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年度公司管理層個人年終工作總結(jié)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會,以下是小編整理的年度公司管理層個人年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
年度公司管理層個人年終工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在**期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、開業(yè)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好2015年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。在上半年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
根據(jù)局里的統(tǒng)一安排和部署,在前一階段深入學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,我對自己參加工作以來的情況尤其是廉潔自津方面進(jìn)行了全面的、認(rèn)真剖析,總的感到,自己能夠時刻牢記黨的宗旨,保持和發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),積極投身到我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去,學(xué)習(xí)新知識,適應(yīng)新環(huán)境,盡自己最大的努力,為黨和人民發(fā)揮自己的光和熱。但我們的工作接觸面廣,人系關(guān)系復(fù)雜,遇到的誘惑多,如果自己放松了警惕,不注意學(xué)習(xí),不加強(qiáng)世界觀的改造,時刻都會有一失足成千古恨的危險。因此,我感到,黨中央、國務(wù)院部署開展這次治理商業(yè)賄賂專項工作,對全黨全國來說是一項反腐倡廉的`重要措施;對我個人來說,更是一次嚴(yán)明政治紀(jì)律,加強(qiáng)道德修養(yǎng)和自我約束的教育機(jī)會,F(xiàn)就個人的幾點認(rèn)識和自查情況匯報如下:
一、提高認(rèn)識,正確對待這次治理商業(yè)賄賂專項工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院以及各級黨委、政府關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的有關(guān)指示和文件,吃透精神,嚴(yán)格按照上級的統(tǒng)一部署和要求,認(rèn)真對照檢查,堅決克服與己無關(guān)的思想。深刻認(rèn)識商業(yè)賄賂在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,在我國經(jīng)濟(jì)生活中,無處不在,在有些領(lǐng)域已達(dá)到很嚴(yán)重的程度,它幾乎存在于每個行業(yè),泛濫于市場的各個角落,甚至成了很多領(lǐng)域做生意的“潛規(guī)則”,嚴(yán)重破壞了公平競爭的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序,由此而派生出大量的官員腐敗案件,也嚴(yán)重影響了政府廉潔性和公信力。所以,不論是從經(jīng)濟(jì)方面,還是從政治方面考慮,都必須對商業(yè)賄賂進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。作為一名政府的工作人員,一定要有清醒的認(rèn)識,正確對待這次治理商業(yè)賄賂專項工作,認(rèn)真查找自身存在的問題,自覺接受組織和同志們的監(jiān)督、教育和幫助,使自己不犯或少犯錯誤。
二、自查自糾,認(rèn)真查找存在的問題及易出問題的環(huán)節(jié)和苗頭。反思自己*年來的工作,在行政執(zhí)法過程中,沒有利用手中權(quán)力和執(zhí)法資源接受或索取賄賂;沒有利用手中的權(quán)力和影響力參與或干預(yù)企事業(yè)單位或相對人的經(jīng)營活動,謀取非法利益;沒有濫用行政權(quán)力支持企業(yè)壟斷市場和不正當(dāng)競爭,從中獲得或收取回扣;沒有利用給相對人通風(fēng)報信或私下指點出主意而謀取私利。但容易出問題的苗頭或環(huán)節(jié)還是存在的,比如,有時候有的相對人托關(guān)系找到自己的朋友或老領(lǐng)導(dǎo)為之說情等。一旦把握不好就容易出現(xiàn)問題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立良好的自身形象。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作,工作面寬,責(zé)任重大,面臨的誘惑多,沒有良好的政治素質(zhì)和堅定的理想信念,很難勝任本職工作,也很容易出現(xiàn)問題。因此,在今后的工作中,一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅定理想信念,以孔繁森、任長霞、鄭培民等英雄模范人物為榜樣,樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀,深刻吸取一些反面典型的教訓(xùn),充分認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,正確行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力,忠于職守,誠信服務(wù),嚴(yán)守法紀(jì),廉潔從業(yè),為創(chuàng)造良好的、公平的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度公司管理層個人年終工作總結(jié) 篇2
2016年即將過去,“知恥而后勇”是我在本年度的工作中最真實的感觸,工作很辛苦,卻很充實。今年市場大環(huán)境的蕭條及不穩(wěn)定,我們在工作中面臨了來自各方的挑戰(zhàn)與壓力,在困境中尋求機(jī)遇,在挫折中謀求發(fā)展。對我來說2016年是我人生中非常有意義的一年,正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們,成長了我們,F(xiàn)將本年度具體工作及心得總結(jié)如下:
一、本年度基本工作情況
1.銷售目標(biāo)。
任務(wù)未完成,銷售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標(biāo),很遺憾由于部分商家經(jīng)營不穩(wěn)定及市場整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負(fù)責(zé)樓層銷售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定計劃5940萬元任務(wù)完成銷售額,截止2016年12月20日一層共計完成銷售2743.17萬元,銷售比數(shù)1967筆?蛦沃禐1.39萬元,較2016年和2016年均有所下滑。
2.導(dǎo)購人員的日常管理。
導(dǎo)購人員的日常管理本年度有所提升,本年度對導(dǎo)購員的管理工作要求較嚴(yán),工服的檢查,儀容儀表檢查,店面衛(wèi)生檢查及整改,晨會召開,禮儀規(guī)范培訓(xùn),加之單位組織的行業(yè)專家培訓(xùn),引導(dǎo)商家積極經(jīng)營及樓層經(jīng)營秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開展。
3.清繳各項費用
對所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場管理費等各項費用的催繳工作。市場環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷售的下滑,使的本年度的收費工作一直處于很被動的局面,今年我店幾乎每個月都在積極的催繳費用,尤其是是4月、9月、10、11月,通過利用各種方法和手段,強(qiáng)行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取,采取各種手段,對欠費商戶各項費用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營。
4.處理顧客投訴
在工作中及時有效的處理顧客的投訴問題,協(xié)助商戶解決日常售后問題,服務(wù)顧客。本年度共處理售后動用賠付金6起:馬可波羅1起、簡一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調(diào)處理售后十余起,并總結(jié)后給商家營業(yè)員集體培訓(xùn),提醒各商家及營業(yè)員在日常銷售中需注意事項。
5.收集商戶資源,積極努力招商。
市場環(huán)境的蕭條、不景氣,加之我商場相對**其他賣場租金標(biāo)準(zhǔn)偏高,很多投資者都不敢輕易投入,這使得招商工作的開展舉步維艱,經(jīng)過對**的各個大小建材市場進(jìn)行走訪摸底,讓我對**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解,對有些品牌符合我商場定位的要求的聯(lián)系工廠,積極邀請其進(jìn)駐或留作后期資源,同時幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>
6.參與商場大中型促銷活動及組織區(qū)域活動。
參與商場組織的11次大中型促銷活動及8月親手組織的瓷磚、潔具動員會樓層區(qū)域活動,尤其是商場10月底組織的十月圍城大型促銷活動,部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作,電話營銷的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)三場的現(xiàn)場抽獎主持工作,感受頗深,受益匪淺,收獲了非常多的工作經(jīng)驗,為后期的.工作奠定了不可或缺的實踐工作基礎(chǔ)。
7.上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。
二、工作感觸
來到****店工作已有兩年之余,今年是最艱難的一年,同時對我個人而言也是最有意義的一年,在逆境中前行,成長、鍛煉了許多。經(jīng)過商場的一系列的促銷活動、商家自行組織的聯(lián)盟活動、欠費的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù),使得這一年的工作我對商家、商場及市場有了重新的定義,重新的認(rèn)識。不僅是對工作認(rèn)識的提高,更重要的是心態(tài)的成熟,與商家日常工作交流、處理問題的能力與技巧有極大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神,思維拓展有限,對日常工作的展開新穎性較少。
2.對樓層內(nèi)商家所經(jīng)營產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識掌握較為薄弱,專業(yè)性較差,需努力認(rèn)真學(xué)習(xí),能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高,很多工作還不能游刃有余,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。
四、2016年工作計劃
1.加強(qiáng)部門內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作,互相溝通,互相幫助,取長補短,共同進(jìn)步、共同成長,集思廣益,共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的“疑難雜癥”。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營產(chǎn)品及經(jīng)營品牌的有關(guān)知識,更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購人員,帶動銷售業(yè)績。
3.加大招商和清繳欠費力度,將其列入工作中的重點,將公司利益損失降到最低,最大化的創(chuàng)造公司利潤,從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備、準(zhǔn)好積淀。
4.及時準(zhǔn)確的掌握市場信息,有效開展各項業(yè)務(wù)工作。
五、對公司的幾點建議
1.財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部內(nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng),建議專門培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財務(wù)erp系統(tǒng)知識、及內(nèi)勤相關(guān)知識,業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時,節(jié)省時間,提高工作效率,有效避免推諉,耽誤工作。
2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識,采取“引進(jìn)來”和“走出去”的方式,為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場當(dāng)天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期,避免顧客惡意更改日期套取商場獎品及贈品,以免造成不必要的損失。
4.針對商戶逃單、顧客不積極交單,可以有針對性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店logo紀(jì)念禮物,吸引顧客積極簽訂銷售合同,同時發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場。
六、總結(jié)
最后,非常感謝公司給我提供的學(xué)習(xí)、成長平臺,使我得到了歷練,讓我學(xué)會了思考、學(xué)會了有的放矢,同時也認(rèn)識到了責(zé)任的意義,使我的人生在這里更加的完美。
年度公司管理層個人年終工作總結(jié) 篇3
時光荏苒,光陰似箭,自康杰代班以來,已有一個年頭之久,從中經(jīng)歷了很多坎坷,也學(xué)到了很多東西,班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二,自八月二十四日班長考核領(lǐng)導(dǎo)點評之后,我仔細(xì)端讀試卷良久,方知自己作為最基層的企業(yè)管理者,諸多方面還深有不足。現(xiàn)作自我總結(jié)如下:
首先是自身管理方面:作為一個優(yōu)秀的班組長,本身自己必須以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意,譬如上班期間,無意識的卷袖,不帶防護(hù)眼鏡等,由于過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解,知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件,而有選擇性的做到防護(hù),從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。
雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己,努力執(zhí)行要求的防護(hù)到位,切實做好員工的安全防護(hù)工作。
其次是員工管理方面:作為一個優(yōu)秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。
同時要懂得關(guān)心自己的員工,真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他(她)體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。
因為管理者不是員工,只要做好自己的分內(nèi)事就行了,你需要的是一個團(tuán)隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來,從當(dāng)初的譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究,老員工在我班的不屑與刻意逃避重任,以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏,委實給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學(xué)問,是一種藝術(shù)。
如何在這個濃縮的有著形形色色的代x論文人物的小社會中把這個團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的`員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng);對于年輕員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;
同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好,想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可,這樣慢慢的他們就會從心里折服與你,慢慢的這個團(tuán)隊就成型了。當(dāng)然,由于自己社會閱歷,經(jīng)驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。
譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子:由于公司極少數(shù)員工的挑撥,導(dǎo)致其對離心崗位頗有怨言,雖予以調(diào)動,但因時間倉促,未及時深入了解新近員工胡波性格特征,第一天相處,沒有很好的磨合,由于崗位操作方式不同,導(dǎo)致矛盾,最后演化為口角,雖及時制止,但此次之后深知不同員工,性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心,爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。
最后,作為一個優(yōu)秀的班組長,在下級面前要代表公司的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
總之,經(jīng)過上次的考核,感觸頗多,深知自己在現(xiàn)場管理,人員管理,生產(chǎn)管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作,爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!
年度公司管理層個人年終工作總結(jié) 篇4
xx年在北下的寒風(fēng)中悄然而逝,但我記憶中的xx卻是暖暖的,因為我的xx,于那時的彷徨開始,于此時的充實結(jié)束。至始至終,我在公司這個大家庭中付出真情與努力,收獲成功與喜悅,快樂創(chuàng)造自己生活,F(xiàn)在我將自己xx年的工作作以下簡單總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指正不足之處。
一、擺平心態(tài),積極融入
在進(jìn)入公司之初,便被公司同事們工作時所表現(xiàn)出來的的精氣神所震撼,每個人都全身心的投入于自己的工作,一切井然有序。而我卻像個無頭蒼蠅一樣茫然無措,我心中時常會產(chǎn)生困惑,會懷疑自己到底會做什么,能夠為公司創(chuàng)造價值嗎?在與公司領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與同事們的聊天中,我逐漸對自己有了正確的認(rèn)識,對工作有了逐步深入的'了解。這也使我對未來增添了一份信心。相信自己在公司這個大家庭中能夠發(fā)揮自己的才能,創(chuàng)造價值。
二、心系工作,認(rèn)真履職
自進(jìn)入本單位后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情關(guān)懷下,我逐漸走上正軌。一方面,在參加項目數(shù)目有限的情況下,盡最大努力了解了項目的總體申報流程。另一方面,在技術(shù)合同登記和職稱申報這兩方面工作,我自信自己能夠處理得很好,當(dāng)然也還有很大的進(jìn)步空間。在xx年,我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點,與企業(yè)進(jìn)行積極溝通,推動工作的順利開展,擴(kuò)展服務(wù),服務(wù)好企業(yè)。
三、總結(jié)經(jīng)驗,服務(wù)未來
在xx年中,我具體主要參與了以下四個項目。其中在部長的帶領(lǐng)下,完成職稱申報、技術(shù)合同登記、職稱申報共計95個,技術(shù)合同登記總金額達(dá)到xx萬元;由我負(fù)責(zé)的xx國際航空發(fā)動機(jī)維修有限公司的高企資料獲得成功通過;負(fù)責(zé)參與的四川xx會計師事務(wù)所有限責(zé)任公司的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺由于沒有選好企業(yè)胚子等原因不幸失;最后就是四川xx機(jī)械有限公司的中小微企業(yè)發(fā)展專項資金項目由于特殊原因,企業(yè)最終未將材料拿去申報。以上四個項目,我體會到了成功的喜悅,也嘗到了失敗的苦澀,前事不忘,后事之師,在未來的工作,我將時刻警醒自己。
四、正視不足,心懷美好
對于自己寫作不足的問題,我正在積極探尋改進(jìn)的方法,在新的一年里,我要向各位同事多多學(xué)習(xí),懇請大家不吝賜教。自己也將多思多練,爭取步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,盡快提升自己的寫作能力。同時在成果登記、信用等級評定、技術(shù)查新等一系列的工作內(nèi)容上多下功夫。新的一年已經(jīng)到來,一切都是嶄新的,新的起點,新的環(huán)境,新的目標(biāo)。我將繼續(xù)完善自我,提升業(yè)務(wù)水平,提高工作能力。再次感謝大家對我的關(guān)心和支持。
謝謝!
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