行業(yè)協(xié)會個人年終工作總結(jié)
篇一：協(xié)會工作總結(jié)
2015年協(xié)會工作總結(jié)
2015年度，本協(xié)會以黨的精神為指導(dǎo)，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市民政部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞我市道路運輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標(biāo)，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實履行雙向服務(wù)職責(zé)，為實現(xiàn)汽車維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效。主要工作如下：
一、積極配合行業(yè)管理部門開展了以整治汽車維修市場為重點，強(qiáng)化行業(yè)管理為手段，規(guī)范維修市場秩序為目的的汽車維修市場專項整治工作，實現(xiàn)汽車維修市場秩序的全面好轉(zhuǎn)
1、開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動
為了配合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會?汽車維修行業(yè)信譽(yù)年?活動，協(xié)會結(jié)合3。15國際消費者權(quán)益日?誠信、維權(quán)?的工作主題，積極響應(yīng)中國消費者協(xié)會和汽車維修行業(yè)協(xié)會的號召，會同行業(yè)管理部門于2月20日下發(fā)了蘭運管字（20**）6號文件《關(guān)于開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動的通知》。各轄區(qū)分會接到通知后，相繼組織了聲勢較大的宣傳活動，按通知要求采取行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?的熱潮。如：召開經(jīng)營者大會、懸掛橫幅標(biāo)語、設(shè)攤咨詢以及利用新聞媒體報道等，積極宣傳開展此項活動的意義、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車維修質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，督促會員單位自覺履行行業(yè)行為公約，重點解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。各會員單位也積極響應(yīng)，態(tài)度積極，針對通知要求對自身經(jīng)營活動存在的問題進(jìn)行整改，落實各項質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營中遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。同時，會同各運管所對所在轄區(qū)無證經(jīng)營、違法違章經(jīng)營、用戶投訴多的會員單位依法進(jìn)行重點整治，有效地凈化了市場環(huán)境。
2、開展汽車維修行業(yè)?信譽(yù)年?活動
為了積極響應(yīng)市政府關(guān)于?創(chuàng)建全國文明城市?和交通部開展汽車維修行業(yè)?信譽(yù)年?活動的號召， 根據(jù)省運管局有關(guān)文件精神，協(xié)會會同市運管處于今年3月份至10月份在全市汽車維修行業(yè)中開展了?信譽(yù)年?和?天嘉文明誠信運輸線?312國道蘭州段創(chuàng)建活動。旨在以本次活動為突破口，通過?天嘉線?這一甘肅省高等級公路建設(shè)最具標(biāo)志性的路段，?以線帶面?，規(guī)范我市汽車維修市場的經(jīng)營行為，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量意識，樹立誠信為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會形象，展示行業(yè)文明風(fēng)貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的維修質(zhì)量服務(wù)，塑造蘭州市汽車維修行業(yè)形象。為了確保本次活動取得實效，各轄區(qū)分會與沿線各維修企業(yè)簽訂了責(zé)任書，保證了活動的落實。3、開展 ?文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全?爭創(chuàng)活動
為認(rèn)真貫徹商務(wù)部、交通部等九部委商建發(fā)（20**）4888號《關(guān)于開展汽車維修市場專項整治工作的通知》精神，一是按照國家、省、市政府關(guān)于汽車市場專項整治方案的要求，全市各轄區(qū)分會進(jìn)行了廣泛深入的宣傳動員，組織召開了全市各類汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人動員大會，學(xué)習(xí)宣傳專項整治工作的重要性和必要性，對整治工作的內(nèi)容和要求，作出具體安排部署。為保證爭創(chuàng)活動取得實效，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設(shè)備、安全生產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設(shè)等方面制定了詳細(xì)的活動評分表，對這項活動進(jìn)行量化考核。為了強(qiáng)化本次活動的社會影響，于4月2日在省政府禮堂召開了由市交通局組織的?全市道路貨運、汽車維修行業(yè)‘文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全’爭創(chuàng)活動?動員大會，來自全市汽車維修行業(yè)的500余人參加了本次大會，會上，蘭州市交通局黨組書記、局長、協(xié)會會長杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會員代表在會上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實際行動參與本次爭創(chuàng)活動，切實通過多種行之有效的活動，掀起本次活動的高-潮。城區(qū)四所分別在各轄區(qū)于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開了各轄區(qū)會員單位再動員大會，要求會員單位各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強(qiáng)對爭創(chuàng)活動和專項整治工作的組織，采取扎實有效的保證措施，積極營造爭創(chuàng)活動和專項整治工作的聲勢，廣泛動員職工群眾，層層落實責(zé)任，克服汽車維修市場上存在的不文明、不誠信
的現(xiàn)象。同時，遠(yuǎn)郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的大力支持下，分別召開了成員大會，均成立了工作機(jī)構(gòu)，配合縣區(qū)運管所對整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭創(chuàng)活動和專項整治工作，對維修企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記。根據(jù)國標(biāo)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的要求，組織專人配合行業(yè)管理部門重點對一、二類維修企業(yè)的設(shè)施條件、設(shè)備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記，并結(jié)合我市維修市場實際，重點整治車身清潔維護(hù)、汽車裝璜、門窗玻璃安裝及油品更換等專項作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶。通過審核，達(dá)到條件的各類汽車維修企業(yè)847戶，需增添設(shè)備的業(yè)戶183戶，予以降級的19戶，予以取消經(jīng)營許可證的48戶。期間，共查出無證經(jīng)營和違章經(jīng)營的維修業(yè)戶27戶，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)定時間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營手續(xù)。 三是配合專項整治工作，加強(qiáng)對專項整治工作和爭創(chuàng)活動的監(jiān)督，營造良好的輿-論氛圍，堅持以正面宣傳為主，在開展專項整治工作期間，邀請了蘭州日報、蘭州晚報和西部商報以及電視、電臺等新聞媒體對活動進(jìn)行跟蹤報道；并及時通過?全國汽車維護(hù)與修理網(wǎng)?發(fā)布活動動態(tài)；同時，積極向業(yè)內(nèi)�？镀嚲S修行業(yè)信息》和《汽車服務(wù)之窗》發(fā)布信息。自開展活動以來，報紙、雜志和電視、電臺先后共報道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對我市專項整治工作的輿-論監(jiān)督作用，使我市汽車維修市場專項整治工作在良好的輿-論指導(dǎo)下有序地進(jìn)行。
經(jīng)過協(xié)會和行業(yè)管理部門的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。4月16日，省汽車市場專項整治工作辦公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)由省物價、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組對我市汽車維修市場整治情況進(jìn)行了現(xiàn)場抽查，在聽取匯報和現(xiàn)場參觀后，督導(dǎo)組對我市配合汽車市場整治工作和 ?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動、?信譽(yù)年?、?文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全?的一系列創(chuàng)建活動表示滿意，對汽車維修市場整頓工作取得的實效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定。
二、積極創(chuàng)造條件，為會員單位提供急需服務(wù)，全面促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步
1、完成了蘭州運達(dá)汽車維修設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司的組建工作
大理州家政行業(yè)協(xié)會
成立1周年工作總結(jié)報告
為規(guī)范家政行業(yè)市場，提升我州家政服務(wù)水平，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效益，在大理州人大、政府、總工會、婦聯(lián)、商務(wù)局、人力資源和社會保障局、民政局、工商局等多家政府部門的關(guān)心和支持下，在羅新來的領(lǐng)導(dǎo)下，趙光普、陳興標(biāo)等多人的努力下于2012年7月4日成立了大理州家政行業(yè)協(xié)會。
大理州家政協(xié)會選舉協(xié)會首任會長為羅新來。 副會長：趙光普，秘書長：陳興標(biāo)。 現(xiàn)有會員單位有25家。
隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和人民生活水平的提高，家政服務(wù)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會研究分析，目前要求社會提供不同服務(wù)的家庭占全國家庭總量的65%左右，涉及家務(wù)勞動、家庭維護(hù)、維修服務(wù)、物業(yè)等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾�方面。目前，我州從事家庭保潔、搬家、外墻清洗、看護(hù)等家政服務(wù)業(yè)的企業(yè)有40多家，從業(yè)人員2000多人。這說明我州的家政服務(wù)行業(yè)尚處于起步階段， 由于缺乏規(guī)范的管理，一直處于小、弱、散的狀態(tài)，培訓(xùn)能力弱，供需信息嚴(yán)重不對稱，遠(yuǎn)沒有，同時家政服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化有待進(jìn)一步加強(qiáng)。協(xié)會成立后，將以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮行業(yè)自律、協(xié)調(diào)監(jiān)督和維權(quán)的職能，反映企業(yè)訴求，協(xié)助政府部門加強(qiáng)對整個行業(yè)的管理和服務(wù)；制定家政行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范，推動政府建立和健全行業(yè)準(zhǔn)入制及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對新進(jìn)入家政服務(wù)市場的各類機(jī)構(gòu)設(shè)定門檻，并進(jìn)行資格認(rèn)定；采取培訓(xùn)、職業(yè)競賽等多種形式，不斷提高家政行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平，滿足社會各層次家政服務(wù)消費者的'需求，對所有的從業(yè)人員分門別類進(jìn)行專項培訓(xùn)，家政從業(yè)人員須取得上崗資格證后方可上崗；設(shè)立家政服務(wù)投訴和維權(quán)熱線，協(xié)調(diào)和處理企業(yè)、員工和消費者之
間的矛盾糾紛，監(jiān)督家政服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)會員單位、消費者和家政服務(wù)員的合法權(quán)益，推動我州家政服務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展。
2012年協(xié)會大事紀(jì)要：
1、2112年7月11日召開第一次理事會，選舉了會長、常務(wù)副會長、理事。并修改章程和討論協(xié)會相關(guān)發(fā)展議題，取得了一致的共識。
2、7月23號向大理州商務(wù)局申請批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會從業(yè)人員培訓(xùn)中心，待批復(fù)。 3、7月28日向大理州人力資源和社會保障局申請批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會從業(yè)人員培訓(xùn)中心，待批復(fù)。4、7月29日向商務(wù)局申請對大理州家政行業(yè)協(xié)會給予扶持的報告，待批復(fù)。
5、9月17日由大理州家政行業(yè)協(xié)會會長羅新來帶隊前往昆明參加由省婦聯(lián)舉辦的（云南省女職工崗位技術(shù)技能競賽家政服務(wù)類別競賽）取得較好的成績在母嬰護(hù)理競賽項目中取得第四名和第七名的好成績，榮獲了省婦聯(lián)頒發(fā)的組織獎的榮譽(yù)。
6、2012年10月19日召開了第二次理事會，明確了典型樣本報送企業(yè)的名單。
這一年來，協(xié)會的工作人員加班加點、不計報酬，齊心協(xié)力，克服了重重困難，取得了一定的成績，也得到了相關(guān)部門的表揚和認(rèn)可。今后，將繼續(xù)發(fā)揚協(xié)會“為民、便民、利民、安民”的精神，在政府相關(guān)部門的支持領(lǐng)導(dǎo)下，在羅新來會長的帶領(lǐng)下，按照協(xié)會的發(fā)展規(guī)劃，力爭在2-5年內(nèi)將大理州家政行業(yè)協(xié)會打造成為云南一流的行業(yè)協(xié)會，為建設(shè)和諧社會作貢獻(xiàn)！篇三：南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)
南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會
2011年度工作總結(jié)
南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)工商聯(lián)、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在各會員單位的全力配合下，充分發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)中的作用，提升協(xié)會工作服務(wù)能力，積極推行行業(yè)自律，組織旅游文化，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對外宣傳和合作交流，促進(jìn)南湖區(qū)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)休閑嘉興·時尚南湖活動不斷深化。
2011年工作總結(jié)：
一、以協(xié)會換屆工作為契機(jī)，提升協(xié)會工作服務(wù)能力
南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會成立后，始終堅持注重加強(qiáng)自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力，充分發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)中的作用，工作年初有計劃，年尾有總結(jié)，按協(xié)會章程辦事，規(guī)范工作。2011年新增會員單位11家，全年共召開了會長、常務(wù)理事會議六次，會員大會一次，通過會議加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部交流，研究交流工作，傳達(dá)上級有關(guān)部門的決定、精神，確保協(xié)會各項工作順利開展。 根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會進(jìn)行了換屆工作，產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為了加強(qiáng)會員單位的聯(lián)系，更加有利于工作的開展，協(xié)會建立了三個專委會（旅行社、商務(wù)酒店、景區(qū)旅游客運等）。協(xié)會秘書處辦公室加強(qiáng)了與上級政府及有關(guān)部門和各會員單位信息的溝通，做好服務(wù)和橋梁作用。
二、加強(qiáng)對外宣傳交流活動，建立旅游交流互推合作關(guān)系為進(jìn)一步加大對外宣傳，擴(kuò)大影響，拓寬旅游市場的發(fā)展，注重對外宣傳交流活動，建立旅游交流互推合作關(guān)系。
（一）積極利用外地旅游組織來禾推介考察機(jī)會，開展交流對接活動，利用外地來禾推介活動，組織當(dāng)?shù)芈眯猩绾陀嘘P(guān)旅游企業(yè)參加互動對接活動，通過交流，進(jìn)一步加深了對嘉興旅游環(huán)境的了解。先后安排了臺兒莊、常熟、井岡山來禾推介活動，共推兩地旅游，謀求兩地共同發(fā)展。
（二）、圍繞建黨90周年，做好紅色旅游推薦交流活動，2011年是黨的誕辰90周年活動，依托南湖這一革命圣地，組織召開大型旅游會議、旅游高峰論壇活動，開展系列推介交流活動，組織參觀考察景點景區(qū)，開展新聞報道宣傳活動，營造加大對外影響。3月4日至3月5日，由嘉興市南湖區(qū)人民政府 、“龍之旅”全國旅游協(xié)作網(wǎng)浙江分會主辦，浙江省嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局、浙江省嘉興市南湖區(qū)旅游協(xié)會的中國·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流
大會在南湖舉行 ，此次活動隆重推出了5最的旅游線路，來自全國各地300家旅行社、景區(qū)、賓館等旅游企業(yè)參加了此次活動。中國·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流大會只是一個開端。4月1日，紅色旅游高峰論壇暨全國旅游采購交易大會在國際中港城舉行，來自全國31個省、直轄市、自治區(qū)和港澳臺地區(qū)的約500家旅行社負(fù)責(zé)人齊聚南湖，共推紅色旅游，共商全國旅游合作發(fā)展大計。本次采購交易大會上，中國旅游合作聯(lián)盟設(shè)計推出了24條紅色旅游線路，在這24條紅色旅游線路中，浙江省內(nèi)紅色旅游線路占了12條。（三）、加強(qiáng)對外宣傳交流活動，不斷擴(kuò)大對外影響力。3月25日至27日在南京國際展覽中心舉辦“2011浙江（江蘇南京）旅游交易會。作為浙江旅游重點的嘉興，南湖區(qū)旅游協(xié)會組織協(xié)會5個會長單位，3個旅行社、2個酒店，2個景區(qū)及1個旅游產(chǎn)品企業(yè)參加了本次活動。通過此次旅游交易會，全方位展示了嘉興豐富、獨具特色的旅游資源，擴(kuò)大嘉興旅游的影響力和知名度，使公眾深刻了解嘉興旅游特色。8月9日—10日，協(xié)會各旅行社會員單位負(fù)責(zé)人、協(xié)會各常務(wù)理事人員前往寧波開展旅游交流活動，通過交流推動兩地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，配合相關(guān)部門做好各項工作
協(xié)會積極做好上級政府及有關(guān)部門交辦的工作任務(wù)，努力為各會員單位提供服務(wù)，推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。
（一）、積極做好第三屆嘉興休閑購物節(jié)2011年南湖旅游文化節(jié)活動。2011年南湖區(qū)旅游文化節(jié)活動由南湖區(qū)人民政府主辦、南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局、南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會承辦、南湖區(qū)旅游集散中心、協(xié)會各會員單位協(xié)辦。南湖區(qū)旅游協(xié)會根據(jù)第三屆嘉興休閑購物節(jié)總體方案要求，組織召開了協(xié)會會長及常務(wù)理事會議，專題研究討論了積極做好旅游業(yè)參與第三屆嘉興休閑購物節(jié)活動并制定了活動工作方案意見并以文件形式下發(fā)至各會員單位，同時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，會長顧明慶任組長，常務(wù)副會長李雪龍任副組長、其他副會長及常務(wù)理事為小組成員。以城市游購物為主線，組織了南湖人品南湖游嘉興大型活動，來自南湖區(qū)11個鎮(zhèn)、街道的500名代表和南湖晚報征集的100名讀者，總計600名城鄉(xiāng)各界人士游覽南湖區(qū)的各大著名景點。11個鎮(zhèn)、街道的500名代表由區(qū)有關(guān)部門、機(jī)關(guān)部門條線商談安排組織了城市農(nóng)村基層先進(jìn)黨員、干部、企業(yè)員工、婦女、市民群眾、殘疾人和新居民代表參加本次活動，協(xié)會61家會員單位劃分11個團(tuán)組與11個鎮(zhèn)、街道對接，另加晚報讀者2個團(tuán)組，總計13個團(tuán)組。每個團(tuán)組安排大巴旅游車一輛，導(dǎo)游服務(wù)人員一名隨車一竿子到底做好聯(lián)系聯(lián)絡(luò)服務(wù)等。9月25日在國際中港城南廣場舉行了南湖人品南湖游嘉興活動動啟動儀式，嘉興市旅游局領(lǐng)導(dǎo)、南湖區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)人員參加了啟動儀式。啟動儀式結(jié)束后，組織參觀了東方地質(zhì)博物館，下午分兩條線路品味南湖區(qū)新區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村發(fā)展：城鎮(zhèn)組市民參觀凌公塘公園、七一廣場、南湖革命紀(jì)念館，月河街景區(qū)；城市組市民到鳳橋梅花洲景區(qū)、湘家蕩景區(qū)和七星新家園社區(qū)建設(shè)點參觀。以全城熱購為主線，各旅游社針對嘉興及周邊地區(qū)景區(qū)、景點于9月23日至10月10日期間制定推出了四條“一日游”，二條“二日游”線路，在購物節(jié)期間開展優(yōu)惠服務(wù)活動。
（二）、積極參加南湖區(qū)第一屆服務(wù)行業(yè)運動會，加強(qiáng)會員單位交流。協(xié)會組織組織會員單位積極參與3月26日由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運動會。在此次運動會上，運動員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)旅游協(xié)會的激情與風(fēng)采，賽出水平，賽出風(fēng)格。通過此次運動會加強(qiáng)了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會及會員單位間的文化交流，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會文化的建設(shè)，創(chuàng)建和諧合作的社會氛圍，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采。本次運動會，錦江之星李嵐獲得了乒乓球女子單打第五名，南湖區(qū)旅游協(xié)會被授予最佳精神文明獎。
（三）、加強(qiáng)服務(wù)工作，組織臨時導(dǎo)游證培訓(xùn)工作
2011年是黨的誕辰90周年活動，針對紅色旅游年的到來，旅游活動人群流量大，導(dǎo)游隊伍缺口嚴(yán)重，為緩解嘉興地接導(dǎo)游人才緊缺困境、提高接待質(zhì)量。協(xié)會積極與上級部門協(xié)調(diào)，
彌補(bǔ)導(dǎo)游緊缺情況，組織開展紅色旅游臨時導(dǎo)游證培訓(xùn)工作，總計有61名人員報名參加。
四、樹立行業(yè)典范，積極開展創(chuàng)優(yōu)評先活動
為打造“休閑嘉興·時尚南湖”，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游服務(wù)品牌，要求會員企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，開展誠信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為打造旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)做出貢獻(xiàn)。樹立行業(yè)典范，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)優(yōu)良環(huán)境。
（一）、開展嘉興市服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)工作。根據(jù)嘉興市服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)培養(yǎng)要求，積極做好品牌服務(wù)計劃。協(xié)會討論安排了廣電旅行、德勤文化園、嘉興市廣電旅行社、嘉興市假日國際旅行社、東方地質(zhì)博物館、梅花洲景區(qū)等12家單位被納入培育對象。
（二）、開展南湖區(qū)服務(wù)名店，服務(wù)明星的評創(chuàng)活動，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，協(xié)助組織推薦服務(wù)名店，服務(wù)明星申報，審核資料的上報。激發(fā)廣大旅游服務(wù)企業(yè)和工作者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性，發(fā)展提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
五、加強(qiáng)協(xié)會黨建工作，發(fā)揮黨組織在協(xié)會中的先鋒模范作用。
（一）組織在黨組織和黨員中深入開展誠信服務(wù)先鋒，創(chuàng)先爭優(yōu)
行業(yè)協(xié)會個人年終工作總結(jié) [篇2]
個人工作總結(jié)
——綜合管理部 王法佳
2015年已經(jīng)來到了4月份，我來協(xié)會已一年多時間，這是我走出學(xué)校踏上第一個工作崗位。作為一名新員工，非常感謝協(xié)會提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的這一年，協(xié)會陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在協(xié)會的發(fā)展上一個新的臺階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這一年的時間里，我的主要工作是協(xié)會的內(nèi)部事務(wù)及協(xié)會會員單位的聯(lián)系、維護(hù)及發(fā)展等工作。我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且綜合部的工作也是一個特殊的崗位，它要求工作要細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐這一目標(biāo)，積極的配合部長工作。一年來，面對每一個工作對我來說都是全新的，所以工作起來有很大困難，有好多專業(yè)知識及辦事流程我都不知道，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，利用一切時間來學(xué)習(xí)；同時，利用我所學(xué)的工商企業(yè)管理專業(yè)知識結(jié)合網(wǎng)上的專業(yè)知識，再加上會長及各位同事給予我的指導(dǎo)，順利了解熟悉并逐漸掌握了日常辦公所需的知識。由于綜合部的比較瑣碎，所以在工作的實際中我還是要邊實踐邊學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。
二、踏實工作，順利完成各項任務(wù)
在這一年的工作當(dāng)中，1、會員工作：我配合部長新發(fā)展會員9家，維護(hù)老會員單位14家，落實425000元；2、財務(wù)工作：我積極配合會計的工作，完成了協(xié)會的各項財務(wù)報銷、預(yù)算、審計等工作，保障了協(xié)會的財務(wù)正常運轉(zhuǎn)；3、人事工作：全面完成協(xié)會員工的五險一金的辦理及正常繳納工作，維護(hù)了員工的合法權(quán)益；4、會務(wù)工作：我先后協(xié)助配合完成了江蘇省新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況通報會暨協(xié)會第一次會員代表大會第二次會議、第三屆中國國際新材料產(chǎn)業(yè)博覽
會、江蘇省新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作務(wù)虛會、2015中國（南京）新材料院士專家報告會等一系列會議的會務(wù)工作。5、內(nèi)勤工作：堅持每天提前到單位，將協(xié)會的衛(wèi)生及其他工作所需事務(wù)一一準(zhǔn)備好，保證同事們有個舒適健康的工作環(huán)境。雖然其中也出現(xiàn)了一些小的差錯，但整體上保障了協(xié)會工作的正常開展，也贏得了大家對我工作的認(rèn)可。
三、認(rèn)清不足，揚長補(bǔ)短磨礪成長
雖然工作能到了大家的普遍認(rèn)可，但是我自己還是很清醒的，我在工作中還存在著很多不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；缺乏實踐經(jīng)驗，對工作的重點把握不準(zhǔn)確等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做優(yōu)。尤其是寫作能力相對很薄弱。有不足之處不可怕，關(guān)鍵是如何對待它、攻克它，我要抓住任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，草擬各項通知、會議通訊稿等都將成為我練手的好地方。對于學(xué)業(yè)規(guī)劃我也有自己的想法，并且付諸實際行動，我參加了南京理工大學(xué)的專升本學(xué)習(xí)等。
總之，我會努力將自己的工作和協(xié)會的具體環(huán)境相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，為協(xié)會的發(fā)展、個人的進(jìn)步努力奮斗，爭取再上一個新臺階！
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