出租車駕駛員承諾書
出租車駕駛員服務質量承諾書
承諾人： 車號贛ex 聯(lián)系電話：
本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展出租汽車客運經(jīng)營活動，如有違反，自愿接受道路運輸管理機構的依法處理。
一、自覺遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從管理部門的管理，取得道路旅客運輸從業(yè)資格證和出租汽車駕駛員客運服務資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。
二、每日出車前、收車后在交接-班時應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規(guī)定的標準，車內設施、設備齊全有效。
三、隨時保持車內衛(wèi)生清潔，無異味，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈。
四、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對旅客熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。
五、在工作時盡量講普通話，使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務。
六、熟悉和掌握本省、本市、本縣的地理人文環(huán)境狀況，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場所和黨政機關辦公地點。
七、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不拔打和接聽手機，不吸煙。
八、遵守交通規(guī)則，上、下客時按規(guī)定停車；按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛的，應如實向乘客說明情況，做到不無故拒載乘客，不途中甩客，不無故繞道。
九、營運時間待租候客或受租車示意停車后，除以下情況外，不得拒載：
1、在禁止上下客的地方要求租車的。
2、精神病人或醉酒的人在無正常人監(jiān)護或看護的情況下要求租車的；
3、攜帶易燃易爆有毒危險品上車的；
4、在車內吐痰或污損毀壞車輛設施的；
5、不按規(guī)定的標準付租費的；
6、要求駕駛員超速、超載、逆向行駛等違反交通法律、法規(guī)規(guī)定行駛的；
十、按規(guī)定操作計價器，按計價器顯示的數(shù)額收取租費，使用稅務部門規(guī)定的統(tǒng)一專用發(fā)票，不擅自調校計價器和里程表。
十一、發(fā)現(xiàn)乘客遺留在車上的行李物品等，應當設法歸還或及時上交管理部門或公司。 十二、老弱病傷殘孕幼等特殊乘客租車時，應當優(yōu)先運送并提供幫助；
十三、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。
十四、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。
十五、不利用出租車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，
十六、服從政府和管理部門的應急調度管理。
承諾人（簽名）： 年 月 日
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出租車駕駛員守法誠信經(jīng)營承諾書
據(jù)筆者獲悉：為自覺維護出租客運市場秩序，保障運輸安全，保護廣大乘客的合法權益，提高出租客運服務質量，滿足廣大乘客安全、便捷、舒適的出行需求，根據(jù)《江蘇省道路運輸管理條例》及《道路運輸駕駛員誠信考核辦法》，我就出租客運經(jīng)營及服務作出以下承諾：
1、嚴格依照出租汽車客運許可的經(jīng)營區(qū)域和范圍進行經(jīng)營，努力為廣大市民提供方便、舒適、快捷的乘車環(huán)境。
2、保證營運車輛安全技術性能合格，消防設施安全，無安全事故隱患；保持車輛整潔衛(wèi)生，證件齊全，標志完整，環(huán)境舒適。
3、誠信經(jīng)營，優(yōu)質服務；持證上崗，熟知環(huán)境；有車必供、有客必載；不亂停亂靠、不拒載。
4、按計價器顯示金額收費，節(jié)假日及雨雪惡劣天氣不擅自提價。
5、儀表整潔、語言文明、態(tài)度和藹，不在尋呼臺聊天、傳播不文明語言。
6、不違規(guī)拼客、組客從事班車客運；未經(jīng)乘客同意，不搭乘他人旅客。
7、不將車輛交與無本車上崗資格證駕駛員駕駛。
8、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。
9、服從運管部門及公司管理，按時參加部門組織的安全學習和培訓教育。
以上承諾歡迎社會各界監(jiān)督，若有違反，自愿依照法規(guī)接受處罰。
2015年12月24日
出租車駕駛員公開承諾書
“共享幸福生活”是我們交通人一致追求的目標，“共創(chuàng)文明城市”是我們交通人義不容辭的責任。當前，我縣已全面推進全國文明縣城和江蘇省文明城市創(chuàng)建，本人將積極投身到文明城市創(chuàng)建活動中來，并嚴格做到以下幾點：
1、出租標志清晰，張貼禁煙標志和投訴監(jiān)督電話。
2、車輛正常保潔，確保車容車貌、車內環(huán)境衛(wèi)生。
3、無游弋帶客、亂停亂放行為。
4、儀表整潔、用語文明，按照規(guī)定放置服務卡。文明服務、態(tài)度友善，耐心解答乘客的問詢。系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物。
5、計價器完好，按照標準收費、主動出具發(fā)票，無拒載現(xiàn)象。
6、嚴守交通安全法規(guī)。在營運過程中，堅決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺做到文明禮讓。
承諾人簽名： 車號：
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