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最新的住宅質(zhì)量保證書

為維護(hù)住房消費者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，開發(fā)公司，對我單位開發(fā)建設(shè)的住宅樓工程，承諾如下：

最新的住宅質(zhì)量保證書

一、工程質(zhì)量保修等級合格。

二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。

在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：

(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。

(三)供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。

(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。

(五)裝修工程為2年。

(六)門窗為1年。

(八)衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

(九)燈具、開關(guān)、插座1年。2016最新住宅質(zhì)量保證書2016最新住宅質(zhì)量保證書。

(十)其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

三、質(zhì)量保修責(zé)任。

(一)本公司承諾保修的項目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進(jìn)行保修。

(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤丁㈦娖�、設(shè)備故障造成停電等)，本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔(dān)。

(三)在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

(四)因保修不及時，造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。

(五)《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項，執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。

住宅質(zhì)量保證書

一、質(zhì)量驗收

本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后)（小學(xué)生假期安全保證書）

二、保修期限

在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))

保修項目保修期限

1、屋面、外墻面、滲水漏水。2016最新住宅質(zhì)量保證書

9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)

10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求后，本著"急用戶之所急"的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。

對緊急問題可組織搶修。

對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。2016最新住宅質(zhì)量保證書保證書。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五、保修范圍內(nèi)的問題

對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

六、其它

對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。

七、監(jiān)督投訴

凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

投訴電話：*********

投訴部門：*********

八、物業(yè)管理

本公司已委托___物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

聯(lián)系電話：********

聯(lián)系人：**********

辦公地點：***********

九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。

住宅質(zhì)量保證書

《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容:

1、符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn);

2、已通過市、縣(區(qū))質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收,并有書面的合格證明;

3、住宅自簽約自交付之日起,凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問題,由開發(fā)

商承擔(dān)維修責(zé)任.

一、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;

二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;

三、墻面、頂棚抹灰層脫落;

四、門、窗安裝不密閉,出現(xiàn)翹裂;

五、照明線路發(fā)生故障;

六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容.

最新的住宅質(zhì)量保證書 [篇2]

甲方(賣方)：乙方(買方)：

一、該工程在竣工驗收時，經(jīng)驗收組評價其工程質(zhì)量等級為，且已辦理竣工驗收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

3、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個采暖期、供冷期;

4、燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為1年;

5、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理;

6、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可。乙方驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算。

三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任;因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。

法定代表人：_法定代表人：_____

聯(lián)系電話：_____聯(lián)系電話：_____

xx-xx年xx月xx日xx-xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：__ 物業(yè)管理公司地址：__

銷售聯(lián)系人：__ 聯(lián)系人：__

電話：__ 電話：__

開發(fā)公司(章)__ 法人代表：__(簽章)

_____年_____月_____日

本公司對您購買的西安市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預(yù)售許可證號為：

二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。最新住宅質(zhì)量保證書最新住宅質(zhì)量保證書。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，（小學(xué)生假期安全保證書）也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理。

六。如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

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七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。最新住宅質(zhì)量保證書文章最新住宅質(zhì)量保證書出自，此鏈接！。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋

1、屋面防水:5年

2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏:3年

3、墻面、頂棚抹灰脫落:2年

4、地面空鼓開裂、大面積起砂:2年

5、門窗翹裂、五金件損壞:2年

6、管道堵塞:6個月

7、供冷系統(tǒng)和設(shè)備:2個采暖期、供冷期

8、已生潔具:2年

11、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu):正常合理使用壽命內(nèi)

監(jiān)制說明：

1、本保證書是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;

3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

住宅質(zhì)量保證書

1、定義:住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)量保證

書》上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。

2、意義:鑒于房屋的特殊屬性，為了維護(hù)購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并要求開發(fā)商承擔(dān)一定期限的保修責(zé)任。通常房屋保修的事項應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實際保護(hù)。

3、主要內(nèi)容:

(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級;

(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任;房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。

(4)房屋發(fā)生上述情況時，負(fù)責(zé)處理購房者報修、答復(fù)和處理等事項的具體單位。 4、保修期規(guī)定:開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽字確認(rèn)。 5、給付時間:開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者;同時，開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

4.保修期規(guī)定

我國房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。最新住宅質(zhì)量保證書保證書。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證

[3] 書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。

開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽字確認(rèn)。

房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如經(jīng)保修單位維修后導(dǎo)致房屋使用功能受到影響，或因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格給購買人造成損失的，根據(jù)工程質(zhì)量保證書開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。購買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向《住宅質(zhì)量保證書》中注明的工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗，經(jīng)核驗確屬不合格的，購買人有權(quán)退房。

5.給付時間

開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者;同時，開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

最新的住宅質(zhì)量保證書 [篇3]

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：

物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電話：電話：

開發(fā)公司（章）法人代表：（簽章）

年月日

本公司對您購買的防城港市路號小區(qū) 棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，

資質(zhì)證編號為：

建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為：

建筑工程施工許可證編號為：

竣工驗收備案登記編號為：

預(yù)售許可證號為：

二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理。

六、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。

最新的住宅質(zhì)量保證書 [篇4]

尊敬的住戶：

銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電話：電話：

開發(fā)公司：（章）法人代表：（簽章）

年月日

本公司對您購買的西安市區(qū)（縣）路號小區(qū) 棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為；建筑工程施工許可證編號為；竣工驗收備案登記編號為：預(yù)售許可證號為：

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。附件：商品住宅質(zhì)量反饋表

監(jiān)制說明：

1、本保證書是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書；

住宅質(zhì)量保證書

收房入住一直是購房者與開發(fā)商矛盾的焦點，以下為開發(fā)商交房的必須條件，您務(wù)必謹(jǐn)記：

(一)取得建筑工程竣工驗收備案表；

(二)取得商品房面積實測技術(shù)報告書；

(三)預(yù)售合同約定的其他交付條件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在交付日的7日前書面通知預(yù)購人辦理交付手續(xù)的時間、地點及預(yù)購人應(yīng)當(dāng)攜帶的證件、文件。交付時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向預(yù)購人出具前款規(guī)定的文件；交付住宅的，還應(yīng)當(dāng)同時向預(yù)購人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書�！�

《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗收備案表》不能少

“為什么開發(fā)商沒有給我兩書一表？”一些近期交接新房的消費者頻頻打來熱線電話咨詢：交接新房時，購房者應(yīng)該查看哪些手續(xù)呢？沒有看到“兩書一表”就收房是否存在隱患？

沒兩書出問題難辦

《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》這兩份文件是《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》中規(guī)定的購房者收樓時，開發(fā)商必須提供的文件。如果沒有這兩份文件，購房者簽字收樓后出現(xiàn)的各種問題，均難以得到法律支持。

從開發(fā)市場看，兩書多為開發(fā)商自行印刷，但其內(nèi)容必須按照法律規(guī)定進(jìn)行約定。消費者在驗收新房前一定要仔細(xì)查看，除了法律規(guī)定的內(nèi)容，上面還應(yīng)加蓋開發(fā)、建設(shè)等責(zé)任單位的公章。

沒一表產(chǎn)權(quán)證難拿

竣工驗收備案表是房產(chǎn)部門辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的一個必備條件。消費者在驗收新房時一定要注意了解開發(fā)商是否獲得了竣工驗收備案表，否則可能面臨難以辦理產(chǎn)權(quán)證的風(fēng)險。目前工程質(zhì)量驗收由開發(fā)商組織，參加單位包括施工、監(jiān)理、勘察等，而工程質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)的是對整個驗收工作的監(jiān)督，最終出具一個《工程質(zhì)量監(jiān)督報告》給負(fù)責(zé)備案的管理部門。

按照目前樓盤竣工驗收的程序，開發(fā)商在各區(qū)行政審批大廳辦理竣工備案后獲取的《竣工驗收備案表》才是管理部門準(zhǔn)予備案的一個書面憑證。

收房要點及注意事項

一、收房日期和形式

我們建議，大家在接到開發(fā)商驗房通知后（不論是否分批接到），請及時聯(lián)系各樓棟的牽頭人，盡量分批集中統(tǒng)一前往，人多力量大嘛！

如果收（驗）房通知單的寄達(dá)日期超過了契約的規(guī)定日期，應(yīng)屬延誤了交房時間，大家看契約規(guī)定的賠償條例是如何規(guī)定的，要向開發(fā)商提出。驗房時，一定要先驗收，檢查過房屋沒了問題，或所有的問題都已得到圓滿解決后，再簽字。千萬不能同意先簽字再拿鑰匙看房驗收。只要業(yè)主簽署了房屋交接單，辦理了入住手續(xù)，那么開發(fā)商就會以“業(yè)主已經(jīng)認(rèn)可”為由，對質(zhì)量問題拒絕賠償。所以，在房屋交付時，鄰居們弄清楚該房屋是否已經(jīng)具備交付條件十分重要。前往驗收房屋，并不意味著一定要最終簽署房屋交接單和辦理入住手續(xù)。業(yè)主相應(yīng)義務(wù)的履行，首先要存在前提，即開發(fā)商交付的房屋除了具備房屋交付的法律文件外，該房屋的實際質(zhì)量也應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定。

切記!到時大家分批集體驗收。人多、眼多、智慧多！如果開發(fā)商不同意，有問題找組織---臨時業(yè)主委員會，聯(lián)合起來抵制開發(fā)商、物業(yè)公司的各種侵權(quán)行為。臨時業(yè)主委員會應(yīng)該設(shè)驗房專題，將驗房中出現(xiàn)問題及時發(fā)布，提醒大家隨時關(guān)注。

二、需要準(zhǔn)備的驗收工具

1、房驗小錘：用來檢查墻面、地面、窗臺空鼓。

2、稍大一點的水桶：用來檢查地漏、排水管是否通暢。

3、卷尺：用來檢查房屋凈高等。

4、驗電插頭：用來檢查插座有無脫線、不通。

5、網(wǎng)球：用來檢查排污管道有無障礙物。有顯示日期功能的相機(jī)（帶閃光燈），律師建議最好用光學(xué)相機(jī)—用于房屋有問題時留影取證。

正常驗收房子時間一般是持續(xù)2-3個鐘頭，建議早晨8：30去或下午2：00去。有條件的可請專業(yè)人員幫你驗房。

三、驗收過程和具體步驟

要根據(jù)購房契約和補(bǔ)充協(xié)議驗收房屋，下面提供驗房的參考步驟，通過的項目可在后面打“√”，未通過的注上說明，最后匯總，請開發(fā)商代表簽字確認(rèn)。各位鄰居有認(rèn)為需要添加的其他驗收內(nèi)容，就自行添加或發(fā)到網(wǎng)上來，相互提醒相互幫助！

一：查驗文件

業(yè)主在收樓時，首先要審核開發(fā)商是否具備交付的全部法律文件，必要時可以要求核對相應(yīng)原件。只有證件（原件）齊全，才能簽署收樓單。只要開發(fā)商手續(xù)不完整，即便該房屋實際不存在質(zhì)量問題可以實際居住，也不能視為法律意義上的交付。業(yè)主也有權(quán)拒絕在相應(yīng)手續(xù)上簽字并要求開發(fā)商承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。如果確實被要求收樓，也要在相關(guān)文件，如《驗房記錄表》等相關(guān)文件中寫明“未見《××××證書》”等字樣并妥尚保留好相關(guān)文件副本。分別有以下文件資料需要查驗：

1、規(guī)劃部門出具的《南京市建筑工程規(guī)劃驗收合格證》。

2、建設(shè)主管部門出具的《南京市建設(shè)工程竣工驗收備案證明書》。表上每一項都必須報主管部門備案，如果缺少任何一項的話，這個樓盤還屬于“黑樓”，是不能入住的。

3、區(qū)級以上質(zhì)檢站核發(fā)的《房屋質(zhì)量合格證明》�！仨毦邆洹�

4、開發(fā)商提供的房屋的《住宅質(zhì)量保證書》—必須取得，要帶走。

5、開發(fā)商提供的《住宅使用說明書》—開發(fā)商據(jù)此承擔(dān)保修責(zé)任。必須取得，要帶走。

6、房產(chǎn)管理局或區(qū)局直屬測繪隊出具的《竣工實測表》。標(biāo)明實際建筑面積是多少，分?jǐn)偠嗌�，什么地方是公用面積。或者由有權(quán)部門（如南京市規(guī)劃國土局地籍測繪大隊）出具的正式測繪報告：《南京市房屋建筑面積測繪報告》。—必須具備，否則至少無法計算實際的公攤面積，也就無法結(jié)算最終房款，無法開具正式發(fā)票。

7、衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的生活供水系統(tǒng)《用水合格證》。

8、公安消防部門出具的《建筑工程消防驗收意見書》。

9、民防部門出具的《南京市民防工程竣工驗收證書》。

10、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門出具的《南京市電梯（扶梯）驗收結(jié)果通知單》。

11、環(huán)保部門出具的《南京市建設(shè)工程環(huán)保驗收合格證》。

12、燃?xì)庵鞴懿块T出具的《南京市燃?xì)夤こ舔炇兆C書》。

13、城建檔案部門出具的《南京市工程驗收檔案認(rèn)可書》。

14、管線分布竣工圖(水、強(qiáng)電、弱電、結(jié)構(gòu))—可帶走。房屋的設(shè)計圖紙和水電路圖紙，管線如何走，哪些墻可以打，配電箱及配線箱的使用說明等。

二：核實面積，計算和落實房款得多退少補(bǔ)問題。

面積結(jié)算是驗房手續(xù)當(dāng)中比較重要的一項。請帶上契約或副本，確認(rèn)售樓契約附圖與現(xiàn)實是否一致，結(jié)構(gòu)是否和原設(shè)計圖相同。契約面積是期房的銷售面積，而在工程完工后，開發(fā)商還要請測繪單位對已完工的住宅樓進(jìn)行實測。測繪部門出示的面積實測表，就是開發(fā)商和我們要進(jìn)行面積結(jié)算的依據(jù)（一般在入住后開發(fā)商才請測繪單位對已完工的住宅樓進(jìn)行實測）。記住：要按購房契約約定的面積誤差的條款結(jié)算面積。我們的契約約

定：面積誤差按《江蘇省城市房地產(chǎn)交易管理條例》執(zhí)行。因此，如有誤差，需要開發(fā)商明確處理方法。

（購房者對實測面積有疑問的，也可以要求重新測量。從普遍發(fā)生的面積事件來看，主要有三個方面：一是開發(fā)商增加公共建筑的內(nèi)容，將原本沒有或不該列入的建筑列為公攤范圍；二是在不增加公共建筑數(shù)量的前提下，將測量面積人為加大；第三是調(diào)高公攤系數(shù)，在不改變實測公攤面積的前提下，增加每戶的公攤面積。事實上，這三種方法都被交叉使用，而這一切，都必須得到土地、房管或測繪部門的認(rèn)可或配合。提請各位鄰居注意！主要分?jǐn)傢椖浚?/p>

1、電梯間；2、電梯機(jī)房；3、水箱間；4、樓梯間；5、消防控制室；6、一層門廳及值班室。不分?jǐn)傢椖浚?、人防工作間；2、風(fēng)井；

三：驗收房子。

看完那些資料后，基本就可以去驗收房子了，暫且先不要交付一切物業(yè)費用及相關(guān)費用，應(yīng)該在驗收好后，再交付費用。物業(yè)要求業(yè)主在拿鑰匙前先交物業(yè)費無任何法律依據(jù)！從物業(yè)處拿鑰匙，分別應(yīng)該有樓層鑰匙、進(jìn)戶門鑰匙、信箱鑰匙、水表、電表等幾把(記得拿上那些工具)。也許在這之前，你已經(jīng)無數(shù)次來看過房子了，但你最好還是跟在物業(yè)或工程部人員的身后去驗收房屋。如果房子和契約約定的一樣，且沒有質(zhì)量問題，你就在收房單子上簽字。如果在驗收的時候發(fā)現(xiàn)問題，一定要當(dāng)場請施工單位及時維修，維修后再重新驗收房屋。

1、看墻壁。首先仔細(xì)檢查每個房間墻體是否平整，墻壁是否有裂紋，房頂上是否有裂縫（沒有裂縫最好，有裂縫得看是什么樣的裂縫。一般來說，與房間橫梁平行的裂縫，屬眼下的質(zhì)量通病，雖有質(zhì)量問題，但基本不妨礙使用；如果裂縫與墻角呈45度斜角，甚至與橫梁呈垂直狀態(tài)，那么就說明房屋沉降嚴(yán)重，該住宅有嚴(yán)重結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問題）。包括門窗、陽臺等部位有無開裂現(xiàn)象(陽臺裂縫危險大)。

內(nèi)墻墻面上及房屋頂部是否有麻點。（這種麻點專業(yè)稱“石灰爆點”，是石灰水沒有經(jīng)過足夠時間的熟化所致。如有麻點，對室內(nèi)裝潢將帶來很大的不利影響。）墻身頂棚有無部分隆起，用小錘輕敲一下有無空聲。墻身、頂棚樓板有無特別傾斜、彎曲、起浪，隆起或凹陷的地方。

2、看地面。仔細(xì)檢查地板是否平整，地面有無空鼓、開裂跑砂的情況。如有空鼓，一定要責(zé)成陪同驗房的相關(guān)人員盡快修復(fù)。

3、驗地平。驗地平就是測量一下離門口最遠(yuǎn)的室內(nèi)地面與門口內(nèi)地面的水平誤差。驗這個，很多時候也可以體現(xiàn)開發(fā)商的建筑質(zhì)量。因為作為業(yè)主方，根本是不可能去驗收主體結(jié)構(gòu)的。那么就只能從這些細(xì)節(jié)來看質(zhì)量了。測量的方法也是挺簡單的。將透明水管注滿水。先在門口離地面0.5米或1米處畫一個標(biāo)志。然后把水管的水位調(diào)至這個標(biāo)志高度，并找個人固定在這個位置。然后把水管的另一端移至離門口最遠(yuǎn)處的室內(nèi)�？此茉谠撎幍母叨龋缓笤僮鲆粋€標(biāo)志。接著用尺測量一下這個標(biāo)志的離地高度是多少。這兩個高度差就是房屋的水平差。你也可以通過這種辦法如此類推，測量出全屋的水平差度。

一般來說，如果差異在2厘米左右是正常的，如果出這個范圍，你就得注意了！

4、查滲水。（最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往視察一下。這時候墻壁如果有問題，幾乎是無可遁形的。）特別是查看一些墻體是否有水漬，特別是一些山墻、廚房衛(wèi)生間的頂面、外墻等地方，如有水漬，說明有滲漏，務(wù)必盡快查明原因。頂層住戶更應(yīng)檢查頂層是否滲漏。（特別留意廁所頂棚有否油漆脫落或長霉菌。墻身、墻角接位有無水漬、裂痕）。

5、試門窗。由于是新房子，在門窗軌道里會有一些灰塵和建筑垃圾，所以切不可很沖

動，用蠻力推拉門窗，一感覺有阻塞感的時候，仔細(xì)查看一下，用掃帚清楚后就可以看了。查防盜門（要求開發(fā)商提供防盜門的質(zhì)量檢測報告！該門與質(zhì)檢部門查處的不合格門—是否同一公司名下的產(chǎn)品）是否太緊或太松（門縫隙是否太大），門插是否太短，門四邊、角是否平整，門開關(guān)有無特別噪音，門是否有破損，貓眼是否正常，視覺清晰，門鈴是否正常，按鈕是否牢固，防盜門開關(guān)是否有障礙，如碰到墻、消防箱等。內(nèi)門（如有的話）是否規(guī)則。對講系統(tǒng)是否正常，單元門能否受控打開。

窗戶開關(guān)是否靈活，是否磕磕碰碰。是否能關(guān)嚴(yán)，隔風(fēng)、隔音的效果如何。窗是否變形，與墻體是否吻合，窗邊與混凝土是否無縫隙，鎖扣是否正常，能否鎖緊，是否靈活，玻璃是否完好，是否平整、干凈、明亮，窗臺下是否有水漬（如有可能是窗戶漏水），查看密封膠條是否完整牢固。陽臺護(hù)欄是否牢固。

下列部位必須使用安全玻璃：

（一）7層及7層以上建筑物外開窗。

（二）面積大于1.5m2的窗玻璃或玻璃底邊（玻璃在框架中裝配完畢，玻璃的透光部分與玻璃安裝材料覆蓋的不透光部分的分界線）離最終裝修面小于500mm的落地窗。

（三）幕墻（全玻幕除外）。

（四）傾斜裝配窗、各類天棚（含天窗、采光頂）、吊頂。

（五）觀光電梯及其外護(hù)圍。

（六）室內(nèi)隔斷、屏風(fēng)。

（七）樓梯、陽臺、平臺走廊的攔板和中庭內(nèi)護(hù)欄板。

（八）用于承受行人行走的地面板。

（九）公共建筑物的出入口、門廳等部位（包括1、門玻璃2、安裝在門上方的玻璃 3、安裝在門兩側(cè)的玻璃，其靠近門道開口的豎直邊與門道開口的距離小于300mm ）。

（十）易遭受撞擊、沖擊而造成人體傷害的其他部位。

記住要檢查每個房間的門窗噢！

6、測量一下樓層的層高。用5米卷尺即可，看凈高是否符合要求（購房合同中的層高減去20公分樓板及面層厚度，再減去2公分允許誤差，余數(shù)就是房屋的凈高。房屋最高、最低處是否相差（是否傾斜），房間是否是長方形，是否兩邊的長度不一致。

7、上下水。大開龍頭查漏堵，盡可能讓水流大一點、急一點，一來看看水壓，二來試試排水速度。(新房子應(yīng)該配給一個簡易龍頭給業(yè)主)。（建議有條件的鄰居做水管的試壓：水管道是隱蔽工程，為了美觀和節(jié)省面積，多數(shù)屋內(nèi)的水管都埋在地下，有什么問題很難發(fā)現(xiàn)和處理。

驗收下水情況，先用面盆盛水，再向各個下水管處灌水，分別是臺盆下水、浴缸下水、廚房和衛(wèi)生及陽臺地漏等，基本是每個下水口應(yīng)灌入兩盆水左右，應(yīng)聽到咕嚕嚕的聲音和表面無積水。下水道漏水是否迅速順利（注水，打開地漏，水是否迅速漏下），通球試驗：是檢查下水道內(nèi)是否有雜物。為什么要驗收這個呢，因為在工程施工時，有一些工人在清潔時往往會'偷'這個工。把一些水泥渣倒進(jìn)排水管，如果這些水泥較大的話，就會在彎頭處堵塞，造成排水困難。

8、驗防水。這里所說的防水，指的是廚衛(wèi)的防水。當(dāng)然，目前交付的房子，有一些事先已經(jīng)聲明沒有做防水，這就需要裝修做了。如果在交付時已經(jīng)做了防水，那么我們就不得不對防水是否做好做出驗證了。如果在裝修前不試一試，那么在你裝修好時再發(fā)現(xiàn)漏水什么的，那么維護(hù)工程就大了。你不得不拆除已經(jīng)裝修一新的地面來做一層新的防水層。驗收防水的辦法是：用水泥沙漿做一個檻堵著廚衛(wèi)的門口，然后再拿一膠袋罩著排污/水口，再加以捆實，然后在廚衛(wèi)放水，淺淺就行了(約高2cm)。然后約好樓下的業(yè)主在24小時后查看其家廚衛(wèi)的天花。主要的漏水位置是：樓板直接滲漏；管道與地板

的接觸處。而像地漏等下水需要塞實(記得留一可拉扯掉的位置)。

9、查電路。關(guān)閉分閘，檢查各個分閘是否完全控制各分支線路。用萬用表測量各個強(qiáng)、弱電路是否暢通。強(qiáng)電、弱電是否分開走且相距一定距離，無交叉。

電器戶表在戶外的，應(yīng)檢查其是否能控制室內(nèi)的燈具及室內(nèi)各插座，方法是拉閘后戶內(nèi)是否完全斷電。戶內(nèi)的，應(yīng)檢查閘具是否控制戶內(nèi)電器�？刂崎l具應(yīng)分開，如室內(nèi)應(yīng)設(shè)置控制燈光的閘具和控制插座的閘具，空調(diào)的插座應(yīng)與其他線路分開。

距離地面30厘米高的插座必須帶保險裝置，廚廁應(yīng)與通風(fēng)道就近安裝，洗手盆的上方不應(yīng)有插座，衛(wèi)生間內(nèi)用于洗澡的電源插座應(yīng)是防潮插座并有防濺措施；衛(wèi)生間的照明燈座必須是磁口安全燈座；

檢查開關(guān)、插座的牢固程度；電話、電視線路應(yīng)用力拉一下，看是否虛設(shè)。插座是否正常通電，有無防護(hù)措施？電燈是否都亮？開關(guān)是否正常？有線電視線是否通？電話線路是否通？網(wǎng)絡(luò)線是否通？

10、燃?xì)夤艿朗欠癜踩�，要開發(fā)商明確如何測試漏氣報警裝置。

11、安裝中央空調(diào)是本樓盤有別于其他樓盤的地方，驗收時同樣不能忽視�？照{(diào)主機(jī)、管路安裝是否符合設(shè)計要求等。

四：核對買賣契約上注明的設(shè)施、設(shè)備等是否有遺漏、品牌、數(shù)量是否相符。

總體上應(yīng)做到室內(nèi)清掃干凈，無污物，達(dá)到窗明地凈，地漏、雨水等處無堵塞雜物。燃?xì)獗�、電表、水表三表到戶，能正常使用（燃�(xì)饪赡芤t一些，入住率達(dá)到一定比例才能通氣）。在全部檢查結(jié)束后，將水表、電表和燃?xì)獗淼淖x數(shù)看清楚，記錄下來，一般讀數(shù)不大，還是讓物業(yè)人員記一下的好。同時把一些驗收房子的數(shù)據(jù)和問題寫在物業(yè)公司提供的紙張上。

五：對公共環(huán)境的驗收。

樓盤的交付，必然涉及到與樓盤使用相關(guān)的配套設(shè)施的同時交付，如果交付時樓盤四周綠化等配套等還沒有完工，除非業(yè)主與開發(fā)商在契約中就某些事項作了特別約定，否則該樓盤肯定不具備交付條件。合格的樓盤須做到“五通一平”，即燃?xì)狻⑸纤�、電、污水、路通，一平即樓�?米、樓后3米場地要平整，不準(zhǔn)堆積建材或雜物，以確保進(jìn)出安全。

注意查看電梯箱體本身、電梯門是否正常，樓道、樓梯有無質(zhì)量問題。應(yīng)該裝修完畢并能正常使用。

住戶的郵政信箱如何設(shè)置需要開發(fā)商明確。

各位鄰居應(yīng)當(dāng)提高對公共部位的關(guān)注程度，特別是對本樓層的公共部分。

如果有不認(rèn)可的房屋質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)書面向物業(yè)管理公司說明有關(guān)情況，必要時請隨同的物業(yè)管理人員簽字認(rèn)可，以作為業(yè)主已經(jīng)履行驗收義務(wù)的證據(jù)。

四、關(guān)于物業(yè)管理

驗收入住涉及的一大問題是物業(yè)管理公約。完成了房屋的驗收檢查工作，若有問題，需要同物業(yè)人員確定解決方案和解決日期，看解決結(jié)果是否影響收房，若影響，需要進(jìn)行交涉了。如果沒問題的話，準(zhǔn)備簽字收房，交納一定的物業(yè)費用。在繳錢之前，會被要求先簽很多“不平等”條約，請切勿偷懶，定要逐字逐句看清。

包括物業(yè)提供的《裝修開工證》是否要繳納不合理的收費。業(yè)主需要交納物業(yè)管理費（通常為半年，在公共環(huán)境條件未達(dá)標(biāo)之前應(yīng)減半收�。�、房屋裝修押金和建筑垃圾清運(yùn)費（通常按2.5元/m2標(biāo)準(zhǔn)收取），而其他費用，通常是不需要業(yè)主交納的。業(yè)主交納的房款中已經(jīng)包含了水、電、氣、智能化設(shè)施的費用。南京市物價局也兩次發(fā)文，禁止開發(fā)商肢解房價的違規(guī)做法。只要業(yè)主和開發(fā)商在契約中并沒有約定收取上述費用以外的其他費用，業(yè)主就有權(quán)拒絕交納。而物業(yè)管理單位收取相關(guān)費用，應(yīng)出示物價局的批復(fù)文

件，物業(yè)管理費詳細(xì)價格，并應(yīng)當(dāng)使用正規(guī)收費發(fā)票。

如為避免日后起糾紛，在今后簽訂《物業(yè)管理公約》時，要清楚以后所要交納的物業(yè)管理費到底由哪些方面構(gòu)成，清潔費、保安費、綠化費怎么核定，同時考察一下物管的資質(zhì)，是否具備管理標(biāo)準(zhǔn)。明確地下室如何分配，公共水電費如何收取，請大家關(guān)注公共水、電表的基數(shù)是多少，管理費用如何收取。

水電周轉(zhuǎn)金是開展正常物業(yè)管理的必要條件，因此物業(yè)企業(yè)預(yù)收一定的周轉(zhuǎn)金，也是合理的。但是，物業(yè)收費應(yīng)當(dāng)規(guī)范、透明，且應(yīng)得到物價部門批復(fù)，否則，在行政許可之外的收費，盡管其存在合理內(nèi)核，但仍屬于違規(guī)收費。

入住的費用一直是業(yè)主關(guān)心的話題。業(yè)主在辦理房屋驗收入住手續(xù)時，不可避免地將遇到入住的費用問題。當(dāng)然在正常情況下，如果物業(yè)管理公司能夠出示經(jīng)物價部門審核的收費依據(jù)，業(yè)主仍應(yīng)當(dāng)交納相應(yīng)費用。但是物價部門審核的收費標(biāo)準(zhǔn)只是一個收費的上限，而且視物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和到位的情形，在物管初期的實際收費應(yīng)當(dāng)是低于這個標(biāo)準(zhǔn)的。值得注意的是：購房時簽署的物業(yè)臨時公約有沒有物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)的約定

房屋驗收前的準(zhǔn)備

商品房質(zhì)量糾紛是當(dāng)前投訴較多的問題。為幫助業(yè)主順利收房，本章給大家講講驗收房屋的要點。

1. 免除收房傷痛，從簽合同開始

為避免出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，建議消費者在買房時選擇資信良好的開發(fā)商，將風(fēng)險控制在前期。

簽合同時應(yīng)明確各有關(guān)細(xì)節(jié)，包括收房時間，收房程序(如先驗房，無異議后再收房等)；驗房時從配套設(shè)施到房內(nèi)各項交付物指定的具體詳細(xì)驗收標(biāo)準(zhǔn)，最好附上設(shè)計圖紙及施工圖，并在合同中注明以其為準(zhǔn)。同時注明收房時原開發(fā)商的廣告、售樓書、樣板房等都可成為房屋結(jié)構(gòu)驗收標(biāo)準(zhǔn)。最妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ钦埳弦晃挥薪?jīng)驗的律師，分析購房合同中有無標(biāo)注不明或易造成歧義的條款陷阱，免除收房時的'麻煩。

越來越多的準(zhǔn)業(yè)主們即將面臨入住問題，開發(fā)商將把自己夢寐以求的房子交到自己手中，可是如何收房，有什么交房標(biāo)準(zhǔn)嗎？是否是開發(fā)商發(fā)了入住通知就算交房了呢？當(dāng)然不是，下面就是一些收房入住必須了解的一些問題。

2. 切記查看“兩書一表”

向開發(fā)商索要兩書——《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，以便日后出現(xiàn)質(zhì)量問題時按約維修。一表是《竣工驗收備案表》，同時要求開發(fā)商提供國家認(rèn)可的專業(yè)測繪單位對面積的實測數(shù)據(jù)，看是否與購房合同中約定的有出入，以便盡早使問題獲得解決。《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商針對房屋質(zhì)量及保修期限、范圍作出的承諾。而《住宅使用說明書》則是針對房屋設(shè)計、施工及驗收中的具體技術(shù)指標(biāo)，如抗震指數(shù)、墻體結(jié)構(gòu)類型等作出的相關(guān)說明。目前我國的房地產(chǎn)業(yè)在《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》上已形成大體統(tǒng)一的規(guī)范，問題比較少；而目前問題比較多的主要是《竣工驗收備案表》。一些開發(fā)商甚至連消防這樣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都沒有送交主管部門備案就已經(jīng)通知業(yè)主入住了。按照有關(guān)規(guī)定，《竣工驗收備案表》上的每一項都必須報主管部門備案，如果缺少任何一項的話，這個樓盤就屬于“黑樓”，是不能入住的。像消防這種關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一旦出了問題，就是人命關(guān)天的大事故，對于業(yè)主來說，人身安全才是第一位的。業(yè)主驗房時不能只看開發(fā)商有沒有這張《竣工驗收備案表》，同時一定要仔細(xì)查看各個分項有沒有都備案，有關(guān)部門是否出具了關(guān)于永久水電、消防、電梯使用等單項驗收合格證書�！犊⒐を炇諅浒副怼穼Ψ康禺a(chǎn)商有著嚴(yán)格的約束作用，只要將項目送交主管部門備案后，開發(fā)商就必須對樓盤終生負(fù)責(zé)，出了問題，如果是開發(fā)商的過失，可以追究其責(zé)任。

提示：開發(fā)商在交房時向業(yè)主提供的《竣工驗收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》必須為原件而不是復(fù)印件。

3. 檢查房屋結(jié)構(gòu)及面積

首先業(yè)主應(yīng)檢查售樓合同中的附圖與房屋實際情況是否一致；房屋結(jié)構(gòu)是否和原設(shè)計圖相同。其次應(yīng)查看房屋面積是否經(jīng)過房地產(chǎn)部門實際測量，與合同簽訂面積是否有差異。

4. 先驗房后收樓

先驗房再繳費、辦理入住手續(xù)是收房的正常程序。但目前開發(fā)商能讓買家先驗房后辦手續(xù)的并不多。通常的做法是讓業(yè)主先在收房文件上簽字，要求業(yè)主先補(bǔ)齊房款(如果面積漲水)、繳納公共維修基金(房屋總額的2%)和契稅(房屋總額的1.5%)、繳納一年的物業(yè)管理費和產(chǎn)權(quán)dai 辦費等費用，方可以辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取房屋鑰匙和相關(guān)資料，然后才能驗收房屋。業(yè)主進(jìn)得房去，發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量有問題，申訴起來也很被動。負(fù)責(zé)任的開發(fā)商會積極善后，無良心的則會實施拖延戰(zhàn)術(shù)，讓業(yè)主勞心勞力，這對業(yè)主來說是不公平的。為避免出現(xiàn)這種情況，業(yè)主應(yīng)堅持先驗房、后辦理手續(xù)，并應(yīng)將驗房時發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量、室內(nèi)有害氣體超標(biāo)、公攤不公等問題書面呈遞給開發(fā)商并讓其簽收，以免留下后患�；蛘呖稍谑辗课募献⒚鳌笆覂�(nèi)情況尚不清楚”或“樓房狀況未明”等字樣。在業(yè)主支付了全部房款的前提下，開發(fā)商應(yīng)無條件向業(yè)主交付符合合同約定的房屋，否則應(yīng)視為開發(fā)商違約，如果開發(fā)商拒不交房，應(yīng)承擔(dān)逾期交房的責(zé)任。

二、毛坯房驗房程序

屋內(nèi)只有門框沒有門，墻面地面僅做基礎(chǔ)處理而未做表面處理的房叫做“毛坯房”，雖然毛坯房已經(jīng)過相關(guān)部門的工程驗收，但購房者在把毛坯房變成展現(xiàn)自我個性的空間之前，需要對毛坯房的驗收標(biāo)準(zhǔn)有所了解。按照通常的標(biāo)準(zhǔn)，交付房屋時，毛坯房需要對以下方面進(jìn)行驗收：

(1)全部外飾面、外立面、外墻瓷磚和涂料、單元門、樓道。

(2)公用部位、公共設(shè)施、各種管道(給、排、雨水、暖、熱)、電氣設(shè)備(配電箱、柜、盤、插座、開關(guān)、燈具等)等都應(yīng)按設(shè)計文件完成全部裝修，并按規(guī)定完成各種測試項目。

(3)各種管道還應(yīng)進(jìn)行通水、試壓、通球試驗和暖氣熱工調(diào)試等驗收工作。

(4)檢查墻面、頂層應(yīng)無滲漏痕跡。

(5)戶門以內(nèi)各房間采用預(yù)制樓板或現(xiàn)澆板頂棚的，應(yīng)做到不抹灰、用膩子找平，達(dá)到板縫密實無裂縫，接搓平順無錯臺，表面平整，色澤基本均勻，線角順直的標(biāo)準(zhǔn)。戶門以內(nèi)各房間基層地面混凝土應(yīng)做到表面平整、壓實、黏結(jié)牢固、無裂縫。

(6)有防水要求的房間地面應(yīng)嚴(yán)格按照防水層、保護(hù)層的建筑要求來規(guī)劃，在驗收時應(yīng)進(jìn)行24小時蓄水試驗，做到無滲漏。

(7)地漏與泛水坡度符合設(shè)計要求，不倒泛水，結(jié)合處嚴(yán)密平順，無滲漏。

(8)各種房間水泥地面基層標(biāo)高，應(yīng)考慮預(yù)留再裝修時的高度尺寸要求。

三、驗房時的注意問題及簡單操作方法

(1)檢查廚房煙道

用紙卷點火后滅火冒煙，放在煙道口下方10厘米左右，看煙是否上升到煙道口立即拐彎吸走。

(2)檢查衛(wèi)生間通風(fēng)情況

衛(wèi)生間若沒有窗戶，則應(yīng)有通風(fēng)孔，同樣用上面的方法測抽力。煙道、通風(fēng)口中用手電查看是否存有建筑垃圾。

(3)窗邊與混凝土接口不能有縫隙

窗框?qū)僖鬃矒籼�，框墻接縫處一定要密實，不能有縫隙。窗臺下面如有水漬則可能是窗戶漏水。

(4)驗電

①打開所有的燈具開關(guān)，看燈具是否都亮。

②檢查插座。五孔插座上分別插上帶有指示燈的插排，燈亮，表示有電，此時拉下總開關(guān)箱內(nèi)的插座開關(guān)(應(yīng)有標(biāo)示)，指示燈滅。頻繁測試幾次證明開關(guān)、接線良好，插座安全。如果開關(guān)拉下，插座指示燈仍亮或仍在閃爍，說明開關(guān)質(zhì)量有問題或接線有誤，應(yīng)立即修復(fù)，否則日后誤觸電時無法及時斷電，將危及業(yè)主生命。如果條件允許，插座還應(yīng)用萬用表測試對地絕緣情況是否良好。

③開關(guān)箱內(nèi)的各分路開關(guān)應(yīng)有明顯的標(biāo)示，如果沒有或不明確，應(yīng)立即糾正。

④開關(guān)箱內(nèi)開關(guān)應(yīng)安裝牢固，每個都要用力左右晃動進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)松動，應(yīng)緊固或更換。否則日后使用中接觸不良出現(xiàn)打火現(xiàn)象時，會造成更大危險。

⑤檢查有線電視插座、寬帶插座，插進(jìn)去有無松動或插不進(jìn)現(xiàn)象。用電話機(jī)檢查電話線路是否有信號；用天線檢查工具(或小電視)檢查電視天線的信號；用網(wǎng)絡(luò)檢測設(shè)備檢查內(nèi)部網(wǎng)線是否暢通。

⑥檢查可視對講、緊急呼叫按鈕是否工作正常。

⑦檢查入戶門門鈴：帶兩節(jié)5號電池測試門鈴，是否不響或響個不停。

⑧衛(wèi)生間內(nèi)的電源插座應(yīng)是防潮插座并有防濺措施，衛(wèi)生間的照明燈座必須是磁口安全燈座，洗手盆的上方不應(yīng)有插座。

(5)檢查房屋有無傾斜

用盒尺檢查房頂，取45個點進(jìn)行測量，若數(shù)值一致，比如房高均為2.5米說明房頂沒有水平傾斜。同時可在房頂上用細(xì)繩拴上一重物，貼墻放下至墻腳，從四周檢查其垂直傾斜程度，一般來說誤差3厘米以上應(yīng)該警惕。這方面的問題也能反映出建筑質(zhì)量的高低。

(6)檢查有無滲漏情況

業(yè)主要注意查看房屋的地面和頂層滲水情況，要仔細(xì)檢查房屋墻面是否有變色、起泡、脫皮、掉灰等，這些都是滲漏的跡象。如果買的是頂層，一定要查看各個房屋的頂面有無雨水滲漏的痕跡。因為按照建筑施工的要求，所交工的房屋要么經(jīng)過兩場大雨的“考驗”，要么施工方在監(jiān)理單位的監(jiān)督下進(jìn)行過雨淋實驗。還應(yīng)查看廚房、衛(wèi)生間、陽臺的頂部和管道接口是否滲漏。

(7)檢查保溫墻面是否滴水

冬天，房間里的墻面如果有結(jié)露現(xiàn)象(類似夏天冰鎮(zhèn)的瓶啤，在室溫下外瓶壁出現(xiàn)的水滴)，這個墻面的保溫層肯定有問題。

(8)檢查房屋有無裂縫

①首先仔細(xì)查看房屋地面和頂上有無裂縫，沒有裂縫最好，如有裂縫，要看是什么樣的裂縫。一般來說，與房間橫梁平行的裂縫，雖屬質(zhì)量問題，但基本不存在危險，修補(bǔ)后不會妨礙使用。若裂縫與墻角呈45度斜角，甚至與橫梁呈垂直狀態(tài)，那么就說明房屋沉降嚴(yán)重，存在結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問題。

②看房屋的外墻墻體是否有裂縫，若有裂縫也屬嚴(yán)重的質(zhì)量問題，有漏水的隱患。 ③看承重墻是否有裂縫，若裂縫貫穿整個墻面且穿到背后，表示該房存在危險隱患，對這類房屋，購買者一定不能存有僥幸心理。

④房間與陽臺的連接處是否有裂縫，如裂縫很有可能是陽臺斷裂的先兆，要立即通知相關(guān)單位。

(9)檢查乳膠漆質(zhì)量

墻面天花板是否平整，周圍光線暗時帶大功率燈泡(200瓦)照射，燈一亮，墻壁天花板是否平整立刻可以通過光線陰影看出。如果不平，要提出重新補(bǔ)膩子刷漆；如果局部刷漆(修補(bǔ)過)會與墻壁原色產(chǎn)生差異。

(10)檢查室內(nèi)門上下是否油漆

用鏡子放到門頂部和門底部，檢查這些平時看不到的地方是否刷過油漆。如果是衛(wèi)生間的門，頂部和底部的油漆沒有刷全，時間一長，因環(huán)境潮濕，衛(wèi)生間的使用率又高，會使門頂部和底部過早腐爛損壞。

(11)檢驗墻地磚

查看廚房衛(wèi)生間以及其他部位的墻地磚有無變形開裂，檢查墻地磚有無空鼓，用一個小金屬錘隨意地敲敲瓷磚就可以了，有空洞聲音，說明沒有鋪設(shè)好，這樣時間久了瓷磚可能會開裂和脫落，遇到這種情況應(yīng)重新鋪設(shè)。如果空鼓率超過5%，說明存在質(zhì)量問題(空鼓率是指100塊瓷磚當(dāng)中存在多少空鼓的，它的空鼓率就是多少)。廚房和衛(wèi)生間的瓷磚要鋪到頂，陰角陽角要達(dá)90度，四角無磕碰(房頂四角和地面四角)。

(12)檢查門窗的密封情況

可用一長紙條放在密封點上，關(guān)門壓住紙條用力抽出，多點試驗看密封條的壓力是否均勻。不過，衛(wèi)生間的門不要求嚴(yán)絲合縫，為了防水，反而規(guī)定下方需離地面1.5厘米。

(13)檢查窗戶

推拉窗上的紗窗和窗扇，應(yīng)推動靈活，相互無碰撞。窗戶外窗框上應(yīng)有防堵帽，防止異物堵塞影響排水，導(dǎo)致下雨時窗戶進(jìn)水。雙層玻璃里外都擦不干凈時應(yīng)提出拆換玻璃進(jìn)行清潔，否則以后不易解決。

(14)檢查管道安裝、通暢和密封情況

用手使勁晃動暖氣管和上水管，看是否固定牢固，如果松動，應(yīng)重新固定。打開水閥看廚房衛(wèi)生間的排水是否流暢(下水管可能被建筑垃圾堵塞)。需要注意的是，盡可能讓水流大一點、急一點，一來看看水壓，二來試試排水速度，放水同時用衛(wèi)生紙擦拭上下管道底部看有無滲漏。如精裝修房內(nèi)已裝有各種設(shè)備，可以把洗菜池、面盆、浴缸放滿水，然后排出去，檢查一下排水速度。對馬桶的下水檢查則需反復(fù)多次地進(jìn)行排水試驗，看看排水效果。

(15)閉存水試驗

①檢查衛(wèi)生間地面是否滲漏�？梢杂盟芰洗b滿沙子放在地漏上，然后在衛(wèi)生間蓄一些水，24小時后，到對應(yīng)的下層衛(wèi)生間，看其頂部是否有滲漏。這個檢測最好與上層住戶一起進(jìn)行，這樣可同時檢測自家衛(wèi)生間的地面和頂部是否有滲漏現(xiàn)象。

②檢查衛(wèi)生間地面是否存水。也是先在衛(wèi)生間蓄一些水，然后放水，看地面坡度是否合理，絕不能往門口處傾斜，是否有積水現(xiàn)象。合格的地面不應(yīng)有積水存在，因為地漏應(yīng)安裝在衛(wèi)生間最低處。但是，毛坯房除外，因為地漏周圍留出了一定的后期鋪裝地面的高度。

(16)水表空轉(zhuǎn)試驗

關(guān)閉房屋內(nèi)各水閥開關(guān)，觀察水表是否空轉(zhuǎn)，如有則通知房管維修部門檢查水管及各水閥是否滲漏。

(17)檢查廁、浴具有無裂痕

檢查浴缸、抽水馬桶、洗臉池等是否有滲漏現(xiàn)象，裂痕有時細(xì)如毛發(fā)，要仔細(xì)觀察。

(18)檢查供暖設(shè)備

①暖氣片上方應(yīng)有排氣孔，使用時應(yīng)擰動將氣體排掉。如果擰不動就需要修理解決，否則氣排不出來，暖氣片不熱。

②暖氣供、回水支管不是水平安放的，供水支管連接進(jìn)水管的那端要高于連接散熱器的

那端，回水支管的兩端高度正好相反，這個坡度應(yīng)與兩根支管的長度成正比，否則影響采暖。 ③供暖管道穿墻及穿過樓板應(yīng)設(shè)套管(在管道與墻面或樓板交接處，給管道再套上一小截管子)，地面的套管應(yīng)高出地面23厘米，地面為初裝修的，應(yīng)高出地面5厘米。其作用是防止供暖管道熱脹冷縮后拱裂墻面和樓板。

(19)檢查建材的品牌與合同是否相符

建議業(yè)主在驗收施工項目的工程質(zhì)量時還應(yīng)該花時間檢查一下建材的品牌。據(jù)了解，一些精裝修樓盤業(yè)主在驗收時發(fā)現(xiàn)防盜門、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、燈具、整體櫥柜等都出現(xiàn)了與原來合同約定的品牌不符的問題。建材產(chǎn)品和設(shè)備品牌被更換，意味著住宅品質(zhì)的改變。業(yè)主應(yīng)檢查被更換的品牌與原合同約定的差別，小心被更換了檔次下降的建材產(chǎn)品。

(20)檢查室內(nèi)有害氣體是否超標(biāo)

如果業(yè)主擔(dān)心房屋的環(huán)保問題，可選擇放心的室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，正規(guī)檢測機(jī)構(gòu)一般在5至10個工作日內(nèi)出具檢測報告。

四、驗收不合格的處理對策

在房屋接管驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可根據(jù)其對房屋不同的影響程度分別處理：

(1)影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，必須約定期限由建設(shè)單位負(fù)責(zé)進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)維修，直至合格。影響相鄰房屋的安全問題，也應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)處理。

(2)對于不影響房屋和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，可約定期限由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修，也可采取費用補(bǔ)償?shù)霓k法，由接管單位處理。

五、簽收《房屋驗收單》不留隱患

在業(yè)主查看了房子后并準(zhǔn)備簽收《房屋驗收單》之前，一定先簽訂《物業(yè)管理公約》，做一個事先約定，避免日后引起糾紛。業(yè)主要清楚以后所要交納的物業(yè)管理費到底由哪些費用組成，清潔費、保安費、綠化費怎么核定，做到明明白白。同時，考察一下所在小區(qū)物業(yè)管理公司的資質(zhì)，是否具備所要求的管理標(biāo)準(zhǔn)。

其后，業(yè)主還要了解所購買房屋的物業(yè)公攤面積有多少，要讓開發(fā)商出具房屋土地管理局或區(qū)局直屬測繪隊的《竣工實測表》，做到心知肚明。在基本程序全部完成之后，業(yè)主就可以簽收《房屋驗收單》了。

住宅質(zhì)量保證書

基本情況

1、房屋座落：長沙縣湘龍街道水渡坪社區(qū)

2、房屋所有權(quán)人（或單位）：

3、建設(shè)單位：長沙縣住房保障局

4、設(shè)計單位：湖南省機(jī)械工業(yè)設(shè)計研究院

5、施工單位：湖南沙坪建筑有限公司

6、監(jiān)理單位：湖南長順工程建設(shè)監(jiān)理有限公司

7、質(zhì)監(jiān)單位：長沙縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站

8、物業(yè)管理單位：

9、住宅結(jié)構(gòu)類型：框剪結(jié)構(gòu)

正常使用情況下保修內(nèi)容及保修年限詳表一。

說明：

一、該商品住宅于年月日交付房屋所有權(quán)人使用，交付時房屋所有權(quán)人對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行認(rèn)可。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算。

二、本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、

建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律法規(guī)制定，與《住宅使用說明書》一起使用。

三、本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期（詳見表一）自竣工驗收合格之日起計算；國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

四、本單位按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人力不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本單位無償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修；保修期外，實行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或投訴，本單位將直接或委托專業(yè)物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)或妥善處理。

六、用戶在使用所購住宅前，必須認(rèn)真閱讀《住宅質(zhì)量保證書》，用戶驗收住宅后自行添置、改動的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

七、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本單位不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。

建設(shè)單位（蓋章）物業(yè)管理單位（蓋章）

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電話：電話

住宅質(zhì)量保證書樣本

一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗收合格，現(xiàn)予交付使用。

二、住宅基本情況

1、住宅座落：xx-x

2、建設(shè)單位：xx-x

3、設(shè)計單位：xx-x

4、施工單位：xx-x

5、質(zhì)監(jiān)單位：xx-x

6、物業(yè)管理單位：xx-x

7、住宅結(jié)構(gòu)類型：xx-x

8、質(zhì)量評定等級：

三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質(zhì)量問題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任：

序號住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限

1 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實際年限) 50年

2 屋面防水 5年

3 外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年

4 墻面、頂棚抹灰層脫落 1年

5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年

6 門窗、五金件損壞 1年

7 衛(wèi)生潔具 1年

8 燈具、電器開關(guān) 半年

9 管道堵塞 2個月

四、使用說明

(1)本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。

(2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算，國家對住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本公司無償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)實行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)或妥善處理。

(5)用戶在使用所購住宅前，必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》，用戶驗收住宅后自行添置，改動的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。

(8)其他需要說明事項：

房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問題不在本保修范圍內(nèi)。

五、持證人

房屋買售人姓名

房屋編號佳境小區(qū) 棟單元室

合同號

維修電話

備注

建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章)

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電話：電話：

最新的住宅質(zhì)量保證書 [篇5]

歡迎您入住本公司開發(fā)建設(shè)的房。

本廉租房經(jīng)固原市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站檢查驗收，工程質(zhì)量等級定為合格�？勺C享受“質(zhì)量保證服務(wù)”。

質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容：

正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：

1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

2、建筑維護(hù)結(jié)構(gòu)墻體、屋面、地面（樓面）等保溫工程和節(jié)能門窗為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年。

4、供熱、供冷和設(shè)備系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期。

5、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。

6、地面飾面空鼓、開裂為1年。

7、門窗翹裂、五金件損壞為1年。

8、墻面、頂棚抹灰層脫落為1年。

9、衛(wèi)生潔具為1年。

10、燈具、電器及開關(guān)為6個月。

11、智能化系統(tǒng)為1年。

12、管道堵塞為2個月。

13、裝飾工程為約定上門保修時間內(nèi)予以保修。

在質(zhì)量保證期間（從交付使用領(lǐng)鑰匙之日起計）。非使用不當(dāng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由施工單位給予免費維修，如因用戶使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，由住房者承擔(dān)維修費用。

超過保修期后，亦可上門為用戶進(jìn)行維修服務(wù)，維修費用由用戶承擔(dān)。

維修電話：見附表（具體維修人員聯(lián)系電話）

監(jiān)督投拆電話： 0954-2082096

固原市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局

晨光家園項目部

2015年11月12日

住宅使用說明書

歡迎您入住本公司開發(fā)建設(shè)的廉租房。在您入住之前，請您仔細(xì)閱讀該廉租房使用說明書，它將幫您全面了解并科學(xué)有效使用該廉租房。

1、本廉租房系固原市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局開發(fā)建設(shè)，由固原經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)宏豐建設(shè)有限責(zé)任公司施工，固原六盤山監(jiān)理公司監(jiān)理，并經(jīng)固原市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行檢查驗收，工程質(zhì)量等級定為合格。

2、本住宅樓采用國內(nèi)近年來最新技術(shù)，具有美觀豪華、安全節(jié)能、經(jīng)濟(jì)實用等特點，其構(gòu)思設(shè)計、功能、質(zhì)量、抗震性能均優(yōu)于傳統(tǒng)設(shè)計。

3、本住宅樓結(jié)構(gòu)類型為磚混結(jié)構(gòu)，現(xiàn)澆板設(shè)計承載力為500kg/m，陽臺設(shè)計承載力為250kg/m，使用時請注意物品不要超設(shè)計承載力。

4、本住宅樓抗震是按國家設(shè)計規(guī)范規(guī)定為8°抗震設(shè)防設(shè)計。墻上開洞或?qū)⒋跋聣Σ鸪�，將削弱樓房整體抗震性能。

5、本住宅樓用電負(fù)荷每戶按5千瓦設(shè)計，采用暗管穿線平行于墻面，地面暗敷設(shè)計。室內(nèi)再裝修時，請注意各線路保護(hù)，以免漏電，切勿超負(fù)荷用電，否則影響正常使用甚至引起火災(zāi)。

6、本住宅樓分戶門為防盜門，窗戶為平開中空玻璃節(jié)能窗，使用時請按規(guī)定使用，以免變形、損壞影響密封。

7、本住宅樓給水為城市自來水管網(wǎng)，使用時水龍頭關(guān)閉要嚴(yán)22

緊，停水時切記關(guān)好水龍頭，以免家中無人后造成水患。

8、圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫（隔熱）、遮陽設(shè)施說明

（1）、本住宅樓外墻采用密度為20kg/m及22kg/m，厚度為60mm的模塑聚苯乙烯發(fā)泡板。嚴(yán)禁硬物碰撞、尖銳物體刺穿等破壞，以防損壞使用功能。

（2）、屋面采用密度為20kg/m，厚度為100mm的模塑聚苯乙烯發(fā)泡板，保溫（隔熱）形式為坡屋頂、平屋頂混合，屋面?zhèn)鳠嵯禂?shù)為0.41-0.6w/m.k。嚴(yán)禁踩踏，以防損壞使用功能。

（4）、外門窗（幕墻）

門窗類型為塑鋼中空玻璃窗，傳熱系數(shù)為1.7w/m.k，氣密性能等級為4級。

9、本住宅樓為國家級可再生能源應(yīng)用示范項目，建筑設(shè)計按照國家節(jié)能建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，對小區(qū)內(nèi)的建筑物采用每戶安裝分體太陽能熱水系統(tǒng)，

10、本廉租房采用供熱方式為城市熱力集中供熱，室內(nèi)采暖方式為掛式暖氣片，系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置為自力式流量控制閥，熱量分?jǐn)偅ㄓ嬃浚┓椒閼粲脽嵊嬃勘矸�。供熱的住宅房一定要掌握正確使用知識，發(fā)現(xiàn)問題，一定要及時報告且勿擅自調(diào)修釀成事故。

11、空調(diào)、通風(fēng)、照明系統(tǒng)及其節(jié)能設(shè)施（公用建筑）

（1）、照明系統(tǒng)安裝有分組控制方式，節(jié)能燈具類型為普通熒光燈。

12、裝修廚房、衛(wèi)生間時，請勿隨意改動上下水管線、衛(wèi)生22333

設(shè)備及電線的位置，以免破壞地面防水層，發(fā)生滲漏現(xiàn)象。

14、本住宅樓因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成質(zhì)量受損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

15、正確掌握本住宅樓內(nèi)電器開關(guān)、燈具、電炊配電箱使用知識。

16、正確掌握下水管道、暖及上水閥門的使用常識。

17、本建筑與建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)比較：滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

18、當(dāng)您閱讀完以上條款時，請您特別注意在接收房屋鑰匙前認(rèn)真檢查室內(nèi)水、暖、電設(shè)施以及其他設(shè)備是否齊全有效。電表走字是否準(zhǔn)確，并填寫房屋設(shè)施移交清單。

本住宅樓在使用中，住戶可持“住宅質(zhì)量保證書”享受質(zhì)量保證服務(wù)。并對維修工作享用監(jiān)督權(quán)和投拆權(quán)。

維修電話：見附表（具體維修人員聯(lián)系電話）

監(jiān)督投拆電話： 0954-2082096

固原市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局

晨光家園項目部

2015年11月12日

住宅質(zhì) 量保證書

歡迎您入住本公司開發(fā)建設(shè)的房。

本商鋪經(jīng)固原市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站檢查驗收，工程質(zhì)量等級定為合格�？勺C享受“質(zhì)量保證服務(wù)”。

質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容：

正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：

1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

2、建筑維護(hù)結(jié)構(gòu)墻體、屋面、地面（樓面）等保溫工程和節(jié)能門窗為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年。

4、供熱、供冷和設(shè)備系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期。

5、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。

6、地面飾面空鼓、開裂為1年。

7、門窗翹裂、五金件損壞為1年。

8、墻面、頂棚抹灰層脫落為1年。

9、衛(wèi)生潔具為1年。

10、燈具、電器及開關(guān)為6個月。

11、智能化系統(tǒng)為1年。

12、管道堵塞為2個月。

13、裝飾工程為約定上門保修時間內(nèi)予以保修。

超過保修期后，亦可上門為用戶進(jìn)行維修服務(wù)，維修費用由用戶承擔(dān)。

維修電話：見附表（具體維修人員聯(lián)系電話）

監(jiān)督投拆電話： 0954-2082096

固原市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局

晨光家園項目部

2015年11月12日

住宅使用說明書

歡迎您入住本公司開發(fā)建設(shè)的商鋪。在您入住之前，請您仔細(xì)閱讀該商鋪使用說明書，它將幫您全面了解并科學(xué)有效使用該廉租房。

1、本商鋪系固原市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局開發(fā)建設(shè)，由固原經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)宏豐建設(shè)有限責(zé)任公司施工，固原六盤山監(jiān)理公司監(jiān)理，并經(jīng)固原市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行檢查驗收，工程質(zhì)量等級定為合格。

2、本商鋪樓采用國內(nèi)近年來最新技術(shù)，具有美觀豪華、安全節(jié)能、經(jīng)濟(jì)實用等特點，其構(gòu)思設(shè)計、功能、質(zhì)量、抗震性能均優(yōu)于傳統(tǒng)設(shè)計。

3、本商鋪樓結(jié)構(gòu)類型為框架結(jié)構(gòu)，現(xiàn)澆板設(shè)計承載力為500kg/m，陽臺設(shè)計承載力為250kg/m，使用時請注意物品不要超設(shè)計承載力。

4、本商鋪樓抗震是按國家設(shè)計規(guī)范規(guī)定為8°抗震設(shè)防設(shè)計。墻上開洞或?qū)⒋跋聣Σ鸪瑢⑾魅鯓欠空w抗震性能。

5、本商鋪樓用電負(fù)荷每戶按5千瓦設(shè)計，采用暗管穿線平行于墻面，地面暗敷設(shè)計。室內(nèi)再裝修時，請注意各線路保護(hù)，以免漏電，切勿超負(fù)荷用電，否則影響正常使用甚至引起火災(zāi)。

6、本商鋪樓門為卷簾門，窗戶為平開中空玻璃節(jié)能窗，使用時請按規(guī)定使用，以免變形、損壞影響密封。

7、本商鋪樓給水為城市自來水管網(wǎng)，使用時水龍頭關(guān)閉要嚴(yán)22

緊，停水時切記關(guān)好水龍頭，以免家中無人后造成水患。

8、圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫（隔熱）、遮陽設(shè)施說明

（1）、本商鋪樓外墻采用密度為20kg/m，厚度為60mm的模塑聚苯乙烯發(fā)泡板。嚴(yán)禁硬物碰撞、尖銳物體刺穿等破壞，以防損壞使用功能。

（4）、外門窗（幕墻）

門窗類型為塑鋼中空玻璃窗，傳熱系數(shù)為1.7w/m.k，氣密性能等級為4級。

9、本商鋪樓為國家級可再生能源應(yīng)用示范項目，建筑設(shè)計按照國家節(jié)能建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，對小區(qū)內(nèi)的建筑物采用每戶安裝分體太陽能熱水系統(tǒng)，

10、本商鋪采用供熱方式為城市熱力集中供熱，室內(nèi)采暖方式為掛式暖氣片，系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置為自力式流量控制閥，熱量分?jǐn)偅ㄓ嬃浚┓椒閼粲脽嵊嬃勘矸�。供熱的住宅房一定要掌握正確使用知識，發(fā)現(xiàn)問題，一定要及時報告且勿擅自調(diào)修釀成事故。

11、空調(diào)、通風(fēng)、照明系統(tǒng)及其節(jié)能設(shè)施（公用建筑）（1）、照明系統(tǒng)安裝有分組控制方式，節(jié)能燈具類型為普通熒光燈。

12、裝修衛(wèi)生間時，請勿隨意改動上下水管線、衛(wèi)生設(shè)備及

電線的位置，以免破壞地面防水層，發(fā)生滲漏現(xiàn)象。

14、本商鋪樓因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成質(zhì)量受損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 15、正確掌握本商鋪樓內(nèi)電器開關(guān)、燈具、電炊配電箱使用知識。

16、正確掌握下水管道、暖及上水閥門的使用常識。 17、本建筑與建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)比較：滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。 18、當(dāng)您閱讀完以上條款時，請您特別注意在接收房屋鑰匙前認(rèn)真檢查室內(nèi)水、暖、電設(shè)施以及其他設(shè)備是否齊全有效。電表走字是否準(zhǔn)確，并填寫房屋設(shè)施移交清單。

本商鋪樓在使用中，住戶可持“住宅質(zhì)量保證書”享受質(zhì)量保證服務(wù)。并對維修工作享用監(jiān)督權(quán)和投拆權(quán)。

維修電話：見附表（具體維修人員聯(lián)系電話）監(jiān)督投拆電話： 0954-2082096

固原市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局

晨光家園項目部 2015年11月12日

固原市晨光家園25#商住樓工程

固原市晨光家園27#住宅樓工程

固原市晨光家園27#住宅樓

住宅質(zhì)量保證書住宅使用說明書

固原市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局

最新的住宅質(zhì)量保證書 [篇6]

尊敬的住戶：

開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：