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如何選擇適合的管理咨詢公司
隨著國內企業(yè)日益走向規(guī)范，越來越多的企業(yè)開始借助外腦來提升企業(yè)的管理水平，但是如何選擇一家適合本企業(yè)特殊要求的咨詢顧問公司，則令很多企業(yè)感到頭疼。因為管理咨詢不像其他產品，在做之前無法判斷其優(yōu)劣，特別是針對性和適應性，只能從某咨詢公司在業(yè)界的口碑和從其他企業(yè)那里得到的反饋信息這兩個角度去選擇。
可以說，管理咨詢業(yè)從服務方式上在中國可以簡單地分成兩大類，一類是著名的跨國咨詢公司，另一類是本土的中小型咨詢公司。前者以規(guī)范化的運作體系和全球化的資源共享吸引用戶，但是其價格卻令大多數國內企業(yè)，特別是中小企業(yè)望而卻步，——少則幾百萬，多則幾千萬；后者以本地化的人才為主，以了解中國國情和企業(yè)的深層次問題以及非常低的價格吸引用戶，但是國內咨詢公司的實際水平參差不齊，又令很多企業(yè)感到心中沒底。
所有這些，也同時給管理咨詢業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。那么管理咨詢業(yè)在中國的發(fā)展前景如何？兩類企業(yè)的出路何在？
本人認為兩類企業(yè)會互相學習，互相滲透。即跨國公司會走本地化的道路，而國內公司會走國際化的道路。因為跨國公司通過本地化，一方面經營成本會逐步下降，另一方面對中國國情的了解和對政策的把握，對由于歷史和文化等復雜原因而釀成的許多深層次企業(yè)問題的理解就會加深，從而開出適合中國國情的“處方”，進而從根本上解決企業(yè)的問題，而不是看上去很漂亮，用起來不舒服，令企業(yè)難以接受。
與此相反，國內的管理咨詢公司必須按照國際化的標準來運作，用規(guī)范的體系和科學的可重復的方法及模型幫助中國企業(yè)走向規(guī)范。如果一個管理咨詢公司自己的內部管理都不規(guī)范，或者管理不善，又怎么能讓用戶相信他能提供獨到的有價值的服務？而要走向規(guī)范，一方面要走聯合的道路，能共享有限的資源，從個性中總結出共性，從藝術走向科學；另一方面要引進人才，特別是在跨國公司工作多年的資深人士，以提高企業(yè)的整體素質，通過拿來主義盡快彌補自己的不足。
可以說哪一類管理咨詢公司能成為中國市場上的主流，取決于今后３到５年雙方“比賽”的結果，也就是看哪一類企業(yè)跑得快，能盡快從對方那里學習，并迅速補上自己欠缺的那一部分，從而搶占競爭的制高點。這個“比賽”可以用一張簡單的模型來描述。誰能首先到達“終點”，誰就能成為中國企業(yè)偏愛的“外腦”，進而為中國企業(yè)的發(fā)展和成熟作出貢獻。
而對于眾多的國內企業(yè)來說，什么情況下應當選擇跨國咨詢公司，什么情況下選擇國內咨詢公司？這個問題可以從企業(yè)自身的問題和現狀入手，如果企業(yè)處在資本原始積累階段，產品在市場上的地位還不鞏固，或者還沒有進入壟斷競爭的行列，不過產品或服務本身的確有獨到的價值，有一定的生命力，就可以考慮選擇國內的咨詢公司。一來費用較低，二來可以通過一些獨到的、藝術性較強的手法來確立企業(yè)在市場上的定位。因為國內咨詢公司比較擅長此類的策劃和運作。如果一個企業(yè)已經完成了資本的原始積累，有了一定的規(guī)模、人才和技術儲備，產品在市場上的地位比較穩(wěn)固，屬于壟斷競爭者當中的一員，就要從更高的層次來探討企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題，包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、長期規(guī)劃、資本運營等，所以選擇跨國咨詢公司更合適些，因為這些公司有一整套規(guī)范的符合國際慣例的體系，盡管費用較高，但是這套科學的體系對建立企業(yè)的系統(tǒng)性競爭優(yōu)勢非常有意義，特別是那些想去國外上市，或計劃開拓國際市場的企業(yè)。總之，兩類咨詢公司，一個側重于解決今天的問題，另一個側重于解決明天的問題。
從目前情況看，這兩類管理咨詢公司在國內服務的對象不一樣，表面上看雙方似乎并不發(fā)生正面沖突，或者說他們之間還不是競爭對手的關系。但是由于市場發(fā)展是動態(tài)的，用不了幾年雙方就會“見面”。
跨國公司會從金字塔的頂端向下滲透，因為處在金字塔頂端的、能支付巨額費用的國內企業(yè)數量畢竟有限，所以無法提供足夠的空間讓跨國公司發(fā)展，因此會從高質量高收費向高質量中等收費的方向發(fā)展。而國內企業(yè)會從金字塔的底部向上開拓，從低質量低收費向高質量中等收費的方向發(fā)展，以改善其生存環(huán)境。因為管理咨詢業(yè)是“知識經濟時代”的朝陽行業(yè)，是知識密集型企業(yè)的典型代表，是匯集社會頂尖管理人才的地方，而低收費是養(yǎng)活不起那些頂尖人才的，甚至連
吸引頂尖人才的加盟都會是一個問題 。而企業(yè)如果從收費低的角度去選擇管理咨詢顧問，會很容易失望 ，就像為了圖便宜而找一個“赤腳醫(yī)生”看大病一樣。
管理咨詢行業(yè)在中國應該是一個很年輕的行業(yè)，無論是需要咨詢服務的企業(yè)對管理咨詢的認識還是咨詢業(yè)執(zhí)業(yè)人員的理念和技能都需要進一步提升，再加上其他種種原因，近幾年在管理咨詢行業(yè)也出現了一些令人不愉快的現象。作為需要咨詢服務的企業(yè)為了收到預期的咨詢效果，在選擇管理咨詢公司時應注意以下幾點：1）清晰界定想要解決的問題，從問題入手，而不是從系統(tǒng)入手。問題只能一個一個解決，那種一勞永逸、連窩端的觀點是不可取的，也就是說清楚自己想要解決什么問題，咨詢的“刀把”攥在自己手里，那種想通過咨詢全面解決企業(yè)管理問題的想法效果往往不會很好。2）基于以上的觀點，需要管理咨詢服務的企業(yè)要選擇專業(yè)的管理咨詢公司。管理咨詢包括很多模塊，一家管理咨詢公司一般都有其核心咨詢業(yè)務，長期專注于某一行業(yè)或某一咨詢領域，對那些聲稱什么都能做的咨詢公司要有一定的判斷能力，什么都能作也就是什么都作不精，作為管理咨詢業(yè)的知名公司“麥肯錫”的核心業(yè)務也只是戰(zhàn)略咨詢。精益管理咨詢研究中心始終秉持專業(yè)化，多年來一直專注于精益生產的咨詢服務。3）咨詢合同中對于咨詢效果的約定盡量量化，不能籠統(tǒng)和模擬。筆者看過一些咨詢合同，合同中要么沒有咨詢效果的約定，要么咨詢效果籠統(tǒng)模糊，這樣在項目驗收時往往很難把握，也給一些善于“忽悠”的咨詢公司提供了機遇和空間。
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管理咨詢是智力服務業(yè)，作為咨詢顧問也應該格守職業(yè)道德，通過自己的知識和經驗為企業(yè)提供咨詢服務，確保咨詢效果，那種急功近利、忽悠粉飾的做法只能過早結束自己的職業(yè)生涯。作為咨詢顧問這個令人羨慕、令人尊敬的智業(yè)人員始終不要忘記：對客戶負責，對咨詢效果負責，客戶花錢購買的是咨詢效果而不僅僅是咨詢方案！��！
如何選擇適合的管理咨詢公司 [篇2]
現在國內市場上咨詢公司很多，但是企業(yè)能否找到一家適合自身咨詢需求的咨詢機構，其實在選擇前期就直接決定了咨詢的效果。先說說幾個選擇咨詢公司的常見認識誤區(qū)：
代表觀點一：只看咨詢機構的人員是否多，牌子是否大，其他要素都不重要。
告訴你真-相吧！目前國內規(guī)模較大的的咨詢機構，據我了解，合伙制，甚至是加盟制的咨詢機構居多。表面上看人很多，其實真正為你項目服務的就是那么幾個人。而且咨詢公司內部由于現行的利益分配模式，導致團隊之間在知識共享、匯智匯力方面大多也不會有很多協同。因此，即便及找了一家大公司，其實也就是找了幾個人而已。甚至越是大公司越有可能不在乎單個項目的成敗。請過大咨詢公司的企業(yè)都有這樣的感受。
代表觀點二： 通過正式的招標方式，就完全可以找到一家好的咨詢機構
這種觀點在國有企業(yè)流行。當然，國有企業(yè)有規(guī)定，采購活動必須通過招標方式進行。其實招標程序看似嚴格，其實能夠通過招標方式真正選擇到好的咨詢公司的可能性并不像想象的那樣大。原因是:招標一般缺乏前期的深入的溝通，尤其是缺乏咨詢機構與客戶高層之間的交流（一般由部門工作人員按照例行程序收集信息），且真正的招標現場給每家咨詢機構的溝通時間大多只有半個小時。如果客戶需要解決的問題很直接還可以，如果是綜合問題，往往是憑著表面印象打打分，在我看來，最后看似公平的招標結果卻是最無效的咨詢選擇過程
代表觀點三： 只看費用高低，盡量選擇報價低的咨詢公司
咨詢機構提供的是一種智力服務，雖然有一定的行業(yè)報價原則，但是大家要記住，咨詢機構本質上是一種人才服務。價格越低，咨詢機構給您派來的咨詢人員的素質通常會越低。所以，價格明顯低于行業(yè)標準一定不能找到好的咨詢機構和人員。
其實，如何選擇咨詢公司，圍繞的一個核心問題是對企業(yè)自身的需求判斷
一般有四類咨詢需求：
1） 技術類咨詢需求：需要咨詢機構提供某些管理領域的管理技術導入。如iso體系、薪酬、績效管理的先進方法導入等；
對于這類需求，建議需要重點關注咨詢機構以下三個方面：
（1）咨詢機構的核心專長是否是需求的領域；
（2）咨詢機構是否有類似的經驗，尤其是咨詢機構派出的項目經理等，是否有類似經驗與專業(yè)能力；
（3）項目建議書中提供的技術方案與技術標準；
2）需求不明確型咨詢需求：客戶知道哪里自身哪里痛，但是卻不清楚解決什么問題，并不能很清晰的提出咨詢內容和要求
對于這類需求，建議需要重點關注咨詢機構以下三個方面：
（1）咨詢機構前期溝通和建議書中是否把客戶的需求解讀的很明晰；
（2）咨詢機構一定是一個具備綜合性咨詢服務能力的公司，也就是說，要十八般武藝全會才行，而不是只懂的企業(yè)文化，或者營銷等某個專業(yè)領域；
（3）咨詢機構派出的項目總監(jiān)和項目團隊主要成員要有很長時間的企業(yè)管理實踐。
3）企業(yè)變革型咨詢需求：客戶有清晰的變革目標，但是面臨變革的內部矛盾與阻力，需要借助外力
對于這類需求，建議需要重點關注咨詢機構以下三個方面：
（1）咨詢機構具備對企業(yè)政治生態(tài)的把握能力與推動變革的能力
（2）咨詢機構本事是否具有相關企業(yè)改革成功的經驗和案例
（3）咨詢機構派出的主要負責人的實施方案的經驗
4）顧問式咨詢服務的需求：客戶的需求不僅僅是需要咨詢機構出謀劃策，更重要的是希望一步步推進方案落地，希望做很多職業(yè)經理人份內的工作才能徹底解決問題
對于這類需求，建議不必太多關注咨詢機構，更多需要重點關注咨詢顧問即可，原則上這類咨詢一般采取按月付款
（1）咨詢顧問本身的職業(yè)履歷
（2）咨詢顧問幫辦服務的成功經驗
（3）咨詢顧問對客戶問題的判斷與把握
（4）咨詢顧問推進問題的總體思路和解決方法
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