華為培訓(xùn)心得體會(huì)
我為中國(guó)有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪，而且學(xué)習(xí)到要有不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神;要以“專(zhuān)注、創(chuàng)新”的理念開(kāi)展工作;要通過(guò)管理創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性;加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升員工的工作水平和效率，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。對(duì)此小編給大家收集了有關(guān)華為培訓(xùn)心得體會(huì)的優(yōu)秀內(nèi)容，應(yīng)該能給各位帶來(lái)幫助。
華為培訓(xùn)心得體會(huì)(一)
非常有幸能有這次機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到華為對(duì)于員工的要求和素養(yǎng)，一個(gè)成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神，而這些應(yīng)該是每位員工都需要學(xué)習(xí)、認(rèn)同與遵循的。
員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重，相互理解，共同信任的基礎(chǔ)上，才能愉快的共同奮斗。公司有領(lǐng)導(dǎo)是必然的，也是必要的，他們將要為整個(gè)公司的發(fā)展樹(shù)明方向，需明確員工的工作目標(biāo)，但是如果單單只注重領(lǐng)導(dǎo)的架子，擺起領(lǐng)導(dǎo)的威勢(shì)，與員工一起一副高高在上的姿態(tài)，做事只要不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，不問(wèn)青紅皂白就是一頓訓(xùn)，這樣只會(huì)讓員工感到不甘心和不服氣，有時(shí)再加上用詞用語(yǔ)不恰當(dāng)，很容易打擊員工的工作積極性，造成抱怨。員工錯(cuò)，要讓他知道錯(cuò)，建立在兩個(gè)人共同認(rèn)知下的批評(píng)才能被認(rèn)可。
不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工之間，相互之間要聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，這不代表你要全盤(pán)接受別人的想法，而只是要想想這些意見(jiàn)背后出于怎樣的目的，鑒于怎樣的事實(shí)情況，不能為了一味的維護(hù)自身的形象，保留自己的面子，而固執(zhí)己見(jiàn)，一概否認(rèn)別人的觀點(diǎn)意見(jiàn)，尤其是多人有著同樣的不同聲音的時(shí)候，這種意見(jiàn)就尤其有理由提起重視，不管對(duì)錯(cuò)都需要有一個(gè)解釋說(shuō)明，團(tuán)隊(duì)的合作是相互開(kāi)放的，相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團(tuán)結(jié)。
積極有效地既求助于他人，同時(shí)又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用到的工業(yè)技術(shù)非常之多，這樣需要我們學(xué)習(xí)與使用的'知識(shí)也就很多，那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問(wèn)題能互相幫助，互相學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)，不能在我有疑惑需要幫助的時(shí)候，滿(mǎn)車(chē)間去找人，也不能在他人需要幫助的時(shí)候，我卻因?yàn)槟承┮?guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助，這樣浪費(fèi)的是公司的整體效率，打擊的也是團(tuán)隊(duì)合作積極性。
培訓(xùn)很重要。針對(duì)我們公司實(shí)際設(shè)備情況，這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝，那么多總成的組裝和拼接，那么多的工業(yè)軟件使用與升級(jí)，都需要也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去培訓(xùn)，我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過(guò)程，所以分批分次的參加這類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)對(duì)于更好的解決問(wèn)題是很有幫助的，而不能是固定的幾個(gè)人參加培訓(xùn)輔導(dǎo)，然后我們只要有問(wèn)題就去找他們解決。
華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點(diǎn)也很適合我們，因?yàn)槲覀円彩敲嫦虻目蛻?hù)。我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)用戶(hù)，不論他是怎樣的身份，他們的企業(yè)背景如何，我們身處何地都不應(yīng)該影響到對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與支援。
以上有的想法可能還需要以后去認(rèn)知去改變，不過(guò)能有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，覺(jué)得個(gè)人也是有了很大的思想提高。
華為培訓(xùn)心得體會(huì)(二)
華為公司，創(chuàng)建于1987年，當(dāng)時(shí)的注冊(cè)資本只有20000元，但在2000年銷(xiāo)售額達(dá)到159億元，2008年達(dá)到1252億元，到了2012 年，華為的年銷(xiāo)售額達(dá)到了驚人的2202億元。同時(shí)這一年華為宣布利潤(rùn)突破154億元，這還不包括準(zhǔn)備另外用來(lái)發(fā)放員工獎(jiǎng)金的125億 元“紅包”。華為經(jīng)過(guò)26年的艱苦奮斗，以1000倍的速度飛速擴(kuò)張，在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列第315位，并成功超越愛(ài)立信公司成為全球通訊設(shè)備行業(yè)的第一名!就是這15萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)，他們敏銳執(zhí)著、富有激情、卓有成效地工作，使華為成為了中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的一面標(biāo)志性旗幟，華為模式的成功在很大程度上改變了世界對(duì)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)產(chǎn)品的看法，那么它的成功靠的是什么呢?
華為公司東北歐地區(qū)部人力資源部部長(zhǎng)陳XX就談到：華為成功最大因素是華為的文化，華為是中西文化結(jié)合的，多元、包容、和諧的普世價(jià)值觀。正如任正非(華為創(chuàng)始人)所說(shuō)：“人類(lèi)所占有的物質(zhì)資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會(huì)開(kāi)采光，而唯有知識(shí)會(huì)越來(lái)越多，唯有文化才能生生不息。”企業(yè)文化實(shí)際上就是企業(yè)沉淀的集體
人格。在華為，每個(gè)員工臉上都洋溢著自信、低調(diào)、謙和以及蘊(yùn)藏于內(nèi)心的激情，這是別人無(wú)法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化展現(xiàn)到員工的執(zhí)行層面，就是為人們所熟知的，華為早期的“狼
文化”、“床墊文化”、“激情文化”等等。華為的核心價(jià)值觀涵蓋了：成就客戶(hù)、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作六個(gè)方面。 華為是一家非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè)，也可以說(shuō)是一家非常夠格的學(xué)習(xí)型組織。這不僅得益于華為領(lǐng)袖任正非的以身作則，也得益于華為管理層自創(chuàng)業(yè)以來(lái)養(yǎng)成的學(xué)習(xí)文化與學(xué)習(xí)精神。華為的學(xué)習(xí)能力體現(xiàn)在方方面面，從華為向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)到華為領(lǐng)導(dǎo)層的自學(xué)，從學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式到學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)文化，華為始終用超越其它企業(yè)的學(xué)習(xí)激情和的持續(xù)不斷的努力完成著一次又一次的蛻變。華為從1998年至今向IBM投入的顧問(wèn)和咨詢(xún)費(fèi)用高達(dá)10億美金�？梢哉f(shuō)任正非在學(xué)習(xí)和顧問(wèn)咨詢(xún)領(lǐng)域的投入毫不吝嗇，也正是由于華為孜孜不倦的學(xué)習(xí)和不打折扣的學(xué)習(xí)終于讓華為修成正果，成為目前中國(guó)企業(yè)中管理效果最高，流程最優(yōu)化的一家企業(yè)。 激勵(lì)機(jī)制，華為對(duì)于在公司工作三年以上員工可以持有公司股票，并享有分紅的權(quán)利，這一舉措使得員工成為公司的主人，從根本上解決了員工激勵(lì)的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了“有效管理員工”。以?shī)^斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才，并充分發(fā)揮他們的作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我為中國(guó)有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪，而且學(xué)習(xí)到要有不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神;要以“專(zhuān)注、創(chuàng)新”的理念開(kāi)展工作;要通過(guò)管理創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性;加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升員工的工作水平和效率，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。
華為培訓(xùn)心得體會(huì)(三)
感謝公司給我這次華為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本次培訓(xùn)結(jié)合我公司實(shí)際情況主要有以下幾點(diǎn)：
一.華為對(duì)網(wǎng)點(diǎn)考核的幾個(gè)主要的指標(biāo)。
1)網(wǎng)點(diǎn)在華為的押金金額。我們公司在華為的押金完全可以在日常的應(yīng)用中運(yùn)轉(zhuǎn)。
2)主機(jī)主板的周轉(zhuǎn)率≥150%。我們網(wǎng)點(diǎn)的主機(jī)主板周轉(zhuǎn)率偏低，接機(jī)量少是一個(gè)主要原因，但我們庫(kù)存主板量偏大，一些老機(jī)型和不常用機(jī)型的主板長(zhǎng)期積壓，也是影響主板周轉(zhuǎn)率的一個(gè)主要原因。在近期的工作中，應(yīng)該盡快把這些主板做退庫(kù)處理。
3)自修率，達(dá)標(biāo)值≥50%。自修率指的是一級(jí)維修二級(jí)維修以及升級(jí)處理，它不包括換機(jī)和更換主板。要求工程師的維修水平的提高，應(yīng)該更加細(xì)心的維修處理。降低維修成本的同時(shí)，增加保修收入。
4)客戶(hù)滿(mǎn)意度和信息滿(mǎn)意度，達(dá)標(biāo)值≥95%。一直以來(lái)服務(wù)是所有品牌對(duì)我們最基本的要求，前臺(tái)必須在熟悉廠家的服務(wù)通告，基本信息的前提下，對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5)TCS使用的規(guī)范性和返貨規(guī)范性。要求在錄入工單時(shí)仔細(xì)認(rèn)真，返貨時(shí)多次核對(duì)，防止異常的產(chǎn)生。
6)客戶(hù)投訴。包括一般用戶(hù)的投訴，保內(nèi)維修收費(fèi)投訴和維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的投訴。這就要求我們前臺(tái)庫(kù)房和工程師，在服務(wù)質(zhì)量配件訂購(gòu)和維修水平上做到位，避免投訴的產(chǎn)生。
7)特殊考核項(xiàng)，這一項(xiàng)主要指的是我們對(duì)華為濟(jì)南辦事處各項(xiàng)工作要求的響應(yīng)程度，我們網(wǎng)點(diǎn)要積極配合好濟(jì)南辦事處的工作，讓各項(xiàng)工作都落到實(shí)處。
二.重要保修公告的學(xué)習(xí)。有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了2006年的一些重要的華為保修公告。
【華為培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
華為員工培訓(xùn)心得體會(huì)06-07
華為員工培訓(xùn)心得體會(huì)11-03
華為培訓(xùn)心得（通用8篇）08-22
華為工作心得體會(huì)10-09
參觀華為心得體會(huì)例文06-19
華為的冬天心得體會(huì)11-19
華為高效工作法心得體會(huì)09-20
華為文秘工作職責(zé)09-07