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市場開發(fā)個人年終工作總結(jié)
去年年底，經(jīng)公司管理研討會研究決定，成立**分公司，**分公司市場開發(fā)部正式成立。根據(jù)分公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是負(fù)責(zé)**分公司市場開發(fā)及對外投標(biāo)工作；二是負(fù)責(zé)公司新建及在建項目預(yù)算工作及各工程項目的成本測算工作。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：收集建筑市場各項投標(biāo)信息；負(fù)責(zé)資格預(yù)審文件的購買、編制及遞交工作；負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的購買，商務(wù)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)書的編制及遞交，參加業(yè)主招標(biāo)會議等工作；根據(jù)預(yù)算做出合理的標(biāo)前成本測算；會同財務(wù)部做好投標(biāo)保證金的交退工作；負(fù)責(zé)所有合作單位、重點客戶及業(yè)務(wù)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)；編制招投標(biāo)預(yù)算及在建工程施工圖預(yù)算，準(zhǔn)確提取每個工程材料用量及各項費用，配合做好成本控制，以及督促項目部搞好在建工程經(jīng)濟(jì)簽證及設(shè)計變更單，及時做好工程竣工結(jié)算工作，同時參與公司各項目的成本測算工作。依據(jù)本部門工作內(nèi)容，現(xiàn)將年度工作作如下總結(jié)：
一、一年以來的主要工作
自**分公司成立以來企業(yè)市場環(huán)境極為被動，生產(chǎn)經(jīng)營各項工作均受到很大程度的影響，我們始終將經(jīng)營工作放在首要位臵。
（一）信息的收集與跟蹤。市場開發(fā)工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。本部門首先采用的是網(wǎng)上查詢包括鐵路工程建設(shè)信息網(wǎng)在內(nèi)的國內(nèi)主流招標(biāo)信息發(fā)布媒體，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的
信息，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為分公司在項目投標(biāo)工作上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在此基礎(chǔ)上，定期向公司上報“項目追蹤信息報表”為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是建立了分公司投標(biāo)工作的外聯(lián)關(guān)系。除了搜集外部信息外，本部門還及時整理了公司內(nèi)部資料，例如搜集整理了公司專業(yè)技術(shù)類人員學(xué)歷證書、資格證書、技術(shù)職稱證書以及相關(guān)工程合同業(yè)績等，為投標(biāo)工作打下了一定的基礎(chǔ)。
（二）投標(biāo)工作
1、標(biāo)書編制工作重視每一份標(biāo)書的制作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，消除人為因素造成的廢標(biāo)現(xiàn)象。
2、完善了投標(biāo)工作包括投標(biāo)文件編制及相關(guān)工作的基本流程，樹立合同風(fēng)險意識，做好標(biāo)前評審和合同評審工作。
3、收集、整理和優(yōu)化公司歷年投標(biāo)的書面及電子文檔資料（含商務(wù)報價及技術(shù)）；新增投標(biāo)資料和新增書籍及時歸檔建檔；及時更新企業(yè)簡介及各項公司資信證明文件、材料，使投標(biāo)系統(tǒng)隨時處于最佳狀態(tài)。
4、保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行，階段性總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
5、參加部分項目工程的合同談判及合同簽訂等。
今年3月份以來，在“多投標(biāo)，中好標(biāo)”的工作原則以及上級公司市場開發(fā)部的指導(dǎo)下，累計完成投標(biāo)項目廣州南動車運用所改擴(kuò)建工程、寧西鐵路小厲聯(lián)系線電氣化改造工程、西成客專成都動車所改擴(kuò)建工程。同時，積極參與部分非投標(biāo)項目如廣珠鐵路斗門牽引變電所高壓室室內(nèi)設(shè)備基礎(chǔ)變更工程的預(yù)算編制工作。
目前正在進(jìn)行的烏蘭巴托圖拉河城市快速路項目投標(biāo)工作，由成綿樂房建項目部的王穎、劉傳以及**分公司總工王永勝參與編制。部門三人各有各的分工，**負(fù)責(zé)投標(biāo)總體安排，**負(fù)責(zé)商務(wù)資料的搜集以及商務(wù)標(biāo)的編制，**負(fù)責(zé)部分項目具體組價及測算工作，我們對待每一個項目都很認(rèn)真，拿到招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析業(yè)主的要求，對照**分公司的實際情況，科學(xué)分析，精確計算，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費，在分公司各部門同事以及下屬項目部骨干力量的積極配合下，力爭在每次投標(biāo)中都能取得一定的成效，為擴(kuò)大分公司的知名度做了一定的努力。在這個過程中，我們也挖掘和發(fā)現(xiàn)了下屬項目部中的精干力量，比如劉傳、汪道飛這些剛參加工作不久的年輕骨干，在一次次的投標(biāo)過程中得到歷練和學(xué)習(xí)，并充分展現(xiàn)出他們各有特色的技能和扎實認(rèn)真的態(tài)度。
（三）工程經(jīng)濟(jì)工作及責(zé)任成本測算檢查工作
在項目部的配合下，完成了公司新開工項目西成客專成都動車所項目施工圖預(yù)算工作及初步項目成本測算工作。此次成都動車所作為**分公司的新開工項目，項目初期，由分公司相關(guān)部門及項目部配合，測算項目的實物工程數(shù)量及主要材料消耗，并以此為依據(jù)劃分項目勞務(wù)招標(biāo)標(biāo)段及包件內(nèi)容，準(zhǔn)備啟動勞務(wù)招標(biāo)及材料招標(biāo)工作。今年4月先后赴成綿樂項目部和杭長項目部檢查項目成本控制情況，并將主要問題和整改措施匯報給分公司責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，將檢查內(nèi)容和要求匯編成紀(jì)要下發(fā)項目部，要求項目部嚴(yán)格執(zhí)行PDCA循環(huán)，已經(jīng)暴露的問題及時整改并反饋。
（四）員工培訓(xùn)及再教育工作
面對2015年施工生產(chǎn)實際情況和市場經(jīng)營形式，結(jié)合各項目部工程進(jìn)度實際， **分公司于 2015年5月10日至11日，在機(jī)關(guān)舉辦了為期兩天的2015年度工經(jīng)管理培訓(xùn)班，成綿樂房建項目部、杭長湖南段房建項目部及機(jī)關(guān)相關(guān)人員共6人參加了培訓(xùn)。此次工經(jīng)培訓(xùn)班，是**分公司成立8個月后，根據(jù)分公司《2015年度員工培訓(xùn)計劃》的要求而舉辦的首期工經(jīng)人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)班以進(jìn)一步規(guī)范工經(jīng)人員工作思路為主題，以學(xué)習(xí)驗工計價及清概索賠知識、了解招投標(biāo)工作流程及具體事項、增強(qiáng)全員工作積極性為主要內(nèi)容，著眼于提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，著眼于活躍本工作。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員到學(xué)率高，學(xué)習(xí)認(rèn)真，討論熱烈，效果明顯。
2015年7月，市場開發(fā)部聯(lián)系湖北省造價總站，組織5名有造價員證的同志利用業(yè)主時間，完成了30個學(xué)時的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《建筑裝飾安裝工程計量與計價》的相關(guān)知識，全部完成了造價員續(xù)期注冊工作。
二、工作中存在的不足
（一）**分公司市場開發(fā)部成立不久，市場開發(fā)工作一直依托于二公司，部門成員基本都為公司新成員，我們在認(rèn)識和能力上還存在一定的不足，主要體現(xiàn)在標(biāo)書制作階段，熟悉并掌握商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)、報價編制流程的人員很少，成果文件質(zhì)量瑕疵較多，我們基本上是在摸索中前進(jìn)，逐步尋找工作方法，也在每次投標(biāo)后認(rèn)真總結(jié)投標(biāo)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題并吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在
一次一次的投標(biāo)實戰(zhàn)中，鍛煉編標(biāo)的隊伍，逐步適應(yīng)一個從入門到熟練再到精干高效的過程
（二）由于在開拓市場方面缺少的經(jīng)驗和相關(guān)人才，我部門在開拓市場的工作上極為欠缺和被動。參與的國鐵投標(biāo)工作基本是以二公司市場開發(fā)部為主導(dǎo)，我們參與并負(fù)責(zé)其中部分內(nèi)容，因為經(jīng)驗不足，也在工作中暴露了如工作不細(xì)致等很多問題。比如在10月份參與的淮北平山電廠鐵路專用線投標(biāo)報名工作中，我們就暴露了商務(wù)資料準(zhǔn)備不齊全，且出現(xiàn)重大瑕疵而導(dǎo)致報名失敗的情況。這也集中體現(xiàn)了我們市場開發(fā)部在平時的基礎(chǔ)資料搜集以及分類整理上存在的巨大問題，事后我們特意針對這個情況在部門內(nèi)部開展了反思和整改工作。投標(biāo)工作是一個謹(jǐn)慎細(xì)致的工作，稍有紕漏就會導(dǎo)致失敗，也是在這樣一個過程中，我們的標(biāo)書編制隊伍才逐步走向熟練化，這也十分感謝李兵部長及公司市場部的其他同事對我們基礎(chǔ)工作的悉心指導(dǎo)。
（三）工經(jīng)工作人手不齊，人員能力偏低。很多工程經(jīng)濟(jì)核算及測算工作均是由項目部主要人員編制完成，這一點集中體現(xiàn)出我們部門相關(guān)人員在業(yè)務(wù)水平上的缺乏，從明年起，集團(tuán)公司推行全面后臺管理，公司部門作為主責(zé)層需要對項目部（執(zhí)行層）提出指導(dǎo)及糾偏意見，這就需要本部門相關(guān)人員掌握扎實的工經(jīng)業(yè)務(wù)功底，并有明確的工作思路和計劃�，F(xiàn)在我們采取多參與上級部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式，逐步填補(bǔ)本部門在此項工作上的缺失。
三、市場開發(fā)部來年工作計劃
1、基本思路
做好每一份標(biāo)書，提高預(yù)算驗工的水平，確保標(biāo)書和驗工的
質(zhì)量。全面推行中鐵股份公司和集團(tuán)公司的項目精細(xì)化管理方針，制定針對**分公司特色的管理手冊和作業(yè)指導(dǎo)意見。
2、重點任務(wù)
做好市場信息搜集，為領(lǐng)導(dǎo)甄別有價值的項目信息提供參考依據(jù)；提高標(biāo)書制作質(zhì)量，在保證確保中標(biāo)率的前提下，多要求基層骨干輪流參與此項工作。讓我們能更多地發(fā)掘人才，夯實基礎(chǔ)，提升投標(biāo)團(tuán)隊的力量。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)部門間和上級公司、兄弟單位之間溝通合作。多向其他部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，利用集體的力量促進(jìn)全段生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。
加強(qiáng)部門人員的專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，積累投標(biāo)工作的有效經(jīng)驗，適時的實行獎懲制度，調(diào)動人員的積極性，提高部門人員的工作效率。積極加強(qiáng)與社會各界建立良好的信息網(wǎng)，加強(qiáng)與其他建筑公司同行業(yè)間的聯(lián)系，建立合作關(guān)系，利用一切可以利用的關(guān)系網(wǎng)，從不同角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。
（三）工程經(jīng)濟(jì)方面遵照精細(xì)化管理指導(dǎo)思路，完善招投標(biāo)以及工程經(jīng)濟(jì)工作中的各項制度，做好統(tǒng)計管理、成本管理等各項信息平臺的“后臺管理”，科學(xué)系統(tǒng)的融入集團(tuán)公司精細(xì)化管理這樣一個大平臺。并繼續(xù)做好在建工程項目的責(zé)任成本預(yù)算，準(zhǔn)確提取每個工程材料用量及各項費用，配合做好成本控制，以
及督促項目部做好在建工程經(jīng)濟(jì)簽證及設(shè)計變更單，及時做好工程竣工結(jié)算工作，同時參與公司各項目的成本測算工作。
以上是我部門2015年工作情況。不妥之處，請批評指正！
**分公司
2015年11月24日
市場開發(fā)個人年終工作總結(jié) [篇2]
市場開發(fā)部是公司新成立的部門，作為新部門的新員工，盡管之前有5年的工作經(jīng)驗，但對環(huán)保領(lǐng)域了解甚少，開始開展工作時難度比較大，一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個月中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心、教導(dǎo)和幫助，經(jīng)過三次方案的整改、兩次副總的培訓(xùn)和脫硫設(shè)備現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，現(xiàn)已基本明確了本部門本崗位的工作職責(zé)和工作思路，也基本掌握了關(guān)于公司產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。下面就我一個月的工作情況做一下工作總結(jié)，總結(jié)如下：
一、部門工作方案和管理辦法的最終確立，是工作開展的基石。 作為市場開發(fā)部的經(jīng)理助理，配合協(xié)助好部門經(jīng)理的所有工作是我的工作職責(zé)。新部門剛成立，第一要務(wù)是協(xié)助好王經(jīng)理制定出本部門工作實施方案和管理辦法，王經(jīng)理和我對環(huán)保領(lǐng)域都幾乎是完全陌生的，準(zhǔn)確而又合理的全面制定方案，對我們來說難度很大。經(jīng)過五天的努力第一次方案成功制定完畢，并在董事會上做了詳細(xì)匯報，基本通過了領(lǐng)導(dǎo)們的審核，但工作思路上還是有很多地方不清晰。之后經(jīng)過董事長和范賢平總經(jīng)理的兩次指導(dǎo)和批改，在六月中旬大致確定了市場開發(fā)的工作實施方案和相關(guān)的管理辦法�，F(xiàn)把市場開發(fā)的工作職責(zé)進(jìn)行匯報，主要職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)發(fā)展公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)的外部大業(yè)務(wù)經(jīng)理，代理本公司產(chǎn)品。
2、負(fù)責(zé)公司外部業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)營部新職工的培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)參加國內(nèi)有關(guān)脫硫除塵工作會議。并做好會前準(zhǔn)備、會
中宣傳、會后總結(jié)等工作，
4、負(fù)責(zé)內(nèi)外部業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)工作，處理好業(yè)務(wù)代表與經(jīng)營人員的關(guān)系。熟悉經(jīng)營部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作布局和現(xiàn)實情況，及時而巧妙的回答業(yè)務(wù)代表信息是否有效。
5、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作。
董事長指出，市場開發(fā)部是經(jīng)營部的橋梁和后盾，要為經(jīng)營部做好客戶接待，兩個部門各負(fù)其責(zé)，又互為一體。通過以往的工作經(jīng)歷，按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務(wù)禮儀，通過培訓(xùn)讓本部門的同事將理論盡快用到實際工作當(dāng)中去，完成好公司交辦的各種接待任務(wù)。
二、從“零”開始學(xué)起，全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和熟知企業(yè)文化 面對完全陌生的行業(yè)領(lǐng)域，在公司每一位同事都是我的老師，虛心學(xué)習(xí)使我更快的了解企業(yè)和融入到了企業(yè)。在這一個月中，總共參加了三次主要培訓(xùn)課程，兩次范賢平總經(jīng)理的室內(nèi)培訓(xùn)和一次現(xiàn)場的觀摩培訓(xùn)。通過這三次培訓(xùn)，使自己業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，并能在最近的客戶接待中，做簡單講解。
經(jīng)過現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，再結(jié)合范總的知識講解，理論聯(lián)系了實際，使我對我公司的鋼廠燒結(jié)機(jī)煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的工藝流程和核心技術(shù)，有了更明確、更深入的認(rèn)識�；菊莆樟宋夜久摿蚬に嚨牧鞒毯吞攸c，以及和其他脫硫工藝對比的優(yōu)勢點。更好的為客戶介紹公司產(chǎn)品提供了更專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
第三、不斷的提升自身綜合素質(zhì)素質(zhì)，努力為企業(yè)創(chuàng)造更大價值
1、我要不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識，我公司的脫硫工藝和深度凈化裝置是屬于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在國內(nèi)擁有多項專利技術(shù)，全面而又準(zhǔn)確的了解我公司的專利技術(shù)和各個工藝流程的的特點，是宣傳企業(yè)和推廣技術(shù)產(chǎn)品的理論依據(jù)。
2、要不斷強(qiáng)化自己的責(zé)任意識，切實履行好自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)，思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態(tài)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，切實履行好自己的崗位職責(zé)。
3、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到接人待物要講和氣，為人處事人講真誠，說話辦事要三思而行，時時處處保持一顆平常心，用自己的行為樹立部門的良好形象，不斷提高自身的人格品位。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間來企業(yè)已經(jīng)一個月了，經(jīng)過一個月與企業(yè)的磨合，在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的感召下，我已深深地融入到了國舜這個大家庭中來，為自己是國舜的一員而熱血澎湃，因為我們肩負(fù)著為家鄉(xiāng)，為祖國，為世界還原美麗生態(tài)造福子孫后代的光榮使命。為公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想，我將付出自己的百分百努力，腳踏實地工作，為企業(yè)、為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
侯姍姍
2015年6月21日
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