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出租車服務(wù)質(zhì)量保證書范文
出租車公司是由城市客運(yùn)管理處管理的，為了乘客乘坐出租車時(shí)的安全，你都做了哪些承諾呢？下面小編為大家整理推薦了出租車公司承諾書范文，歡迎大家前來參閱。
出租車公司承諾書范文篇一
為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務(wù)承諾。
一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。
三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。
四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，依價(jià)付給票證，不收小費(fèi)。
五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。
六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。
出租車公司承諾書范文篇二
為落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的部署，確保出租車行業(yè)創(chuàng)建文明城市各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，柳州市出租車行業(yè)各公司鄭重承諾：
一、堅(jiān)決擁護(hù)市委、市政府關(guān)于爭創(chuàng)全國文明城市的決定。各公司將根據(jù)行業(yè)主管部門的“創(chuàng)城”方案，采取各種措施充分調(diào)動(dòng)全體員工、廣大駕駛員及承包經(jīng)營業(yè)主參與“創(chuàng)城”的積極性。
二、搞好教育。做到與公司員工、承包經(jīng)營業(yè)主和駕駛員全部簽訂責(zé)任書并對外公布。通過發(fā)放宣傳資料、發(fā)短信、上路檢查、安全學(xué)習(xí)等方式做好教育，不斷提高從業(yè)人員的文明服務(wù)意識。教育駕駛員遵守《交通安全法》，遵守交通秩序，不搶黃燈、不撞紅燈，行車時(shí)系安全帶，并提醒乘客系好安全帶。要求駕駛行車時(shí)不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食。
三、搞好服務(wù)。保持計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具車票，不拒載、不繞道、不宰客。主動(dòng)使用“十字”文明用語，保持儀容儀表整潔，做到文明服務(wù)、誠信經(jīng)營。
四、嚴(yán)格檢查。對營運(yùn)車輛進(jìn)行自查自糾，保證上路營運(yùn)的.車輛的車容車貌100%符合文明城市“五條標(biāo)準(zhǔn)”要求。保持車況良好，車容整潔、干凈，車門兩側(cè)企業(yè)名稱、監(jiān)督電話清晰，不亂張貼廣告、圖案、文字。做到車牌齊全規(guī)范，設(shè)施、設(shè)備、證件齊全有效。
五、嚴(yán)肅處理。對在“創(chuàng)城”迎檢中不達(dá)標(biāo)的駕駛員，按公司《經(jīng)營承包合同》和“創(chuàng)城”迎檢承諾書》處理。出現(xiàn)拒載、繞道、宰客等現(xiàn)象的，公司一律將當(dāng)班駕駛員解聘，報(bào)請行業(yè)主管部門收回基《客運(yùn)資格證》并將其記入“黑名單”，三年內(nèi)不行在本市從事出租車經(jīng)營。對一般違規(guī)的駕駛員，一律停車培訓(xùn)學(xué)習(xí)3天，同時(shí)進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)處罰。
以上承諾敬請全體市民及媒體予以監(jiān)督。舉報(bào)電話：xxxxx
承諾單位：潤達(dá)出租汽車公司、二運(yùn)出租車公司、恒達(dá)出租車公司、眾興出租車公司、精誠小汽車出租公司、眾誠出租車公司、旭安汽車客運(yùn)公司、中順出租車公司、誠中出租車服務(wù)中心
出租車公司承諾書范文篇三
柳州市精誠小汽車出租有限責(zé)任公司于1997年元月成立，公司以“專業(yè)營運(yùn)”為本業(yè)，堅(jiān)持“讓乘客感到滿意，讓市民感受文明”的服務(wù)宗旨，兢兢業(yè)業(yè)，誠信待客，獲得了廣大市民及同行業(yè)人士的大力支持和贊譽(yù)。在近十余年的`經(jīng)營管理活動(dòng)中，公司曾先后榮獲柳州市出租車行業(yè)“文明服務(wù)、誠信經(jīng)營”、 “先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號，所管轄下的多輛出租車榮獲“文明、誠信示范車”榮譽(yù)稱號。
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范出租汽車行業(yè)管理有關(guān)問題的通知》，我公司積極響應(yīng)并努力學(xué)習(xí)傳達(dá)通知精神，堅(jiān)守職業(yè)道德規(guī)范樹立行業(yè)新風(fēng)，努力提高出租汽車經(jīng)營建設(shè)的整體水平，現(xiàn)向全社會鄭重承諾：
1、不得利用出租車經(jīng)營權(quán)，以車輛掛靠，一次性“買斷”等手段，向出租車駕駛員收取“風(fēng)險(xiǎn)抵押金”、“財(cái)產(chǎn)抵押金”、“運(yùn)營收入保證金”;
2、不得以“高額承包”的方式向出租車駕駛員轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn);以上承諾，誠請全體出租車駕駛員和廣大人民群眾監(jiān)督。出租車司機(jī)如遇到此類情況，請撥打舉報(bào)電話，市交通局將對情況進(jìn)行核實(shí)后，如情況屬實(shí)，我公司將接受市交通局的任何處罰。
承諾單位：柳州市精誠小汽車出租有限責(zé)任公司
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出租車公司承諾書范文篇四
“共享幸福生活”是我們交通人一致追求的目標(biāo)，“共創(chuàng)文明城市”是我們交通人義不容辭的`責(zé)任。當(dāng)前，我縣已全面推進(jìn)全國文明縣城和江蘇省文明城市創(chuàng)建，本人將積極投身到文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中來，并嚴(yán)格做到以下幾點(diǎn)：
1、出租標(biāo)志清晰，張貼禁煙標(biāo)志和投訴監(jiān)督電話。
2、車輛正常保潔，確保車容車貌、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
3、無游弋帶客、亂停亂放行為。
4、儀表整潔、用語文明，按照規(guī)定放置服務(wù)卡。文明服務(wù)、態(tài)度友善，耐心解答乘客的問詢。系好安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物。
5、計(jì)價(jià)器完好，按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、主動(dòng)出具發(fā)票，無拒載現(xiàn)象。
6、嚴(yán)守交通安全法規(guī)。在營運(yùn)過程中，堅(jiān)決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺做到文明禮讓。
承諾人簽名： 車號：
出租車公司承諾書范文篇五
為提高自身文明素質(zhì)，倡導(dǎo)社會文明新風(fēng)，自覺維護(hù)我市良好形象，推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建進(jìn)程，我承諾今后一定做到以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)決擁護(hù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的決定。根據(jù)市、局、處下發(fā)的創(chuàng)建方案，認(rèn)真履責(zé)，堅(jiān)決完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù);
二、從我做起，提倡生活和行為文明;
三、從創(chuàng)建文明個(gè)人、文明家庭做起，把良好的文明習(xí)慣帶進(jìn)家庭，自覺監(jiān)督社會上的不文明行為和不良文明習(xí)慣;
四、從小事做起，加強(qiáng)社會公德，自覺追求文明健康科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，樹立良好的道德情操。
五、(一)嚴(yán)格遵守《山東省道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營許可管理規(guī)定》和《濟(jì)寧市交通局〈關(guān)于進(jìn)一步提高出租車服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范經(jīng)營行為的通知〉》的有關(guān)規(guī)定，服從城區(qū)出租車管理部門管理，遵守公司的'管理規(guī)定，認(rèn)真履行自身的責(zé)任和義務(wù)。
(二)自覺增強(qiáng)安全意識，認(rèn)真落實(shí)安全行車規(guī)定，不超員、不超速、不強(qiáng)行超車和酒后駕駛，確保行車安全。
(三)認(rèn)真做好車輛日常檢查和二級維護(hù)工作，時(shí)刻保持良好的車輛技術(shù)狀況。四、自覺提高守法規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)意識。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌待人、語言文明，為乘客提供安全、舒適、溫馨的乘車環(huán)境。
2、營運(yùn)時(shí)按規(guī)定著裝并攜帶道路運(yùn)輸證等有關(guān)證件，按照規(guī)定放置《服務(wù)資格證》和配帶《駕駛即時(shí)證明》，保證做到車容車貌整潔、標(biāo)志標(biāo)識齊全。
3、自覺規(guī)范經(jīng)營行為，不拒載、不甩客、不宰客、不強(qiáng)行招攬乘客，按乘客要求的路線行駛，不無故繞道。
4、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范使用計(jì)程計(jì)價(jià)器，節(jié)假日、雨雪天不擅自停運(yùn)和漲價(jià)。
5、遵守交通規(guī)則，不亂調(diào)頭、亂鳴笛、亂停亂放、搶道搶停，做到文明行車。
6、遵守法律、法規(guī)，不擾亂出租客運(yùn)市場和社會公共秩序。
以上承諾若有違反，自愿接受交通管理部門及公司的處罰。
承諾人：
年 月 日
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