服務行業(yè)競聘演講稿
服務行業(yè)競聘演講稿 [篇1]
尊敬的各位領導、評委、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務!睉{著這句話,也憑著六年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加總經(jīng)理助理的競聘,自信有能力挑起這個重擔。 我叫xx,今年28歲,本科學歷,現(xiàn)任辦公室主管一職。我1999年進入商城賓館。六年來,先后擔任過娛樂部主管、辦公室主管等職務。工作中,我深知,一份耕耘,一份收獲。由于工作出色,在2000獲得優(yōu)秀員工的榮譽稱號,同年獲得公司五子棋大賽的冠軍等諸多榮譽稱號。
今天之所以敢走到講臺上,競聘總經(jīng)理助理,我認為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢,我有能力,有信心,有決心勝任這個職位。我的優(yōu)勢主要有: 第一、我熱愛服務事業(yè)。
六年前,從我剛開始踏上服務行業(yè)的那一天起,我就深深地喜歡上了服務事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。 第二、我具有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
工作以來,我先后擔任過娛樂部主管、辦公室主管等職務。幾年來使我具備了較強的組織能力,并在實際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗。同時,六年服務行業(yè)的工作實踐,也使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我扎根于我們賓館事業(yè),腳踏實地運用自己所學知識,所掌握技能,做好賓館各項工作的信心。
第三、我具有扎實的理論知識。
我畢業(yè)于經(jīng)濟學校,在學校期間我就掌握了扎實的經(jīng)濟理論知識。工作以來,我時刻注重加強自己的理論學習,工作之余,我閱讀了大量的服務行業(yè)方面的書籍。同時,六年的工作實踐,也夯實了我的業(yè)務能力、豐富了我的視野,使我能較好的把握服務行業(yè)的市場動態(tài)。
第四、我具有強烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風。
進入商城賓館以來,我在工作中時常告誡自己:“愛崗就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”,在工作中,我總是全身心地投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中,做事堅持事實求是、清正廉潔。自參加工作以來,我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天,現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,在我擔任辦公室主管中,從來沒有“反正上面還有領導,反正領導還要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,能使的勁使夠,再向領導交差。 第五、我具有擔任總經(jīng)理助理的信心和決心。
年輕、精力旺盛是干好工作的前提,而信心和決心是干好事業(yè)的保證。工作以來,由于我工作努力,曾取得了不少榮譽,但成績只代表以前的付出和努力,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當好總經(jīng)理助理。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。
請領導和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領導、各位評委:給我一次信任,我將回報十二分熱忱;給我一次機會,我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為總經(jīng)理助理,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點:
一是真誠講團結,協(xié)助總經(jīng)理開展各項工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好總經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從總經(jīng)理的安排,工作中維護總經(jīng)理的威信,多請示匯報,多交心通氣,甘當綠葉,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。 二是要做好協(xié)調(diào)工作。首先,我將協(xié)調(diào)好上下的關系。對領導,要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。對同事,做到多溝通,多關心,多支持,使賓館形成一種良好的工作氛圍。
三是協(xié)助總經(jīng)理加強賓館管理力度,健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,積極協(xié)助總經(jīng)理做好賓館的管理工作,建立完善的內(nèi)部管理流程。加大對各部門的監(jiān)督檢查工作,使各項工作具體化和量化,具備可操作性。設置相應的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
四是加強員工隊伍建設和人事管理。
人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將根據(jù)目前商城賓館的現(xiàn)狀,針對各個部門的特點,積極配合總經(jīng)理通過以會代訓、挖掘潛力、多種培訓等方式,努力使商城賓館的人員形成業(yè)務型、技術型、管理型、事務型人才比例協(xié)調(diào)的結構。另外,在管理方面,我將做到合理分工,人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率。在工作中,堅持“能者上,平者讓,庸者下”,力爭做到想干事的給機會、能干事的給崗位、做好事的給地位,并建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
五、嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,為同事服務。
工作中我將以身作則,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,辦事講效率。用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。同時,我將用制度和崗位職責去管理我的下屬,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進一步,小結一次。
記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!
給我一次機會,我將還您一份滿意。我的演講結束了,謝謝大家!首頁12尾頁
服務行業(yè)競聘演講稿 [篇2]
尊敬的各位領導,同事:
大家好!
實話說,今天我站在這個特殊的講臺,心情難免有些激動。首先,請允許我由衷的感謝領導和各位同事給我這個參加競聘服務經(jīng)理的榮譽。這是對我的以往工作肯定,也是一個超越自我的機會。我會秉著提高、學習和鍛煉以及謙虛謹慎、團結友愛的態(tài)度,來對待這次競聘。
首先,我先進行一個短暫的自我介紹:我叫xx,出身于19xx年,xx學歷,當前的工作崗位是xx-xx。有幸于xx-xx年加入到我們公司,成為這個大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在,我作為這個公司普通的一員,如同很多幸苦工作的同事一樣,默默的在耕耘著。
通過這x年的工作,我不斷從以往工作的成功和失敗中總結和積累經(jīng)驗,完善自身工作素質(zhì)。面對各位領導,同事,我競聘這個職位,在進行權衡自身條件過后,我認為我對勝任此職務具有以下的優(yōu)勢和素質(zhì):
一、認真負責的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神;
自我加入公司x年以來,我一直吃苦耐勞,默默無聞。十年如一日踏踏實實的干好、干實每項工作,并且提前做好工作計劃。不因為自己工作的失職、疏忽,給任何領導,同時的工作帶來不便。
二、謙虛好學;
積極響應公司高層領導倡議的讀書讀報活動,利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家有關汽車行業(yè)的政策法規(guī),及時掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關行業(yè)信息和公告更改信息,認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售服務行業(yè)有關的國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。
三、熟習公司內(nèi)大部分工作項目流程及注意事項;
在平時工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力,增強自己工作業(yè)務知識的研究,認真學習汽車銷售與售后服務的基本知識和銷售技巧,用專業(yè)理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業(yè)務工作能力,加強自己駕馭工作的能力。同時將“活與新”的工作特點特點貫穿到工作的高標準嚴要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少橫眉冷對、多責己喻人,少冷漠無情、多將心比心”。
四、嚴于律己、守信誠實的思想道德品質(zhì),具有過硬的政治思想素質(zhì);
能夠吃苦耐勞、踏實苦干的好品質(zhì)、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。
五、具有較強的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識。
通過學習和對以往工作經(jīng)驗的總結,我對各個型號車輛的性能和技術參數(shù)了如指掌,并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復.
為做到這一點,我在專業(yè)技術方面刻苦鉆研,學習了一定的維修技術,很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基礎。
汽車售后服務是參與市場競爭的尖銳武器,目前,成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來越小,價格大戰(zhàn)已使許多汽車4s店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭?钍、品牌、質(zhì)量以及售后服務等各個方面的差異性成為汽車4s店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的尖銳利器;汽車售后服務是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措,隨著經(jīng)濟水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟下,汽車4s店要想長期發(fā)展,就要從各個方面,特別是售后這塊滿足消費者的精神需求;汽車售后服務是汽車技術進步和科技發(fā)展的必然要求,現(xiàn)在,汽車產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶對汽車專業(yè)知識不夠關注,這在客觀上要求汽車4s店或汽車經(jīng)銷商為消費者提供更多的技術支持和服務咨詢。
如我在領導和同事的信任下競聘成功,今后我會圍繞以下幾點展開我的工作。
一、提高服務質(zhì)量,增加服務滿意度
客戶滿意度是指客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品,或服務的體驗與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會在以后的工作中落實員工做好服務工作,做到對客戶熱情服務,對投訴能及時反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿意,增加客戶對我們的滿意度,提升我們公司,我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務質(zhì)量,控制售后服務流程
在售后這一塊我會堅持加強現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中培養(yǎng)員工增強各種業(yè)務水平,同時要爭取工作的主動性,提員工和自身高責任心、專業(yè)心,加強工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展,為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務這一塊我會落實一下幾點工作:
。ㄒ唬┙⑼暾目蛻魴n案,并實現(xiàn)對客戶檔案的整理分類。實行系統(tǒng)化管理。
。ǘ┛蛻敉对V制度的建立及實行,盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
(三)客戶回訪制度的建立及實施,在初步階段,客戶回訪率達到百分之三十以上。
(四)客戶意見及建議的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道,能準確的掌握每個階段客戶的不同需求,達到更高的客戶滿意度。
同時做好對售后服務流程具體章節(jié)的控制,做到簡潔高效,讓客戶滿意。
三、合理監(jiān)督管理索賠,處理好客戶糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學習和熟悉,在實際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求,避免糾紛事項,讓客戶滿意。具體要做到以下幾點。
(一)做好對索賠件診斷分析,一是讓工作人員要對索賠件進行專業(yè)及全面的診斷,并應當在索賠工單上詳細記錄診斷的過程、必要的檢測數(shù)據(jù)、檢測代碼及明確的故障原因等,若無法打印檢測結果,則應當采取合理的方式保存該檢測結果。
。ǘ┡渲脤S镁S修工具、專用設施,督促工作人員當嚴格按照工作的要求,配置與各車型相對應的專用維修及檢測工具、儀器和設備。
。ㄈ┰谌藛T管理方面,為避免錯賠、誤判,在售后工作中應對索賠件的診斷和維修過程進行必要和有效的控制,指定具有相關資質(zhì)的技術人員對索賠件進行有效的審核,并承擔相應的責任;與索賠工作相關的主要崗位的人員名單及資質(zhì),應及時報上通汽銷售后技術索賠備案;索賠工作相關的主要崗位人員發(fā)生變更時,需提前將變更后的相應人員名單及相關資質(zhì),提交給公司,只有在得到售后技術索賠的培訓及考核后,該人員才被認為具備從事索賠工作的資質(zhì);若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關人員從事索賠工作,將直接納入索賠審計的重點監(jiān)控對象。在建立定期的培訓機制的工作上,要在日常工作中應主動組織索賠人員進行內(nèi)部培訓,努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等,盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現(xiàn)象。
。ㄋ模┰谒髻r件管理方面,要落實員工做好對索賠部件的管理,應采取有效管理措施,確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關于唯一性的要求,將按不合格索賠處理。
四、落實員工管理工作,做好部門績效評估
為凝聚部門整體工作能力,我會建立一些科學合理的日常工作獎懲制度,比如安全工作生產(chǎn)獎懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時做好崗位人員管理,協(xié)調(diào)好各個員工崗位工作,讓整個部門可以團結協(xié)作的完成工作。
最后,如果我能夠競聘成功,我將會努力的干好自己的工作,做好表率。如果失敗,也要從中總結經(jīng)驗教訓,了解自身工作的不足,改進、改良工作方式,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。
服務行業(yè)競聘演講稿 [篇3]
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我是青山辨別公司客戶經(jīng)理陳潔。作為一名已經(jīng)在公司工作了十年之久的勞務差遣制員工,我懷著無比沖動的心境和滿腔的熱情,以實際舉動擁戴公司用工軌制的改造,加入青山分辨公司財務稽核員崗位競聘。在此,我首先衷心感謝多年來公司對我的悉心栽培,讓我從一名不諳世事的大學畢業(yè)天生長為能獨當一面的職場精英,也十分感激公司供給這次公正、公平、公然的競聘機會,讓我有機會展現(xiàn)個人風度,實現(xiàn)人生價值,為公司的發(fā)展貢獻本人的才能跟熱忱。我將以最大的熱情和百倍的信念愛護這個可貴的機遇,盼望展當初大家眼前的是一個更加真摯、感性、執(zhí)著,更加剛毅、慎重、成熟的我。我深信,這次競聘將成為我人生旅程上的新出發(fā)點。下面,我從三方面向大家進行匯報。
一、基礎情形
我今年29歲,現(xiàn)任青山劃分公司客戶經(jīng)理,畢業(yè)于武漢冶金干部管理學院信息管理專業(yè),大專學歷,大學畢業(yè)后于1998年11月進入青山區(qū)分公司工作,起初擔負營業(yè)員,2003年因表示優(yōu)良被破格提拔為客戶經(jīng)理,2015年被借調(diào)到青山直銷專班擔任直銷管理b角工作,后因工作需要及客戶經(jīng)理考核激勵機制的轉(zhuǎn)變,在部分經(jīng)理的要求下從新回到客戶經(jīng)理崗位。通過不懈努力,我的綜合事跡在全市客戶經(jīng)理kpi排名中始終處于上游程度。2003—2015年度持續(xù)四年取得省公司工會踴躍分子、市公司進步工作者殊榮,并在2015年獲省公司服務明星(奧運大使)名稱。
彈指一揮間,在“正德厚生?臻于至善”的公司中心價值觀的陶冶和引領下,我已在青山區(qū)分公司這個協(xié)調(diào)奮進的群體里工作十年了。艱巨困苦,玉汝于成;叵胱哌^的漫長途徑,每一步我都傾瀉了自己的血汗,付出了艱苦的努力,品味了酸甜苦辣咸,但這五味卻讓我受益匪淺,畢生難忘。春華秋實,不浩大的東風,就不會有滿野秋色和大好的收獲。我所獲得的每一點先進,都是領導關心提拔、同事忘我贊助的結果。春種一粒粟,秋收萬顆籽。在與客戶心與心的交換中,我像辛勤奮作的農(nóng)民那樣,領會到了耕耘的快活,感觸到了播種的喜悅。日復一日的付出培養(yǎng)了今天的光輝,年復一年的拼搏凝聚成本日的成功。在移動工作的十年,對我來說是成長的十年,是奉獻的十年,是歷練的十年,是不斷進步的十年。十年的摸爬滾打,十年的工作過程,讓我深深體會到:立志是事業(yè)的大門,工作是登堂入室的旅程。青年人只有不懈斗爭,這旅程的止境就有成功在等候著你。
現(xiàn)在,電信行業(yè)改革重組落下帷幕,3g牌照也已花落三家。跟著新三國時期的降臨,競爭必將更為劇烈。古人云:“滴水之恩當以涌泉相報”。我生機可能通過競聘,讓自己承當起更大的責任,與公司同呼吸、共運氣,同發(fā)展、求提高,為公司的發(fā)展和起飛奉獻自己的一份力氣,以實際行為回報企業(yè)對我的厚愛。
二、競聘上風
財務類稽核員重要負責本公司所屬服務廳、代辦商、委托銀行代收的收入、用戶欠費、預存款的稽核。不僅要負責服務廳移動電話、充值卡、sim卡、挪動公話、隨e行卡、促銷禮品等物品的進銷存稽核及管理,而且還要實時監(jiān)控本公司所屬營業(yè)廳的資金繳款情況,確保收入的及時足額收進,是關系到公司營業(yè)資金歸集安全和營銷用度應用平安的主要崗位。作為一名成功的客戶經(jīng)理,我以為自己具備六大優(yōu)勢,完整能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,成為一名杰出的稽核員。
一是具有耐心過細的工作作風。財務稽核員負責營業(yè)部內(nèi)部資金、營收款項的.稽核、匯總,責任重大,工作中必需耐心細致。在過去十年的工作中,我一直秉承“以誠待人、求實求實”的服務理念,工作中再苦再累,也從無牢騷。記得在與中國第一冶金建設公司配合時,當了解到一冶將承建奧運運動場鳥巢1/4焊接工程,我就即時開展細致入微的宣揚,為前往北京的施工步隊量身定做了整體解決計劃,對他們的話費進行實時監(jiān)控和短信提示,最終,外派的施工隊伍在通訊方面素來未出現(xiàn)過任何問題。因此,在擔任客戶經(jīng)理期間,我培育出一批中國移動的忠誠客戶,成功簽訂集團彩鈴統(tǒng)付150余戶,預存統(tǒng)付費用1萬元,通過手機郵箱業(yè)務演示推廣,開明180余戶,每月為團體增收,虛構網(wǎng)用戶達1500余人。我有信心保持耐煩細致的工作風格,一以貫之地遵守誠信至上的經(jīng)營理念,在稽核工作中成績一番事業(yè)。
二是具備較強的學習能力。我畢業(yè)于高校信息治理專業(yè),領有較為扎實的理論文明功底和實際操作能力,粗通計算機常識,思路寬,潛能大,適應能力強。工作后,我始終保持學中干,干中學,立足本職,勤思苦鉆,不斷豐碩、完美、提高自己,使我的實踐水溫和實際工作能力又有了進一步的提高,所經(jīng)辦的業(yè)務從未涌現(xiàn)錯誤和失誤,美滿實現(xiàn)了領導調(diào)配的各項工作義務。如果能從事稽核工作,信任過硬的盤算機操作能力必定能助我一臂之力。
三是存在豐盛的工作經(jīng)驗。俗話說的好:暗中摸索。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作教訓的我,對員工性情、營銷方法的發(fā)展等都有了深入的懂得和控制。同時,我在日常工作中兢兢業(yè)業(yè),老實待人。古人云“心誠則路正,路正則事業(yè)成”。經(jīng)由多年學習和錘煉,厚積薄發(fā),自己的組織和諧能力、剖析斷定能力、處事應變能力、文字組織能力、社會來往能力都有了很大提高,工作能力得到領導和同事的確定。一次,公司在青山區(qū)檢-察-院的基站續(xù)租進程中呈現(xiàn)爭議,對方單位請求大幅度提高房錢,使續(xù)租會談無奈繼承進行。這時,我充足施展了自身經(jīng)驗優(yōu)勢,利用多年來形成的較好的客戶關聯(lián),屢次進行溝通,終極按原合同金額簽署了續(xù)租協(xié)定,為公司節(jié)儉了建設本錢,得到了領導的高度贊賞。
四是擁有強烈的事業(yè)心和進取心。我充分認識到只有改革和翻新才是移動公司發(fā)展的性命力所在,能力在激烈的競爭中不斷發(fā)展強大,才干促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正由于有了這種意識,從前十年中,無論在哪個崗位上,我都深深覺得自己責任重大,動搖干好工作的信心,腳踏實地、精打細算、認認真真地做好每項工作。
五是具有良好的協(xié)調(diào)能力;斯ぷ鲗εc協(xié)調(diào)溝通能力要求較高,而我通過客戶經(jīng)理崗位的多年磨難,具有良好的公關能力,始終如一地尊敬領導、團結同志,比較懂得人、關愛人、容納人,善于調(diào)和各種關系,注重增強團隊的凝聚力,得到各部門的支持和理解,建立了深沉的工作情感。在為青山區(qū)政府服務的過程中,我多次上門協(xié)調(diào)溝通,最終成功簽訂移動辦公oa協(xié)議,以真誠博得區(qū)政府領導的高度贊美。
六是具有凸起的年紀優(yōu)勢。我年青,有活氣、有干勁,身材健康,精神興旺,思想活潑,喜好普遍,擅長接受新事物,具有蓬勃向上的生氣和永不服輸?shù)挠職,接收能力比擬強,能夠發(fā)明性地開展工作,進入角色敏捷,并且有信心、有信心,也有能力在公司的正確領導下,圓滿完成上級分配的各項工作任務。只管工作崗位多少經(jīng)變遷,但我堅持認為,無論從事什么職業(yè),無論堅守什么崗位,只要襟懷幻想,不懈奮斗,在任何平常的崗位上都能奏響人生樂章。我始終干一行,愛一行、精一行,能應用創(chuàng)新思維促進工作的開展。在房地產(chǎn)業(yè)不斷飆升的2015年,我捉住房地產(chǎn)價錢疾速上揚的契機,向樓盤開發(fā)商鼎力推介移動新業(yè)務——第五媒體小區(qū)短信,短短3個月時光短信發(fā)送量達到450000條,僅此一項信息化收入就達9萬余元;谝陨鲜聦崳覉孕,如果我有機會走上財務稽核崗位,我同樣能將工作精彩地開展起來。
三、工作思路
如果我可以在這次競聘中勝出,如果領導能給予我這次機會,讓我從事稽核工作,我一定會加倍努力,愛崗敬業(yè)、開辟立異,依照公司崗位職責要求,扎扎實實地做好各項工作,圓滿完成領導交給的各項任務。下面,我就如何做好稽核員工作談談我的工作思路。
(一)進步綜合業(yè)務素質(zhì)
稽核工作是一項專業(yè)技巧性很強的工作,需要從業(yè)人員具備相稱的職業(yè)素質(zhì)和技巧。隨著公司業(yè)務的不斷拓展,對稽核人員的素質(zhì)要求必定越來越高。作為一名新手,我會以古人“貴有恒何必三更眠五更起,最無益只怕一日曝旬日”的話自勉,始終保持茂盛的求知愿望,判若兩人地堅持虛心好學的立場,積極提高政治思維覺醒,加強自身道德涵養(yǎng),自動強化新制度及相干法律法規(guī)的學習,有不懂的及時向熟習業(yè)務的同事求教,不斷更新和空虛自己的業(yè)務知識,努力提高綜合業(yè)務水平,以適應做好稽核工作的需要。
。ǘ┕婪峙浯黉N資源
隨著信息工業(yè)競爭的加劇,區(qū)公司營業(yè)網(wǎng)點不斷增添,各類促銷活動也不斷增多,禮品、有價卡、手機等帶有激勵性質(zhì)的促銷資源分配成為一個重要問題。因為資源的隨便分配可能會下降出產(chǎn)進度,而且區(qū)公司在資源分配方面出現(xiàn)過爭議,所以應答傳統(tǒng)的均勻分配和按比例固定分配方法加以改進。我認為,激勵性質(zhì)物品的分配,應牢牢繚繞經(jīng)營運動來開展,因而倡議采取動態(tài)管理的辦法,先預留一局部物品,待業(yè)務量大的營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)物品不足,可優(yōu)先進行二次分配,最終到達激勵花費者、擴展業(yè)務量的目標。
。ㄈ┱J真稽核資金款項
稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項,是稽核員的重要職責。我在日常工作中,將以愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈予)、存進行復核和抽查,定期組織實地清點,確保精確無誤,保障mis體系及時、正確、完整反應庫存商品實際狀態(tài)。要定期編制業(yè)務稽核檢查工作規(guī)劃并定期實施,制定天天、每周、每月工作方案,并根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況,及時對打算進行調(diào)劑、修正和彌補,編寫稽核檢查工作呈文及改良看法,及時進行稽核通報和監(jiān)督營業(yè)廳差錯的整改工作。
(四)健全完善內(nèi)部稽核制度
要聯(lián)合公司實際,不斷樹立健全各項內(nèi)部稽核制度,特殊是將稽核成果與職員考察相結合,建立相應的處分、鼓勵制度。在工作中,當真履行好各項制度,做好業(yè)務單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務流程的領導、檢討監(jiān)視工作,及時對營業(yè)廳經(jīng)營情況進行現(xiàn)場稽核,發(fā)明不保險隱患和各種守法、違規(guī)行動,及時講演綜合管理員,采用有效辦法進行處置。
。ㄎ澹┰鰪姞I業(yè)網(wǎng)點管理
加強各班組之間的嚴密配合,重視團隊合作,強化對營業(yè)廳稽核工作的指點、培訓,監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務操作情況,嚴厲執(zhí)行分公司市場部制訂的營銷管理考評措施,對代理代銷行為實行監(jiān)控,增進營銷渠道的標準化建設。要加強對內(nèi)把持度的檢查。定期或不按期的開展再稽核監(jiān)督工作,及時改正稽核工作中的偏差和問題,避免稽核工作走過場、流于情勢。
。┘訌姌I(yè)務檔案管理力度
對在稽核工作中造成的各類材料,要及時收拾歸檔,構成業(yè)務檔案,做好各類業(yè)務檔案的審核、收集、上交和保存工作,保障資料完整準確和營業(yè)檔案齊全完全,并能依據(jù)工作須要,及時提供應用。
各位領導、各位同道,我真誠地愿望能得到大家的支撐,能給我一個發(fā)揮才干的舞臺。勝固可喜,敗亦悵然。如果這次競聘勝利,新的崗位對我來說既是一種聲譽,更是一種義務,還會見臨很多挑釁。但我堅信“青年之字典,無艱苦之字,青年之口頭,無阻礙之語!蔽視恢碧岣咦陨順I(yè)務素質(zhì),在引導的支持和和共事的輔助下,扎扎實實做好稽核工作,為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的奉獻。假如在這次競聘中落選,我也不會達觀掃興、自怨自艾,而是會更加蘇醒地看到本身存在的差距,從而在當前的工作中,破足本職崗位,持續(xù)盡力工作,在拼搏和奉獻中實現(xiàn)人生價值。
團結發(fā)生氣力,凝集出生希望。如果我能競聘成功,在工作中,我會努力去發(fā)現(xiàn)、學習別人的長處,查找、糾正自己的毛病,識大體,顧大局,真正做到思惟上同心,目的上同向,行動上同步,事業(yè)上同干,經(jīng)典語錄,增強部門的凝聚力和戰(zhàn)役力。
謝謝大家!
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