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2016年住宅質(zhì)量保證書
為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，開發(fā)公司，對(duì)我單位開發(fā)建設(shè)的住宅樓工程，承諾如下：
一、工程質(zhì)量保修等級(jí)合格。
二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。
在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：
(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。
(三)供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。
(五)裝修工程為2年。
(六)門窗為1年。
(八)衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。
(九)燈具、開關(guān)、插座1年。2016最新住宅質(zhì)量保證書2016最新住宅質(zhì)量保證書。
(十)其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
三、質(zhì)量保修責(zé)任。
(一)本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進(jìn)行保修。
(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤�、電器、設(shè)備故障造成停電等)，本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。
(三)在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
(四)因保修不及時(shí)，造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
(五)《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項(xiàng)，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。
住宅質(zhì)量保證書
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后)（小學(xué)生假期安全保證書）
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))
保修項(xiàng)目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。2016最新住宅質(zhì)量保證書
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著"急用戶之所急"的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。
對(duì)緊急問題可組織搶修。
對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。2016最新住宅質(zhì)量保證書保證書。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：*********
投訴部門：*********
八、物業(yè)管理
本公司已委托___物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：********
聯(lián)系人：**********
辦公地點(diǎn)：***********
九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。
住宅質(zhì)量保證書
《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容:
1、 符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);
2、 已通過市、縣(區(qū))質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收,并有書面的合格證明;
3、 住宅自簽約自交付之日起,凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問題,由開發(fā)
商承擔(dān)維修責(zé)任.
一、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;
二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;
三、墻面、頂棚抹灰層脫落;
四、門、窗安裝不密閉,出現(xiàn)翹裂;
五、照明線路發(fā)生故障;
六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容.
2016年住宅質(zhì)量保證書 [篇2]
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議。 開發(fā)公司地址： 物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電話： 電話：
開發(fā)公司：（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市 區(qū)（縣） 路 號(hào) 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為 ；建筑工程施工許可證編號(hào)為 ；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為： 預(yù)售許可證號(hào)為：
二、該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。 八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。 附件：商品住宅質(zhì)量反饋表
監(jiān)制說明：
1、本保證書是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書；
3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書
收房入住一直是購(gòu)房者與開發(fā)商矛盾的焦點(diǎn)，以下為開發(fā)商交房的必須條件，您務(wù)必謹(jǐn)記：
(一)取得建筑工程竣工驗(yàn)收備案表；
(二)取得商品房面積實(shí)測(cè)技術(shù)報(bào)告書；
(三)預(yù)售合同約定的其他交付條件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在交付日的7日前書面通知預(yù)購(gòu)人辦理交付手續(xù)的時(shí)間、地點(diǎn)及預(yù)購(gòu)人應(yīng)當(dāng)攜帶的證件、文件。交付時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向預(yù)購(gòu)人出具前款規(guī)定的文件；交付住宅的，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)向預(yù)購(gòu)人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書�！�
《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗(yàn)收備案表》不能少
“為什么開發(fā)商沒有給我兩書一表？”一些近期交接新房的消費(fèi)者頻頻打來熱線電話咨詢：交接新房時(shí)，購(gòu)房者應(yīng)該查看哪些手續(xù)呢？沒有看到“兩書一表”就收房是否存在隱患？
沒兩書出問題難辦
《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》這兩份文件是《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的購(gòu)房者收樓時(shí)，開發(fā)商必須提供的文件。如果沒有這兩份文件，購(gòu)房者簽字收樓后出現(xiàn)的各種問題，均難以得到法律支持。
從開發(fā)市場(chǎng)看，兩書多為開發(fā)商自行印刷，但其內(nèi)容必須按照法律規(guī)定進(jìn)行約定。消費(fèi)者在驗(yàn)收新房前一定要仔細(xì)查看，除了法律規(guī)定的內(nèi)容，上面還應(yīng)加蓋開發(fā)、建設(shè)等責(zé)任單位的公章。
沒一表產(chǎn)權(quán)證難拿
竣工驗(yàn)收備案表是房產(chǎn)部門辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的一個(gè)必備條件。消費(fèi)者在驗(yàn)收新房時(shí)一定要注意了解開發(fā)商是否獲得了竣工驗(yàn)收備案表，否則可能面臨難以辦理產(chǎn)權(quán)證的風(fēng)險(xiǎn)。 目前工程質(zhì)量驗(yàn)收由開發(fā)商組織，參加單位包括施工、監(jiān)理、勘察等，而工程質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)的是對(duì)整個(gè)驗(yàn)收工作的監(jiān)督，最終出具一個(gè)《工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告》給負(fù)責(zé)備案的管理部門。
按照目前樓盤竣工驗(yàn)收的程序，開發(fā)商在各區(qū)行政審批大廳辦理竣工備案后獲取的《竣工驗(yàn)收備案表》才是管理部門準(zhǔn)予備案的一個(gè)書面憑證。
收 房 要 點(diǎn) 及 注 意 事 項(xiàng)
一、收房日期和形式
我們建議，大家在接到開發(fā)商驗(yàn)房通知后（不論是否分批接到），請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系各樓棟的牽頭人，盡量分批集中統(tǒng)一前往，人多力量大嘛！
如果收（驗(yàn)）房通知單的寄達(dá)日期超過了契約的規(guī)定日期，應(yīng)屬延誤了交房時(shí)間，大家看契約規(guī)定的賠償條例是如何規(guī)定的，要向開發(fā)商提出。驗(yàn)房時(shí)，一定要先驗(yàn)收，檢查過房屋沒了問題，或所有的問題都已得到圓滿解決后，再簽字。千萬(wàn)不能同意先簽字再拿鑰匙看房驗(yàn)收。只要業(yè)主簽署了房屋交接單，辦理了入住手續(xù)，那么開發(fā)商就會(huì)以“業(yè)主已經(jīng)認(rèn)可”為由，對(duì)質(zhì)量問題拒絕賠償。所以，在房屋交付時(shí)，鄰居們弄清楚該房屋是否已經(jīng)具備交付條件十分重要。前往驗(yàn)收房屋，并不意味著一定要最終簽署房屋交接單和辦理入住手續(xù)。業(yè)主相應(yīng)義務(wù)的履行，首先要存在前提，即開發(fā)商交付的房屋除了具備房屋交付的法律文件外，該房屋的實(shí)際質(zhì)量也應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定。
切記!到時(shí)大家分批集體驗(yàn)收。人多、眼多、智慧多！如果開發(fā)商不同意，有問題找組織臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)，聯(lián)合起來抵制開發(fā)商、物業(yè)公司的各種侵權(quán)行為。臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該設(shè)驗(yàn)房專題，將驗(yàn)房中出現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)布，提醒大家隨時(shí)關(guān)注。
二、需要準(zhǔn)備的驗(yàn)收工具
1、 房驗(yàn)小錘：用來檢查墻面、地面、窗臺(tái)空鼓。
2、 稍大一點(diǎn)的水桶：用來檢查地漏、排水管是否通暢。
3、 卷尺：用來檢查房屋凈高等。
4、 驗(yàn)電插頭：用來檢查插座有無(wú)脫線、不通。
5、 網(wǎng)球：用來檢查排污管道有無(wú)障礙物。有顯示日期功能的相機(jī)（帶閃光燈），律師建議最好用光學(xué)相機(jī)—用于房屋有問題時(shí)留影取證。
正常驗(yàn)收房子時(shí)間一般是持續(xù)23個(gè)鐘頭，建議早晨8：30去或下午2：00去。有條件的可請(qǐng)專業(yè)人員幫你驗(yàn)房。
三、驗(yàn)收過程和具體步驟
要根據(jù)購(gòu)房契約和補(bǔ)充協(xié)議驗(yàn)收房屋，下面提供驗(yàn)房的參考步驟，通過的項(xiàng)目可在后面打“√”，未通過的注上說明，最后匯總，請(qǐng)開發(fā)商代表簽字確認(rèn)。各位鄰居有認(rèn)為需要添加的其他驗(yàn)收內(nèi)容，就自行添加或發(fā)到網(wǎng)上來，相互提醒相互幫助！
一：查驗(yàn)文件
業(yè)主在收樓時(shí)，首先要審核開發(fā)商是否具備交付的全部法律文件，必要時(shí)可以要求核對(duì)相應(yīng)原件。只有證件（原件）齊全，才能簽署收樓單。只要開發(fā)商手續(xù)不完整，即便該房屋實(shí)際不存在質(zhì)量問題可以實(shí)際居住，也不能視為法律意義上的交付。業(yè)主也有權(quán)拒絕在相應(yīng)手續(xù)上簽字并要求開發(fā)商承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。如果確實(shí)被要求收樓，也要在相關(guān)文件， 如《驗(yàn)房記錄表》等相關(guān)文件中寫明“未見《××××證書》”等字樣并妥尚保留好相關(guān)文件副本。 分別有以下文件資料需要查驗(yàn)：
1、規(guī)劃部門出具的《南京市建筑工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證》。
2、建設(shè)主管部門出具的《南京市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明書》。表上每一項(xiàng)都必須報(bào)主管部門備案，如果缺少任何一項(xiàng)的話，這個(gè)樓盤還屬于“黑樓”，是不能入住的。
3、區(qū)級(jí)以上質(zhì)檢站核發(fā)的《房屋質(zhì)量合格證明》。—必須具備。
4、開發(fā)商提供的房屋的《住宅質(zhì)量保證書》—必須取得，要帶走。
5、開發(fā)商提供的《住宅使用說明書》—開發(fā)商據(jù)此承擔(dān)保修責(zé)任。必須取得，要帶走。
6、房產(chǎn)管理局或區(qū)局直屬測(cè)繪隊(duì)出具的《竣工實(shí)測(cè)表》。標(biāo)明實(shí)際建筑面積是多少，分?jǐn)偠嗌伲裁吹胤绞枪妹娣e�；蛘哂捎袡�(quán)部門（如南京市規(guī)劃國(guó)土局地籍測(cè)繪大隊(duì)）出具的正式測(cè)繪報(bào)告：《南京市房屋建筑面積測(cè)繪報(bào)告》�！仨毦邆洌駝t至少無(wú)法計(jì)算實(shí)際的公攤面積，也就無(wú)法結(jié)算最終房款，無(wú)法開具正式發(fā)票。
7、衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的生活供水系統(tǒng)《用水合格證》。
8、公安消防部門出具的《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》。
9、民防部門出具的《南京市民防工程竣工驗(yàn)收證書》。
10、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門出具的《南京市電梯（扶梯）驗(yàn)收結(jié)果通知單》。
11、環(huán)保部門出具的《南京市建設(shè)工程環(huán)保驗(yàn)收合格證》。
12、燃?xì)庵鞴懿块T出具的《南京市燃?xì)夤こ舔?yàn)收證書》。
13、城建檔案部門出具的《南京市工程驗(yàn)收檔案認(rèn)可書》。
14、管線分布竣工圖(水、強(qiáng)電、弱電、結(jié)構(gòu))—可帶走。房屋的設(shè)計(jì)圖紙和水電路圖紙，管線如何走，哪些墻可以打，配電箱及配線箱的使用說明等。
二：核實(shí)面積，計(jì)算和落實(shí)房款得多退少補(bǔ)問題。
面積結(jié)算是驗(yàn)房手續(xù)當(dāng)中比較重要的一項(xiàng)。請(qǐng)帶上契約或副本，確認(rèn)售樓契約附圖與現(xiàn)實(shí)是否一致，結(jié)構(gòu)是否和原設(shè)計(jì)圖相同。契約面積是期房的銷售面積，而在工程完工后，開發(fā)商還要請(qǐng)測(cè)繪單位對(duì)已完工的住宅樓進(jìn)行實(shí)測(cè)。測(cè)繪部門出示的面積實(shí)測(cè)表，就是開發(fā)商和我們要進(jìn)行面積結(jié)算的依據(jù)（一般在入住后開發(fā)商才請(qǐng)測(cè)繪單位對(duì)已完工的住宅樓進(jìn)行實(shí)測(cè)）。記�。阂促�(gòu)房契約約定的面積誤差的條款結(jié)算面積。我們的契約約
定：面積誤差按《江蘇省城市房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》執(zhí)行。因此，如有誤差，需要開發(fā)商明確處理方法。
（購(gòu)房者對(duì)實(shí)測(cè)面積有疑問的，也可以要求重新測(cè)量。從普遍發(fā)生的面積事件來看，主要有三個(gè)方面：一是開發(fā)商增加公共建筑的內(nèi)容，將原本沒有或不該列入的建筑列為公攤范圍；二是在不增加公共建筑數(shù)量的前提下，將測(cè)量面積人為加大；第三是調(diào)高公攤系數(shù)，在不改變實(shí)測(cè)公攤面積的前提下，增加每戶的公攤面積。事實(shí)上，這三種方法都被交叉使用，而這一切，都必須得到土地、房管或測(cè)繪部門的認(rèn)可或配合。提請(qǐng)各位鄰居注意！主要分?jǐn)傢?xiàng)目：
1、電梯間；2、電梯機(jī)房；3、水箱間；4、樓梯間；5、消防控制室；6、一層門廳及值班室。不分?jǐn)傢?xiàng)目：1、人防工作間；2、風(fēng)井；
三：驗(yàn)收房子。
看完那些資料后，基本就可以去驗(yàn)收房子了，暫且先不要交付一切物業(yè)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)該在驗(yàn)收好后，再交付費(fèi)用。物業(yè)要求業(yè)主在拿鑰匙前先交物業(yè)費(fèi)無(wú)任何法律依據(jù)！從物業(yè)處拿鑰匙，分別應(yīng)該有樓層鑰匙、進(jìn)戶門鑰匙、信箱鑰匙、水表、電表等幾把(記得拿上那些工具)。也許在這之前，你已經(jīng)無(wú)數(shù)次來看過房子了，但你最好還是跟在物業(yè)或工程部人員的身后去驗(yàn)收房屋。如果房子和契約約定的一樣，且沒有質(zhì)量問題，你就在收房單子上簽字。如果在驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題，一定要當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)施工單位及時(shí)維修，維修后再重新驗(yàn)收房屋。
1、看墻壁。首先仔細(xì)檢查每個(gè)房間墻體是否平整，墻壁是否有裂紋，房頂上是否有裂縫（沒有裂縫最好，有裂縫得看是什么樣的裂縫。一般來說，與房間橫梁平行的裂縫，屬眼下的質(zhì)量通病，雖有質(zhì)量問題，但基本不妨礙使用；如果裂縫與墻角呈45度斜角，甚至與橫梁呈垂直狀態(tài)，那么就說明房屋沉降嚴(yán)重，該住宅有嚴(yán)重結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問題）。包括門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位有無(wú)開裂現(xiàn)象(陽(yáng)臺(tái)裂縫危險(xiǎn)大)。
內(nèi)墻墻面上及房屋頂部是否有麻點(diǎn)。（這種麻點(diǎn)專業(yè)稱“石灰爆點(diǎn)”，是石灰水沒有經(jīng)過足夠時(shí)間的熟化所致。如有麻點(diǎn)，對(duì)室內(nèi)裝潢將帶來很大的不利影響。）墻身頂棚有無(wú)部分隆起，用小錘輕敲一下有無(wú)空聲。墻身、頂棚樓板有無(wú)特別傾斜、彎曲、起浪，隆起或凹陷的地方。
2、看地面。仔細(xì)檢查地板是否平整，地面有無(wú)空鼓、開裂跑砂的情況。如有空鼓，一定要責(zé)成陪同驗(yàn)房的相關(guān)人員盡快修復(fù)。
3、驗(yàn)地平。驗(yàn)地平就是測(cè)量一下離門口最遠(yuǎn)的室內(nèi)地面與門口內(nèi)地面的水平誤差。驗(yàn)這個(gè)，很多時(shí)候也可以體現(xiàn)開發(fā)商的建筑質(zhì)量。因?yàn)樽鳛闃I(yè)主方，根本是不可能去驗(yàn)收主體結(jié)構(gòu)的。那么就只能從這些細(xì)節(jié)來看質(zhì)量了。測(cè)量的方法也是挺簡(jiǎn)單的。將透明水管注滿水。先在門口離地面0.5米或1米處畫一個(gè)標(biāo)志。然后把水管的水位調(diào)至這個(gè)標(biāo)志高度，并找個(gè)人固定在這個(gè)位置。然后把水管的另一端移至離門口最遠(yuǎn)處的室內(nèi)�？此茉谠撎幍母叨�，然后再做一個(gè)標(biāo)志。接著用尺測(cè)量一下這個(gè)標(biāo)志的離地高度是多少。這兩個(gè)高度差就是房屋的水平差。你也可以通過這種辦法如此類推，測(cè)量出全屋的水平差度。
一般來說，如果差異在2厘米左右是正常的，如果出這個(gè)范圍，你就得注意了！
4、查滲水。（最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往視察一下。這時(shí)候墻壁如果有問題，幾乎是無(wú)可遁形的。）特別是查看一些墻體是否有水漬，特別是一些山墻、廚房衛(wèi)生間的頂面、外墻等地方，如有水漬，說明有滲漏，務(wù)必盡快查明原因。頂層住戶更應(yīng)檢查頂層是否滲漏。（特別留意廁所頂棚有否油漆脫落或長(zhǎng)霉菌。墻身、墻角接位有無(wú)水漬、裂痕）。
5、試門窗。由于是新房子，在門窗軌道里會(huì)有一些灰塵和建筑垃圾，所以切不可很沖
動(dòng)，用蠻力推拉門窗，一感覺有阻塞感的時(shí)候，仔細(xì)查看一下，用掃帚清楚后就可以看了。 查防盜門（要求開發(fā)商提供防盜門的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告！該門與質(zhì)檢部門查處的不合格門—是否同一公司名下的產(chǎn)品）是否太緊或太松（門縫隙是否太大），門插是否太短，門四邊、角是否平整，門開關(guān)有無(wú)特別噪音，門是否有破損，貓眼是否正常，視覺清晰，門鈴是否正常，按鈕是否牢固，防盜門開關(guān)是否有障礙，如碰到墻、消防箱等。內(nèi)門（如有的話）是否規(guī)則。對(duì)講系統(tǒng)是否正常，單元門能否受控打開。
窗戶開關(guān)是否靈活，是否磕磕碰碰。是否能關(guān)嚴(yán)，隔風(fēng)、隔音的效果如何。窗是否變形，與墻體是否吻合，窗邊與混凝土是否無(wú)縫隙，鎖扣是否正常，能否鎖緊，是否靈活，玻璃是否完好，是否平整、干凈、明亮，窗臺(tái)下是否有水漬（如有可能是窗戶漏水），查看密封膠條是否完整牢固。陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄是否牢固。
下列部位必須使用安全玻璃：
（一）7層及7層以上建筑物外開窗。
（二）面積大于1.5m2的窗玻璃或玻璃底邊（玻璃在框架中裝配完畢，玻璃的透光部分與玻璃安裝材料覆蓋的不透光部分的分界線）離最終裝修面小于500mm的落地窗。
（三）幕墻（全玻幕除外）。
（四）傾斜裝配窗、各類天棚（含天窗、采光頂）、吊頂。
（五）觀光電梯及其外護(hù)圍。
（六）室內(nèi)隔斷、屏風(fēng)。
（七）樓梯、陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)走廊的攔板和中庭內(nèi)護(hù)欄板。
（八）用于承受行人行走的地面板。
（九）公共建筑物的出入口、門廳等部位（包括1、門玻璃2、安裝在門上方的玻璃 3、安裝在門兩側(cè)的玻璃，其靠近門道開口的豎直邊與門道開口的距離小于300mm ）。
（十）易遭受撞擊、沖擊而造成人體傷害的其他部位。
記住要檢查每個(gè)房間的門窗噢！
6、測(cè)量一下樓層的層高。用5米卷尺即可，看凈高是否符合要求（購(gòu)房合同中的層高減去20公分樓板及面層厚度，再減去2公分允許誤差，余數(shù)就是房屋的凈高。房屋最高、最低處是否相差（是否傾斜），房間是否是長(zhǎng)方形，是否兩邊的長(zhǎng)度不一致。
7、上下水。大開龍頭查漏堵，盡可能讓水流大一點(diǎn)、急一點(diǎn)，一來看看水壓，二來試試排水速度。(新房子應(yīng)該配給一個(gè)簡(jiǎn)易龍頭給業(yè)主)。（建議有條件的鄰居做水管的試壓：水管道是隱蔽工程，為了美觀和節(jié)省面積，多數(shù)屋內(nèi)的水管都埋在地下，有什么問題很難發(fā)現(xiàn)和處理。
驗(yàn)收下水情況，先用面盆盛水，再向各個(gè)下水管處灌水，分別是臺(tái)盆下水、浴缸下水、廚房和衛(wèi)生及陽(yáng)臺(tái)地漏等，基本是每個(gè)下水口應(yīng)灌入兩盆水左右，應(yīng)聽到咕嚕嚕的聲音和表面無(wú)積水。下水道漏水是否迅速順利（注水，打開地漏，水是否迅速漏下），通球試驗(yàn)：是檢查下水道內(nèi)是否有雜物。為什么要驗(yàn)收這個(gè)呢，因?yàn)樵诠こ淌┕r(shí)，有一些工人在清潔時(shí)往往會(huì)'偷'這個(gè)工。把一些水泥渣倒進(jìn)排水管，如果這些水泥較大的話，就會(huì)在彎頭處堵塞，造成排水困難。
8、驗(yàn)防水。這里所說的防水，指的是廚衛(wèi)的防水。當(dāng)然，目前交付的房子，有一些事先已經(jīng)聲明沒有做防水，這就需要裝修做了。如果在交付時(shí)已經(jīng)做了防水，那么我們就不得不對(duì)防水是否做好做出驗(yàn)證了。如果在裝修前不試一試，那么在你裝修好時(shí)再發(fā)現(xiàn)漏水什么的，那么維護(hù)工程就大了。你不得不拆除已經(jīng)裝修一新的地面來做一層新的防水層。驗(yàn)收防水的辦法是：用水泥沙漿做一個(gè)檻堵著廚衛(wèi)的門口，然后再拿一膠袋罩著排污/水口，再加以捆實(shí)，然后在廚衛(wèi)放水，淺淺就行了(約高2cm)。然后約好樓下的業(yè)主在24小時(shí)后查看其家廚衛(wèi)的天花。主要的漏水位置是：樓板直接滲漏；管道與地板
的接觸處。而像地漏等下水需要塞實(shí)(記得留一可拉扯掉的位置)。
9、查電路。關(guān)閉分閘，檢查各個(gè)分閘是否完全控制各分支線路。用萬(wàn)用表測(cè)量各個(gè)強(qiáng)、弱電路是否暢通。強(qiáng)電、弱電是否分開走且相距一定距離，無(wú)交叉。
電器戶表在戶外的，應(yīng)檢查其是否能控制室內(nèi)的燈具及室內(nèi)各插座，方法是拉閘后戶內(nèi)是否完全斷電。戶內(nèi)的，應(yīng)檢查閘具是否控制戶內(nèi)電器�？刂崎l具應(yīng)分開，如室內(nèi)應(yīng)設(shè)置控制燈光的閘具和控制插座的閘具，空調(diào)的插座應(yīng)與其他線路分開。
距離地面30厘米高的插座必須帶保險(xiǎn)裝置，廚廁應(yīng)與通風(fēng)道就近安裝，洗手盆的上方不應(yīng)有插座，衛(wèi)生間內(nèi)用于洗澡的電源插座應(yīng)是防潮插座并有防濺措施；衛(wèi)生間的照明燈座必須是磁口安全燈座；
檢查開關(guān)、插座的牢固程度；電話、電視線路應(yīng)用力拉一下，看是否虛設(shè)。插座是否正常通電，有無(wú)防護(hù)措施？電燈是否都亮？開關(guān)是否正常？有線電視線是否通？電話線路是否通？網(wǎng)絡(luò)線是否通？
10、燃?xì)夤艿朗欠癜踩�，要開發(fā)商明確如何測(cè)試漏氣報(bào)警裝置。
11、安裝中央空調(diào)是本樓盤有別于其他樓盤的地方，驗(yàn)收時(shí)同樣不能忽視。空調(diào)主機(jī)、管路安裝是否符合設(shè)計(jì)要求等。
四：核對(duì)買賣契約上注明的設(shè)施、設(shè)備等是否有遺漏、品牌、數(shù)量是否相符。
總體上應(yīng)做到室內(nèi)清掃干凈，無(wú)污物，達(dá)到窗明地凈，地漏、雨水等處無(wú)堵塞雜物。燃?xì)獗�、電表、水表三表到戶，能正常使用（燃�(xì)饪赡芤t一些，入住率達(dá)到一定比例才能通氣）。在全部檢查結(jié)束后，將水表、電表和燃?xì)獗淼淖x數(shù)看清楚，記錄下來，一般讀數(shù)不大，還是讓物業(yè)人員記一下的好。同時(shí)把一些驗(yàn)收房子的數(shù)據(jù)和問題寫在物業(yè)公司提供的紙張上。
五：對(duì)公共環(huán)境的驗(yàn)收。
樓盤的交付，必然涉及到與樓盤使用相關(guān)的配套設(shè)施的同時(shí)交付，如果交付時(shí)樓盤四周綠化等配套等還沒有完工，除非業(yè)主與開發(fā)商在契約中就某些事項(xiàng)作了特別約定，否則該樓盤肯定不具備交付條件。合格的樓盤須做到“五通一平”，即燃?xì)�、上水、電、污水、路通，一平即樓�?米、樓后3米場(chǎng)地要平整，不準(zhǔn)堆積建材或雜物，以確保進(jìn)出安全。
注意查看電梯箱體本身、電梯門是否正常，樓道、樓梯有無(wú)質(zhì)量問題。應(yīng)該裝修完畢并能正常使用。
住戶的郵政信箱如何設(shè)置需要開發(fā)商明確。
各位鄰居應(yīng)當(dāng)提高對(duì)公共部位的關(guān)注程度，特別是對(duì)本樓層的公共部分。
如果有不認(rèn)可的房屋質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)書面向物業(yè)管理公司說明有關(guān)情況，必要時(shí)請(qǐng)隨同的物業(yè)管理人員簽字認(rèn)可，以作為業(yè)主已經(jīng)履行驗(yàn)收義務(wù)的證據(jù)。
四、關(guān)于物業(yè)管理
驗(yàn)收入住涉及的一大問題是物業(yè)管理公約。完成了房屋的驗(yàn)收檢查工作，若有問題，需要同物業(yè)人員確定解決方案和解決日期，看解決結(jié)果是否影響收房，若影響，需要進(jìn)行交涉了。如果沒問題的話，準(zhǔn)備簽字收房，交納一定的物業(yè)費(fèi)用。在繳錢之前，會(huì)被要求先簽很多“不平等”條約，請(qǐng)切勿偷懶，定要逐字逐句看清。
包括物業(yè)提供的《裝修開工證》是否要繳納不合理的收費(fèi)。業(yè)主需要交納物業(yè)管理費(fèi)（通常為半年，在公共環(huán)境條件未達(dá)標(biāo)之前應(yīng)減半收取）、房屋裝修押金和建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)（通常按2.5元/m2標(biāo)準(zhǔn)收取），而其他費(fèi)用，通常是不需要業(yè)主交納的。業(yè)主交納的房款中已經(jīng)包含了水、電、氣、智能化設(shè)施的費(fèi)用。南京市物價(jià)局也兩次發(fā)文，禁止開發(fā)商肢解房?jī)r(jià)的違規(guī)做法。只要業(yè)主和開發(fā)商在契約中并沒有約定收取上述費(fèi)用以外的其他費(fèi)用，業(yè)主就有權(quán)拒絕交納。而物業(yè)管理單位收取相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)出示物價(jià)局的批復(fù)文
件，物業(yè)管理費(fèi)詳細(xì)價(jià)格，并應(yīng)當(dāng)使用正規(guī)收費(fèi)發(fā)票。
如為避免日后起糾紛，在今后簽訂《物業(yè)管理公約》時(shí)，要清楚以后所要交納的物業(yè)管理費(fèi)到底由哪些方面構(gòu)成，清潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)怎么核定，同時(shí)考察一下物管的資質(zhì)，是否具備管理標(biāo)準(zhǔn)。明確地下室如何分配，公共水電費(fèi)如何收取，請(qǐng)大家關(guān)注公共水、電表的基數(shù)是多少，管理費(fèi)用如何收取。
水電周轉(zhuǎn)金是開展正常物業(yè)管理的必要條件，因此物業(yè)企業(yè)預(yù)收一定的周轉(zhuǎn)金，也是合理的。但是，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、透明，且應(yīng)得到物價(jià)部門批復(fù)，否則，在行政許可之外的收費(fèi)，盡管其存在合理內(nèi)核，但仍屬于違規(guī)收費(fèi)。
入住的費(fèi)用一直是業(yè)主關(guān)心的話題。業(yè)主在辦理房屋驗(yàn)收入住手續(xù)時(shí)，不可避免地將遇到入住的費(fèi)用問題。當(dāng)然在正常情況下，如果物業(yè)管理公司能夠出示經(jīng)物價(jià)部門審核的收費(fèi)依據(jù)，業(yè)主仍應(yīng)當(dāng)交納相應(yīng)費(fèi)用。但是物價(jià)部門審核的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)收費(fèi)的上限，而且視物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和到位的情形，在物管初期的實(shí)際收費(fèi)應(yīng)當(dāng)是低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。值得注意的是：購(gòu)房時(shí)簽署的.物業(yè)臨時(shí)公約有沒有物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的約定
房屋驗(yàn)收前的準(zhǔn)備
商品房質(zhì)量糾紛是當(dāng)前投訴較多的問題。為幫助業(yè)主順利收房，本章給大家講講驗(yàn)收房屋的要點(diǎn)。
1. 免除收房傷痛，從簽合同開始
為避免出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，建議消費(fèi)者在買房時(shí)選擇資信良好的開發(fā)商，將風(fēng)險(xiǎn)控制在前期。
簽合同時(shí)應(yīng)明確各有關(guān)細(xì)節(jié)，包括收房時(shí)間，收房程序(如先驗(yàn)房，無(wú)異議后再收房等)；驗(yàn)房時(shí)從配套設(shè)施到房?jī)?nèi)各項(xiàng)交付物指定的具體詳細(xì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，最好附上設(shè)計(jì)圖紙及施工圖，并在合同中注明以其為準(zhǔn)。同時(shí)注明收房時(shí)原開發(fā)商的廣告、售樓書、樣板房等都可成為房屋結(jié)構(gòu)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。最妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ钦?qǐng)上一位有經(jīng)驗(yàn)的律師，分析購(gòu)房合同中有無(wú)標(biāo)注不明或易造成歧義的條款陷阱，免除收房時(shí)的麻煩。
越來越多的準(zhǔn)業(yè)主們即將面臨入住問題，開發(fā)商將把自己夢(mèng)寐以求的房子交到自己手中，可是如何收房，有什么交房標(biāo)準(zhǔn)嗎？是否是開發(fā)商發(fā)了入住通知就算交房了呢？當(dāng)然不是，下面就是一些收房入住必須了解的一些問題。
2. 切記查看“兩書一表”
向開發(fā)商索要兩書——《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，以便日后出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)按約維修。一表是《竣工驗(yàn)收備案表》，同時(shí)要求開發(fā)商提供國(guó)家認(rèn)可的專業(yè)測(cè)繪單位對(duì)面積的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，看是否與購(gòu)房合同中約定的有出入，以便盡早使問題獲得解決。 《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商針對(duì)房屋質(zhì)量及保修期限、范圍作出的承諾。而《住宅使用說明書》則是針對(duì)房屋設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收中的具體技術(shù)指標(biāo)，如抗震指數(shù)、墻體結(jié)構(gòu)類型等作出的相關(guān)說明。目前我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)在《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》上已形成大體統(tǒng)一的規(guī)范，問題比較少；而目前問題比較多的主要是《竣工驗(yàn)收備案表》。 一些開發(fā)商甚至連消防這樣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都沒有送交主管部門備案就已經(jīng)通知業(yè)主入住了。按照有關(guān)規(guī)定，《竣工驗(yàn)收備案表》上的每一項(xiàng)都必須報(bào)主管部門備案，如果缺少任何一項(xiàng)的話，這個(gè)樓盤就屬于“黑樓”，是不能入住的。像消防這種關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一旦出了問題，就是人命關(guān)天的大事故，對(duì)于業(yè)主來說，人身安全才是第一位的。業(yè)主驗(yàn)房時(shí)不能只看開發(fā)商有沒有這張《竣工驗(yàn)收備案表》，同時(shí)一定要仔細(xì)查看各個(gè)分項(xiàng)有沒有都備案，有關(guān)部門是否出具了關(guān)于永久水電、消防、電梯使用等單項(xiàng)驗(yàn)收合格證書�！犊⒐を�(yàn)收備案表》對(duì)房地產(chǎn)商有著嚴(yán)格的約束作用，只要將項(xiàng)目送交主管部門備案后，開發(fā)商就必須對(duì)樓盤終生負(fù)責(zé)，出了問題，如果是開發(fā)商的過失，可以追究其責(zé)任。
提示：開發(fā)商在交房時(shí)向業(yè)主提供的《竣工驗(yàn)收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》必須為原件而不是復(fù)印件。
3. 檢查房屋結(jié)構(gòu)及面積
首先業(yè)主應(yīng)檢查售樓合同中的附圖與房屋實(shí)際情況是否一致； 房屋結(jié)構(gòu)是否和原設(shè)計(jì)圖相同。 其次應(yīng)查看房屋面積是否經(jīng)過房地產(chǎn)部門實(shí)際測(cè)量，與合同簽訂面積是否有差異。
4. 先驗(yàn)房后收樓
先驗(yàn)房再繳費(fèi)、辦理入住手續(xù)是收房的正常程序。但目前開發(fā)商能讓買家先驗(yàn)房后辦手續(xù)的并不多。通常的做法是讓業(yè)主先在收房文件上簽字，要求業(yè)主先補(bǔ)齊房款(如果面積漲水)、繳納公共維修基金(房屋總額的2%)和契稅(房屋總額的1.5%)、繳納一年的物業(yè)管理費(fèi)和產(chǎn)權(quán)dai 辦費(fèi)等費(fèi)用，方可以辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取房屋鑰匙和相關(guān)資料，然后才能驗(yàn)收房屋。業(yè)主進(jìn)得房去，發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量有問題，申訴起來也很被動(dòng)。負(fù)責(zé)任的開發(fā)商會(huì)積極善后，無(wú)良心的則會(huì)實(shí)施拖延戰(zhàn)術(shù)，讓業(yè)主勞心勞力，這對(duì)業(yè)主來說是不公平的。為避免出現(xiàn)這種情況，業(yè)主應(yīng)堅(jiān)持先驗(yàn)房、后辦理手續(xù)，并應(yīng)將驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量、室內(nèi)有害氣體超標(biāo)、公攤不公等問題書面呈遞給開發(fā)商并讓其簽收，以免留下后患�；蛘呖稍谑辗课募献⒚鳌笆覂�(nèi)情況尚不清楚”或“樓房狀況未明”等字樣。 在業(yè)主支付了全部房款的前提下，開發(fā)商應(yīng)無(wú)條件向業(yè)主交付符合合同約定的房屋，否則應(yīng)視為開發(fā)商違約，如果開發(fā)商拒不交房，應(yīng)承擔(dān)逾期交房的責(zé)任。
二、毛坯房驗(yàn)房程序
屋內(nèi)只有門框沒有門，墻面地面僅做基礎(chǔ)處理而未做表面處理的房叫做“毛坯房”，雖然毛坯房已經(jīng)過相關(guān)部門的工程驗(yàn)收，但購(gòu)房者在把毛坯房變成展現(xiàn)自我個(gè)性的空間之前，需要對(duì)毛坯房的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有所了解。按照通常的標(biāo)準(zhǔn)，交付房屋時(shí)，毛坯房需要對(duì)以下方面進(jìn)行驗(yàn)收：
(1)全部外飾面、外立面、外墻瓷磚和涂料、單元門、樓道。
(2)公用部位、公共設(shè)施、各種管道(給、排、雨水、暖、熱)、電氣設(shè)備(配電箱、柜、盤、插座、開關(guān)、燈具等)等都應(yīng)按設(shè)計(jì)文件完成全部裝修，并按規(guī)定完成各種測(cè)試項(xiàng)目。
(3)各種管道還應(yīng)進(jìn)行通水、試壓、通球試驗(yàn)和暖氣熱工調(diào)試等驗(yàn)收工作。
(4)檢查墻面、頂層應(yīng)無(wú)滲漏痕跡。
(5)戶門以內(nèi)各房間采用預(yù)制樓板或現(xiàn)澆板頂棚的，應(yīng)做到不抹灰、用膩?zhàn)诱移剑_(dá)到板縫密實(shí)無(wú)裂縫，接搓平順無(wú)錯(cuò)臺(tái)，表面平整，色澤基本均勻，線角順直的標(biāo)準(zhǔn)。戶門以內(nèi)各房間基層地面混凝土應(yīng)做到表面平整、壓實(shí)、黏結(jié)牢固、無(wú)裂縫。
(6)有防水要求的房間地面應(yīng)嚴(yán)格按照防水層、保護(hù)層的建筑要求來規(guī)劃，在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)蓄水試驗(yàn)，做到無(wú)滲漏。
(7)地漏與泛水坡度符合設(shè)計(jì)要求，不倒泛水，結(jié)合處嚴(yán)密平順，無(wú)滲漏。
(8)各種房間水泥地面基層標(biāo)高，應(yīng)考慮預(yù)留再裝修時(shí)的高度尺寸要求。
三、驗(yàn)房時(shí)的注意問題及簡(jiǎn)單操作方法
(1)檢查廚房煙道
用紙卷點(diǎn)火后滅火冒煙，放在煙道口下方10厘米左右，看煙是否上升到煙道口立即拐彎吸走。
(2)檢查衛(wèi)生間通風(fēng)情況
衛(wèi)生間若沒有窗戶，則應(yīng)有通風(fēng)孔，同樣用上面的方法測(cè)抽力。煙道、通風(fēng)口中用手電查看是否存有建筑垃圾。
(3)窗邊與混凝土接口不能有縫隙
窗框?qū)僖鬃矒籼�，框墻接縫處一定要密實(shí)，不能有縫隙。窗臺(tái)下面如有水漬則可能是窗戶漏水。
(4)驗(yàn)電
①打開所有的燈具開關(guān)，看燈具是否都亮。
②檢查插座。五孔插座上分別插上帶有指示燈的插排，燈亮，表示有電，此時(shí)拉下總開關(guān)箱內(nèi)的插座開關(guān)(應(yīng)有標(biāo)示)，指示燈滅。頻繁測(cè)試幾次證明開關(guān)、接線良好，插座安全。如果開關(guān)拉下，插座指示燈仍亮或仍在閃爍，說明開關(guān)質(zhì)量有問題或接線有誤， 應(yīng)立即修復(fù)，否則日后誤觸電時(shí)無(wú)法及時(shí)斷電，將危及業(yè)主生命。如果條件允許，插座還應(yīng)用萬(wàn)用表測(cè)試對(duì)地絕緣情況是否良好。
③開關(guān)箱內(nèi)的各分路開關(guān)應(yīng)有明顯的標(biāo)示，如果沒有或不明確， 應(yīng)立即糾正。
④開關(guān)箱內(nèi)開關(guān)應(yīng)安裝牢固，每個(gè)都要用力左右晃動(dòng)進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)松動(dòng)，應(yīng)緊固或更換。否則日后使用中接觸不良出現(xiàn)打火現(xiàn)象時(shí)，會(huì)造成更大危險(xiǎn)。
⑤檢查有線電視插座、寬帶插座，插進(jìn)去有無(wú)松動(dòng)或插不進(jìn)現(xiàn)象。用電話機(jī)檢查電話線路是否有信號(hào)；用天線檢查工具(或小電視)檢查電視天線的信號(hào)； 用網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)設(shè)備檢查內(nèi)部網(wǎng)線是否暢通。
⑥檢查可視對(duì)講、緊急呼叫按鈕是否工作正常。
⑦檢查入戶門門鈴：帶兩節(jié)5號(hào)電池測(cè)試門鈴，是否不響或響個(gè)不停。
⑧衛(wèi)生間內(nèi)的電源插座應(yīng)是防潮插座并有防濺措施，衛(wèi)生間的照明燈座必須是磁口安全燈座，洗手盆的上方不應(yīng)有插座。
(5)檢查房屋有無(wú)傾斜
用盒尺檢查房頂，取45個(gè)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，若數(shù)值一致，比如房高均為2.5米說明房頂沒有水平傾斜。同時(shí)可在房頂上用細(xì)繩拴上一重物，貼墻放下至墻腳，從四周檢查其垂直傾斜程度，一般來說誤差3厘米以上應(yīng)該警惕。這方面的問題也能反映出建筑質(zhì)量的高低。
(6)檢查有無(wú)滲漏情況
業(yè)主要注意查看房屋的地面和頂層滲水情況，要仔細(xì)檢查房屋墻面是否有變色、起泡、脫皮、掉灰等，這些都是滲漏的跡象。如果買的是頂層，一定要查看各個(gè)房屋的頂面有無(wú)雨水滲漏的痕跡。因?yàn)榘凑战ㄖ┕さ囊螅还さ姆课菀唇?jīng)過兩場(chǎng)大雨的“考驗(yàn)”，要么施工方在監(jiān)理單位的監(jiān)督下進(jìn)行過雨淋實(shí)驗(yàn)。還應(yīng)查看廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)的頂部和管道接口是否滲漏。
(7)檢查保溫墻面是否滴水
冬天，房間里的墻面如果有結(jié)露現(xiàn)象(類似夏天冰鎮(zhèn)的瓶啤，在室溫下外瓶壁出現(xiàn)的水滴)，這個(gè)墻面的保溫層肯定有問題。
(8)檢查房屋有無(wú)裂縫
①首先仔細(xì)查看房屋地面和頂上有無(wú)裂縫，沒有裂縫最好，如有裂縫，要看是什么樣的裂縫。一般來說，與房間橫梁平行的裂縫，雖屬質(zhì)量問題，但基本不存在危險(xiǎn)，修補(bǔ)后不會(huì)妨礙使用。若裂縫與墻角呈45度斜角，甚至與橫梁呈垂直狀態(tài)，那么就說明房屋沉降嚴(yán)重，存在結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問題。
②看房屋的外墻墻體是否有裂縫，若有裂縫也屬嚴(yán)重的質(zhì)量問題，有漏水的隱患。 ③看承重墻是否有裂縫，若裂縫貫穿整個(gè)墻面且穿到背后，表示該房存在危險(xiǎn)隱患，對(duì)這類房屋，購(gòu)買者一定不能存有僥幸心理。
④房間與陽(yáng)臺(tái)的連接處是否有裂縫，如裂縫很有可能是陽(yáng)臺(tái)斷裂的先兆，要立即通知相關(guān)單位。
(9)檢查乳膠漆質(zhì)量
墻面天花板是否平整，周圍光線暗時(shí)帶大功率燈泡(200瓦)照射，燈一亮，墻壁天花板是否平整立刻可以通過光線陰影看出。如果不平，要提出重新補(bǔ)膩?zhàn)铀⑵�；如果局部刷�?修補(bǔ)過)會(huì)與墻壁原色產(chǎn)生差異。
(10)檢查室內(nèi)門上下是否油漆
用鏡子放到門頂部和門底部，檢查這些平時(shí)看不到的地方是否刷過油漆。如果是衛(wèi)生間的門，頂部和底部的油漆沒有刷全，時(shí)間一長(zhǎng)，因環(huán)境潮濕，衛(wèi)生間的使用率又高，會(huì)使門頂部和底部過早腐爛損壞。
(11)檢驗(yàn)墻地磚
查看廚房衛(wèi)生間以及其他部位的墻地磚有無(wú)變形開裂，檢查墻地磚有無(wú)空鼓，用一個(gè)小金屬錘隨意地敲敲瓷磚就可以了，有空洞聲音，說明沒有鋪設(shè)好，這樣時(shí)間久了瓷磚可能會(huì)開裂和脫落，遇到這種情況應(yīng)重新鋪設(shè)。如果空鼓率超過5%，說明存在質(zhì)量問題(空鼓率是指100塊瓷磚當(dāng)中存在多少空鼓的，它的空鼓率就是多少)。廚房和衛(wèi)生間的瓷磚要鋪到頂，陰角陽(yáng)角要達(dá)90度，四角無(wú)磕碰(房頂四角和地面四角)。
(12)檢查門窗的密封情況
可用一長(zhǎng)紙條放在密封點(diǎn)上，關(guān)門壓住紙條用力抽出，多點(diǎn)試驗(yàn)看密封條的壓力是否均勻。不過，衛(wèi)生間的門不要求嚴(yán)絲合縫，為了防水，反而規(guī)定下方需離地面1.5厘米。
(13)檢查窗戶
推拉窗上的紗窗和窗扇，應(yīng)推動(dòng)靈活，相互無(wú)碰撞。窗戶外窗框上應(yīng)有防堵帽，防止異物堵塞影響排水，導(dǎo)致下雨時(shí)窗戶進(jìn)水。雙層玻璃里外都擦不干凈時(shí)應(yīng)提出拆換玻璃進(jìn)行清潔，否則以后不易解決。
(14)檢查管道安裝、通暢和密封情況
用手使勁晃動(dòng)暖氣管和上水管，看是否固定牢固，如果松動(dòng)，應(yīng)重新固定。打開水閥看廚房衛(wèi)生間的排水是否流暢(下水管可能被建筑垃圾堵塞)。需要注意的是，盡可能讓水流大一點(diǎn)、急一點(diǎn)，一來看看水壓，二來試試排水速度，放水同時(shí)用衛(wèi)生紙擦拭上下管道底部看有無(wú)滲漏。如精裝修房?jī)?nèi)已裝有各種設(shè)備，可以把洗菜池、面盆、浴缸放滿水，然后排出去，檢查一下排水速度。對(duì)馬桶的下水檢查則需反復(fù)多次地進(jìn)行排水試驗(yàn)，看看排水效果。
(15)閉存水試驗(yàn)
①檢查衛(wèi)生間地面是否滲漏。可以用塑料袋裝滿沙子放在地漏上，然后在衛(wèi)生間蓄一些水，24小時(shí)后，到對(duì)應(yīng)的下層衛(wèi)生間，看其頂部是否有滲漏。這個(gè)檢測(cè)最好與上層住戶一起進(jìn)行，這樣可同時(shí)檢測(cè)自家衛(wèi)生間的地面和頂部是否有滲漏現(xiàn)象。
②檢查衛(wèi)生間地面是否存水。也是先在衛(wèi)生間蓄一些水，然后放水，看地面坡度是否合理，絕不能往門口處傾斜，是否有積水現(xiàn)象。合格的地面不應(yīng)有積水存在，因?yàn)榈芈⿷?yīng)安裝在衛(wèi)生間最低處。但是，毛坯房除外，因?yàn)榈芈┲車舫隽艘欢ǖ暮笃阡佈b地面的高度。
(16)水表空轉(zhuǎn)試驗(yàn)
關(guān)閉房屋內(nèi)各水閥開關(guān)，觀察水表是否空轉(zhuǎn)，如有則通知房管維修部門檢查水管及各水閥是否滲漏。
(17)檢查廁、浴具有無(wú)裂痕
檢查浴缸、抽水馬桶、洗臉池等是否有滲漏現(xiàn)象，裂痕有時(shí)細(xì)如毛發(fā)，要仔細(xì)觀察。
(18)檢查供暖設(shè)備
①暖氣片上方應(yīng)有排氣孔，使用時(shí)應(yīng)擰動(dòng)將氣體排掉。如果擰不動(dòng)就需要修理解決，否則氣排不出來，暖氣片不熱。
②暖氣供、回水支管不是水平安放的，供水支管連接進(jìn)水管的那端要高于連接散熱器的
那端，回水支管的兩端高度正好相反，這個(gè)坡度應(yīng)與兩根支管的長(zhǎng)度成正比，否則影響采暖。 ③供暖管道穿墻及穿過樓板應(yīng)設(shè)套管(在管道與墻面或樓板交接處，給管道再套上一小截管子)，地面的套管應(yīng)高出地面23厘米，地面為初裝修的，應(yīng)高出地面5厘米。其作用是防止供暖管道熱脹冷縮后拱裂墻面和樓板。
(19)檢查建材的品牌與合同是否相符
建議業(yè)主在驗(yàn)收施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量時(shí)還應(yīng)該花時(shí)間檢查一下建材的品牌。據(jù)了解，一些精裝修樓盤業(yè)主在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)防盜門、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、燈具、整體櫥柜等都出現(xiàn)了與原來合同約定的品牌不符的問題。建材產(chǎn)品和設(shè)備品牌被更換，意味著住宅品質(zhì)的改變。業(yè)主應(yīng)檢查被更換的品牌與原合同約定的差別，小心被更換了檔次下降的建材產(chǎn)品。
(20)檢查室內(nèi)有害氣體是否超標(biāo)
如果業(yè)主擔(dān)心房屋的環(huán)保問題，可選擇放心的室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，正規(guī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)一般在5至10個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告。
四、驗(yàn)收不合格的處理對(duì)策
在房屋接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可根據(jù)其對(duì)房屋不同的影響程度分別處理：
(1)影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，必須約定期限由建設(shè)單位負(fù)責(zé)進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)維修，直至合格。影響相鄰房屋的安全問題，也應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)處理。
(2)對(duì)于不影響房屋和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，可約定期限由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修，也可采取費(fèi)用補(bǔ)償?shù)霓k法，由接管單位處理。
五、簽收《房屋驗(yàn)收單》不留隱患
在業(yè)主查看了房子后并準(zhǔn)備簽收《房屋驗(yàn)收單》之前，一定先簽訂《物業(yè)管理公約》，做一個(gè)事先約定，避免日后引起糾紛。業(yè)主要清楚以后所要交納的物業(yè)管理費(fèi)到底由哪些費(fèi)用組成，清潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)怎么核定，做到明明白白。同時(shí)，考察一下所在小區(qū)物業(yè)管理公司的資質(zhì)，是否具備所要求的管理標(biāo)準(zhǔn)。
其后，業(yè)主還要了解所購(gòu)買房屋的物業(yè)公攤面積有多少，要讓開發(fā)商出具房屋土地管理局或區(qū)局直屬測(cè)繪隊(duì)的《竣工實(shí)測(cè)表》，做到心知肚明。在基本程序全部完成之后，業(yè)主就可以簽收《房屋驗(yàn)收單》了。
住宅質(zhì)量保證書
基本情況
1、房屋座落：長(zhǎng)沙縣湘龍街道水渡坪社區(qū)
2、房屋所有權(quán)人（或單位）：
3、建設(shè)單位：長(zhǎng)沙縣住房保障局
4、設(shè)計(jì)單位：湖南省機(jī)械工業(yè)設(shè)計(jì)研究院
5、施工單位：湖南沙坪建筑有限公司
6、監(jiān)理單位：湖南長(zhǎng)順工程建設(shè)監(jiān)理有限公司
7、質(zhì)監(jiān)單位：長(zhǎng)沙縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站
8、物業(yè)管理單位：
9、住宅結(jié)構(gòu)類型：框剪結(jié)構(gòu)
正常使用情況下保修內(nèi)容及保修年限詳表一。
說明：
一、該商品住宅于 年 月 日交付房屋所有權(quán)人使用，交付時(shí)房屋所有權(quán)人對(duì)該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行認(rèn)可。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即 年 月 日起計(jì)算。
二、本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、
建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律法規(guī)制定，與《住宅使用說明書》一起使用。
三、本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期（詳見表一）自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
四、本單位按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人力不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本單位無(wú)償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修；保修期外，實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或投訴，本單位將直接或委托專業(yè)物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)或妥善處理。
六、用戶在使用所購(gòu)住宅前，必須認(rèn)真閱讀《住宅質(zhì)量保證書》，用戶驗(yàn)收住宅后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
七、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本單位不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
八、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)保留備查，一份在住宅交付時(shí)提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時(shí)提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。
建設(shè)單位（蓋章） 物業(yè)管理單位（蓋章）
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電話： 電話
住宅質(zhì)量保證書樣本
一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗(yàn)收合格，現(xiàn)予交付使用。
二、住宅基本情況
1、住宅座落：xxx
2、建設(shè)單位：xxx
3、設(shè)計(jì)單位：xxx
4、施工單位：xxx
5、質(zhì)監(jiān)單位：xxx
6、物業(yè)管理單位：xxx
7、住宅結(jié)構(gòu)類型：xxx
8、質(zhì)量評(píng)定等級(jí)：
三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質(zhì)量問題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任：
序號(hào)住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限
1 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實(shí)際年限) 50年
2 屋面防水 5年
3 外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年
4 墻面、頂棚抹灰層脫落 1年
5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年
6 門窗、五金件損壞 1年
7 衛(wèi)生潔具 1年
8 燈具、電器開關(guān) 半年
9 管道堵塞 2個(gè)月
四、使用說明
(1)本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。
(2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計(jì)算，國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本公司無(wú)償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(4)用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)或妥善處理。
(5)用戶在使用所購(gòu)住宅前，必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》，用戶驗(yàn)收住宅后自行添置，改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時(shí)提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時(shí)提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。
(8)其他需要說明事項(xiàng)：
房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問題不在本保修范圍內(nèi)。
五、持證人
房屋買售人姓名
房屋編號(hào)佳境小區(qū) 棟 單元 室
合同號(hào)
維修電話
備注
建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章)
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電話： 電話：
2016年住宅質(zhì)量保證書 [篇3]
一、 工程質(zhì)量驗(yàn)收
本建筑工程已按現(xiàn)行國(guó)家建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范之規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，質(zhì)量合格，并在長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行了竣工驗(yàn)收備案。
二、 保修和期限
本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)按附表所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。
附表所列項(xiàng)目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行有償維修服務(wù)，或自行安排處理。
三、 保修配合、監(jiān)督與投訴
客戶應(yīng)對(duì)保修工作予以配合，每項(xiàng)保修（維修）工作完成后，請(qǐng)客戶配合驗(yàn)收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。
如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對(duì)保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任或?yàn)殡y用戶者，請(qǐng)即撥打客戶服務(wù)熱線電話4008 000002進(jìn)行投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。
四、 開發(fā)商免責(zé)條款：
1、 具體項(xiàng)目已超過保修期限，或房地產(chǎn)買賣合同已約定不保修。
2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問題。
3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。
4、不可抗力因素引起的質(zhì)量問題。
裝飾裝修質(zhì)量保證書
根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)保書）,本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時(shí)限、消費(fèi)者注意事項(xiàng)、相關(guān)維修流程與維修電話等。
一、 保維修范圍：
本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。
1. 水電隱蔽工程，保修十年。
2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對(duì)企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場(chǎng)制作裝飾的部件，保修三年。
3. 按合同內(nèi)容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設(shè)備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實(shí)行保修。
4. 在保修期內(nèi)的報(bào)修，除人為使用不當(dāng)造成的將實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。
5. 出保修日期或范圍的實(shí)行有償服務(wù)。
二、 保、維修時(shí)限：
1. 水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時(shí)內(nèi)（內(nèi)環(huán)線內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2. 其它裝飾部件的報(bào)修，按雙方約定進(jìn)入維修階段。
3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償服務(wù)本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi)、列出材料、人工費(fèi)清單，由消費(fèi)者認(rèn)可后即實(shí)施服務(wù)。
三、 下列事項(xiàng)不屬于報(bào)修范圍：
1. 消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。
2. 消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、配套設(shè)施所產(chǎn)生的問題。
3. 消費(fèi)者使用不當(dāng)所產(chǎn)生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。
5. 消費(fèi)者與施工隊(duì)自行交易起草非企業(yè)合同的項(xiàng)目。
6. 施工完畢后，房宅3個(gè)月以上無(wú)人居住，造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風(fēng)換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。
7. 因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。
9. 漆面因外力受損。
10.由于材料自然屬性形成的變化。
11.對(duì)上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項(xiàng)，本企業(yè)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，以優(yōu)惠價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并出示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
四、 消費(fèi)者注意事項(xiàng)；
1. 消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報(bào)修電話所在部門進(jìn)行保維修。
2. 請(qǐng)消費(fèi)者妥善保管好本質(zhì)保書。
3. 本企業(yè)服務(wù)部人員上門為您服務(wù)時(shí)，請(qǐng)出具本部質(zhì)保書。
4. 當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保修記錄。
5. 整修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，得到您的認(rèn)可后，請(qǐng)?jiān)谡迒紊虾炞郑员惚酒髽I(yè)存檔。 客戶姓名： 聯(lián)系電話：
保修地址：
施工單位（蓋章）： 聯(lián)系電話：08515826651
2016年住宅質(zhì)量保證書 [篇4]
尊敬的住戶：
歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項(xiàng)目由上寧夏方正建筑設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)，由 青銅峽市恒源建設(shè)有限公司 施工，由 吳忠市平安建設(shè)監(jiān)理有限公司 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理，設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)審查符合有關(guān)住宅建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量
通過有關(guān)部門竣工核驗(yàn)，達(dá)到了檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并有書面的合格證明。為了解除您的后顧之憂，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第
頭要求保修之日起，三日內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)于用戶自行添置、改動(dòng)的設(shè)施和設(shè)備以及因用戶擅自改變使用功能、結(jié)構(gòu)、不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。本《住宅質(zhì)量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用。您的滿意就是我們最大的心愿。 房 屋 使 用 說 明 書
一、概況:
本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ，房屋結(jié)構(gòu)形式磚混結(jié)構(gòu) ，抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn) 8度 線設(shè)防。采用了全現(xiàn)澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節(jié)能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗，低溫?zé)崴匕遢椛洳膳认冗M(jìn)的建筑工藝。 二、本工程是經(jīng)有關(guān)單位驗(yàn)評(píng)的合格工程，可以使用。 三、裝修、裝飾注意事項(xiàng)：
1、房屋結(jié)構(gòu)：不得對(duì)房屋的梁、板、柱、墻體進(jìn)行拆除、鑿洞；雨蓬、窗臺(tái)板、挑檐只能承受檢修荷載，不得附加其它荷載影響結(jié)構(gòu)安全。 2、墻體：不準(zhǔn)在墻體上隨意開洞、鑿槽（特別是水平開槽）。 3、樓、地面：不得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面。
4、室內(nèi)活荷載設(shè)計(jì)取指為___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超過設(shè)計(jì)活荷載。 5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層，嚴(yán)禁損壞。 6、凡進(jìn)行室內(nèi)裝修必須取得物業(yè)管理部門的認(rèn)可。
7、地面均為地暖輻射采暖，嚴(yán)禁開槽，鑿0洞，訂釘，如違背，造成不良后果，本公司概不負(fù)責(zé)，后果自負(fù)。 四、房屋設(shè)計(jì)配置的說明：
1、上水管徑de32，下水管徑de110。業(yè)主戶內(nèi)上、下水管道不得隨意改動(dòng)和包裝，以利維護(hù)維修；下水管道內(nèi)嚴(yán)禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。
2、配電負(fù)荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw。業(yè)主對(duì)原設(shè)計(jì)安裝的電路和配電設(shè)施不得擅自拆改，要維護(hù)供電設(shè)計(jì)的完整性、可靠性、保證安全用電。
3、通訊：應(yīng)遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定。 五、有關(guān)設(shè)備、設(shè)項(xiàng)的說明：
1、原有設(shè)備、設(shè)施不得隨意撤除或更換，應(yīng)注意維護(hù)。
2、新裝設(shè)備設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門的同意，并由其確定安裝位置和做法，確保安全。 六、陽(yáng)臺(tái)使用注意事項(xiàng)：
1、本陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)活荷載為 2.5 kn/﹐，堆碼貨物不能超過此荷載。 2、陽(yáng)臺(tái)欄桿放置花盆，應(yīng)設(shè)置防掉裝置，保證路面行人安全。
七、建筑一經(jīng)驗(yàn)收入使用后，不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載，不能超過設(shè)計(jì)規(guī)定荷載 0.5 kn/﹐ 。 八、其他需要說明問題：
1、墻體一律不許開槽打洞，若有特殊需要，必須經(jīng)原設(shè)計(jì)部門同意，并作相應(yīng)技術(shù)處理。
2、陽(yáng)臺(tái)、門、窗防盜護(hù)欄安裝應(yīng)由物業(yè)管理部門組織統(tǒng)一設(shè)計(jì)和安裝，以確保建筑外觀不受影響。
青銅峽市恒源建設(shè)有限公司
住宅質(zhì)量保證書
一、工程質(zhì)量驗(yàn)收
本建筑工程按國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》之規(guī)定進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
二、保修和期限
本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。
所列項(xiàng)目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)管理單位進(jìn)行有償維修服務(wù)，或在物業(yè)管理單位監(jiān)管下自行安排處理。
三、保修責(zé)任
保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)、用料或施工的原因，造成質(zhì)量缺陷且超出有關(guān)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無(wú)償予以修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
四、保修配合、監(jiān)督與投訴
客戶應(yīng)對(duì)保修工作予以配合，每項(xiàng)保修（維修）工作完成后，請(qǐng)客戶配合驗(yàn)收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。
如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對(duì)保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任、或?yàn)殡y用戶者，請(qǐng)即撥打我公司電話xxxxxxx投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。
五、開發(fā)商免責(zé)條款
1、具體項(xiàng)目已超過保修期限。
2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定或其他有關(guān)規(guī)定，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問題。
3、因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。
4、 不可抗力因素引起的質(zhì)量問題。
廣州xxxx有限公司
住宅質(zhì)量保證書范文
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后)
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))
保修項(xiàng)目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨
修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。
對(duì)緊急問題可組織搶修。
對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：*********
投訴部門：*********
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：********
聯(lián)系人：**********
辦公地點(diǎn)：***********
九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。
2016年住宅質(zhì)量保證書 [篇5]
1、本《住宅質(zhì)量保證書》一式4份；一份交購(gòu)房保存；一份由開發(fā)公司留存；一份由物業(yè)公司管理部門留存；一份交房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理部門。##
2、本《住宅質(zhì)量保證書》是根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)制訂的，與《住宅使用說明書》一起使用。
3、本公司按照本保證書的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。國(guó)家對(duì)工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照或家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。超過保修期后，亦可上門為購(gòu)房戶進(jìn)行維修服務(wù)，維修費(fèi)由購(gòu)房戶承擔(dān)。
4、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，添置改動(dòng)設(shè)施和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、用戶在驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施和設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。本公司亦可實(shí)行有償維修服務(wù)。
6、保修期從本公司將竣工驗(yàn)收的房屋交用戶使用之日起計(jì)算。
7、此書不準(zhǔn)外借、轉(zhuǎn)讓，否則持證人將失去質(zhì)量保證服務(wù)。該書一旦丟失，請(qǐng)及時(shí)與開發(fā)公司（或受拖物業(yè)管理公司）聯(lián)系。
8、其他需要說明事項(xiàng)。
住宅質(zhì)量保證書
一、 依據(jù)
1、 國(guó)務(wù)院文件《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》
2、 建設(shè)部[1998]102號(hào)文件《商品房實(shí)住住宅保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》
3、 建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》
4、 建設(shè)部[2002]80號(hào)文件《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》
5、 結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況
二、 開發(fā)、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及物業(yè)管理單位
1、 開發(fā)單位：北京合生北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
2、 設(shè)計(jì)單位：廣東珠江建筑工程設(shè)計(jì)公司
3、 監(jiān)理單位：廣東珠江建設(shè)工程監(jiān)理有限公司
4、 施工單位：廣東珠江工程總承包有限公司
5、 物業(yè)管理單位：北京珠江世紀(jì)物業(yè)管理有限公司
三、 保修范圍和保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按建設(shè)部
[2002]80號(hào)文件規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用 (自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))。具體如下：
1、 地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；
2、 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和地下室、外墻的防滲漏，為5年；
3、 供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；
4、 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；
5、 裝修工程為2年。
此外，對(duì)工程質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重的功能性缺陷，并經(jīng)主管質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的確定，承擔(dān)責(zé)任和期限不受保修期限制，由本公司負(fù)責(zé)解決，并由本公司向質(zhì)量缺陷責(zé)任單位追償。
下列情況不在保修范圍內(nèi)：
1、 對(duì)住戶使用不當(dāng)或自行裝修，自行添置、改動(dòng)設(shè)施而造成的質(zhì)量問題，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任；
2、 業(yè)主、住戶因擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備造成房屋質(zhì)量、抗震性能受損，影響其他用戶正常生活，應(yīng)由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
3、 對(duì)因自然災(zāi)害等不可抗力造成的質(zhì)量損害。
四、 保修答復(fù)與處理期限
我公司自收到住戶報(bào)修要求后，本著為住戶利益著想的原則，將按以下期限完成保修工作：
1、 一般小修項(xiàng)目不超過24小時(shí)完成；
2、 土建工種在當(dāng)日予以答復(fù)，3日內(nèi)實(shí)施，力爭(zhēng)15日內(nèi)完成；
3、 對(duì)主要設(shè)施出現(xiàn)的緊急問題馬上組織搶修；
4、 對(duì)因氣候等外界因素?zé)o法在規(guī)定期限內(nèi)完成保修的，先為住戶作保證生活質(zhì)量的措施性處理，一旦具備條件立即組織處理，并向住戶說明情況。
五、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。
六、其它
對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督與投訴
凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶 可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：13366797176
投訴部門：華景家園物業(yè)管理部
八、物業(yè)管理委托
本公司已委托北京珠江世紀(jì)物業(yè)管理有限公司實(shí)施對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：01058631155
聯(lián)系人：魏顯波
辦公地點(diǎn)：華景家園15#樓通道
九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。 北京合生北方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
二00九年九月
住宅質(zhì)量保證書范文
《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容:
1、 符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);
2、 已通過市、縣(區(qū))質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收,并有書面的合格證明;
3、 所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》;
4、 住宅自簽約自交付之日起,凡兩年內(nèi)在正常使用情況下）出現(xiàn)下列質(zhì)量問題,由開發(fā) 商承擔(dān)維修責(zé)任.
一、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;
二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;
三、墻面、頂棚抹灰層脫落;
四、門、窗安裝不密閉,出現(xiàn)翹裂;
五、照明線路發(fā)生故障;
六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容.
商品住宅質(zhì)量保證書樣本
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議。 開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電 話： 電話：
開發(fā)公司（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市 區(qū)（縣） 路 號(hào) 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為 ；建筑工程施工許可證編號(hào)為 ；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為： 預(yù)售許可證號(hào)為：
二、該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維
修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
2016年住宅質(zhì)量保證書 [篇6]
發(fā)包人(甲方):_____梁建設(shè)________________
承包人(乙方):___________________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對(duì)____戶主梁建設(shè)在跑馬崗村建造的私有住房___簽定工程質(zhì)量保證書.
第一條 工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任.
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,電氣管線、給排水管道,以及雙方約定的其他項(xiàng)目.
第二條 質(zhì)量保證條款明細(xì):
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保證如下: ⒈ 保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達(dá)到合理使用年限;
⒉ 保證屋面具有防水能力,房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能. ⒊ 保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震能力.
⒋ 保證樓層有加高再建承受能力;
⒌ 保證房屋各樓層建筑高度達(dá)到發(fā)包方要求;
⒍ 保證房屋建筑格局適用于甲方需求.
⒎ 其他項(xiàng)目保證條約:_______________________________________________
______________________________________________________________________________.
質(zhì)量保證自工程竣工驗(yàn)收合格之日起生效.
第三條 質(zhì)量保修責(zé)任
⒈ 如未達(dá)到上述要求,承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建.承包人不在約定期限內(nèi)派人修建,發(fā)包人可以委托他人修理.費(fèi)用由承包方負(fù)責(zé). ⒉ 發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修. ⒊ 對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,采取安全防范措施;由當(dāng)?shù)匕踩ㄖ芾聿块T或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)施保修.
⒋ 除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素,乙方負(fù)全部責(zé)任.
(不可抗力:指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)、以及特大自然災(zāi)害.)
第四條 保修費(fèi)用
因建筑質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費(fèi)用由乙方承擔(dān).
第五條 其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事
項(xiàng):___________________________________________
______________________________________________________________________________.
本工程質(zhì)量保證書,由甲乙雙方在竣工前共同簽署,自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力,本合同簽訂后,甲乙雙方如需要提出修改時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本
合同的補(bǔ)充合同.
甲方: 乙方:
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
年 月 日 年 月 日
《新建住房質(zhì)量保證書》包括的基本內(nèi)容
為了保護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅售后管理，我國(guó)《建筑法》對(duì)建筑物質(zhì)量事項(xiàng)有明確的法律規(guī)定。同時(shí)，建設(shè)部以（1998）102號(hào)文印發(fā)了《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度規(guī)定》，明確要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付新建商品住宅時(shí)，應(yīng)向購(gòu)房者提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，《住宅質(zhì)量保證書》可作為商品房買賣合同的補(bǔ)充約定。（成都市稱為《商品房質(zhì)量保證書》）應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)管部門核驗(yàn)的商品房質(zhì)量等級(jí)；
2、開發(fā)商承諾對(duì)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在其合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任；
3、寫明正常使用狀況下各部件及部件的保修內(nèi)容與保修期，具體為屋面防水溝、墻面、廚房、地下室、管道滲漏1年，墻面頂棚抹灰層1年，地面空鼓開裂、大面積起砂1年，門窗翹裂、零件損壞1年，衛(wèi)生潔具1年，供熱、供冷系統(tǒng)1個(gè)采暖期或供冷期；
4、其他部件的保修期限由開發(fā)商與用戶自行約定。
此外，《住宅使用說明書》還應(yīng)對(duì)注意的結(jié)構(gòu)、性能和各部位或部件的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)作出說明。
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