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文明服務(wù)倡議書

時(shí)間:2022-08-02 21:27:11 倡議書 我要投稿

文明服務(wù)倡議書

團(tuán)員青年們:

文明服務(wù)倡議書

奧運(yùn)火炬已經(jīng)點(diǎn)燃,奧運(yùn)的腳步離我們?cè)絹碓浇,“政治第一、服?wù)一流、萬無一失”地完成奧運(yùn)服務(wù)任務(wù),是我們的目標(biāo),更是我們的責(zé)任,在奧運(yùn)之年,我局黨委在全局上下開展了“服務(wù)奧運(yùn)當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng),更為我們的做好奧運(yùn)服務(wù)工作營(yíng)造了氛圍,增添了動(dòng)力。作為全國(guó)青年文明號(hào)集體中的一員和志愿服務(wù)的參與者,在此我向全體團(tuán)員青年們發(fā)出倡議:

服務(wù)是郵政的永恒主題。我們要從現(xiàn)在做起、從本職崗位做起,提高服務(wù)技能,不打折扣地全面執(zhí)行郵政服務(wù)規(guī)范,用一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量為舉辦一屆有特色、高水平的奧運(yùn)會(huì)做貢獻(xiàn),樹立南區(qū)郵政良好的企業(yè)形象。我們要積極地參與到“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)中,做到在企業(yè)中,我是文明職工;在家庭中,我是文明成員;在社會(huì)上,我是文明市民。自覺地去學(xué)習(xí)奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)知識(shí)、學(xué)習(xí)郵政英語、學(xué)習(xí)應(yīng)急處置、自救互助常識(shí),為奧運(yùn)會(huì),為廣大的郵政用戶提供誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù),人人爭(zhēng)當(dāng)奧運(yùn)服務(wù)先鋒。我們要立足本職崗位,踐行發(fā)展之道、管理之道、服務(wù)之道、廉潔之道、穩(wěn)定之道,努力提高自身文明素質(zhì),與企業(yè)共享和諧發(fā)展成果。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,積極參與“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)志愿服務(wù)行動(dòng)”,為構(gòu)建北京郵政和諧企業(yè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)首善之區(qū)貢獻(xiàn)力量。

同志們,“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”。履行時(shí)代使命,伴隨號(hào)角前行,為奧運(yùn)打造輝煌,時(shí)不我待。只有積極參與,積極行動(dòng),無私奉獻(xiàn),才會(huì)真正體現(xiàn)快樂!感悟快樂!讓我們從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,以實(shí)際行動(dòng),為“和平、友誼、進(jìn)步”的奧運(yùn)精神增輝,為“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神加油。我堅(jiān)信,奧運(yùn)盛會(huì)一定會(huì)因我們的努力而更加精彩,北京的天空也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆瞰I(xiàn)而更加燦爛!

文明服務(wù)倡議書 [篇2]

××銀行業(yè)協(xié)會(huì)全體會(huì)員單位:

2015年北京第29屆奧運(yùn)會(huì)是舉世矚目的體育盛會(huì),是一次展現(xiàn)我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化綜合實(shí)力和良好形象的難得歷史機(jī)遇。支持北京,攜手奧運(yùn),××銀行業(yè)義不容辭。為此,我們倡議××銀行業(yè)協(xié)會(huì)各會(huì)員單位攜起手來,以奧運(yùn)盛會(huì)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)水平,塑造××銀行業(yè)良好形象,為××銀行業(yè)不斷提升服務(wù)水平作出努力。

一、高度重視、規(guī)范服務(wù)

要充分認(rèn)識(shí)深入開展迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的重大意義,認(rèn)真貫徹迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)安排,結(jié)合各自實(shí)際,制定出切實(shí)有效的工作計(jì)劃,通過合理配置服務(wù)資源、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)設(shè)施等系列活動(dòng),切實(shí)提高××銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)水平和社會(huì)各界消費(fèi)者對(duì)銀行服務(wù)工作的滿意度。

二、充分準(zhǔn)備、強(qiáng)化宣傳

要扎扎實(shí)實(shí)地做好迎奧運(yùn)銀行服務(wù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,積極組織開展各種宣傳活動(dòng),重點(diǎn)普及銀行卡、自助設(shè)備、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品等金融知識(shí),讓社會(huì)各界金融消費(fèi)者了解銀行的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)流程;制定服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案和零售業(yè)務(wù)規(guī)范;組織服務(wù)自查、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)壓力測(cè)試和應(yīng)急預(yù)案演練工作,確!熬G色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的理念深入銀行服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、開拓創(chuàng)新、提升素質(zhì)

要恪守《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》,發(fā)揚(yáng)勇于探索的創(chuàng)新精神,注重實(shí)效的務(wù)實(shí)精神、嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的負(fù)責(zé)精神、尊重人才的科學(xué)精神,切實(shí)抓好員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),不斷增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型員工隊(duì)伍,全面提升××銀行業(yè)員工的綜合素質(zhì)和綜合服務(wù)水平。

四、全力以赴、爭(zhēng)創(chuàng)一流

要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全力以赴確保奧運(yùn)期間銀行業(yè)的服務(wù)熱情、有序、高效、安全。要針對(duì)客戶需求,及時(shí)改進(jìn)和完善銀行服務(wù)環(huán)境和設(shè)施,合理疏導(dǎo)分流客戶,盡量減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間;根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提供多語種銀行柜面服務(wù),規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作,為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務(wù),同時(shí)在迎接奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)期間,認(rèn)真處理客戶投訴,必要時(shí)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,維護(hù)客戶利益荷銀行業(yè)誠(chéng)信和諧的服務(wù)形象。

讓我們共同行動(dòng)起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,以迎接奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)的實(shí)際行動(dòng),為舉世矚目的北京奧運(yùn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文明服務(wù)倡議書 [篇3]

為促進(jìn)××銀行業(yè)健康有序發(fā)展,塑造銀行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象,承擔(dān)起保護(hù)客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責(zé)任,在“五·一”勞動(dòng)節(jié)來臨之際,積極開展以迎奧運(yùn)為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動(dòng),××省銀行業(yè)協(xié)會(huì)向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國(guó)家相關(guān)法律和形管行規(guī)行約,努力構(gòu)建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)文化,在各項(xiàng)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,擯棄不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,自覺維護(hù)金融市場(chǎng)秩序;

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法》、自覺維護(hù)客戶的合法權(quán)益,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),激發(fā)服務(wù)潛能,創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念,最大限度的滿足社會(huì)公眾不斷增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求;

三、尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán),在辦理業(yè)務(wù)過程中,對(duì)相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細(xì)介紹和宣傳,對(duì)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)根據(jù)客戶實(shí)際情況量體裁衣,做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強(qiáng)求;

四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)技能和效率,科學(xué)安排營(yíng)業(yè)時(shí)間,合理調(diào)度臨柜人員,認(rèn)真分析并著力解決客戶排長(zhǎng)隊(duì)問題,盡量減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間;

五、保證自助設(shè)備、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,積極引導(dǎo)和輔助客戶使用銀行自助設(shè)備;

六、加強(qiáng)客戶對(duì)銀行服務(wù)投訴的處理,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須設(shè)投訴電話機(jī),并公布投訴電話號(hào)碼,必須設(shè)立意見箱,根據(jù)客戶的有效投訴或意見,及時(shí)研究解決的辦法,并對(duì)投訴人給予反饋。

讓我們共同行動(dòng)起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,以迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)的實(shí)際行動(dòng),為構(gòu)建××社會(huì)主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

文明服務(wù)倡議書 [篇4]

廣大游客及旅游從業(yè)者:

創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境,展示吉林旅游形象,是每位游客和旅游從業(yè)者共同的責(zé)任。在此,我們向所有旅游從業(yè)人員、游客和旅行社發(fā)出如下倡議:

一、旅游從業(yè)者要以身作則,積極教育引導(dǎo)游客文明出游。各旅行社和所有領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游,要率先踐行中央文明辦、國(guó)家旅游局頒布的《中國(guó)公民-國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游-行為指南》等相關(guān)條例,以身作則,用自身的文明言行帶動(dòng)游客;規(guī)范經(jīng)營(yíng),恪守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,信守合同;切實(shí)履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé),做好說明、提醒和引導(dǎo)工作,及時(shí)勸阻游客不文明行為,引導(dǎo)游客文明出游。

二、克己守禮,文明出游。出門在外,一言一行都關(guān)系到吉林人的形象。無論是在省內(nèi)旅游還是出省出境旅游,都要保護(hù)環(huán)境,講究衛(wèi)生,愛護(hù)景區(qū)環(huán)境和公共設(shè)施。不在景區(qū)內(nèi)亂刻亂畫、損壞文物古跡,珍愛景區(qū)一草一木一石,維護(hù)好景區(qū)的環(huán)境。要穿著整潔,舉止文明,有禮貌,講禮節(jié)。要講究社會(huì)公德,堅(jiān)決糾正旅游中的不文明陋習(xí),杜絕“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為。特別在無人知曉、無人監(jiān)督的情況下,要堅(jiān)持文明禮儀和道德規(guī)范,不做任何不文明的事情,尊重旅游目的地的文化習(xí)俗,爭(zhēng)做文明和友誼的傳播者。以文明的言行舉止為自己加分,為吉林添彩。

三、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,尊重客人的個(gè)性特點(diǎn)、生活習(xí)慣和宗教信仰。積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)客服務(wù)中堅(jiān)持一視同仁,禮貌相待,自覺為旅游者提供不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),做好熱情待客,自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,恪守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,信守合同;不發(fā)布虛假?gòu)V告誤導(dǎo)游客,不低于成本價(jià)招徠游客,不“欺客”不“宰客”,主動(dòng)維護(hù)好旅游市場(chǎng)的秩序。

四、深化教育,文明經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理,規(guī)范從業(yè)人員行為,不斷提高全員職業(yè)素質(zhì)。廣泛開展“文化文明”、“文明用餐”、“文明旅游景區(qū)”活動(dòng),積極提供并引導(dǎo)旅客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明以及社會(huì)公德的消費(fèi)活動(dòng),不向客人介紹、提供國(guó)家明令禁止的內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目,不出售假冒偽劣商品,不欺詐游客,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

五、接受監(jiān)督,強(qiáng)化自律。自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督,堅(jiān)決遵守行規(guī)行約,不欺詐游客。建立賓客信息的反饋體系和賓客投訴系統(tǒng),有效地反饋賓客的意見和建議,及時(shí)高效地處理好每一件投訴案例。

六、加強(qiáng)管理,確保安全。切實(shí)加強(qiáng)安全管理,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立健全突發(fā)性事件的預(yù)警和救援機(jī)制,提高應(yīng)對(duì)能力,確保游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

省旅游局 省文明辦 省公安廳

二〇一五年四月二十八日

文明服務(wù)倡議書 [篇5]

為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本,也是社會(huì)文明的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)公眾金融意識(shí)的提高,必然對(duì)銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求,銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。我們必須以高度的社會(huì)責(zé)任感,為社會(huì)及廣大客戶提供一流服務(wù),履行銀行應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)。為此,××省銀行業(yè)協(xié)會(huì)向全省各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出如下倡議:

一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)××銀監(jiān)局和省銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開展優(yōu)服創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)部署,牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益、服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力”的理念,提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平,促進(jìn)全省銀行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,支持××老工業(yè)基地的振興。

二、要遵循中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《文明規(guī)范活動(dòng)指引》,踐行《文明服務(wù)公約》,遵照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、服務(wù)”的十字行風(fēng),通過改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施、注重服務(wù)禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能,抓好服務(wù)細(xì)節(jié)、加強(qiáng)服務(wù)管理、建設(shè)服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng)新等措施,滿足客戶對(duì)銀行日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

三、要認(rèn)真查找在服務(wù)方面存在的問題,切實(shí)抓好整改,加大監(jiān)督檢查力度,努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌,展示良好的行業(yè)形象,促進(jìn)精神文明建設(shè)。要按照“深化、鞏固、整改、提高”的工作目標(biāo),立即行動(dòng),積極參加全省銀行業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng),為構(gòu)建和諧社會(huì),為盡早達(dá)到國(guó)際化服務(wù)水平而共同努力。

文明服務(wù)倡議書 [篇6]

廣大市民和志愿者朋友們:

為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,團(tuán)結(jié)和組織更多的愛心之士投入到光榮的志愿服務(wù)中來,在今年12月5日第29個(gè)“國(guó)際志愿者日”即將到來之際,我們向全體市民和志愿者朋友們發(fā)出如下倡議:

讓我們積極行動(dòng)起來,宣傳“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和志愿者的感人事跡,使志愿服務(wù)得到越來越多人的接受和認(rèn)同,讓志愿服務(wù)成為人們的一種習(xí)慣、一種生活方式、一種社會(huì)時(shí)尚。

讓我們積極行動(dòng)起來,從日常做起,從小事做起,熱情參與扶老助殘、幫困解難、應(yīng)急救援、便民利民志愿服務(wù),參與禮儀宣傳、科技文化、衛(wèi)生保健、環(huán)境保護(hù)、文明交通志愿服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng)建文明城市做貢獻(xiàn)。

讓我們積極行動(dòng)起來,加入志愿服務(wù)活動(dòng)的行列,弘揚(yáng)和踐行志愿精神,用愛去譜寫奉獻(xiàn)的樂章,用心靈去傳唱善良的故事,努力成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、精神文明的傳播者、核心價(jià)值觀的實(shí)踐者。

關(guān)愛是一種美德,奉獻(xiàn)是一種境界。讓我們從現(xiàn)在做起,從身邊事做起,在志愿服務(wù)中去體會(huì)志愿者的光榮和快樂,共同為建設(shè)文明程度一流魅力新蘭州而努力奮斗!

蘭州市志愿者聯(lián)合會(huì)2015年12月5日

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