導(dǎo)游薪酬管理辦法

第一條、目的

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

第二條、制定原則

本方案本著公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異；

2、競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。

4、經(jīng)濟(jì)：在考慮企業(yè)承受能力大小、利潤(rùn)和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和企業(yè)管理制度基礎(chǔ)上。

第三條、管理機(jī)構(gòu)

1、負(fù)責(zé)人：主要領(lǐng)導(dǎo)；成員：分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人。

2、管理機(jī)構(gòu)職責(zé)：

A、審查人力資源部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵(lì)手段（如年終獎(jiǎng)、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)等）。

B、審查個(gè)別薪酬調(diào)整及整體整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審定權(quán)。

C、日常薪酬管理由人力資源部負(fù)責(zé)。

第四條、導(dǎo)游崗位職級(jí)劃分

導(dǎo)游崗位等級(jí)為5級(jí)，分別是：一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。

第五條、薪資構(gòu)成

1、xx-x景區(qū)導(dǎo)游員薪資，使用“基本工資+星級(jí)工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成”方式確定。

A、基本工資：統(tǒng)一1480元/月；

B、星級(jí)工資：一星級(jí)100元/月，二星級(jí)500元/月，三星級(jí)600元/月，四星級(jí)800元/月，五星級(jí)1000元/月。

C、星級(jí)導(dǎo)游人員分布：一星級(jí)不占用名額，二星級(jí)8~10名，三星級(jí)8~10名，四星級(jí)5~6名，五星級(jí)2名。導(dǎo)游星級(jí)的評(píng)定與使用見(jiàn)《xx-x景區(qū)星級(jí)導(dǎo)游員管理辦法》。

D、績(jī)效工資：導(dǎo)游績(jī)效工資統(tǒng)一為1000元/月，績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為100分，每分10元。導(dǎo)游員績(jī)效考核具體事項(xiàng)與內(nèi)容見(jiàn)《xx-xx景區(qū)導(dǎo)游員績(jī)效考核辦法》。績(jī)效工資計(jì)算公式：

績(jī)效工資 = 當(dāng)月績(jī)效分值 X 10

E、業(yè)務(wù)提成：具體劃分為團(tuán)費(fèi)提成、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)提成兩塊；具體方案見(jiàn)《xx-xx景區(qū)導(dǎo)游員業(yè)務(wù)提成方案》。

第六條、薪酬調(diào)整

薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整。

1、整體調(diào)整：指企業(yè)根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化以及企業(yè)整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況決定。

2、個(gè)別調(diào)整：主要指薪酬級(jí)別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。

薪酬級(jí)別定期調(diào)整：指企業(yè)在規(guī)定周期內(nèi)根據(jù)導(dǎo)游員星級(jí)對(duì)星級(jí)工資進(jìn)行的調(diào)整。 薪酬級(jí)別不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務(wù)變動(dòng)等原因?qū)�員工薪酬進(jìn)行的調(diào)整。

3、各崗位員工薪酬調(diào)整由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由人力資源部執(zhí)行。

第七條、薪酬的支付

1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算

A、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。

B、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日前。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放

2、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：

A、員工工資個(gè)人所得稅；

B、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；

C、與企業(yè)訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；

D、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）；

E、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。

3、工資計(jì)算期間中途聘用或離職人員，當(dāng)月工資的計(jì)算公式如下：

實(shí)發(fā)工資=（基本工資+星級(jí)工資）×出勤天數(shù)/20.83；

4、工資計(jì)算期間未全勤的在職人員工資計(jì)算如下：

應(yīng)發(fā)工資 = 績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成+（基本工資+星級(jí)工資）×出勤天數(shù)/20.83

5、各類(lèi)假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)

A、產(chǎn)假：按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

B、婚假：按正常出勤結(jié)算工資。

C、護(hù)理假：（配偶分娩）不享受崗位技能津貼。

D、喪假：按正常出勤結(jié)算工資

E、公假：按正常出勤結(jié)算工資。

F、事假：?jiǎn)T工事假期間不發(fā)放工資。

H、其他假別：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。

第八條、社會(huì)保障及住房公積金

員工依照勞動(dòng)合同約定的基本工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。

Xxx-xxx-xxx-xxx-xx

2017-09-24

導(dǎo)游薪酬管理辦法 [篇2]

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西安地區(qū)各旅行社、導(dǎo)游管理服務(wù)中心：

今年1月1日起，重新修訂的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，為了切實(shí)貫徹《勞動(dòng)合同法》，更好地維護(hù)導(dǎo)游員合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)西安旅游的大發(fā)展，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游薪酬管理的有關(guān)工作通知如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《勞動(dòng)合同法》

各旅行社應(yīng)組織廣大員工學(xué)習(xí)宣傳《勞動(dòng)合同法》，并以此為契機(jī)，督促本單位相關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)和政策措施，檢查對(duì)

導(dǎo)游人員的勞動(dòng)用工管理情況，注重完

善各項(xiàng)規(guī)章制度，把維護(hù)導(dǎo)游員合法權(quán)益的工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)實(shí)在在的成效。

二、進(jìn)一步健全協(xié)調(diào)導(dǎo)游員勞動(dòng)關(guān)系的制度機(jī)制

各旅行社應(yīng)結(jié)合《勞動(dòng)合同法》，對(duì)本單位導(dǎo)游員的合同簽訂情況進(jìn)行自查自糾。目前，旅行社聘用的導(dǎo)游人員分為專(zhuān)職和兼職導(dǎo)游員，因工作需要招用專(zhuān)職導(dǎo)游員應(yīng)依照新的《勞動(dòng)合同法》簽訂固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容、聘用期限、服務(wù)報(bào)酬及保險(xiǎn)內(nèi)容等。導(dǎo)游人員與旅行社簽訂《勞動(dòng)合同》時(shí)，導(dǎo)游有權(quán)要求聘用方明確工資報(bào)酬，繳納法律規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)）。同時(shí)，旅行社必須為本社上團(tuán)的導(dǎo)游員和領(lǐng)隊(duì)辦理人身意外保險(xiǎn)。旅行社使用兼職導(dǎo)游可采用兩種方式簽訂合同。一是簽訂以完成一定工作任務(wù)為期限的合同。如：兼職導(dǎo)游帶團(tuán)去外地（出全賠），可簽訂一份短期的以完成這一任務(wù)為期限的合同；二是簽訂非全日制用工協(xié)議，適合在市內(nèi)帶團(tuán)的兼職導(dǎo)游。每天工作一般不超過(guò)4小時(shí)，每周工作累計(jì)不超過(guò)24小時(shí)。

三、落實(shí)導(dǎo)游薪酬和勞動(dòng)保障制度

各旅行社應(yīng)本著愛(ài)護(hù)導(dǎo)游、關(guān)心導(dǎo)游、留住人才的指導(dǎo)思想

為本社所聘用的導(dǎo)游員建立合理的導(dǎo)游薪酬制度和工資支付制度。陜西省旅游局和陜西省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳聯(lián)合下發(fā)的陜旅質(zhì)管字2017234號(hào)文件規(guī)定“旅行社初級(jí)專(zhuān)職導(dǎo)游月基本工資一般按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍確定。當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。旅行社聘用的社會(huì)導(dǎo)游，可以結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)實(shí)行計(jì)件工資，其工資一般按漢語(yǔ)初級(jí)導(dǎo)游每團(tuán)/天不少于50元確定，外語(yǔ)初級(jí)導(dǎo)游團(tuán)/天不少于80元確定。”西安市勞動(dòng)和社會(huì)保障局《關(guān)于調(diào)整我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定“非全日制從業(yè)人員每小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)提高到6.6元/小時(shí)；全日制從業(yè)人員每月最低工資提高至600元（城六區(qū)及閻良區(qū)）”。各旅行社所聘導(dǎo)游員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)省、市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)制定的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，建立以基本工資加帶團(tuán)補(bǔ)貼為主體的導(dǎo)游人員薪酬體制。同時(shí)，各旅行社可按照本單位實(shí)際情況，以關(guān)愛(ài)導(dǎo)游為出發(fā)點(diǎn)，按照導(dǎo)游員的職級(jí)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)貢獻(xiàn)與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤的原則，發(fā)放帶團(tuán)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)金。

四、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員的執(zhí)業(yè)管理，逐步建立執(zhí)業(yè)考核與導(dǎo)游報(bào)酬相結(jié)合的薪酬機(jī)制

2017年我局開(kāi)始對(duì)西安的導(dǎo)游員實(shí)行執(zhí)業(yè)考核，為本市的導(dǎo)游員發(fā)放《導(dǎo)游員執(zhí)業(yè)手冊(cè)》（簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》）�！妒謨�(cè)》是對(duì)導(dǎo)游員的個(gè)人信息、執(zhí)業(yè)操守、信譽(yù)考核、帶團(tuán)質(zhì)量等

方面進(jìn)行真實(shí)記錄，同時(shí)也是導(dǎo)游員執(zhí)業(yè)情況的客觀考核。導(dǎo)游員在為旅行社服務(wù)后，聘用旅行社應(yīng)在《手冊(cè)》上對(duì)所聘用導(dǎo)游員的情況做出準(zhǔn)確的評(píng)鑒；旅行社在聘用導(dǎo)游員時(shí)可查看《手冊(cè)》，了解導(dǎo)游員的執(zhí)業(yè)情況，并根據(jù)導(dǎo)游員的《手冊(cè)》評(píng)鑒，與聘用導(dǎo)游員建立合理、科學(xué)的報(bào)酬機(jī)制。

五、要求

在全行業(yè)中深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹《勞動(dòng)合同法》、落實(shí)導(dǎo)游薪酬體制的工作對(duì)促進(jìn)西安市旅游業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展，建立和諧西安具有積極意義。因此，各旅行社應(yīng)高度重視，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，指定專(zhuān)門(mén)人員具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。各社要將開(kāi)展此項(xiàng)工作的總結(jié)于七月底前報(bào)市旅游局質(zhì)量規(guī)范處，同時(shí)上報(bào)《旅行社導(dǎo)游員管理情況自查表》、《旅行社導(dǎo)游人員花名冊(cè)》（專(zhuān)兼職）。

從2017年8月起至年底，市旅游局將對(duì)全市旅行社進(jìn)行導(dǎo)游薪酬制度的專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查驗(yàn)旅行社在冊(cè)專(zhuān)兼職導(dǎo)游員花名冊(cè)、工資表、繳納三金、勞動(dòng)合同（或用工協(xié)議）及意外險(xiǎn)等工作，并將此項(xiàng)工作作為2017年旅行社年檢工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)未按要求執(zhí)行的旅行社將予以全行業(yè)通報(bào)批評(píng)。

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