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圖書行業(yè)年底總結(jié)報告
一、工作匯報
3月—5月 教育產(chǎn)品渠道銷售（電話銷售）
每天定量打電話30個，與內(nèi)蒙古、東北、北京的書商和教育機構(gòu)聯(lián)系合作，分別發(fā)往東北教育機構(gòu)和內(nèi)蒙古書商產(chǎn)品樣品。
7月—8月 主要做產(chǎn)品電話銷售。
8月—9月XXX教學法全國推廣中心助理。
總體學習了X老師的模塊教學法，制作模塊教學法推廣ppt，分5次往北京、天津、河北三地的教育局和學校發(fā)推廣資料300份，XXX教學法網(wǎng)站更新數(shù)次。
9月—12月 主要做XXX產(chǎn)品的銷售、XXX對接工作和助理工作。
主要通過電話與教育機構(gòu)聯(lián)系溝通合作；XXX通過聯(lián)合會銷售產(chǎn)品的聯(lián)系、收費、發(fā)貨、記錄、跟蹤；XXX與其他行業(yè)公司合作會議會場安排和會議記錄；XXX對外合作方案草案word、ppt的寫作。
二、工作感想
2015年3月10日我開始在XXX工作，也許我對于XXX來說只是普通的一名員工，而XXX對我來說卻意義非凡。XXX是我人生正式工作開始的地方，是我職場生涯的開始，是我又一次成長之路的開始。
在我還未完全離開校園的時候（3月份），就來到了XXX工作，這8個月的工作中， 我收獲頗多，我學到了很多在校園里很難學到的銷售方法、還有X總的市場營銷思維、跨界合作思維；另外還將之前學過的ppt、word、exel、mindmanager等辦公軟件真正使用到工作中，同時也使自己對這些軟件的應用水平高了很多級；在與同事的相處中，我也學會了很多，每個人身上都有不同的閃光點，趙老師的與人溝通的技巧、李老師做事十足的盡頭、王老師工作的嚴謹與妥當，都時時刻刻讓我學習到不少，我希望我在工作中也能夠擁有他們的而這些優(yōu)點。
XXX是我人生中工作的第一家公司，我在這一年中努力工作，努力成長，學到了不少，成長了不少，進步了不少。總結(jié)的過程中我最大的感觸就是感恩，感謝我有機會從招聘會現(xiàn)場來到XXX，也感謝X總能讓我有機會在市場部門工作，感謝XXX這個大家庭提供給我學習成長的平臺。未來的工作中，我剛希望我將學到的東西更多的應用到工作中去，貢獻出我的力量，對的起X總對我的信任。
2015年工作計劃
1、更加深入了解產(chǎn)品，最主要的是了解每一個產(chǎn)品最適合的銷售對象。
2、更加積極學習銷售方式，更加努力練習銷售，在實踐中提高銷售水平。
3、嘗試更多銷售方式，不放棄一切銷售機會，與更多客戶溝通，提高溝通水平，銷售更多產(chǎn)品。
4、盡一切可能配合市場部門的而工作，配合完場市場部門的市場推廣和銷售工作。
圖書行業(yè)年底總結(jié)報告 [篇2]
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在略陽新華書店工作快一年了。回首走過的這段時間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我在公司領導的關懷下，在部門領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“以書為主，多元發(fā)展，兩輪驅(qū)動，混業(yè)經(jīng)營，向現(xiàn)代化數(shù)字傳媒集團發(fā)展”的目標而努力。
我在公司領導的大力支持與領導下，結(jié)合公司人員少事情多的現(xiàn)狀，配合辦公室完成了，圖書超市的裝修、樓體亮化設計、樓體水電的改造、精神文明單位的創(chuàng)建等具體工作;上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處;在業(yè)務方面結(jié)合農(nóng)家書屋配送、教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統(tǒng)的學習，在實際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點是我對照差距反省所存在的問題：
一、由于自己專業(yè)水平和對當?shù)厍闆r了解的局限，在業(yè)務上對資料的收集、整理、圖書發(fā)放、配送等方面存在著思路不清，反應遲鈍，稀里糊涂的狀況。
二、對繁瑣的事情，沒有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩(wěn)，電話聯(lián)系相關業(yè)務當事人時，急于求成，沒有一個平靜的心態(tài)，疏忽了站在對方的角度考慮問題，影響了電話預約當事人處理問題的語氣，忽略了自我的服務態(tài)度。
四、針對圖書發(fā)行業(yè)務，專業(yè)知識不夠全面，實際業(yè)務操作不夠準確快速，仍需加強學習鍛煉。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結(jié)不足求上進，為此，我將認真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，加強鍛煉努力做一個樣樣優(yōu)秀的多面手。
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