中國石油競聘演講稿
第一篇:今天您微笑了嗎!
加油站是中國石油對外形象的窗口,服務(wù)規(guī)范的好壞,直接影響到整個公司的形象,在這個平凡的崗位上,我這只“快樂鳥”有時也要受到“風(fēng)雨洗禮”。我作為中國石油的一員,其自身言談舉止,形象都代表著中國石油。微笑,是一種美麗的心情;是一種堅強的意志;微笑,是一種人生的態(tài)度;是一座通向成功的橋梁。目的就是延伸加油站‘微笑服務(wù)’的理念;通過微笑詮釋新時期的石油企業(yè)文化與石油人文精神,樹立中國石油加油站的微笑服務(wù)品牌,以嶄新的精神面貌服務(wù)顧客。
今天您微笑了嗎!
2011年 10 月 6 日,連霍高速靈寶至三門峽段,發(fā)生嚴(yán)重的交通事故,導(dǎo)致交通堵塞,人員滯留,臨近中午還沒有通車,我們加油站臨近高速收費站,針對此次事故,加油站所有人員分工合作,一邊是安排其他顧客進(jìn)站加油,一邊安排人員為滯留顧客提供熱水,安排臨時休息,解決顧客的吃飯問題。站長主要負(fù)責(zé)為外地顧客指路送行,我們大家的共同努力得到了顧客的一致認(rèn)可和好評。一天下來雖然大家都很累,但是大家都很開心。每個人臉上都掛著滿足的笑臉。因為我們的服務(wù)理念就是:關(guān)心細(xì)節(jié),用心去做。顧客的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求,我們要堅持一切為顧客著想,遵循細(xì)節(jié)決定成敗的理念,開展多樣化和個性化服務(wù),用心去做好每一個步驟和細(xì)節(jié)服務(wù),像對待親人一樣對待顧客,實現(xiàn)一次服務(wù)留住顧客的心。 對于剛剛加入中國石油的我來說,面對工作時,我始終堅持不懂就問,不會就學(xué),不怕吃苦,不怕累,因為我始終相信不努力工作的人,將會面對社會的淘汰(在哪里都不受別人的歡迎)不思考工作的人,會面對被社會的淘汰(永遠(yuǎn)都是做苦力的人)不學(xué)習(xí)工作技能的人,永遠(yuǎn)無法進(jìn)一步提升(永遠(yuǎn)不會得到理想職位)不總結(jié)自我的人,則在這個社會永遠(yuǎn)不會發(fā)展(永遠(yuǎn)都過窮日子),只有堅持每天進(jìn)步一點點,才能成功。
服務(wù)中,遇到委屈是難免的,當(dāng)遇到委屈時,我們也同樣用微笑來化解它。近段時間,由于油品緊張,限量加油,很多師傅都不理解,經(jīng)常在站上對著我們發(fā)脾氣,可是對于我們來說,我們要理解顧客的心情,進(jìn)站的每輛車我們都保證能加上油,盡量解決問題,微笑著面對顧客,也請他理解我們的工作,感謝他們的配合,司機(jī)師傅們也從開始時的罵罵咧咧到最后走的時候微笑著說聲謝謝,這讓我感覺到微笑不僅是全世界通用的語言,還是一種無聲動人的音樂,更是人類一種高尚的表情,它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”,微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心,微笑著批評他人使對方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。我也要從自我做起,從身邊小事做起,做好加油站的排頭兵,加強自身的服務(wù)意識,與身邊的伙伴相互幫助,共同協(xié)作,共同進(jìn)步,把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去,讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地,讓每一位顧客都有“笑迎天下客,滿意在我家”的感覺,為加油站帶來更多的效益,為中國石油的品牌形象添磚加瓦,我堅信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在大家的眼前,讓我們共同期待!
第一篇:
輝煌在中油 奉獻(xiàn)在中油
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好
我叫xx是晉中分公司港盛油庫的一名xx,我演講的題目是——
當(dāng)今是科技創(chuàng)新的時代,是能源競爭的時代。溫多次就能源問題指示到:能源安全關(guān)系到國家的長治久安;能源保障關(guān)系到國家能否可持續(xù)發(fā)展。是的能源保障是國家發(fā)展的源動力,是社會主義事業(yè)前進(jìn)的必備物質(zhì)基礎(chǔ)。我們中石油每一們領(lǐng)導(dǎo)、員工無不以此重任而倍感使命之神圣,責(zé)任之重大,也因而在工作中無不積極上進(jìn)、發(fā)奮圖強。
今年初,晉中分公司適時開展了以“強基礎(chǔ)、促銷售、開好局”為主題的系列活動。我們港盛油庫在今年更是迎來了科學(xué)大發(fā)展的春天,隨著x書記(主任)掘起的第一鏟土,港盛油庫改擴(kuò)建項目工程正式拉開了大幕。新擴(kuò)建的油庫占地總面積xx,建筑面積xx,總投資xx,通過擴(kuò)建我們的基礎(chǔ)設(shè)施,專業(yè)設(shè)備將會更上一個標(biāo)準(zhǔn),為我們擴(kuò)大銷售規(guī)模,提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。預(yù)計新建成的油庫年銷售量將達(dá)到xx,銷售額將突破xx。同時,還將新建一座高標(biāo)準(zhǔn)新型的綜合化驗中心,中心建成后將成為晉中市最大、儀器設(shè)備最先進(jìn)的一流化驗中心。精確科學(xué)的化驗保證了高質(zhì)的油品,也就保證了穩(wěn)定的客源。
要促銷售、爭銷量,那就一定還離不開我們每一位員工的辛勤工作與無私奉獻(xiàn)。小周是我們油庫的一名普通的加油員,她每天早早來上班不但清理責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生,還要主動xx。尤其因為今年公司擴(kuò)建,我們的辦公室遷到了離供油區(qū)500多米遠(yuǎn)的地方,這樣小周每次加油、開票、開票、加油就要多跑好幾公里的路程,特別是施工期間一路塵土,一天下來小周真是又臟又累,然而小周不但不喊辛苦,反而一如往常主動為客戶提供加水服務(wù)。這一切李主任看在眼里,記在心里。李主任問她為什么這樣做,小周不假思索地回道:“熱情贏得頭回客,真誠才能爭得客回頭,公司就是我的家,我要把工作做到最好、最細(xì)致”也正是源于這樣的奉獻(xiàn)精神,我們油庫今年第一季度的銷售量同比增長了10%還多,完成銷售額近xx。 可以肯定的說我們油庫就是開了一個好“局”。
回顧過去,我們創(chuàng)造了非凡的業(yè)績;展望未來,我們對前景充滿希望!讓我們現(xiàn)在抓住機(jī)遇,勇敢面對挑戰(zhàn),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮斗,扎實工作,努力為實現(xiàn)“2011”工程貢獻(xiàn)新的力量!因為我們堅信輝煌在中油,因為我們樂于奉獻(xiàn)在中油,中油之花一定會更加燦爛耀眼。
我的演講完了。謝謝大家!
中石油企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好! 我叫qq,于qq,現(xiàn)在中國石油qq實習(xí)。
今天能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們匯報我的工作、學(xué)習(xí)和生活情況,感到十分榮幸,心情也非常的激動。我的題目是“奉獻(xiàn)讓青春閃光”。
青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”的氣勢領(lǐng)兵抗金;周19歲時便寫出了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”,以表達(dá)把青春獻(xiàn)給祖國解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠(yuǎn)不落的星辰,更是我心中的楷模。
成品油銷售行業(yè)的艱苦我在上學(xué)期間聽說過一些。我在農(nóng)大,自以為吃過很多苦,感到世上沒有我受不了的苦。但當(dāng)我坐著公共汽車前往qq公司報到時,車駛過,映入眼簾的是一望無際的溝壑和巖石,沒有城市沒有行人,點綴路旁的只有一簇簇綠色的小樹。想象中的景象與現(xiàn)實的巨大差距使我有些不知所措,隨著汽車在公路上顛簸,我的心情越來越沉重。報到后的那段日子,我的心情矛盾極了。到底我的選擇對不對?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨。
崗前培訓(xùn)結(jié)束,第一次加油的經(jīng)歷我至今仍記憶猶新。那天,我懷著復(fù)雜和好奇的心情登上了加油島。氣溫37度,天氣悶熱。我從小暈車,濃烈的汽油味我無法躲避,只能堅持。對著公路上車來車
往,我突然感覺社會是那樣的大,自己就像被拋入大海中的一片樹葉,是那樣的渺小、那樣的孤立無援,但想到我是一名中國石油的員工,我強忍著身體不適,提著加油槍來滿足來往的客戶的需求。下班后,當(dāng)我打電話把油站的艱苦環(huán)境和矛盾的心情告訴父母后,父親的一段話深深的刺痛了我,“一個年輕人,這點苦也吃不了,以后還能干什么?家里培養(yǎng)你不容易,你對得起父母,對得起國家嗎?”單位領(lǐng)導(dǎo)也給了我無微不至的關(guān)懷,給我講石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感跡,講石油銷售行業(yè)的美好發(fā)展前景,同事們給我講他們的經(jīng)歷和故事,帶班的加油員也時時處處關(guān)心我,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來。
經(jīng)過半個多月的鍛煉,我逐步適應(yīng)了油站工作。扎根成品油銷售的第一線,我深深體會到,只有刻苦學(xué)習(xí),不懈探索,勇于創(chuàng)新,才能實現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)。
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī),一個人只有為社會做出貢獻(xiàn)才能實現(xiàn)自己的價值,F(xiàn)在,我作為加油站的一名基層員工,如何才能為公司爭光?如何才能更好地為零售做貢獻(xiàn)?這是每時每刻縈繞在我腦海中的一件事。為此,我把加油站做為施展自己才華的平臺,努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質(zhì)、高效、永恒”的形象,使銷量增加,自身素質(zhì)提高,全力打造公司品牌,構(gòu)筑起具有本站特色的零售營銷站點。
作為新時代的青年,我們雖然沒有為祖國母親掙脫鎖鏈而馳騁沙場,但卻趕上了為祖國的繁榮富強、為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)青春的
時代。我們應(yīng)該樹立與河北銷售公司“同呼吸、共命運”的信念,應(yīng)該有為河北銷售公司再創(chuàng)輝煌而奉獻(xiàn)青春的志向。
“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中去”,雷鋒同志這樣說了,也這樣做了。放眼現(xiàn)實,大到整個社會,小到我們油站,都不難發(fā)現(xiàn),越來越多的人正默
第一篇:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
我叫賀良,畢業(yè)于中國石油大學(xué),現(xiàn)在中國石油賀良實習(xí)。今天能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們匯報我的工作、學(xué)習(xí)和生活情況,感到十分榮幸,心情也非常的激動。我的題目是“奉獻(xiàn)讓青春閃光”。
青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”的氣勢領(lǐng)兵抗金;周19歲時便寫出了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”,以表達(dá)把青春獻(xiàn)給祖國解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠(yuǎn)不落的星辰,更是我心中的楷模。
成品油銷售行業(yè)的艱苦我在上學(xué)期間聽說過一些。我在農(nóng)村長大,自以為吃過很多苦,感到世上沒有我受不了的苦。但當(dāng)我坐著公共汽車前往賀良公司報到時,車駛過公路,映入眼簾的是一望無際的溝壑和巖石,沒有城市沒有行人,點綴路旁的只有一簇簇綠色的小樹。想象中的景象與現(xiàn)實的巨大差距使我有些不知所措,隨著汽車在公路上顛簸,我的心情越來越沉重。報到后的那段日子,我的心情矛盾極了。到底我的選擇對不對?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨。 崗前培訓(xùn)結(jié)束,第一次加油的經(jīng)歷我至今仍記憶猶新。那天,我懷著復(fù)雜和好奇的心情登上了加油島。氣溫37度,天氣悶熱。我從小暈車,濃烈的汽油味我無法躲避,只能堅持。對著公路上車來車往,我突然感覺社會是那樣的大,自己就像被拋入大海中的一片樹葉,是那樣的渺小、那樣的孤立無援,但想到我是一名中國石油的員工,我強忍著身體不適,提著加油槍來滿足來往的客戶的需求。下班后,當(dāng)我打電話把油站的艱苦環(huán)境和矛盾的心情告訴父母后,父親的一段話深深的刺痛了我,“一個年輕人,這點苦也吃不了,以后還能干什么?家里培養(yǎng)你不容易,你對得起父母,對得起國家嗎?”單位領(lǐng)導(dǎo)也給了我無微不至的關(guān)懷,給我講石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡,講石油銷售行業(yè)的美好發(fā)展前景,同事們給我講他們的經(jīng)歷和故事,帶班的加油員也時時處處關(guān)心我,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來。
經(jīng)過半個多月的鍛煉,我逐步適應(yīng)了油站工作。扎根成品油銷售的第一線,我深深體會到,只有刻苦學(xué)習(xí),不懈探索,勇于創(chuàng)新,才能實現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)。
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī),一個人只有為社會做出貢獻(xiàn)才能實現(xiàn)自己的價值。現(xiàn)在,我作為加油站的一名基層員工,如何才能為公司爭光?如何才能更好地為零售做貢獻(xiàn)?這是每時每刻縈繞在我腦海中的一件事。為此,我把加油站做為施展自己才華的平臺,努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質(zhì)、高效、永恒”的形象,使銷量增加,自身素質(zhì)提高,全力打造公司品牌,構(gòu)筑起具有本站特色的零售營銷站點。
作為新時代的青年,我們雖然沒有為祖國母親掙脫鎖鏈而馳騁沙場,但卻趕上了為祖國的繁榮富強、為企業(yè)的改革發(fā)展奉獻(xiàn)青春的時代。我們應(yīng)該樹立與河北銷售公司“同呼吸、共命運”的信念,應(yīng)該有為河北銷售公司再創(chuàng)輝煌而奉獻(xiàn)青春的志向。
“ 我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中去”,雷鋒同志這樣說了,也這樣做了。放眼現(xiàn)實,大到整個社會,小到我們油站,都不難發(fā)現(xiàn),越來越多的人正默默地奉獻(xiàn)著。在我身邊就有這樣的例子,我們站經(jīng)理左腿靜脈曲張,間歇性的劇烈疼痛使他近一周沒能正常行走,我們勸他住院治療,他嘆了一口氣,說:“我新調(diào)到七站,必須快速把工作抓起來,很多問題發(fā)現(xiàn)了就要及時解決,我這點小毛病可不能耽誤了油站運營的大事!币幌降瓱o華的話語,令我對這位還不太熟識的年輕站長產(chǎn)生了由衷的敬佩!@是默默的奉獻(xiàn),是赤誠的奉獻(xiàn),是無私的奉獻(xiàn),是無怨無悔的奉獻(xiàn)。在他言行的帶動下,油站上的青年員工們都或多或少地貢獻(xiàn)著自己的青春和力量:有的患上重感冒,依然扯著嘶啞的喉嚨在場地上奔忙;有的得了急性角膜炎,眼睛紅腫得發(fā)亮也沒有離崗;還有的把婚事的籌備交給未婚妻,交給家人,結(jié)婚的前兩天還依然奮斗在崗位上??這正是他們的閃光點,正是他們熱愛中國石油、為中國石油作貢獻(xiàn)的真實體現(xiàn),他們的青春因奉獻(xiàn)而怒放異彩。
尊敬的中國石油前輩們,親愛的青年朋友們,我們雖然沒有像一線石油工人那樣奮戰(zhàn)在戈壁海洋上,完成一座座大中型油田的建設(shè),但我們在成品油銷售的工作上,也會有業(yè)績論英雄的氣概。我們是富有生機(jī)和活力的新時代青年,青春煥發(fā)出無限力量,奉獻(xiàn)鑄造起座座豐碑。
青年是企業(yè)發(fā)展的中堅力量和希望所在,具有朝氣蓬勃、敢為人先、拼搏競爭的特點,我們應(yīng)該本著自覺、自強、合作的先進(jìn)理念,展現(xiàn)中國青年愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,自強不息,百折不撓,勤于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。
在自我價值實現(xiàn)的過程中,我認(rèn)為,大學(xué)生首先要樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為!钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的思想觀念,緊緊圍繞公司這個根本,發(fā)揚光大公司形象,全力開拓市場,抓住公司給我們帶來的良好機(jī)遇,深入挖潛,改革創(chuàng)新,力求銷量穩(wěn)中有升,千方百計增加企業(yè)發(fā)展的后勁。
其次,大學(xué)生要“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”。人才成就企業(yè),企業(yè)造就人才。在當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢下,沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊落伍。所以,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造是擺在我們面前的首要任務(wù)。大學(xué)生走進(jìn)社會,要把自己在校園里學(xué)到的知識理論運用到為企業(yè)服務(wù)中來。提高自身的實際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起石油工人的現(xiàn)代形象,應(yīng)對來自國外國內(nèi)競爭的挑戰(zhàn)。
我是公司的一員,公司就是我的家,零售工作是我的具體業(yè)務(wù),使零售工作再上新臺階,為零售工作做出更大貢獻(xiàn),是我作為一個河北銷售人的努力方向和奮斗目標(biāo)!爱(dāng)好主人翁,為零售做貢獻(xiàn)”,是我的出發(fā)點和落腳點。當(dāng)前,我國已經(jīng)加入wto,開放的市場給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間,我們要創(chuàng)精品油站,樹立公司品牌,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
賀良公司的發(fā)展需要我們的奉獻(xiàn),火熱的生活需要我們的奉獻(xiàn),青年們,釋放我們的熱情吧,投身于河北銷售公司發(fā)展的大潮,劈風(fēng)暫浪,與賀良公司一起走向又一個輝煌。 最后,我想引用《中國青年》上的一句話與大家共勉,“奮斗改變命運,夢想讓我們與眾不同”。我相信,勤勉好學(xué)、銳意進(jìn)取、胸懷祖國的莘文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!莘學(xué)子們,一定會在今后的工作中一天比一天做得更好,實現(xiàn)自身價值,不斷超越自我,讓飛揚的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花!
第一篇:如何做好一個合格的客戶經(jīng)理
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。首先請允許我代表所有的競聘者向各位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝
謝,感謝你們在百忙之中抽出時間來指導(dǎo)我們。
我是來 加油站的秦煜承。2015年,我有幸加入了三峽石
油分公司,在三年的工作時間里,我先后在 加油站 和 加油站工作,共遇到三位站長,雖然每個站長做事風(fēng)格都不相同,但都很優(yōu)秀,我不時的拿自己與他們作對比,發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,并不斷的完善自己,現(xiàn)在也算學(xué)有小成。在這段日子里,我總結(jié)出一句話“以公司的制度為準(zhǔn)繩,以站為家,站榮我榮,站辱亦我辱,與站綁在一起!
哈佛大學(xué)教授塔爾博士在其幸福公開課中,對于成功的秘密是
如此定義的:樂觀、熱情、勤奮。作為一名合格的客戶經(jīng)理,我覺得應(yīng)該具備上述素養(yǎng),才能全力以赴,和全體同仁一起為完成公司2012年工作目標(biāo)而奮斗。
一味抱怨的悲觀者,看到的總是灰暗的一面,即使是春天的花
園里,他看到的也只是折斷的殘枝,墻角的垃圾;而樂觀者看到的卻是姹紫嫣紅的鮮花,飛舞的蝴蝶。如果要想使生活充滿陽光,要想駕馭好自己的人生,我們別無選擇,我們只能選擇樂觀。學(xué)會失敗,學(xué)會從失敗中學(xué)習(xí)。受當(dāng)前輿-論影響,國內(nèi)普遍認(rèn)為油價過高,客戶對待我們的心態(tài)也降至極點,怎么調(diào)整客戶心態(tài),順利地溝通交流,需要樂觀的態(tài)度;轄區(qū)內(nèi)有2大石油公司,還有數(shù)不清的私人加油站,如何在激烈競爭中怎么保證客戶不流失,怎么保持并增加市場份額,需要樂觀的態(tài)度;如何在工作繁忙,事情瑣碎,心情煩躁下減壓放松,需要樂觀精神。大家看我的笑臉就知道我不是個悲觀的人了。(此時一定要面帶微笑)我會這樣思考問題:當(dāng)任務(wù)來臨時,困難出現(xiàn)時,不會退縮,不會抱怨,而是相信事情總是可以圓滿解決的!
當(dāng)今的市場競爭,已由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競
爭”,在以客戶為中心,客戶是上帝的營銷環(huán)境下,我們銷售業(yè)的服務(wù)更需要熱情。作為經(jīng)理,首先要以身作則,俗話說:“上梁不正下
梁歪”,做為管理人員要特別注意自己的工作,因為員工在看著我們。管理人員同樣要滿懷熱情,要服務(wù)好客戶。從而給員工豎立一個好的榜樣。這樣員工往往會想:“連經(jīng)理服務(wù)都這樣標(biāo)準(zhǔn),我們也應(yīng)這樣啊!”其次注重服務(wù)細(xì)節(jié),有的時候,林志玲般的“你好” “再見”,也抵不上你的一個真誠的微笑,都抵不上你主動彎腰為客戶拾取物品;最后要注重員工培養(yǎng),人無完人,只有不斷學(xué)習(xí),才能進(jìn)步,才能提高服務(wù)意識,服務(wù)水平才能真正得到提高,才能更好地服務(wù)于客戶。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。我知道沒有什么能代替勤勞!
倘若有幸成為客戶經(jīng)理,我將盡最大的努力在最短的時間內(nèi)熟悉公司銷售制度,掌握銷售流程,并積極投身到工作實踐中去,不斷的向各位前輩學(xué)習(xí),問后即有收獲。二是擴(kuò)大自身交際范圍,在親戚朋友中樹立優(yōu)良的中石化形象,吸引更多的客戶蒞臨指導(dǎo);三是在礦山、工地客戶方面,我將不斷下村下鄉(xiāng),走千家訪萬戶,對客戶做到細(xì)致的了解,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會是最努力的,請大家
信任我、支持我、考驗我。我將始終保持良好的精神狀態(tài),用十分的
熱情,百倍的努力,全面錘煉,力爭在今后的工作中,取更大的進(jìn)步。
我的演講完畢,謝謝大家。
中國石油競聘演講稿 [篇2]
如何做好一個合格的客戶經(jīng)理
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。首先請允許我代表所有的競聘者向各位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝
謝,感謝你們在百忙之中抽出時間來指導(dǎo)我們。
我是來加油站的秦煜承。2015年,我有幸加入了三峽石
油分公司,在三年的工作時間里,我先后在加油站 和 加油站工作,共遇到三位站長,雖然每個站長做事風(fēng)格都不相同,但都很優(yōu)秀,我不時的拿自己與他們作對比,發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,并不斷的完善自己,現(xiàn)在也算學(xué)有小成。在這段日子里,我總結(jié)出一句話“以公司的制度為準(zhǔn)繩,以站為家,站榮我榮,站辱亦我辱,與站綁在一起!
哈佛大學(xué)教授塔爾博士在其幸福公開課中,對于成功的秘密是
如此定義的:樂觀、熱情、勤奮。作為一名合格的客戶經(jīng)理,我覺得應(yīng)該具備上述素養(yǎng),才能全力以赴,和全體同仁一起為完成公司2012年工作目標(biāo)而奮斗。
一味抱怨的悲觀者,看到的總是灰暗的一面,即使是春天的花
園里,他看到的也只是折斷的殘枝,墻角的垃圾;而樂觀者看到的卻是姹紫嫣紅的鮮花,飛舞的蝴蝶。如果要想使生活充滿陽光,要想駕馭好自己的人生,我們別無選擇,我們只能選擇樂觀。學(xué)會失敗,學(xué)會從失敗中學(xué)習(xí)。受當(dāng)前輿-論影響,國內(nèi)普遍認(rèn)為油價過高,客戶對待我們的心態(tài)也降至極點,怎么調(diào)整客戶心態(tài),順利地溝通交流,需要樂觀的態(tài)度;轄區(qū)內(nèi)有2大石油公司,還有數(shù)不清的私人加油站,如何在激烈競爭中怎么保證客戶不流失,怎么保持并增加市場份額,需要樂觀的態(tài)度;如何在工作繁忙,事情瑣碎,心情煩躁下減壓放松,需要樂觀精神。大家看我的笑臉就知道我不是個悲觀的人了。(此時一定要面帶微笑)我會這樣思考問題:當(dāng)任務(wù)來臨時,困難出現(xiàn)時,不會退縮,不會抱怨,而是相信事情總是可以圓滿解決的!
當(dāng)今的市場競爭,已由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競
爭”,在以客戶為中心,客戶是上帝的營銷環(huán)境下,我們銷售業(yè)的服務(wù)更需要熱情。作為經(jīng)理,首先要以身作則,俗話說:“上梁不正下
梁歪”,做為管理人員要特別注意自己的工作,因為員工在看著我們。管理人員同樣要滿懷熱情,要服務(wù)好客戶。從而給員工豎立一個好的榜樣。這樣員工往往會想:“連經(jīng)理服務(wù)都這樣標(biāo)準(zhǔn),我們也應(yīng)這樣。 逼浯巫⒅胤⻊(wù)細(xì)節(jié),有的時候,林志玲般的“你好” “再見”,也抵不上你的一個真誠的微笑,都抵不上你主動彎腰為客戶拾取物品;最后要注重員工培養(yǎng),人無完人,只有不斷學(xué)習(xí),才能進(jìn)步,才能提高服務(wù)意識,服務(wù)水平才能真正得到提高,才能更好地服務(wù)于客戶。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。我知道沒有什么能代替勤勞!
倘若有幸成為客戶經(jīng)理,我將盡最大的努力在最短的時間內(nèi)熟悉公司銷售制度,掌握銷售流程,并積極投身到工作實踐中去,不斷的向各位前輩學(xué)習(xí),問后即有收獲。二是擴(kuò)大自身交際范圍,在親戚朋友中樹立優(yōu)良的中石化形象,吸引更多的客戶蒞臨指導(dǎo);三是在礦山、工地客戶方面,我將不斷下村下鄉(xiāng),走千家訪萬戶,對客戶做到細(xì)致的了解,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會是最努力的,請大家
信任我、支持我、考驗我。我將始終保持良好的精神狀態(tài),用十分的
熱情,百倍的努力,全面錘煉,力爭在今后的工作中,取更大的進(jìn)步。
我的演講完畢,謝謝大家。
中國石油競聘演講稿 [篇3]
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,本科,法學(xué)學(xué)士學(xué)位。助理經(jīng)濟(jì)師,中國注冊金融分析師。非常感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的機(jī)會,也感謝同志們對我的理解、信任和支持。魯迅先生曾說過:“不滿足是上進(jìn)的車輪!币粋企業(yè)是這樣,一個人也是這樣!如果甘于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,但求無過,不求有功,那么等待他的必然是被競爭所淘汰、被社會所淘汰。今天我競聘的副經(jīng)理資格。我將珍惜組織提供這次機(jī)會,展現(xiàn)自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
眾所周知,既然是競聘必然會“有上有下”,而只有對事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的競聘者才應(yīng)該最終留下來。那么,我的優(yōu)勢在哪里呢?“事實勝于雄辯”,我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,從以下幾個方面進(jìn)行匯報:
第一、四年專業(yè)而系統(tǒng)的財經(jīng)與法學(xué)知識,使我具有較強的工作能力,并能夠防范風(fēng)險。我畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院,具有豐富而系統(tǒng)的財務(wù)知識,同是我是法學(xué)學(xué)士,熟悉我國金融法律法規(guī),能準(zhǔn)確把握法律,更好地防范和化解風(fēng)險,為分行健康有序發(fā)展保駕護(hù)航。
第二、*年的崗位磨礪,使我熟悉我行的各項規(guī)章制度,積累了豐富的基層工作經(jīng)驗。我參加工作已經(jīng)*年了,*年了,我先后在五個單位從事過*個崗位,不同的崗位鍛煉了我不同的業(yè)務(wù)能力,拓展了我的視野,開闊了我的思維,使我在具有了豐富的基層工作經(jīng)驗的.同時,也熟悉了我行的工作流程,熟知我行的各項規(guī)章制度,為下一步做好管理工作打下了堅實基礎(chǔ)。
第三、組織與領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),使我具有了良好的綜合素質(zhì)。*年的工作中,我始終堅持尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,樂觀進(jìn)取,充滿愛心,辦事公道,不計私利,能為了工作吃苦耐勞。在計財科技部時,為了工作,我克服了孩子小、夫妻兩地分居等困難,經(jīng)常放棄休息加班加點地工作,多次受到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的肯定。
第四、我勤奮好學(xué),責(zé)任意識強,具有較強的組織協(xié)調(diào)管理能力。我年輕,思維敏捷,始終沒有放松對商業(yè)銀行前沿知識和相關(guān)部門業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),具備一定的知識儲備。另外,我有良好的大局意識,強烈的責(zé)任心和事業(yè)心,能夠妥善處理突發(fā)事件,具有一定的應(yīng)變急智,能以較強的組織協(xié)調(diào)能力推動團(tuán)隊的發(fā)展。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),評委,如果能贏得各位的支持,走上副經(jīng)理崗位,我將深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以十二五規(guī)劃為指導(dǎo),從以下幾方面開展工作。
第一,擺正自身位置,服從領(lǐng)導(dǎo),注重團(tuán)結(jié)。首先我將擺正自身的位置,積極做好經(jīng)理的“參謀助手”,團(tuán)結(jié)我行人員,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,做到既堅持原則,又能夠靈活高效地處理事務(wù),在工作思路上要與領(lǐng)導(dǎo)搞好應(yīng)接,發(fā)揮助手作用。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當(dāng)助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo),幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
第二,發(fā)揮員工主觀能動性,塑造人文關(guān)懷主題,強化樹立服務(wù)創(chuàng)效益的觀念,努力完成各項經(jīng)營指標(biāo)。我將著力營造“依靠人,發(fā)揮員工主觀能動性;信任人,打造互相和諧的工作氛圍;關(guān)心人,用真摯的情感凝聚人”的人文關(guān)懷氛圍。通過狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量、狠抓規(guī)范服務(wù),急客戶所急、想客戶所想來建立以客戶為中心,具有自身特色的服務(wù)體系,充分發(fā)揮我行的綜合優(yōu)勢,使客戶切身感受到方便與快捷,從而提高服務(wù)質(zhì)量,從服務(wù)上創(chuàng)效益,努力完成各項經(jīng)營指標(biāo)。
第三,加強培訓(xùn),建立人才激勵機(jī)制,提高整體綜合素質(zhì)。我將以身作則,牢固樹立以人為本的思想,進(jìn)行系統(tǒng)化員工培訓(xùn),并建立起優(yōu)勝劣汰、能上能下,能進(jìn)能出的人才激勵機(jī)制,實行工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,切實做到人盡其才,才盡其用,以提高員工整體素質(zhì),實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。
第四,嚴(yán)格內(nèi)控管理,強化內(nèi)控風(fēng)險防范體系。強化風(fēng)險意識和監(jiān)督意識,加強對重點業(yè)務(wù)、重點崗位、重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險防范管理,建立健全風(fēng)險管理機(jī)制,提高業(yè)務(wù)制度建設(shè)和執(zhí)行力度,把風(fēng)險防范工作落實到業(yè)務(wù)流程的各個操作環(huán)節(jié)中,有效提升經(jīng)營管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我將會以百倍的信心和努力,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,以業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的信任和期待!但任何競爭都有成敗兩個結(jié)果,如果競聘失敗,我也不會氣餒,而是積極進(jìn)取,縮短差距,一如既往地立足本崗,無私奉獻(xiàn),為我行的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和力量!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
中國石油競聘演講稿 [篇4]
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我展現(xiàn)的機(jī)會。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競聘心里非常的激動。在此,我感謝中油的領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作中給我的支持和幫助,我將以自己的實際行動來回報中國石油。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。
一、個人基本情況:
我叫**,**歲,漢族,**人。19**年6月畢業(yè)于**。
二、競聘的優(yōu)勢:
我到中國石油后領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會也使我積累了一定的工作經(jīng)驗。我的優(yōu)勢有三點:有知識積累,有自信,有客戶網(wǎng)絡(luò)。
(一)有知識積累。我的專業(yè)就是流通領(lǐng)域相關(guān)專業(yè),我熱愛這樣的工作。來中油后經(jīng)過幾個月加油站各崗位的實踐鍛煉增強了自己在安全、計量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識和能力有較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和積極協(xié)調(diào)對內(nèi)、對外關(guān)系的能力;
(二)有自信心。通過在中石油工作培養(yǎng)了自己吃苦耐勞堅忍不拔,自信奮進(jìn)的性格。天下沒有免費的午餐,任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻(xiàn);只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得事業(yè)的成功;
(三)有客戶網(wǎng)絡(luò)。我來中油前,有多年的工作經(jīng)歷,我將利用已有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人在**的社會關(guān)系,努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量,采取走出去、請進(jìn)來的辦法,通過客戶走訪等形式,聽取客戶聲音,改進(jìn)加油站的工作,提高加油站的銷量。
三、如何開展加油站管理和營銷工作
(一)加油站管理
1、加強加油站安全管理工作
安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作。做好日檢、月檢、半年檢和年檢。讓每個人都把安全擺在日常生活中的首位,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi)責(zé)任重于泰山”,堅決杜絕“三違”行為的發(fā)生。建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任層層落實到人,確保加油站安全工作萬無一失。
2、數(shù)質(zhì)量管理
加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進(jìn)、銷、運、存四個環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,采取計量接卸、經(jīng)理與核算監(jiān)卸、三人制單的方式,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié),防止在儲存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽。三是堅持計量臺帳管理日復(fù)核制度。強化計量管理,落實合理庫存,達(dá)到車車入庫心中有數(shù),升進(jìn)升出帳目清楚。
3、內(nèi)控管理
公司已經(jīng)實施的QHSE體系和內(nèi)控體系,將促進(jìn)加油站各項經(jīng)營管理更加“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”,將不斷推進(jìn)經(jīng)營管理水平的提升。
加油站要認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部控制手冊的各項標(biāo)準(zhǔn)和要求,熟練掌握自己在實施內(nèi)控體系過程中應(yīng)該履行的職責(zé)和工作任務(wù),增強執(zhí)行內(nèi)控各項制度的自覺性;要及時解決內(nèi)控體系在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,內(nèi)控體系的實施,需要權(quán)限清晰、職責(zé)明確,對出現(xiàn)的矛盾和問題,必須及時解決,不得敷衍了事和拖延;要定期檢查內(nèi)控體系執(zhí)行情況,掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題,做到心中有數(shù)。
內(nèi)控體系涉及公司業(yè)務(wù)活動的方方面面,成品油進(jìn)銷存、網(wǎng)絡(luò)投資、資產(chǎn)、資金、合同、信息系統(tǒng)幾個方面的風(fēng)險是控制的重點和關(guān)鍵。因此,加油站在全面執(zhí)行內(nèi)控手冊的同時,還要抓住關(guān)鍵、抓住重點、抓住難點。成品油購銷存環(huán)節(jié)要做到及時核對、盤點,準(zhǔn)確核算成本;資金管理要做到收入及時歸集、支付嚴(yán)格審批;合同管理要嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)、審查和履行監(jiān)督。總之,要避免例外事項,杜絕重大缺陷和實質(zhì)性
漏洞。
4、基礎(chǔ)管理
加油站基礎(chǔ)管理工作是一項長期、細(xì)致的工作。我將從兩個方面去做。一方面是加油站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國家法律條例的執(zhí)行、公司各項規(guī)章制度的落實,一方面是加油站員工要以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度,堅持“五公開”制度,公開站內(nèi)費用開支、工資、獎金發(fā)放額度。
5、站容站貌管理
加油站是中國石油對外銷售窗口,油站環(huán)境好壞,員工服務(wù)水平的高低將會直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內(nèi)衛(wèi)生清潔美觀、綠化環(huán)保因地制宜、照明豪華明亮達(dá)標(biāo)來體現(xiàn)“中國石油”品牌形象。
6、財務(wù)管理
強化全面預(yù)算管理、監(jiān)督各項費用收支和經(jīng)營管理活動,有針對性地采取節(jié)約費用開支的相關(guān)措施。做好各項資金的安全管理工作,落實公司的各項財務(wù)制度和相關(guān)文件精神,建立健全加油站財務(wù)管理制度,為公司創(chuàng)造最大效益。
(二)營銷工作
1、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ)。
這主要體現(xiàn)人的素質(zhì)和服務(wù)理念上。從人的素質(zhì)上來說,要培養(yǎng)員工的忠誠度。
首先我要以身作則,給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活,了解員工的精神需求,營造一個良好的生活、工作環(huán)境。要經(jīng)常表楊先進(jìn),注意觀察員工細(xì)微變化,做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作,淡薄個人名利,和員工很好的溝通,使員工能一心一意的撲在工作上。
從理念上來講,要樹立顧客是“上帝”,顧客永遠(yuǎn)是對的理念,而且要將這一理念貫穿到服務(wù)工作的全過程中去,徹底提升服務(wù)意識。
有了我們誠懇的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),恰當(dāng)?shù)膯柡颍瑘猿帧巴瑯邮欠⻊?wù),中國石油力爭做得最優(yōu),同樣是業(yè)務(wù),中國石油力爭做得最!钡乃枷,定能打動顧客,留住顧客。我們要做到以良好的服務(wù)來吸引新顧客,留住回頭客,改變他人的顧客。竭盡所能,想顧客之所想,想方設(shè)法去滿足顧客的個性化需求。
從環(huán)境方面,我們要以清潔、衛(wèi)生、安全來體現(xiàn)中石油的品牌。加油站是成品油對外銷售的窗口,也是我們終端銷售的主要環(huán)節(jié)。我們要使每一位進(jìn)站顧客都能得到良好的服務(wù),貴賓的禮遇。
8、確定目標(biāo)市場,實行差異化市場營銷定位
了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場和競爭對手情況,是加油站營銷工作成敗的關(guān)鍵。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,加油站對在所在區(qū)域內(nèi)的市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調(diào)查研究和創(chuàng)新服務(wù),在營銷時間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場與客戶準(zhǔn)確定位。對機(jī)構(gòu)用戶、群體用戶有針對性地開展?fàn)I銷工作,將能取得實效。
四、上崗后的工作思路
如我能成為加油站的經(jīng)理,我會根據(jù)該站的地理位置,客戶群體和競爭對手情況,對加油站的工作重點做好相應(yīng)的調(diào)整和部署,用心、勞心、務(wù)實工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發(fā)展。
首先,認(rèn)真分析該加油站在營銷中心所處的地位,明確我們肩負(fù)的使命,堅定我們做好銷量、安全、數(shù)質(zhì)量、內(nèi)控等工作必勝的信心,通過站長帶頭,團(tuán)結(jié)全體員工,戰(zhàn)勝一切困難,確保公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。其次,加強員工形象管理。以《規(guī)范》為準(zhǔn)繩,強化培養(yǎng)教育,使全體員工形成一種凝聚力,以中石油為中心,以顧客為核心。用真誠服務(wù)爭取客戶,用品牌魅力贏得客戶。第三,加強客戶管理,建立健全客戶檔案。走出去聯(lián)系客戶,利用“計量準(zhǔn)確質(zhì)量達(dá)標(biāo)”的良好聲譽,客戶就是上帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動一切力量來爭取客戶。從而達(dá)到做大市場,提高銷量的目的。
我相信無論從業(yè)務(wù)流程還是心理素質(zhì)上,我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會,一如既往地支持領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從指揮,服從安排。踏踏實實地做好本職工作,我有十足的信心,
做好加油站的各項工作。當(dāng)然,我清楚自己的缺點與不足,對此,我會保持清醒的頭腦,揚長避短,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去,不負(fù)眾望,為中國石油貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委謝謝大家!
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