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醫(yī)院安全教育心得體會(huì)
通過(guò)近期開展安全教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我積極參加醫(yī)院組織的安全教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了《《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》》、《《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》》、《《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》》、《《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》》、《《處方管理辦法》》《《中華人民共和國(guó)傳染病法》》、《《中華人民共和國(guó)護(hù)士條例》》，以及2015年1月23日六盤水市安全教育實(shí)踐活動(dòng)電視電話會(huì)議精神，黔安辦【2015】1號(hào)文件（省安委會(huì)關(guān)于印發(fā)貫徹落實(shí)省委省政府安全教育實(shí)踐活動(dòng)工作方案的通知），以“抓典型促整改回頭看”為主題，開展為期1年的安全教育實(shí)踐活動(dòng)的意義及目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，以及堅(jiān)持以人為本、“以病人為中心”，科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，深入貫徹中央、省、市有關(guān)文件指示、批示精神，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，舉一反三、警鐘長(zhǎng)鳴，結(jié)合我院實(shí)踐做好醫(yī)療安全及職工、患者人身安全，徹底遏制醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。以及國(guó)家安監(jiān)總局總結(jié)的十條主要教訓(xùn)；使我對(duì)安全有了更深層次了解認(rèn)識(shí)，明確了自己的工作職責(zé)。堅(jiān)定了抓好安全工作的決心。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)�；仡櫧谌珖�(guó)發(fā)生的重大醫(yī)療事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下內(nèi)容：某人安全意識(shí)淡漠，責(zé)任心不強(qiáng)，麻痹大意，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范
化診療；某某單位安全管理不嚴(yán)，對(duì)患者病情了解不夠，對(duì)病情預(yù)后估計(jì)不足，或者是對(duì)患者關(guān)系不夠，與患者家屬溝通不夠等等。這些慘痛的案例，無(wú)不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識(shí)的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！
“安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人（包括我自己）的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒；第三是檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升！如果每位員工在每日的工作中自覺遵守各項(xiàng)診療規(guī)范，認(rèn)真書寫各種醫(yī)療文書，杜絕書寫潦草的毛病，相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。 無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。
讓人人都來(lái)重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！讓人人都清楚地認(rèn)識(shí)到違規(guī)就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因?yàn)�，或許一次小小的不經(jīng)意的違規(guī)，就會(huì)造成很大的傷害或損失，就會(huì)變成違法。 如果我們每個(gè)人都能真正意識(shí)到這一點(diǎn)，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的醫(yī)院就能長(zhǎng)盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
我作為醫(yī)院的一名業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)，首先要清醒的認(rèn)識(shí)到我們的服務(wù)對(duì)象是人，
人的生命是可貴的，是只有一次的，是不能重復(fù)的，也是不能復(fù)制的，所以，我們?cè)诠ぷ鹘^對(duì)不允許有半點(diǎn)馬虎。通過(guò)近期的學(xué)習(xí)，我也深深體會(huì)到了公司提出的“安全第一，質(zhì)量第二，產(chǎn)量第三”的重要意義。一旦安全出了問(wèn)題，出了事故，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)上損失不起，在道德上承擔(dān)不起，對(duì)我們單位的發(fā)展無(wú)法估量的損失，尤其在目前我院的現(xiàn)狀下更是如此。因此，抓好職工的安全教育培訓(xùn)工作，讓職工從思想上認(rèn)識(shí)安全工作的重要性和緊迫性，加大教育培訓(xùn)力度，加強(qiáng)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范工作，使我院職工能夠正確認(rèn)識(shí)、自覺遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，從科學(xué)發(fā)展觀的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)提高職工的安全知識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想；加大職工的崗位責(zé)任制學(xué)習(xí)，杜絕職工的違章作業(yè)習(xí)慣，轉(zhuǎn)變職工的思想認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)職工互保聯(lián)保工作的教育，使每一位職工都能夠相互監(jiān)督，明確他們的工作職責(zé)；加大管理人員的巡視檢查監(jiān)督力度；做好隱患排查工作，讓每一位職工懂安全，將安全，并能夠取到相互監(jiān)督。做到來(lái)我院救治的患者，能治的盡力救治，按照醫(yī)療規(guī)范救治，不能治的及時(shí)轉(zhuǎn)往有條件的醫(yī)院救治，確保醫(yī)療安全。
在具體工作上，要做到“腦勤，嘴勤，手勤，腳勤”，多思考；多問(wèn)病史，多溝通；多動(dòng)手，多檢查，多翻書；多跑病房，多看病人。對(duì)于護(hù)士來(lái)說(shuō)還有“三查八對(duì)”絕對(duì)認(rèn)真執(zhí)行。
通過(guò)學(xué)習(xí)，工作中我一定會(huì)始終如一的堅(jiān)持履行自己的工作職責(zé)，確保工作到位，帶領(lǐng)技術(shù)人員制定切實(shí)可行操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，制定切實(shí)可行安全技
術(shù)措施。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作的巡視檢查力度，嚴(yán)格要求職工按規(guī)范診治；制定切實(shí)可行的整改措施，并跟蹤督促整改到位。 工作中始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的工作思路，加大職工的安全教育培訓(xùn)力度，提高職工的安全意識(shí)，讓全院每一位職工能夠真正做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，牢固樹立職工安全責(zé)任意識(shí)，提高職工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)水平，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)。樹立“紅線”意識(shí)和底線思維、正確處理安全與生產(chǎn)擺位關(guān)系，保證生產(chǎn)工作安全穩(wěn)定開展。
2015年3月2日
醫(yī)院安全教育心得體會(huì) [篇2]
我院根據(jù)上虞市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療安全百日無(wú)事故活動(dòng)的通知精神，召開了醫(yī)療安全百日無(wú)事故專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，本次活動(dòng)使我對(duì)醫(yī)療安全深有體會(huì)： 我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來(lái)死亡的危脅或終生的痛苦。我們?cè)趫?bào)刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)�？吹竭@種類似的報(bào)道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。
為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到： 一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程尤其重要，無(wú)論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴(yán)重后果。三是對(duì)病人如親人。病人帶著傷痛來(lái)就醫(yī)，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他們，讓他們?cè)诰裆系玫桨参�。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱?wèn)題小而不當(dāng)回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活�！鞍踩睉�(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
葉 飛
醫(yī)院安全教育心得體會(huì) [篇3]
醫(yī)療安全教育培訓(xùn)心得體會(huì)(范文一)
參加了醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量安全的教育培訓(xùn)中讀了《每個(gè)人只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)》這篇文章，不禁為之深深扼腕嘆息。就只因?yàn)槊總�(gè)人的一點(diǎn)微小的失誤，“環(huán)大西洋”號(hào)海輪消失了，21位船員寶貴的生命也隨之消失了，這一點(diǎn)微小的失誤，導(dǎo)致了慘痛的事的發(fā)生，付出了血的代價(jià)。我們也更加深刻地體會(huì)到這樣一個(gè)淺顯而又深?yuàn)W的道理：千里堤壩，毀于蟻穴。
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因?yàn)槲⑿�，讓人防不勝防，毫無(wú)察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。 聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應(yīng)該引起高度警惕嗎?我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來(lái)死亡的危脅或終生的痛苦。
我們?cè)趫?bào)刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)�？吹竭@種類似的報(bào)道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。以致于一些文藝作品經(jīng)常利用醫(yī)護(hù)人員的散漫工作行為和現(xiàn)象，作為反面素材或諷刺對(duì)象編寫一些笑話、小品等等。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，每當(dāng)看到這些，都應(yīng)該感到非常羞愧，非常痛心。我們?cè)谏罡型葱闹�，�?yīng)該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎?今天我的工作有沒有什么遺忘?有沒有什么疏忽?今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦?還有什么地方需要進(jìn)一步改善?
作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員，就應(yīng)該這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻。 我們科全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱烈討論，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。我們痔瘺科自建科以來(lái)，至今已有三十余年，治愈病人萬(wàn)余例，不僅形成了自己的技術(shù)特色，而且形成了優(yōu)良的醫(yī)德傳統(tǒng)，在礦區(qū)及周邊地區(qū)享有很高的知名度。我們?cè)谶@個(gè)科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。
為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。我們是一個(gè)手術(shù)科室，嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程尤其重要。無(wú)論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起感染、刀口不愈合等嚴(yán)重后果。
三是對(duì)病人如親人。病人帶著傷痛來(lái)就醫(yī)，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他(她)們，讓他(她)們?cè)诰裆系玫桨参俊２∪耸中g(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱?wèn)題小而不當(dāng)回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
當(dāng)前，正是創(chuàng)建 “平安醫(yī)院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活�！鞍踩睉�(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全教育培訓(xùn)心得體會(huì)(范文二)
近年來(lái)，醫(yī)患矛盾越來(lái)越突出，醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越緊張，可以說(shuō)已經(jīng)達(dá)到一觸即發(fā)的地步，為了一句話說(shuō)得不當(dāng)，一點(diǎn)小的失誤，都會(huì)讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過(guò)我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，我深刻體會(huì)到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已迫在眉睫。
一、我認(rèn)為醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生究其原因不外乎有這么幾點(diǎn)：
1、 醫(yī)德差：在診療過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，態(tài)度生硬，缺乏同情心。
2、 工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、輸錯(cuò)血、開錯(cuò)刀、處置不及時(shí)或操作不當(dāng)?shù)取?/p>
3、 技術(shù)原因：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對(duì)某些疾病缺乏認(rèn)識(shí)，不知道診斷方法導(dǎo)致誤診，造成治療或處置的不當(dāng);或?qū)δ承┘膊〉膰?yán)重性認(rèn)識(shí)不足，未預(yù)見到病情會(huì)突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說(shuō)明，家屬缺乏思想上的準(zhǔn)備，在這種情況下病人突然死亡會(huì)引起醫(yī)療糾紛，家屬就會(huì)主觀的認(rèn)為是醫(yī)療事故。
4、 意外情況：因?yàn)獒t(yī)療過(guò)程是非常復(fù)雜的，在治療過(guò)程中，有些情況和變化可以預(yù)防，但也有一些情況是可以預(yù)見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在麻醉過(guò)程中，有的病人會(huì)突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時(shí)得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難免會(huì)發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識(shí)，認(rèn)為是醫(yī)生過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的。
5、 家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故，但是為了達(dá)到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會(huì)上的不法分子圍攻鬧-事，醫(yī)院的聲譽(yù)受到嚴(yán)重的影響，正常的工作秩序被嚴(yán)重干擾，來(lái)達(dá)到向醫(yī)院要錢的目的，對(duì)醫(yī)院的形象和當(dāng)事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。
二、結(jié)合本科的工作實(shí)際，容易出現(xiàn)糾紛的情況：
1、 態(tài)度生硬，對(duì)病人提出的疑問(wèn)，沒有做到耐心解釋和溝通，態(tài)度惡劣，導(dǎo)致病人的不滿，就會(huì)造成醫(yī)療糾紛的隱患。
2、 沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說(shuō)明的沒有說(shuō)明，容易導(dǎo)致病人或家屬的誤解，造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
3、 在給病人治療時(shí)操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會(huì)認(rèn)為治療有錯(cuò)誤。
4、 機(jī)器出現(xiàn)故障。如機(jī)器出現(xiàn)異常的聲音，嚇到病人;或機(jī)器的某個(gè)部件失靈，傷到患者;或機(jī)器出現(xiàn)故障后，無(wú)法及時(shí)給病人做治療，導(dǎo)致病人的不滿。
5、 病人在排隊(duì)治療時(shí)，對(duì)治療的順序產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解，導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。
6、 對(duì)于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪同，治療過(guò)程中容易發(fā)生意外情況，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
7、 工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)，治療錯(cuò)誤或不當(dāng)，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、如何防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，共有八項(xiàng)措施：
1、 嚴(yán)格依法行醫(yī)
2、 提高醫(yī)療質(zhì)量
3、 提高服務(wù)質(zhì)量
4、 遵守醫(yī)療規(guī)范
5、 履行告知義務(wù)
6、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通
7、 尊重患者選擇
8、 強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)
醫(yī)療安全教育培訓(xùn)心得體會(huì)(范文三)
質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生存和發(fā)展的基石，也關(guān)乎患者的生命。在這次為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我參加學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)以及《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。
通過(guò)學(xué)習(xí)深刻地感到，醫(yī)療質(zhì)量安全提高不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長(zhǎng)抓不懈的工作。從醫(yī)院這個(gè)系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質(zhì)量(診斷、治療、護(hù)理)、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構(gòu)成的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)也更加復(fù)雜了，醫(yī)院各科室，每個(gè)職工無(wú)一不與醫(yī)療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫(yī)院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯(cuò)誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫(yī)療質(zhì)量和安全的提高需要系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量。所以每個(gè)人都要關(guān)心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
質(zhì)量安全管理工作的基本內(nèi)容是'三全'：“全員參與、全部門控制、全過(guò)程控制”。"把患者需要放在第一位"，牢固樹立為患者服務(wù)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的思想，不僅要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過(guò)程中提供各種方便，達(dá)到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時(shí)時(shí)想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽(yáng)光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對(duì)待患者禮貌熱情，遇到問(wèn)題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴(kuò)大。為xx-x醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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