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市消協(xié)3.15活動方案
記者從天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會了解到，2017年“3·15國際消費者權(quán)益日”即將來臨，為有序開展紀(jì)念活動，積極營造安全放心的消費環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。日前，市市場監(jiān)管委、市消協(xié)制發(fā)活動方案。
——開展消費教育宣傳
一是開展消費維權(quán)社會宣傳。以《消費者權(quán)益保護(hù)-法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章為重點，采取靈活多樣的方式開展普法宣傳;加強(qiáng)與媒體合作開展宣傳報道活動，展示工作成果，發(fā)布消費提示;將消費教育宣傳與日常監(jiān)管執(zhí)法、處理消費者投訴舉報等市場監(jiān)管工作緊密結(jié)合，突出重點場所、重點群體、重點內(nèi)容開展針對性宣傳，努力擴(kuò)大市場監(jiān)管部門消費維權(quán)社會知曉度，提高廣大消費者學(xué)法知法能力，引導(dǎo)和鼓勵廣大消費者樹立正確的消費觀念，健康、綠色、環(huán)保消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
二是開展食品安全宣傳活動。組織實施食品安全進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭“六進(jìn)”宣傳教育活動，開展食品經(jīng)營者法律法規(guī)教育培訓(xùn)，組織食品、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場主辦單位加大食品安全宣傳教育;以“正確選擇，科學(xué)食用”為主題，開展保健食品進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道科普宣傳活動，引導(dǎo)消費者安全理性消費、科學(xué)食用保健食品。3月15日在繁華區(qū)域開展“關(guān)注食品安全，保障消費者權(quán)益”宣傳日活動。
三是開展計量知識宣傳活動。3月15日向社會開放天津計量博物館，傳播計量文化，普及計量常識，增強(qiáng)消費者對計量工作的認(rèn)可度和滿意度，提高消費者計量法制維權(quán)意識。
四是開展特種設(shè)備宣傳活動。開展大手牽小手-電梯安全進(jìn)校園啟動活動，發(fā)放電梯安全畫冊，利用進(jìn)校園宣傳電梯安全工作;開展2017年度檢驗檢測報告和評審報告大數(shù)據(jù)分析，以手冊形式在特檢條線發(fā)放分析結(jié)果;利用特檢院一樓大廳和電梯內(nèi)的電子屏幕，滾動播放緊扣3·15主題的案例、小常識、標(biāo)語等知識。
五是開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布活動。向社會公布2017年度家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具等流通領(lǐng)域涉及消費者健康和安全的重點商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，并提出商品知識消費警示。
六是開展紡織纖維制品宣傳活動。對銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動，對紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動;3月15日開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗的流程。
七是開展消費維權(quán)服務(wù)站宣傳培訓(xùn)活動。組織消費維權(quán)服務(wù)站開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，宣傳消費者權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面的法律規(guī)定，提高企業(yè)守法意識。
——開展系列紀(jì)念活動
主要有：
1.召開消費維權(quán)聯(lián)席會。
2.召開消費維權(quán)工作座談會。
3.召開食品安全管理示范店建設(shè)經(jīng)驗交流會。
4.開展消費維權(quán)服務(wù)站表彰會。
5.召開4k平板電視機(jī)售后服務(wù)條款點評座談暨電視機(jī)掛座架問題推動會。
6.開展“放心調(diào)料示范廠”授牌活動。
7.開展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場觀摩活動。
8.開展餐飲服務(wù)維權(quán)督查活動。
9.開展“局長接線日”活動。
10.開展投訴舉報平臺開放日活動。
11.開展“誠信服務(wù)單位”頒牌活動。
12.聯(lián)合家居商會發(fā)布行業(yè)服務(wù)倡議。
13.開展快遞服務(wù)比較試驗發(fā)布活動。
14.發(fā)布消費者投訴十大典型案例。
15.開展保險行業(yè)消費調(diào)查評議結(jié)果發(fā)布活動。
16.與天津電視臺聯(lián)合舉辦3·15晚會。
17.與天津電視臺合作開設(shè)“天天3·15維權(quán)熱線”板塊。
——開展消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法
一是開展流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督檢查。突出重點場所、重點食品、重點內(nèi)容，嚴(yán)格監(jiān)督檢查食品經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任，開展食品、食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗和快速檢測，有效防范銷售環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險。
二是開展定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督專項抽查，并加強(qiáng)抽查情況通報。
三是開展消費維權(quán)行政約談。指導(dǎo)區(qū)縣局梳理2017年度消費維權(quán)熱點企業(yè)、熱點行業(yè)、熱點問題，通過召開座談會、通報會等形式，集中約談轄區(qū)消費者投訴集中的企業(yè)負(fù)責(zé)人，指出企業(yè)存在的問題，引導(dǎo)企業(yè)切實履行消費維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，建立健全內(nèi)部制度機(jī)制，誠信守法經(jīng)營，積極支持服務(wù)企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
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