汽車站個人工作匯報

時光如箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間2015年的工作已經(jīng)接近尾聲，而我來到客運(yùn)中心也將年滿一年。在此期間，得到了許多同事在工作個生活中的諸多知道和幫助，借此機(jī)會對大家道一聲謝謝。接下來我將針對2015年的個人工作情況匯報如下，如有不對不妥之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。

在我看來，2015年，是學(xué)習(xí)的一年。初到總站，自己能夠正確的將自己放在一名觀察者，學(xué)習(xí)者的位置上，時刻提醒自己保持空杯心態(tài)，積極主動的對企業(yè)的文化理念和工作業(yè)務(wù)知識進(jìn)行深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，及時掌握了業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，較快的進(jìn)入了角色并實現(xiàn)頂崗。在科室領(lǐng)導(dǎo)的安排下，今年先后來到檢票口、藍(lán)狐快運(yùn)和高速分站進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)。借鑒其相關(guān)對口業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗，并對照自身科室崗位的實際情況，做出適當(dāng)?shù)母淖�，�?yōu)化服務(wù)提高效益。在我看來，2015年是安全的一年，履職盡責(zé)落實安全責(zé)任，清倉查人確保無安全隱患。杜絕超員客車出站，先后多次發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的存有安全隱患的物品及超員客車，切實做好的總站最后一道關(guān)卡的作用。在我看來，2015年是效益的一年。初到分站，自我感覺工作目標(biāo)不明確，工作任務(wù)不透明，工作計劃不及時，導(dǎo)致自身工作積極性和主動性不強(qiáng)，針對以上情況，分站從今年夏季開始，主動自發(fā)的利用業(yè)余時間，在XXX，XXX等多地進(jìn)行站外查車工作，即規(guī)范了業(yè)戶在站外的運(yùn)營秩序，也進(jìn)一步的增加了總站收入。

在2015年上半年工作述職會上，張站針對下半年工作從五個方面做出了要求。通過五不自的自我對戰(zhàn)剖析和整改，下半年工作中個人方面有所改進(jìn)。具體來講，不自知方面，相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不在有盲目性，而是能做到有計劃有目的有針對性的學(xué)習(xí)，遇到疑問，能夠帶著問題到工作中尋求解決問題的方法，積累經(jīng)驗。不自信方面，遇到科室及總站組織的活動，不在有畏難情緒，而是可以主動的抓住一次次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會鍛煉自己。先后參加了總站的演講比賽、知識競賽和道德講堂主持等工作和活動，在活動中促使自己成長進(jìn)步。

然而，在五不自方面自身仍存在諸多不足，如不自律方面，自律是執(zhí)行力能否貫徹落實到基層工作中去的主觀因素。然而近期隨著對基本業(yè)務(wù)的進(jìn)一步熟悉，自己對自身要求降低，慎獨意識薄弱，自律意識不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)要求的任務(wù)偶爾有打折扣的現(xiàn)象發(fā)生。而自調(diào)是清除五不自，改進(jìn)工作狀態(tài)，實現(xiàn)自我修正，自我提升的第一環(huán)節(jié)，面對自身負(fù)能量較重的情況下，自我調(diào)節(jié)具有片面性。只是簡單的調(diào)節(jié)工作情緒使其不影響工作，并沒有深入剖析調(diào)整自己的狀態(tài)，從根本上進(jìn)行整改。

針對以上總結(jié)，特指定明年工作計劃如下：

1、 繼續(xù)深入學(xué)站的企業(yè)文化理念，切實樹立以站為家的思想意識，將總站發(fā)展，個人成長作為自己的工作指南和行為標(biāo)準(zhǔn)；

2、針對分站情況，多與同事進(jìn)行溝通交流。尋求分站發(fā)展突破的新契機(jī)。并進(jìn)一步樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的李奶奶，切實做到幫業(yè)戶之所想，解乘客之所難；

3、培養(yǎng)個人的興趣愛好，發(fā)揮特長，積極參加總站及科室的各項活動；

4、在日常工作和生活中，切實做好清晨六問，靜夜六思，在努力提升自己能力素質(zhì)的基礎(chǔ)上，為總站變得更好一點多，而更加努力一點點；

5、工作生活中，切實與同事及業(yè)戶做到同心、同德、同利、同樂、共榮、共和、共建、共贏。建設(shè)有自己特色的順和分站和順和總站。

服務(wù)三科 張 X

二〇一四年十二月二十日

汽車站個人工作匯報 [篇2]

時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我到汽車站X個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這X個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為工作開展打牢一定的基礎(chǔ)。 到車站工作后，我先后參加了X次單位組織的XXX培訓(xùn)，提高了我的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平；在日常工作和生活中，我通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識，增強(qiáng)了個人的工作能力，強(qiáng)化了履職盡責(zé)的意識，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中，為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。通過長期的學(xué)結(jié)、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項任務(wù)。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作能力得到了一定的提高。 根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是我作為車站檢票人員，主要負(fù)責(zé)查倉、檢票、數(shù)人、督促乘客系安全帶、監(jiān)督司機(jī)宣讀安全承諾書等工作。在這X個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，X個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對運(yùn)輸行業(yè)而言，安全工作至關(guān)重要，服務(wù)質(zhì)量尤為突出，今年共計接送車輛300多輛，接待旅客7000多人，從未發(fā)生一起安全監(jiān)管不到位，旅客不滿意服務(wù)質(zhì)量的問題。

三、存在的不足和下步打算

雖然今年工作取得了一定的成績，但自身仍然存在很多不足，比如：對車輛XX，對旅客的服務(wù)態(tài)度還有待加強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)的命令指示理解不深，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃等�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，我要全面提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實。

如在工作中有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我，我將更嚴(yán)格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

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