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農(nóng)信社試用期工作總結(jié)
我來(lái)到信用社已經(jīng)三個(gè)多月了,前兩個(gè)月因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉感覺(jué)過(guò)的很慢,第三個(gè)月感覺(jué)只是眨眼之間,現(xiàn)在做一份,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下我的工作,三個(gè)月中,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面都取得了進(jìn)步。
一、業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)
工作第一天,我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,難題就來(lái)了:對(duì)電腦業(yè)務(wù)、五筆、點(diǎn)鈔、珠算、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。三個(gè)月下來(lái),已經(jīng)能比較熟練地掌握了。
第二個(gè)月,我接手信貸工作,分管了兩個(gè)行政村人口。進(jìn)村的道路極其難走,雨天泥濘不堪,加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少,面臨的難度可想而知。但是,我克服重重困難,找到了各村委會(huì)的干部,積極的走村串戶(hù)了解情況。一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基儲(chǔ)主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),我便逐戶(hù)的走訪那些借款逾期較久的借款戶(hù),具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。通過(guò)實(shí)踐,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年以來(lái),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行“三防一!甭氊(zé),自覺(jué)按規(guī)操作:平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。
三、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué),《廣西金融研究》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《中國(guó)金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷,因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子,使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,我開(kāi)始知道,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。
所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:1.對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉;2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;3.工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳。
在這次的最后,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,繼續(xù)努力:
1.熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能、計(jì)算機(jī)操作,不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;2.學(xué)無(wú)止鏡,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
農(nóng)信社試用期工作總結(jié) [篇2]
自2011年9月15日起到今天我入職已經(jīng)六個(gè)多月了,在聯(lián)社、中心分社、分社領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的指導(dǎo)、幫助和教育下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的出納、復(fù)核、會(huì)計(jì)等崗位業(yè)務(wù)理論知識(shí),現(xiàn)已能較熟練地操作農(nóng)村信用社出納、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)并能較好的與社內(nèi)各崗位工作人員配合完成日常業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
進(jìn)入四川省農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭,我首先接受了十多天的培訓(xùn),在這個(gè)過(guò)程中,通過(guò)任課教師的講解,我對(duì)農(nóng)村信用社有了初步的了解,知道了這是一個(gè)服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機(jī)構(gòu),也對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺(tái)有了初步的了解;對(duì)于即將面臨的工作有了初步的認(rèn)識(shí),在培訓(xùn)過(guò)程中全面的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社各項(xiàng)制度,初步了解了農(nóng)村信用社各崗位的業(yè)務(wù)操作流程,為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
我在信用社工作的第一站是信用合作社,在這里我獲得了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)、學(xué)習(xí)平臺(tái)。6個(gè)月來(lái),我分別在幾個(gè)不同的崗位上練兵,充分練習(xí)并掌握了現(xiàn)金出納、存取款、復(fù)核、大小額匯兌、代理業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)操作。通過(guò)多崗位的學(xué)習(xí)與練習(xí),我在各個(gè)崗位上深深的認(rèn)識(shí)到了崗位制度的重要性,了解了自己從事的農(nóng)村金融工作的獨(dú)特性,它即要求的及時(shí)性、準(zhǔn)確性更要求我們必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲不茍的工作作風(fēng),認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),以便應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)就我在這半年中的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度、堅(jiān)持合規(guī)從業(yè)
自從進(jìn)入信用社工作起我就充分認(rèn)識(shí)到了農(nóng)信工作中制度的重要性。信用社經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展已形成了比較完善的崗位制度體系,在各門(mén)市崗位的工作中我逐步的學(xué)習(xí)、適應(yīng)并主動(dòng)遵守出納崗位制度、會(huì)計(jì)崗位制度、ATM管理制度等多項(xiàng)崗位制度;在學(xué)習(xí)中熟記了、理解了各崗位制度的要求與意義。除崗位制度外信用社還有安全管理制度、財(cái)務(wù)制度等多項(xiàng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)從業(yè)制度;通過(guò)中心社、分社組織的案例學(xué)習(xí),實(shí)踐操作我從最初的不理解、不適應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)遵守。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中我充分認(rèn)識(shí)到了信用社作為金融行業(yè),我們作為信用社的一員,自己必須謹(jǐn)慎從業(yè),努力防范操作風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,杜絕安全事件。
2、努力提高工作效率、做到行動(dòng)快捷
在這六個(gè)多月的時(shí)間中,我始終堅(jiān)持多看,多問(wèn),多思考的學(xué)習(xí)心態(tài)。除了學(xué)習(xí)柜員的基本業(yè)務(wù)操作,我還學(xué)會(huì)了維護(hù)打印機(jī),裝訂報(bào)表,憑證,捆扎現(xiàn)金等,F(xiàn)在實(shí)行的是復(fù)核制,在操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范,服務(wù)要細(xì)致,了解客戶(hù)的需要來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù),方便客戶(hù),認(rèn)真和耐心是出納和會(huì)計(jì)必須具備的,辦理業(yè)務(wù)時(shí)要保持認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)客戶(hù)要耐心。
在確保能準(zhǔn)確進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的前提下,我努力讓自己成為行動(dòng)快捷的員工,不斷的通過(guò)練習(xí)提高自己的點(diǎn)鈔速度、會(huì)計(jì)記賬速度,爭(zhēng)取提升工作效率,縮短客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的等待時(shí)間。
3、深刻強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在這半年的工作中我一是了解信用社的經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍,提高對(duì)農(nóng)村信用社工作的認(rèn)識(shí)。農(nóng)村信用社是農(nóng)民朋友們最好的朋友,是支持農(nóng)村發(fā)展最有力的保障。服務(wù)“三農(nóng)”是信用社的立足之本。二是努力學(xué)習(xí)和鍛煉與儲(chǔ)戶(hù)、貸戶(hù)之間的溝通技巧,推銷(xiāo)儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的能力;努力實(shí)踐好的為儲(chǔ)戶(hù)服務(wù),讓儲(chǔ)戶(hù)滿(mǎn)意的方法;努力在工作中堅(jiān)持微笑服務(wù)。三是努力記憶優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、黃金客戶(hù),為他們提供更為便捷的服務(wù)、高效的服務(wù)。
工作中的不足之處和努力方向
在這半年的工作中我初步學(xué)會(huì)了信用社門(mén)柜營(yíng)業(yè)中的各種操作知識(shí),但我深知自己學(xué)的還很膚淺,對(duì)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行還有不到位的地方,服務(wù)技巧和技能還有待提升,業(yè)務(wù)操作的速度與老員工相比還存在一定的差距,合規(guī)從業(yè)的意識(shí)還不夠強(qiáng)。
為此在今后的工作中我將繼續(xù)加大對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作知識(shí)的學(xué)習(xí)、加深理解、深刻認(rèn)識(shí)操作流程安排的意義并認(rèn)真按操作流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);投入更多的精力學(xué)習(xí)枯燥的崗位制度與安全制度,努力做到合規(guī)操作、合規(guī)從業(yè);不斷的向老員工學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí),努力通過(guò)實(shí)踐提升自己的服務(wù)技能與服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
農(nóng)信社試用期工作總結(jié) [篇3]
轉(zhuǎn)眼間,我從入職到現(xiàn)在已經(jīng)四個(gè)多月了,在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了信用社的主要業(yè)務(wù),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻的掌握了信用社社內(nèi)各項(xiàng)工作。
1. 掌握柜員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能,和柜員業(yè)務(wù)柜面系統(tǒng)的操作方法。柜員制即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范,服務(wù)要細(xì)致,了解客戶(hù)的需要來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù),方便客戶(hù),認(rèn)真和耐心是柜員必須具備的,辦理業(yè)務(wù)時(shí)要保持認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)客戶(hù)要耐心。引用主任的總結(jié):“存錢(qián),先錢(qián)后賬。取錢(qián),先賬后錢(qián)!薄稗k理業(yè)務(wù)要又準(zhǔn)又快!既要準(zhǔn)確,又要效率!”
2. 掌握各種臨柜業(yè)務(wù)的辦理流程及遇到特殊情況的處理辦法。雖然操作流程和操作規(guī)范是固定的,但是在實(shí)際工作中,會(huì)碰到形形色色的儲(chǔ)戶(hù),各種各樣的情況。當(dāng)碰到特殊情況時(shí)如何處理,也是非常重要的。
3. 學(xué)習(xí)和鍛煉與儲(chǔ)戶(hù)、貸戶(hù)之間的溝通技巧,推銷(xiāo)儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的能力。如何很好的為儲(chǔ)戶(hù)服務(wù),讓儲(chǔ)戶(hù)滿(mǎn)意。如何把信用社的產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣出去,也是需要技巧的。微笑是最基本也是最有效的溝通方式之一。
4. 了解信用社的經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍,提高對(duì)信用社的認(rèn)識(shí)。農(nóng)村信用社是農(nóng)民朋友們最好的朋友,是支持農(nóng)村發(fā)展最有力的保障。服務(wù)“三農(nóng)”是信用社的立足之本。
通過(guò)這四個(gè)多月的時(shí)間,我認(rèn)識(shí)到作為柜員這個(gè)崗位----信用社基層工作人員,是信用社與儲(chǔ)戶(hù)之間的橋梁,是信用社資本的創(chuàng)造者。信用社在儲(chǔ)戶(hù)眼中的形象,是由柜員來(lái)塑造的,信用社的存款資本是由柜員來(lái)創(chuàng)造的。做個(gè)好柜員其實(shí)是件需要付出極大耐心和智慧的事業(yè)。 在這四個(gè)多月的時(shí)間中,我始終堅(jiān)持多看,多問(wèn),多思考的學(xué)習(xí)心態(tài)。除了學(xué)習(xí)柜員的基本業(yè)務(wù)操作,我還學(xué)會(huì)了維護(hù)打印機(jī),裝訂報(bào)表,憑證,捆扎現(xiàn)金等等,這種心態(tài)我會(huì)一直保持下去,因?yàn)樵谛庞蒙邕@個(gè)大家庭中,需要我學(xué)習(xí)的還有很多,我不僅是要成為一名合格的柜員,更要成為一名優(yōu)秀的信用社工作人員!
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