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超聲科服務(wù)承諾書
為深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的行為規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新形象，更好地為人民健康服務(wù)，特制定服務(wù)承諾制度。
一、 承諾內(nèi)容：
1、 著裝規(guī)范，掛牌上崗，使用文明用語，微笑服務(wù)，首問負(fù)責(zé)，耐心解答患者及家屬的詢問。
2、 服務(wù)對(duì)象一視同仁，按先后次序檢查，危重、急診、年老體弱者優(yōu)先檢查。
3、 做到操作規(guī)范，檢查仔細(xì)，診療意見準(zhǔn)確。不向外人透漏患者病情，保護(hù)患者隱私。合理收費(fèi)，不多收、不少收、不漏收。
4、 檢查報(bào)告限時(shí)服務(wù)：除疑難患者外，門診病人檢查后5分鐘內(nèi)、急診病人檢查后及時(shí)出報(bào)告，床旁檢查隨叫隨到，檢查后及時(shí)出報(bào)告。
5、
6、 不收受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”、禮品，不接受患者吃請(qǐng)。 堅(jiān)持24小時(shí)值班制，節(jié)假日不停診。服務(wù)熱情，帶病人如親人。
7、
8、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高診療水平，保證診療質(zhì)量。 堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到不早退不脫崗、串崗。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，做好積極主動(dòng)工作。
9、 科室建立病人投訴機(jī)制，設(shè)意見簿和投訴電話：5158823。及時(shí)解決病人的投訴。
超聲診斷科服務(wù)承諾書
一、工作人員衣著整潔，配證上崗，禮貌待人，文明用語，熱情服務(wù)。
二、做好質(zhì)量控制，日常工作中認(rèn)真、細(xì)心，確保為臨床科室提供即時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、無誤的檢查結(jié)果。
三、普通檢查30分鐘之內(nèi)出具檢查報(bào)告，急診檢查15分鐘之內(nèi)出具檢查報(bào)告，特殊檢查24小時(shí)之內(nèi)出具檢查報(bào)告。
四、執(zhí)行病人檢查項(xiàng)目收費(fèi)公示制度，不亂收費(fèi)，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和隱私權(quán)。
五、檢查須知：為確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確無誤，各位家長請(qǐng)遵守以下規(guī)定：
1、檢查肝膽、膽道、胰腺的患兒應(yīng)禁食水3-4小時(shí)。
2、檢查泌尿系的患兒應(yīng)多飲水，充盈膀胱。
3、三歲以下不能配合檢查的患兒應(yīng)鎮(zhèn)靜。
4、檢查排隊(duì)時(shí)：急重癥及鎮(zhèn)靜患兒優(yōu)先。
六、禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定。
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