供主要依據(jù)、保護(hù)房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。
二、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)全縣房產(chǎn)面積丈量、核算、變更,對已測的房產(chǎn)進(jìn)行建檔、歸集、出具測繪報告以及出具分戶圖進(jìn)行房產(chǎn)發(fā)證。
三、服務(wù)對象
全縣房產(chǎn)開發(fā)房、私房、工業(yè)場房、單位辦公樓及住宅。
四、服務(wù)承諾
為加強(qiáng)房產(chǎn)測繪管理,規(guī)范房不測緩行為,保護(hù)房屋權(quán)利人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國測繪法》和《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》以及縣委、縣政府“發(fā)展提升年”的工作部署和要求,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)隊員工作作風(fēng)更好地為客戶服務(wù),并向社會作出以下承諾:
1、實行掛牌上網(wǎng),亮化服務(wù),要求測繪單位及個人來我隊辦事咨詢,投訴,工作人員必須熱情接待,是職責(zé)范圍的按規(guī)定時間抓歸辦理,不是自己職責(zé)范圍的可介紹到相關(guān)部門辦理。
2、實行測繪面積公開,所有的測繪項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律按程序和規(guī)定辦理和收取。
3、對招商引資項目業(yè)務(wù),如工業(yè)場房、園區(qū)、優(yōu)先辦理、收費(fèi)按政府抄告單及決定執(zhí)行。
4、對房屋繪圖和建筑面積計算工作實行復(fù)核制度,不準(zhǔn)出現(xiàn)任何差錯。
5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,廉潔奉公、秉公辦事、不索、拿、卡、要,注意搞好職業(yè)道德建設(shè)。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名,辦公室電話、手機(jī)、從政格言
修水房產(chǎn)測繪隊隊長:朱先水 電話:7296137
手機(jī):15979960015
從政格言:房產(chǎn)測繪清政務(wù)實為要,服務(wù)人民優(yōu)質(zhì)高效為本。
聯(lián)絡(luò)姓名:周麗 電話:7696137
鹽城市勘察測繪院服務(wù)承諾
一、服務(wù)時效
1、建(構(gòu))筑物試放線、規(guī)劃定線、竣工測量、規(guī)劃檢測測量和零星測繪項目,證件資料齊全,三日內(nèi)完成。2、特殊急辦項目,按雙方商定期限完成。3、大面積地形測量和大型勘察測繪項目,嚴(yán)格按照合同期限完成。4、對需要用戶提供的相關(guān)資料一次性告知。5、對技術(shù)要求較高和初次報建的單位,主動上門了解用戶的質(zhì)量需求和工作意圖,及時提供勘測服務(wù)。
二、服務(wù)收費(fèi)
測繪項目按照國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)60%執(zhí)行,根據(jù)項目大小和技術(shù)復(fù)雜程度,我院還可與用戶商定低于上述收費(fèi)限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
我院已公示全部項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向用戶保證無自立收費(fèi)項目,自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或由規(guī)劃局窗口代收費(fèi)等強(qiáng)制收費(fèi)行為。
三、服務(wù)質(zhì)量
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以增進(jìn)用戶滿意為改進(jìn)目標(biāo)。在為用戶服務(wù)過程中,保證我院職工無任何形式的吃拿卡要行為,歡迎廣大用戶監(jiān)督舉報。我院一定做到舉報一個,查一個,查實一個,處罰一個。若我院未履職,歡迎用戶向市規(guī)劃局或上級機(jī)關(guān)投訴。
四、成果成圖質(zhì)量
我院于2003年3月獲得中國方圓委iso9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,并保持至今。保證出院勘測產(chǎn)品合格率99%以上,優(yōu)良品率60%以上,一次性通過評審率95%以上,二次通過評審率100%。每兩年至少獲一項省優(yōu)秀項目獎,二項市優(yōu)秀項目獎。
五、市場行為
堅持公開、公平、公正,不進(jìn)行惡意競爭,杜絕壟斷行為。按時進(jìn)行各類證書和儀器設(shè)備的檢驗檢測,誠實守信,一諾千金,歡迎社會各界監(jiān)督檢查。
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